GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS

Prévia do material em texto

Ler em voz alta
 Ler em voz alta
 Ler em voz alta
Questão 1/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
Para que uma organização conheça as suas competências é preciso que realize o mapeamento das competências. Assinale a alternativa que apresenta 
de forma correta metodologias para se fazer esse levantamento.
Nota: 10.0
A Observações, questionários, entrevistas e focus groups.
Você assinalou essa alternativa (A)
B Observações, provas, reuniões.
C Questionário, leituras, focus groups.
D Conversas e debates.
Questão 2/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
A OCDE (Organisation for Economic Co-operation and Development) possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual 
apresenta quatro apontamentos principais em relação a mensuração do conhecimento. 
Com relação à remuneração do conhecimento, analise as sentenças a seguir e marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) 
para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
( ) Não existe fórmula estável ou "receitas" para a tradução da criação de conhecimento em saídas do conhecimento. 
( ) Insumos para criação de conhecimento são difíceis de mapear, porque não existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas 
financeiras. 
( ) Carece de um sistema de preços sistemáticos que serviria como base para a agregação de novos conhecimentos. 
( ) Criação de novos conhecimentos não é necessariamente uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque 
de conhecimento não está documentada.
Nota: 10.0
A V – V – V – V
Você assinalou essa alternativa (A)
B F – F – F – F
C V – F – V – F
D F – F – F – V
Questão 3/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
Leia o trecho a seguir a assinale a alternativa que corresponde ao conceito ao qual se refere. 
"Permite uma melhor visualização do grau de desenvolvimento das competências, podendo ser feitos gráficos gerais da organização ou por áreas."
Nota: 10.0
A Elaboração de um mapa de competências.
Você assinalou essa alternativa (A)
B Mensuração das competências.
C Descrição das competências.
Você acertou!
Para angariar informações pode-se proceder com o levantamento de competências através de observações das atividades
desempenhadas pela organização; questionários, que podem ser elaborados a partir de informações oriundas de documentos e
observações, e serem distribuídos para os colaboradores; entrevistas com indivíduos que tenham conhecimento amplo da
organização e gestores ou líderes das principais áreas; por fim, focus groups podem ser realizados no intuito de suscitar
debates em torno das competências demandadas pela organização.
Você acertou!
A OCDE possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual apresenta quatro apontamentos
principais em relação à mensuração deste recurso: • não existe fórmula estável ou "receitas" para a tradução da criação de
conhecimento em saídas do conhecimento; • insumos para criação de conhecimento são difíceis de mapear, porque não
existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas financeiras; • carece de um sistema de preços sistemáticos
que serviria como base para a agregação de novos conhecimentos; • criação de novos conhecimentos não é necessariamente
uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque de conhecimento não está
documentada.
Você acertou!
O mapa confere um caráter mais didático, permitindo uma melhor visualização do grau de desenvolvimento das competências.
Podem ser elaborados mapas gerais da organização e por áreas.
02/06/2025, 17:09 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/MEV2Xmq8NEZ5e2kV7vqqeQ%3D%3D/novo/2/ 1/4
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
 Ler em voz alta
 Ler em voz alta
 Ler em voz alta
D Escolha das competências.
Questão 4/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
O advento de novas tecnologias, clientes, demandas de mercado e concorrência obrigam as empresas a reagirem antecipadamente, como fator de 
sobrevivência. Assim, é preciso antecipar ao invés de reagir e investir ao invés de economizar. 
Assinale a alternativa que apresenta de forma adequada os benefícios gerados pela implantação de um sistema de gestão por competências.
Nota: 10.0
A Foco exclusivo na eficiência
B Alcance de melhores resultados
Você assinalou essa alternativa (B)
C Redução da competitividade
D Maximização de trabalho
Questão 5/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
Ao buscar o significado de competência no dicionário seu significado será relativo à capacidade ou suficiência de realizar algo. Aproximando do contexto 
organizacional, Bitencourt (2005) discute que o estudo e o debate a respeito de competências não é recente, existindo, assim, grande diversidade de 
conceitos para competências. 
Sobre o conceito de competências assinale V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, depois, assinale a 
alternativa correta. 
 ( ) É um processo contínuo de formação e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes. 
( ) O indivíduo é responsável pela construção e consolidação de suas competências, buscando o autodesenvolvimento. 
( ) A competência se constitui na interação do indivíduo com outras pessoas no ambiente de trabalho, familiar e em outros grupos sociais. 
( ) O desenvolvimento da competência pode adicionar valor às atividades da organização, da sociedade e ao próprio indivíduo.
Nota: 10.0
A V – F – V – F
B F – V – F – V
C V – V – V – V
Você assinalou essa alternativa (C)
D F – F – F – F
Questão 6/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
Os diferentes tipos de competências são construtos resultantes de diferentes recursos, ou seja, as competências podem ser visualizadas como blocos de 
construção, denominados recursos, os quais são coordenados resultando, então, na competência.
 Assinale V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, depois, assinale a alternativa correta. 
( ) A competência é sustentada por recursos, mas é preciso que haja o engajamento destes para resultar em vantagens competitivas.
 ( ) Os recursos por si só não são capazes de gerar vantagens para a organização.
 ( ) A competência se destaca, mesmo usando recursos simples, devido à forma de articulação destes.
Nota: 10.0
A V – V – V
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
O sistema de gestão por competências trata-se de uma alternativa que traz para as empresas uma nova visão de mercado,
focada não apenas na eficiência, mas em um tripé de elementos – conhecimentos, habilidades e aptidões – capazes de
conduzir as empresas a melhores resultados, com sistemas mais competitivos e com melhores retornos. Rezende (2004)
complementa que a competência valoriza a orientação para melhorar resultados, como a minimização de trabalhos e a melhora
de resultados.
Você acertou!
É um processo contínuo e articulado de formação e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes em que o
indivíduo é responsável pela construção e consolidação de suas competências (auto desenvolvimento) a partir da interação com
outras pessoas no ambiente de trabalho, familiar e/ou em outros grupos sociais (escopo ampliado), tendo em vista o
aprimoramento de sua capacitação, podendo, dessa forma, adicionar valor às atividades da organização, da sociedade e a si
próprio (autorrealização) (BITENCOURT, 2005).
Você acertou!
A competência é sustentada por recursos, mas é preciso que haja o engajamento destes para resultar em vantagens
competitivas; Os recursos por si só não são capazes de gerar vantagens para a organização; A competência se destaca, mesmo
02/06/2025, 17:09 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/MEV2Xmq8NEZ5e2kV7vqqeQ%3D%3D/novo/2/ 2/4
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)Ler em voz alta
 Ler em voz alta
 Ler em voz alta
B F – F – F
C F – V – F
D V – F – V
Questão 7/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
O desenvolvimento de competências nada mais é do que um caminhar realizado pela organização e pelos indivíduos. 
Sobre o desenvolvimento de competências, marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, 
assinale a alternativa correta.
 ( ) O desenvolvimento de competências é um processo que transcende a oferta de treinamentos 
( ) O desenvolvimento de competências depende da experiência e da aprendizagem organizacional. 
( ) No contexto de constantes transformações em busca de maior competitividade, a aprendizagem surge como uma resposta a essas alterações.
Nota: 10.0
A V – V – V
Você assinalou essa alternativa (A)
B V – V – F
C V – F – F
D F – F – F
Questão 8/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
No contexto de constantes transformações em busca de maior competitividade, a aprendizagem organizacional surge como uma resposta que contribui 
para o melhor desempenho da organização. Sobre a aprendizagem organizacional assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A A aprendizagem organizacional não existe, pois uma organização não é capaz de aprender, já que não possui cérebro.
B A aprendizagem organizacional só acontece quando a organização possui programas de treinamento.
C A aprendizagem organizacional só acontece quando a organização possui programas de desenvolvimento.
D A aprendizagem organizacional é um processo em que se busca desenvolver a capacidade de aprender
continuamente a partir das experiências organizacionais e traduzir esses conhecimentos em práticas que
contribuam para um melhor desempenho, tornando a empresa mais competitiva.
Você assinalou essa alternativa (D)
Questão 9/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
As capacidades dinâmicas podem ser vistas como uma abordagem emergente, potencial e integrativa para entender novas fontes de vantagem 
competitiva. 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a explicação sobre o termo dinâmicas.
Nota: 10.0
A Relaciona-se com as atividades desempenhadas pelas organizações.
B Refere-se a um modelo de gestão estratégica com caráter integrativo, capaz de reconfigurar os conhecimentos, as
habilidades internas e externas, os recursos da organização, focando sempre nas mudanças ambientais.
usando recursos simples, devido a forma de articulação destes.
Você acertou!
O desenvolvimento de competências, conforme apontado, é um processo que transcende a oferta de treinamentos, sendo um
caminho muito dependente da experiência e da aprendizagem organizacional. No contexto de constantes transformações em
busca de maior competitividade, a aprendizagem surge como uma resposta a essas alterações, nas quais a organização e as
pessoas devem desenvolver a capacidade de aprender continuamente, tomando por base suas experiências e traduzindo esses
conhecimentos em práticas que contribuam para seu melhor desempenho (BITENCOURT, 2005).
Você acertou!
aprendizagem é um processo em que se busca desenvolver a capacidade de aprender continuamente a partir das experiências
organizacionais e traduzir esses conhecimentos em práticas que contribuam para um melhor desempenho, tornando a empresa
mais competitiva (BITENCOURT, 2005).
02/06/2025, 17:09 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/MEV2Xmq8NEZ5e2kV7vqqeQ%3D%3D/novo/2/ 3/4
javascript:void(0)
javascript:void(0)
javascript:void(0)
 Ler em voz alta
C Refere-se à capacidade da organização de renovar suas competências a fim de continuar a acompanhar os
mercados e manter-se competitiva mesmo em períodos de intensas mudanças.
Você assinalou essa alternativa (C)
D Refere-se a aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho, diz respeito a um sentimento ou à predisposição da
pessoa, que determina a sua conduta em relação ao trabalho ou às situações.
Questão 10/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
O desenvolvimento de competências nada mais é do que um caminhar realizado pela organização e pelos indivíduos. 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta quais são os recursos em que devemos trabalhar para desenvolver ou construir uma competência.
Nota: 10.0
A Conhecimento, habilidade, atitude e articulação.
Você assinalou essa alternativa (A)
B Materiais físicos e humanos.
C Dinheiro, equipamentos e pessoas.
D Conhecimento, dinheiro e pessoas.
Você acertou!
O termo dinâmica faz alusão à capacidade da organização de renovar suas competências a fim de continuar a acompanhar os
mercados e manter-se competitiva mesmo em períodos de intensas mudanças. As capacidades dinâmicas, portanto, atuam em
momentos nos quais as competências estão passando por dificuldades, ou estão em declínio. Isto pode ocorrer devido à
mudanças externas, como a mudança na concorrência, o surgimento de produtos concorrentes, a preços mais competitivos etc.
As dificuldades podem ser devido a fatores internos, como a perda de colaboradores chave, a quebra de patentes etc.
Você acertou!
Resgatando os conceitos de competência já vistos, temos que a mesma consiste na mobilização de conhecimentos, habilidades
e atitudes. A partir de então fica visível quais os recursos em que devemos trabalhar para desenvolver ou construir uma
competência: conhecimento, habilidade, atitude e articulação, dos quais o conhecimento, segundo Whitehill (1997 apud
ZANGISKI; LIMA; COSTA, 2009), é o recurso mais importante.
02/06/2025, 17:09 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/MEV2Xmq8NEZ5e2kV7vqqeQ%3D%3D/novo/2/ 4/4
javascript:void(0)