ADM INTEGRADA QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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02/06/25, 21:32 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE aos produtos e serviços que necessita. Cabe às empresas organizar recursos e desenvolver métodos de produção para oferecer à população os produtos e serviços que esta demanda, e com isto obter contrapartida pela atividade produtiva. Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos Nas últimas décadas do século XX, podemos observar grandes transformações nas empresas, motivadas pela busca por melhores métodos para a produção e oferta de produtos e serviços. Esta transformação observada teve como principal elemento motivador: Resposta O aumento da competição entre empresas. a. Selecionada: Respostas: aumento da competição entre empresas. a. b. aumento da demanda por produtos e serviços. C. Estímulos oferecidos pelo governo para o crescimento das indústrias do país. d. A escassez de recursos naturais. e. A crise econômica observada nos anos 90 no cenário internacional. Comentário Resposta: A da resposta: Comentário: Ao final do século XX, diante da globalização e da expansão de empresas multinacionais, as empresas passam a buscar a melhoria de seus métodos de organização do trabalho e das próprias cadeias produtivas, que, motivadas pela competição, buscam melhorar continuamente a maneira como entregam valor para a sociedade. Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos Em relação ao conceito de excelência organizacional, analise as afirmações a seguir: I. Excelência representa para uma empresa a sua capacidade de interagir adequadamente no ambiente em que atua, oferecendo valor não só a seus clientes ou proprietários, mas a todas as partes interessadas em sua existência. II. equilíbrio entre o resultado e os métodos e parcerias leva as empresas do modelo de busca de competitividade para o caminho da excelência, em que ser competitiva é uma consequência para as organizações engajadas nesse propósito. III. Excelência (com foco na gestão) é o alcance de resultados harmonizados para todas as partes interessadas, criando valor sustentável, de forma proativa e com constância de propósitos. Da análise das afirmações, são corretas somente as afirmações: 2/702/06/25, 21:32 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE Resposta Selecionada: I, e III. e. Respostas: a. II. b. e III. e. III. Comentário da Resposta: E resposta: Comentário: As três afirmações estão corretas. A excelência da gestão promove a oferta de valor sustentável para o conjunto de partes interessadas e não somente a clientes. Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos O MEG é um modelo de referência que ajuda as organizações a alcançarem um patamar de excelência. Desta forma, entendemos que a busca pela excelência é: I. Compreender que a organização é um sistema estático e bem definido por suas regras e procedimentos, integrante de um ecossistema complexo com o qual interage e do qual depende. II. Gerar valor para todos os integrantes da cadeia de valor, numa relação de interdependência e cooperação. III. Ter qualidade na interação com o seu ecossistema, velocidade de aprendizado e capacidade de adaptação diante de novos cenários imprevistos e incontroláveis. Da análise das afirmações, são corretas somente as afirmações: Resposta Selecionada: b. II e III. Respostas: a. lell. b. e. Comentário da Resposta: B resposta: Comentário: As afirmações e III são afirmações verdadeiras. A afirmação está incorreta, uma vez que as organizações são sistemas dinâmicos e adaptáveis, e não estáticos, especialmente diante da complexidade do ambiente organizacional. Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos 3/702/06/25, 21:32 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE O uso do MEG por uma organização proporciona diversos benefícios apontados pela própria FNQ, entre os quais podemos destacar: I. Estimula o monitoramento dos resultados organizacionais e possível ações de correção de curso, em caso de resultados insuficientes. II. Estimula a competitividade e sustentabilidade pela adoção de práticas referenciadas em benchmarking e adaptadas ao contexto da organização. III. Promove o aprendizado organizacional por meio da melhoria contínua e da sistematização dos mecanismos de avaliação e aprendizado. Da análise das afirmações, são corretas somente as afirmações: Resposta Selecionada: e. I, e III. Respostas: a. II. b. e III. e. Comentário Resposta: E da resposta: Comentário: As três afirmações estão corretas. O modelo de excelência da gestão do MEG estimula a prática de benchmarking, resultando em melhoria da competitividade e sustentabilidade, também promove o aprendizado organizacional e estimula o uso de painel de bordo para o monitoramento dos resultados organizacionais. Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos Também conhecido como stakeholder, as partes interessadas são extremamente importantes para garantir o sucesso ao longo prazo de qualquer organização. Toda organização possui partes interessadas relevantes para seu SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade. As empresas precisam monitorar suas partes interessadas, uma vez que estas podem nos resultados diretos da organização. I. Partes interessadas são agentes do ambiente interno e externo que possuem algum tipo de interesse direto na organização e seus resultados. II. São partes interessadas os clientes, proprietários e fornecedores, entre outros. III. Todas as partes interessadas da organização possuem o mesmo interesse sobre esta, que é seu resultado operacional. Da análise das afirmações, são corretas somente as afirmações: Resposta Selecionada: II. a. Respostas: a. II. b. e III. 4/702/06/25, 21:32 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE e. I, e III. Comentário da Resposta: A resposta: Comentário: As partes interessadas da organização são agentes tanto do ambiente interno quanto externo, e todos eles possuem algum tipo de interesse sobre ela, com capacidade para em seu resultado. Os interesses de cada agente são específicos, ou seja, a afirmação III é falsa. Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos O MEG é um modelo de referência e aprendizado que serve para todo o tipo e porte de empresa. Observamos que diante de seu propósito de disseminar a qualidade e a excelência em gestão, suas principais características são: I. Ser um modelo sistêmico, possuir um conceito de aprendizado e melhoria contínua, pois seu funcionamento é inspirado no ciclo do PDCL. II. Ser prescritivo e provocador a partir do exemplo de empresas "classe mundial". III. Ser adaptável a todo tipo de organização, de modo que permita às organizações adequar suas práticas de gestão aos conceitos de uma empresa de classe mundial, respeitando a cultura existente. Da análise das afirmações, são corretas somente as afirmações: Resposta Selecionada: b. III. Respostas: a. lell. b. III. C. e. I, e III. Comentário da Resposta: B resposta: Comentário: As afirmações e III são verdadeiras em relação ao MEG. A afirmação é falsa, pois o MEG não é prescritivo, mas sim orientativo, respeitando as características e objetivos de cada organização. Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos Os fundamentos da excelência propostos pela FNQ podem ser compreendidos em relação ao MEG como o alicerce que vai escorar a organização como um todo. Assinale a alternativa que melhor defina o que são os fundamentos da excelência do MEG. 5/702/06/25, 21:32 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE Resposta b. Valores e princípios organizacionais. Selecionada: Respostas: a. Metas estabelecidas pela liderança em relação a partes interessadas da organização. b. Valores e princípios organizacionais. Objetivos de longo prazo da organização. C. d. Visão de futuro definida pela organização. Estratégias do sistema de Gestão da Qualidade. e. Comentário Resposta: B da resposta: Comentário: Conceitualmente, fundamento é a base e o princípio de algo, as regras ou leis primordiais que regulam determinada coisa. Por meio dos seus fundamentos básicos, ou valores organizacionais, a organização define seu propósito, sua estrutura, seu sistema decisório, seu sistema de transformação e suas relações internas e externas. Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos Assinale a alternativa que apresenta fundamentos apresentados no Modelo de Excelência da Gestão do MEG 21: Resposta Pensamento sistêmico, adaptabilidade. C. Selecionada: Respostas: a. Compromisso com partes interessadas, canais de relacionamento. b. Alinhamento, tomada de decisão. Pensamento sistêmico, adaptabilidade. C. d. Aprendizado organizacional e inovação e identificação de competências essenciais. Aperfeiçoamento e liderança transformadora. e. Comentário da Resposta: C resposta: Comentário: Somente a alternativa "C" possui dois fundamentos da excelência da gestão MEG 21. As demais alternativas apresentam temas ligados a fundamentos. Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos02/06/25, 21:32 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE ... Liderança transformadora é um fundamento da Excelência voltado para construir lideranças capazes de lidar com cenários voláteis e de concretizar a visão, a missão e os valores da empresa no longo prazo, com uma atuação ética, inspiradora, exemplar, realizadora e comprometida com a excelência. Assinale a alternativa que possua somente temas ligados ao fundamento Liderança transformadora: Resposta Governança, cultura organizacional. a. Selecionada: Respostas: Governança, cultura organizacional. a. b. Valores e princípios organizacionais, competências essenciais; Olhar para o futuro, social. C. d. Sucessão, ambiental. Gestão por processos, informações organizacionais. e. Comentário da Resposta: A resposta: Comentário: Os temas que desdobram a liderança transformadora são valores e princípios organizacionais, governança, cultura organizacional, olhar para o futuro e sucessão. Segunda-feira, 2 de Junho de 2025 21h32min31s GMT-03:00 OK 7/7