Atividade 1 GESTÃO DA QUALIDADE

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Iniciado em terça, 27 mai 2025, 12:44
Estado Finalizada
Concluída em terça, 27 mai 2025, 12:57
Tempo
empregado
12 minutos 33 segundos
Avaliar 2,00 de um máximo de 2,00(100%)
Questão 1
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
(ADAPTADO, PG-DF 2010) A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Fórum Nacional de Normalização. As Normas
Brasileiras (NBR), cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização
Setorial (ABNT/ONS), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas
fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros). São vários os tipos de normas e uma
das classificações é quanto a sua função. Segundo a ABNT, a norma básica é:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdo gerais.
b. Normas explicativas de nível mais simples e referem-se a termos técnicos.
c. Norma de nível mais complexo, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdo gerais.
d. Normas explicativas de nível mais complexo e referem-se a termos técnicos.
e. Norma de nível básico e referem-se à execução de serviços.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - 2ª GRADUAÇÃO-disc. 0225 - GESTÃO DA QUALIDADE
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Questão 3
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
O sistema de auditoria no Brasil é realizado por um instituto privado, o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia,
Normalização e Qualidade Industrial) é:
a. Órgão certificador, que concede o selo das empresas que mais faturam no Brasil.
b. Órgão responsável e certificador, que concede o selo de aprovação as empresas, por meio de suas auditorias e
inspeções com a implantação de sistemas de qualidade (certificação).
c. Órgão da iniciativa privada, que busca aumentar os lucros das empresas.
d. Órgão sem função definida, mas que atua em setores referentes à economia brasileira.
e. Órgão fiscalizador, que visa proteger o consumidor de preços abusivos impostos pelas empresas.
Sua resposta está correta.
Os impactos da normalização são notórios e podem ser caracterizados segundo a ótica da economia, da produção e do
consumo. Uma empresa que pretende ampliar suas atividades, utiliza a normalização como fator de crescimento, pois, as
normas certificam que os produtos possuem os requisitos mínimos exigidos pelos consumidores. Pode-se afirmar que são
impactos na economia:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Procura maior que a oferta para manter os preços mais elevados para o consumidor.
b. Oferta maior que a procura, pois, dessa maneira, garante uma produção regular.
c. Equilíbrio entre oferta e procura, garantindo uma produção regular e sem a necessidade de se preocupar com a
qualidade.
d. Equilíbrio entre oferta e procura sem a necessidade de manter uma produção regular.
e. Equilíbrio entre oferta e procura juntamente com uma produção regular e de qualidade.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Questão 5
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Os desperdícios assumem diferentes formas, porém, mencionar e quantificar desperdícios não é tarefa fácil durante o
processamento de um produto. São os principais pontos de desperdícios em uma empresa:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Revisão de maquinários, tempo de espera e transporte.
b. Auditorias, matéria-prima, prevenção.
c. Matéria-prima, tempo de espera e transporte.
d. Auditorias, inspeções e logística.
e. Matéria-prima, salários e prevenção.
Sua resposta está correta.
Sabe-se que o processo de normalização, trata de uma atividade coletiva que tem como objetivo o desenvolvimento e aplicação
de normas. Suponha que uma empresa que queira saber sobre os processos normativos no Brasil, ela deve se dirigir a qual
órgão de normalização técnica?
 
Assinale a alternativa correta:
a. ITU.
b. ABRT.
c. ISO.
d. ABNT.
e. CREA.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Questão 7
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Utilizamos e ouvimos diariamente a palavra norma, onde sempre associamos como uma regra, uma imposição feita a nós ou à
empresa. Porém, quando se trata de certificação, o conceito é diferente. Sendo assim, o termo “norma técnica” é utilizado em
relação a:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Publicações que incluem padrões, códigos de prática, especificações, recomendações, métodos de testes,
nomenclaturas, entre outros.
b. Normas particulares elaboradas visando o uso individual.
c. Projetos para a execução de cálculos, obras, serviços ou instalações.
d. Descrição das características de um equipamento ou de um programa, permitindo seu funcionamento.
e. Documento que reflete a obrigatoriedade dos parâmetros para a consolidação de uma tecnologia.
Sua resposta está correta.
Baseado no princípio de Taylor, ocorreu a formação da era da Inspeção da qualidade, onde 100% da produção era avaliada, bem
como, a aplicação de metas a serem atingidas. Quanto ao controle de qualidade, o foco era voltado aos produtos acabados,
mas Taylor tinha uma visão muito superior a essa e seu objetivo era:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Controlar todo o processo industrial, bem como incluir o projeto inicial do produto.
b. Inspecionar a matéria-prima e, consequentemente, o produto final já estaria dentro dos padrões adotados.
c. Aumentar a produção, sem se preocupar com a qualidade do produto.
d. Inspecionar apenas o produto finalizado.
e. Controlar apenas o ponto inicial e final do processo.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Questão 9
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
A Associação Brasileira de Normas Técnicas é o órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, fornecendo insumos ao
desenvolvimento tecnológico brasileiro. Segundo a ABNT, as normas são divididas em níveis, de acordo com sua abrangência,
empresarial, nacional e internacional e o alcance geográfico, político ou econômico de envolvimento na normalização. Quanto
ao nível empresarial, é correto afirmar que:
 
Assinale a alternativa correta.
a. São as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ABNT é responsável pela criação destas normas.
b. São as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ISO é responsável pela criação destas normas.
c. Normas de funcionamento de todas as empresas. No Brasil, as regras que se aplicam aos funcionários, padrões de
produção e escala são os mesmos para todas as empresas.
d. São as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma,
padrões de produção e escala, entre outros.
e. São as normas criadas por entidades que elaboram regulamentos para as agências, para facilitar o acesso das empresas
associadas.
Sua resposta está correta.
Cada organização, de acordo com sua política, seus objetivos e suas metas, define normas e padrões para o desenvolvimento
de seus negócios. Essas normas se encontram em qual parte da Pirâmide?
 
Assinale a alternativa correta:
a. Acima da base da pirâmide.
b. No centro da pirâmide.
c. Na base da pirâmide.
d. Fora da pirâmide hierárquica.
e. No topo da pirâmide.
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Atualmente, é consenso que para obter qualidade é necessário obter produtos e serviços que apresentam durabilidade. No
entanto, conceituar qualidade não é fácil, pois:
 
Assinale a alternativa correta.a. Trata-se de um tema complexo pelo fato de não estar associado a produtos ou serviços.
b. Trata-se de um tema comum com o mesmo significado independente do contexto.
c. Trata-se de um tema complexo, especialmente pela inclusão de atributos que compõem o produto ou serviço.
d. Trata-se de um tema simples e comum, pois, para falar de qualidade basta associar a um produto bom.
e. Trata-se de um tema complexo, pois, o padrão de qualidade é o mesmo para toda empresa.
Sua resposta está correta.
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