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19/03 Marketing Estratégico Os gerentes de marketing acreditam que Os clientes de hoje estão mais sofisticados e sensíveis a preço, dispõem de pouco tempo e querem mais conveniência, veem maior equiparação entre fornecedores, estão menos sensíveis a marca de fornecedores e a marcas genéricas e têm altas expectativas quanto aos serviços, são menos fiéis aos fornecedores. Também acreditam que Seus produtos não diferiam muito dos de seus concorrentes, forneciam serviços gratuitos e brindes caros para estimular vendas, seus preços eram rapidamente igualado pelos concorrentes... Por tudo isso, Fabricantes de produtos para consumidores: Margens decrescentes, custos de marketing crescentes, maior poder do varejo e menos espaço para exposição, competição de marcas privadas e genéricas, crescentes ataques a nichos. Varejistas: Margens decrescentes, superlojas especializadas, competição do varejo sem loja As empresas precisam inventar novas maneiras de criar, comunicar e entregar valor. Equívocos sobre o que é Marketing e o que pode fazer Como os presidentes veem o marketing? Duas ideias equivocadas a respeito de marketing 1 – Marketing é vender - Marketing começa antes de existir o produto! - Marketing continua depois da venda! 2 – Marketing é um departamento - Marketing é importante demais para ficar por conta apenas do departamento de marekting. Visão Holística da empresa para marketing Matriz BCG - Curva de experiência A matriz pretende avaliar o valor potencial de um particular negócio para a empresa. Leva em consideração dois fatores: potencial para gerar ganhos em nível atrativo hoje e potencial para melhor os ganhos no futuro. Para quantificar esses dois fatores, são usados dois critérios: Para o primeiro, Market Share, e para o segundo, taxa de crescimento do mercado. Classificação dos negócios na matriz BCG - Estrelas (Market share e crescimento alto), - Oportunidades (Market share baixo e crescimento alto), - Vaca leiteira (Market share alto e crescimento baixo), - Abacaxi ou dog (MS baixo e crescimento baixo). Matriz multifatorial de portfólio (atratividade x competitividade)
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