Comportamento Organizacional

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Definição: Um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura em sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional( Robbins, p.06,2009);
Comportamento Organizacional 

Definição de executivo: O profissional que realiza trabalhos por meio dos trabalhos de outras pessoas;
Tomam decisões;
Alocam recursos;
Dirigem as atividades dos outros com o intuito de atingir determinados objetivos;
Trabalham em uma organização que pode ser definida com uma unidade social conscientemente coordenada, composta por duas ou mais pessoas que funciona de maneira relativamente contínua para atingir um objetivo comum;
O Executivo

Escolas, hospitais, igrejas, lojas, delegacias, e outros órgãos públicos são espaços de atuação dos executivos;
Organizações 

Dez papéis diferentes para o Executivo
PAPEL
Interpessoal 
Figura de Proa
DESCRIÇÃO
Símbolo de liderança, necessário para o desempenho de diversas atividades rotineiras de natureza legal ou social;
Responsável pela motivação e direção dos subordinados;

Líder
Ligação
Responsável pela motivação e direção de seus subordinados;
Mantém uma rede interna de contatos que fornece favores e informações;

Monitor
Disseminador
Recebe uma grande variedade de informações; Funciona como o sistema nervoso central para as informações externas e internas da organização;
Transmite as informações recebidas de fontes externas ou de subordinados para os demais membros da organização;

Porta-voz
Transmite externamente informações sobre os planos políticos, ações e 
Resultados da organização, atua como um especialista no setor econômico a qual pertence a organização;

Decisões
Empreendedor: Busca oportunidades dentro do ambiente organizacional e inicia projetos de mudança;
É responsável por ações corretivas quando a organização enfrenta distúrbios sérios e inesperados;

Alocador de recurso
Negociador
Toma decisões organizacionais significativas ou dá apoio a elas;
Responsável por representar a organização em negociações importantes;

Habilidades dos executivos: Três competências essenciais
Técnicas
Humanas
Conceituais 
Conhecimentos e práticas específicas;
Capacidade de processar e interpretar racionalmente as informações;
Comunicar, motivar e delegar;

Quatro atividades gerenciais
Gerenciamento tradicional
Comunicação
Gestão de recursos humanos
Tomada de decisões, planejamento e controle;
Troca de informações rotineiras e atividades burocráticas;
Motivação, disciplina, administração de conflitos, recrutamento, seleção de pessoal e treinamento;

Interconexão (networking):
Socialização, políticas e interação com o ambiente interno da organização

Breve revisão sobre o trabalho do executivo
Suprema importância dada à gestão de pessoas
O executivo precisa desenvolver suas habilidades humanas para ser eficaz e bem sucedido;

Exemplo de empresa que atua de acordo com esses parâmetros 
Rede norte americana Starbucks
Excelente relação com seus funcionários: opções de participação acionária e assistência médica e odontológica para todos;
Funcionários bem tratados e respeitados exercem boas relações com os seus clientes;

Baseando-se em dados de 2009, a empresa abre novas unidades em todo o mundo e aumenta sua Receita em 20% todo ano 

