TESTE 02 - GESTÃO DE MARCAS - NOTA 10

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Questão 1 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). O "valuation" é um processo que é definido por uma percepção de marcado. Então, não há um modo numérico e exato. Mas, deve-se levar em conta: I. A situação financeira e fluxo de caixa; II. Fatores qualitativos (intangíveis) e quantitativos como estoque; III. Infraestrutura e Capital tangíveis; IV. Número de fornecedores controláveis; V. Número de "leads" e a receita atual com eles; Escolha uma opção: As respostas I, II, IV estão corretas e e V incorretas A resposta I, II, III estão corretas e IV e IV V incorretas As respostas IV e V estão corretas e e III incorretas As respostas III, IV e V estão corretas e e incorretas As respostas, I, III e V estão corretas e e IV incorretas Limpar minha escolha Questão 2 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). A segmentação de mercado diz respeito à de diferenças nas necessidades do comprador e no seu de compra, permitindo a uma empresa atender segmentos que se equiparam às suas capacidades com programas de distintos (PORTER, 1986). Escolha uma opção: Questões, poder, recuperação; Segmentação, relacionamento, aprendizagens; Identificação, comportamento, marketing; Cenário, ambiente, treinamentos; Estratégias, desenvolvimento, capacitação; Limpar minha escolhaQuestão 3 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Conforme Keller e Machado (2006) as marcas são construídas dentro de uma sequência de etapas. Cada etapa é dependente do êxito da anterior: Cite a incorreta. Escolha uma opção: a infraestrutura operacional: vender internamento com base no "marketshare" Converter a resposta da marca em um relacionamento de fidelidade intenso entre cliente e a marca Estimular as respostas adequadas de clientes e os significados de marca Assegurar a identificação da marca junto aos clientes. É associar a marca com produto/serviço ou com a necessidade do cliente Estabelecer firmemente significado da marca na mente dos clientes. Fazer link de associações tangíveis e intangíveis com determinadas propriedades Limpar minha escolha Questão 4 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Podemos afirmar que para que uma empresa atinja seus objetivos com estratégias de diferenciação e obter lealdade dos consumidores é necessário que não possua características como: Escolha uma opção: a. Capacidade de inovação; b. Ser uma empresa com perfil de alto desempenho; C. Acesso à pesquisa; d. Retrair para economizar e ganhar mais; e. Equipes qualificadas; Limpar minha escolha Questão 5 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Conforme a percepção de cada consumidor, preço em relação aos diferenciais pode variar. É neste princípio que se baseia profissional do marketing. Produto certo, pelo preço certo, no lugar certo e com as informações certas. Assinale a alternativa que não tem relação (KELLER e MACHADO, 2006): Escolha uma opção: Procure variações no modo como os clientes avaliam O produto; Avalie a resposta emocional dos clientes; Estime que valor seus clientes atribuem a um produto ou serviço; Avalie a sensibilidade dos clientes quanto aos preços; Desconsidere as reações dos concorrentes; Limpar minha escolhaQuestão 6 Ainda não respondida Vale 1,00 O relacionamento que os consumidores têm com a marca vem se acentuando nas últimas décadas. As "marcas" têm se destacado e preenchendo vazios relacionados para uma sociedade em constante mutação de necessidades e desejos. Assim, a formação e a manutenção da marca-produto vêm atendendo a muitos papeis apoiados numa sociedade pós-moderna. A marca pode desempenhar um importante papel no direcionamento dos consumidores ao produto. Pesquisadores classificam produtos e atributos/benefícios associados a três categorias (KELLER, MACHADO, 2006). I. Bens de pesquisa; II. Bens de experiencia; III. Bens de credibilidade; IV. Bens auditivos; V. Bens relativos; Escolha uma opção: As respostas, I, III e V estão corretas e e IV incorretas As respostas I, e III estão corretas e IV e V incorretas As respostas III, IV e V estão corretas e e incorretas Somente a resposta V está correta As respostas I, II, IV estão corretas e IIII e V incorretas Limpar minha escolha Questão 7 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Posicionamento é a dos clientes a respeito de um produto ou marca. É ato de desenvolver a oferta e a da empresa para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes-alvo. Algumas marcas diferem-se pelo status (Rolls royce, Armani, Mercedes) outros, são mais populares (Hering, Colombo, Positivo) (KOTLER e KELLER, 2012). Escolha uma opção: Oferta, procura; Percepção, imagem; Situação, cultura; Condição, procura; organização; Limpar minha escolhaQuestão 8 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). No posicionamento, podemos entender que preço alto nem sempre é negativo. Se existir valor agregado, custo benefício vai equilibrar a demanda. Contudo, se produto não demonstra valor agregado, que é mais importante que empreendedor precisa fazer? Escolha uma opção: Aumentar mais os preços para daqueles segmentos; Diminuir a qualidade do atendimento e do produto para vender mais barato; Muda sua localização, abrir seu negócio em lugares menos concorrido; Mudar de negócio, de setor, de segmento; Manter preço inferior para continuar no mercado; Limpar minha escolha Questão 9 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). É possível entender a proposição de valor que consumidor está disposto a se sacrificar (gastar) para obter os benefícios de um produto ou serviço. Com base nessas análises é possível avaliar a atratividade de cada segmento, que definirá se a empresa deve ou não atender esse mercado e seus segmentos de forma rentável. Kotler (1999) cita que as vantagens da segmentação de mercado são inúmeras. Cite a incorreta: Escolha uma opção: Maior identificação: conhecendo potencial de mercado é mais fácil quantificá-lo; Melhor sistema de distribuição: sabendo onde estão fica mais fácil abri Pontos de Vendas; Maior proximidade: conhecendo melhor consumidor, a empresa atenderá melhor suas necessidades; Comunicação eficiente: oferecer produto certo; Mais flexibilidade: na capacidade em transpor mercado, derrubando seus concorrentes com base em preços baixos e estratégias de produtos "premium"; Limpar minha escolhaQuestão 10 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). As empresas devem buscar relevantes. Dentro do processo de gerenciamento estratégico da marca, toda empresa e seu produto/serviço precisam representar uma grande ideia, assim como, diferenciá-la na mente do seu Escolha uma opção: Situações, público ativo; Tradições, colaboradores; Posicionamento e diferenciação, mercado-alvo; Oportunidades, negócio; Condições, mercado tradicional; Limpar minha escolha