03. Gestão de Projetos orientados ao Modelo da Cauda Longa

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inovação em projetos de software 
 
a cauda longa 
 
o que é cauda longa (long tail)? 
 
em estatística, são curvas cujo 
 prolongamento inferior é muito 
comprido em relação à cabeça 
 
conceito de negócio/marketing 
introduzido por Chris Anderson, 
editor-chefe da Wired, em 2004 
 
baseado na chamada economia de 
nichos (abundância) 
 
economia da escassez 
 mercado de massa 
 poucas opções disponíveis 
baseado em sucessos (hits) 
 uso da distribuição broadcast cuja vantagem 
 está na capacidade de levar, com eficiência, um 
programa a milhões de pessoas 
 base do século XX 
 
mentalidade da escassez 
 todos querem ser estrelas 
 todos estão em busca de dinheiro 
 se não for sucesso, é fracasso 
 o único sucesso é o sucesso de massa 
 
economia de nichos 
 muitas opções 
 fim da era do tamanho único 
personalização 
 poder de escolha 
 migração para a internet, cuja capacidade está 
em levar incontáveis programas/variedades 
para cada pessoa 
 tendência do século XXI 
 
mercado de nichos 
 músicas (iTunes, rhapsody) 
filmes (netflix) 
 compras (amazon, ebay) 
vídeos (youtube) 
 redes sociais (facebook) 
propagandas (google) 
 softwares (android market, AWS) 
verbetes (wikipedia) 
 notícias (blogs, RSS, twitter) 
compartilhamento (P2P) 
 
produtos de nichos 
 enorme variedade de produtos, cuja oferta, 
antes da internet, era antieconômica 
 
são os filmes que não chegam aos cinemas 
 
são as músicas que não tocam nas rádios 
 os produtos novos surgem da interseção entre 
os mundos comercial e não-comercial e entre 
profissionais e amadores 
 
teoria da cauda longa 
 
nossa cultura e economia estão se 
 afastando do foco em alguns [poucos] 
hits e avançando em direção a uma 
grande quantidade de nichos 
 
bens e serviços com alvos estreitos 
podem ser tão atraentes em termos 
econômicos quanto os destinados ao 
grande público 
 
princípios da cauda longa 
 há muito mais nichos do que hits 
 os custos de atingir esses nichos estão caindo 
drasticamente, devido a distribuição digital, 
poderosas tecnologias de busca, etc. 
 os consumidores precisam encontrar os nichos 
que atendem às suas necessidades e interesses 
particulares, a partir de filtros, tais como, 
recomendações e classificações 
 embora nenhum dos produtos de nicho venda 
em grandes quantidade, eles, como um todo, 
podem rivalizar com os hits 
 
cauda longa no desenvolvimento de 
software 
 
• Alugar sem sair de casa. 
• Disponível em diversas 
plataformas. 
• Menor preço. 
• Sem problemas de mídia. 
• Recomendação de filmes. 
cauda longa de propagandas do Google 
 baseia-se na pesquisa de palavras-chave - cada 
termo pesquisado é uma oportunidade de 
propaganda altamente dirigida 
 qualquer um pode ser anunciante, comprando 
uma palavra-chave num processo de leilão, no 
qual o lance mínimo é de US$0,05 por clique 
 qualquer site pode exibir anúncios - quando o 
anúncio for clicado, o anunciante paga ao 
Google e este repassa uma parte ao site 
 
mais exemplos de cauda longa 
 
• Receita por propaganda; 
• Recomendação de produto 
é o melhor; 
• Extremante viciante; 
• Conversas; 
• Foto vs. Palavras 
redução de custos de consumo 
 o PC transformou todas as pessoas em 
 produtores, mas foi a internet que converteu 
todo mundo em distribuidores 
 
a internet torna mais barato alcançar as 
 pessoas, aumentando a liquidez do mercado na 
cauda, o que se traduz em mais consumo 
 
ligação entre oferta e demanda 
 os consumidores buscam novos bens, agora 
disponíveis com mais facilidades, através de 
recomendações, resenhas, blogs, etc. 
 o google e a netflix exploram a sabedoria 
coletiva dos consumidores para fornecer 
recomendações relevantes 
 a medida que os consumidores interagem, seus 
interesses se desmembram em comunidades de 
afinidade cada vez mais estreitas 
 
novos formadores de preferências 
 a fé na propaganda e nas instituições que 
 pagam por ela está diminuindo, enquanto a 
 crença nos indivíduos encontra-se em ascensão 
 
as pessoas confiam em outras pessoas iguais a 
elas, ou os pares crêem nos pares 
 
as mensagens de cima para baixo estão 
 perdendo força, ao passo que as conversas de 
baixo para cima estão ganhando poder 
 os novos formadores de preferência somos nós 
 
um preço não serve para todos 
 diferentes pessoas estão dispostas a pagar diferentes 
preços pelas mais diversas razões, como, pelo tempo 
disponível 
 
compartilhe informações 
 
mais informações é melhor, mas somente quando são 
apresentadas de maneira a ordenar a escolha, em vez 
de confundi-la ainda mais 
 as informações sobre padrões de comportamento 
podem ser transformadas em recomendações 
 a transparência aumenta a confiança sem custos 
adicionais 
 
compreenda o poder da gratuidade 
 atrair muitos usuários por meio de serviços gratuitos e 
convencer alguns a subir de nível para categorias 
premium, de modo a garantir níveis mais altos de 
qualidade e de atributos 
 
como os serviços digitais são muito baratos, os clientes 
gratuitos (freemium) custam tão pouco que se pode 
obter lucro com uma fração minúscula dos usuários que 
optem pelas modalidades pagas 
 
poucos pagam para muitos usarem 
 
conclusão 
 os não-hits geralmente não despertam a 
atenção dos grandes players 
 a inovação pode advir da criação de demandas 
escondidas em nichos ainda não atendidos 
 como explorar o modelo de negócio da cauda 
longa em projetos de software? 
 
referências 
 ANDERSON, Chris. A Cauda Longa - a nova dinâmica de 
marketing e vendas: como lucrar com a fragmentação dos 
mercados. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006 
 
thelongtail.com 
 
wired.com/wired/archive/12.10/tail.html 
 
Esta apresentação é uma adaptação de uma aula do 
Prof. DSc. Ricardo Andre - UFRPE