Simulado Original Análise Organizacional

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1a Questão (Ref.: 201502515532)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (1)
	
	A estrutura organizacional representa os órgãos e unidades que compõe a empresa, assim como suas relações de interdependência. Por outro lado, o seu funcionamento envolve funções e atividades necessárias para levar ao alcance dos objetivos da empresa. Esses aspectos são representados em:
		
	
	Grupos, pessoas e competências.
	
	Planos, metas e objetivos.
	
	Maquinário, ferramentas e tecnologia.
	
	Cargos, salários e benefícios.
	 
	Organogramas, manuais da organização e descrição de cargos.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502601427)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Estrutura Organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. Não existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita, existe uma estrutura organizacional que se adapte adequadamente às mudanças. Diante do exposto sobre Organização marque a alternativa correta.
		
	
	Organização é a estrutura organizacional que retrata a divisão do trabalho, sem a definição de responsabilidades e as relações de autoridade.
	 
	Organização é o agrupamento dos elementos organizacionais: pessoas, ferramentas e informação, necessário para a contínua transformação dos insumos organizacionais em produtos e/ou serviços que constituem a finalidade organizacional.
	
	Organização é uma coletividade que existe somente em uma base relativamente contínua em um ambiente e que não se engaja em atividades que estão relacionadas, usualmente, com um conjunto de objetivos.
	
	Organização é a ordenação e agrupamento de atividades e recursos, mas, não visa o alcance dos objetivos e resultados.
	
	Organização é uma coletividade com uma fronteira relativamente identificável, que não segue uma ordem normativa e nem escalas de autoridade, busca somente um sistemas de comunicações e de coordenação de afiliação
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502515590)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1)
	
	A empresa Organon enfrenta problemas de autoridade que a estrutura formal não tem apresentado maneiras de resolver. O administrador responsável pela da área de gestão de pessoas diagnosticou que a liderança da estrutura informal possui mais prestígio e confiabilidade que a autoridade da estrutura formal. Entre as possíveis causas desse desequilíbrio podemos apontar:
		
	
	A estrutura formal é de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos, mas deixa espaço para má interpretação de processos e procedimentos.
	
	A estrutura formal é mais estável, mas não está sujeita a controle, embora a liderança seja formalmente estabelecida.
	
	A estrutura formal evolui constantemente e responde a situações de mudança rápida, já que está nas pessoas e pessoas se desenvolvem de forma rápida.
	
	A estrutura formal possui ênfase nas posições em termos de autoridades e responsabilidades, mas é instável e desenvolve sistemas e canais de comunicação específicos de cada estrutura.
	 
	A estrutura formal é representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos, mas muitas vezes existe, pelas pessoas, o desconhecimento das chefias e, mais grave, os subordinados não as reconhecem como autoridades, já que sua liderança é burocrática.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502515517)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	A função organização no nível institucional trata a empresa em sua totalidade, isto é, como um sistema aberto e integrado, denominado desenho organizacional. Logo, essa função está relacionada à camada:
		
	 
	Estratégica
	
	Contingencial
	
	Tática
	
	Intermediária
	
	Operacional
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502601885)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Organização é o arranjo e disposição de recursos materiais, humanos e tecnológico, e tem como objetivo::
		
	
	Nenhuma das alternativas anteriores.
	
	Melhorar a rentabilidade do capital investido;
	 
	Alcançar objetivos estratégicos defindos para a organização;
	
	Sempre reduzir os custos de produção;
	
	Sempre garantir a otimização das vendas;
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502163978)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	O desenho organizacional está ligado à função organização no nível institucional, que trata a empresa em sua totalidade, como um sistema aberto e integrado. De acordo com essa afirmação, nas alternativas abaixo indique a ÙNICA que NÃO representa característica do desenho organizacional de uma empresa:
		
	
	Representar os órgão e unidades que compõem a empresa tanto quanto suas relações de interdependência.
	
	Evidenciar uma forma, um padrão, uma estrutura e é utilizado pela empresa para alcançar um ou mais objetivos.
	 
	Referir-se ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
	
	Retratar o funcionamento da estrutura organizacional, o que envolve a definição da estrutura básica da empresa e como a tarefa empresarial será dividida e atribuída entre departamentos, divisões, unidades, equipes e cargos.
	
	Abordar a configuração da estrutura organizacional da empresa os órgãos e processos utilizados para fazê-la funcionar e alcançar resultados
	
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	 1a Questão (Ref.: 201502494593)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito mecanismo de decisão corresponde a:
		
	
	divisão do trabalho e diferenciação
	
	centralização
	
	descentralização
	 
	hierarquia de autoridade
	
	regras e regulamentos
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502636095)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Apresenta as regras e regulamentos que devem ser seguidos, assim como os manuais de procedimentos a serem realizados. Por meio da descrição de cargos indica aos funcionários o que devem e como devem fazer. Define aspectos dinâmicos da organização. Marque a opção correta.
		
	
	Mecanismo de decisão.
	
	Mecanismo de comunicação.
	 
	Mecanismo de coordenação.
	 
	Mecanismo de operação.
	
	Mecanismo de organização.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502636154)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Evidência a hierarquia e as relações de autoridade que compõe a organização, os relacionamentos formais entre os cargos e acima de todo os processos decisórios, portanto, não define apenas o poder para a tomada de decisão, mas os processos decisórios. Marque a opção correta.
		
	 
	Mecanismo de coordenação.
	
	Mecanismo de comunicação.
	
	Mecanismo de organização.
	
	Mecanismo de operação.
	 
	Mecanismo de decisão.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502487364)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Observe as afirmações abaixo e responda de acordo.
I - A formalização se refere ao grau em que as regras e os regulamentos são explicitamente definidos para governar o comportamento dos participantes das empresas.
II - São quatro, as características do desenho organizacional: diferenciação, formalização, centralização e integração.
III - Não existe uma estruturaorganizacional acabada e nem perfeita; existe uma estrutura organizacional que se adapta adequadamente às mudanças, pois a estrutura organizacional depende das circunstâncias de cada organização em determinado momento.
		
	
	A afirmação II está incorreta e a afirmação III está correta.
	
	Apenas as afirmações II e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmações estão corretas.
	
	Apenas a afirmação II está correta.
	
	Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201501940988)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Em relação aos cuidados que o administrador precisa tomar para lidar com equipes podemos destacar o seguinte ponto:
		
	
	A função de liderança deve ser exercida por alguém determinado pela organização.
	 
	É imprescindível que o líder determine o que cada membro realizará. A formalidade e a burocracia contribuirão para a boa organização do grupo.
	
	O objetivo de cada membro da equipe deve ser individualizado e intrínseco ao indivíduo.
	
	A equipe não pode ser considerada como a base fundamental de trabalho do administrador e sim a sua atuação em relação a ela.
	 
	Os membros da equipe devem ser designados para suas posições de acordo com suas propensões, habilidades, competências e tipo de personalidade.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502636089)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Descreve a divisão e organização do trabalho, diferenciando os cargos e funções que se espalham por toda a organização, bem como define como serão divididas as responsabilidades pelas atividades da organização, normalmente acontece por meio da especialização vertical, ou seja, hierarquia, ou ainda pela especialização horizontal, ou seja, departamentalização. Marque a opção correta.
		
	 
	Estrutura das organizações.
	
	Estrutura vertical.
	 
	Estrutura básica.
	
	Estrutura operacional.
	
	Estrutura horizontal.
	
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	 1a Questão (Ref.: 201502639792)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (0)
	
	A estrutura funcional é melhor utilizada quando a organização tem entre seu quadro de funcionários, especialistas bem entrosados; normalmente não funciona em organizações muito pequenas, já que não é possível estabelecer as diversas áreas funcionais devido à falta de pessoal suficiente. Essa estrutura apresenta muitas desvantagens EXCETO:
		
	 
	Cada área concentra-se na sua especialidade.
	
	Fragmentação da organização levando à perda da visão do todo.
	
	Pode haver perda da visão de conjunto por falta de comunicação entre as áreas da organização.
	 
	Tendências à concorrência entre os especialistas.
	
	Subordinação múltipla, nem sempre se sabe a quem recorrer para resolver um dado problema.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502579130)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (0)
	
	Tendo em vista que a departamentalização é um agrupamento de funções relacionadas em unidades gerenciáveis para atingir os objetivos organizacionais, a melhor forma de departamentalização quando há necessidade de especialização dos colaboradores é a:
		
	
	Por produtos;
	
	Geográfica;
	
	Por Serviços.
	 
	Funcional;
	
	Por clientes;
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502544317)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba  (0)
	
	Coloque Verdadeiro (V) e Falso (F) e responda de acordo com a ordem: ( ) O modelo de estrutura linha-staff possui departamentos responsáveis pelo cumprimento dos principais objetivos organizacionais e órgãos que têm a função de apoiar setores para que esses trabalhem melhor. ( ) O modelo matricial possui uma estrutura mista na qual sacrifica o principio da unidade de comando e passa a ter autoridade dual. ( ) A estrutura linear assegura assessoria especializada mantendo a unidade de comando, tirando a sobrecarga dos chefes imediatos. ( ) A estrutura em redes é concentrada ao redor de um núcleo central que funciona como elemento integrador. ( ) São características da estrutura linear: autoridade dividida, linhas diretas de comunicação e descentralização das decisões.
		
	 
	V V F V F
	
	F V V F F
	 
	V F F V V
	
	F V F F V
	
	V V F F V
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502556215)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba  (0)
	
	Sobre as estruturas organizacionais é correto afirmar que a estrutura linear tem como características:
		
	
	Focada na especialização, poder centralizado e linhas diretas de comunicação.
	
	Focada na virtualização, poder descentralizado e linhas indiretas de comunicação.
	 
	Perfil piramidal, poder centralizado e chefes com perfil generalista.
	
	Estrutura híbrida, descentralizada e focada na missão organizacional.
	
	Núcleo integrador, especializada e com departamentalização por processo.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502636335)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba  (0)
	
	Decisões estão, normalmente, centralizadas no topo da organização, existindo, portanto, apenas uma autoridade máxima, que centraliza as decisões. Caracteriza-se pelo aspecto piramidal da estrutura. Qual é esse modelo de estrutura?
		
	 
	Modelo Linear.
	
	Modelo Linha-staff.
	
	Modelo Redes.
	
	Modelo Matricial.
	
	Modelo Funcional.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502639845)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (0)
	
	Em muitas organizações, várias formas de departamentalizações podem ocorrer simultaneamente. A organização matricial é uma forma híbrida de organização em que as formas funcional e por produto se sobrepõem. Essa estrutura apresenta muitas vantagens EXCETO:
		
	 
	Pode haver monopolização de recursos.
	
	O processo de decisão é descentralizado.
	
	Redes de comunicações extensas auxiliam a processar grandes quantidades de informação.
	
	Com as decisões são delegadas em níveis apropriados, os níveis mais altos da administração não são sobrecarregados com decisões operacionais.
	
	A utilização de recursos é eficiente, porque os recursos-chave são compartilhados por importantes programas ou produtos simultaneamente.
	
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	 1a Questão (Ref.: 201501923829)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	A Distinção entre órgãos de linha e órgãos de Staff , possuem dois critérios definidos de atuação , quais são eles ?
		
	 
	Os órgãos de linha são responsáveis pelo alcance dos objetivos básicos da empresa.Os órgãos de Staff são os órgãos de apoio e suporte que assessoram os órgãos de linha da organização.
	
	Os órgãos de Staff são os órgãos fora da organização.
	
	Os órgãos de linha possuem maior objetivo direto com a empresa, os órgão de Staff não atuam.
	
	Os órgãos de linha não possuem nenhum objetivo direto com a empresa, os órgão de Staff não atuam.
	
	órgãos de linha são os órgãos de apoio e suporte .
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501923794)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	A direção da empresa de Cosméticos Beautiful em seu planejamento anual contratou uma consultoria para analisar o setor onde a empresa está inserida. A análise apontou uma forte tendência das organizações perderem gradativamente sua importância como estrutura básica ,tendo em vista que o foco principal se desloca para formação de equipes e processos organizacionais em direção ao cliente. Sendo assim, a empresa identificou que:
		
	 
	A organização tradicional está sendo substituída por organizações baseada em equipes multifuncionaisdedicadas aos processos empresarias
	
	A organização deve criar equipes autônomas, sem preocupação com a hierarquia funcional.
	
	A organização tradicional continua sendo importante para manter a hierarquia,manter os grupos de funcionários seguindo as determinações e metas.
	
	A organização não vê com bons olhos o Downsing,redução dos níveis hierárquicos
	
	A Organização deve rever a política de cargos e salários.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201501923422)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Há três tipos tradicionais básicos de estrutura organizacional: a organização linear, a organização funcional e a organização linha-staff. Identifique a alternativa que corresponde às características da organização linear:
		
	 
	linhas formais de comunicação, centralização de decisões, autoridade única e formato piramidal
	
	linhas diretas de comunicação, descentralização de decisões, autoridade única e formato piramidal
	
	linhas formais de comunicação, descentralização de decisões, ênfase na especialização e formato piramidal
	
	linhas diretas de comunicação, centralização de decisões, autoridade única e ênfase na especialização
	
	linhas formais de comunicação, centralização de decisões, ênfase na especialização e formato piramidal
	
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	 4a Questão (Ref.: 201501923820)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	A Amplitude do negócio e o controle define qual é o número de subordinados que cada administrador poderá supervisionar e conduzir . Neste sentido ela provoca forte impacto sobre o tempo que cada administrador poderá dispor para preparar, influenciar orientar, avaliar cada um de seus subordinados. Como podemos quantificar o numero ideal de subordinados para cada executivo?
		
	 
	Dependerá da competência, experiência de cada executivo. O melhor é dosar experimentalmente e redosar frequentemente até encontrar o numero ideal para cada executivo.
	
	O executivo deverá ter experiência prévia, a organização não pode perder tempo em treinamentos e desenvolvimentos.
	
	A organização deve escolher o executivo mais velho para administrar pessoas.
	
	Dependerá da equipe para ver como ela vai reagir diante dos objetivos.
	
	A organização deve contratar executivos para administrar a unidade de negócio, sem se preocupar com os detalhes de gestão, objetivando somente resultado.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501923810)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	A formalização refere-se a existência de regras e regulamentos para prescrever como e quando e por quem as tarefas serão executadas. Quanto maior a formalização mais a empresa se torna burocrática , rotineira e fechada. Conclui-se assim, que a empresa torna-se :
		
	 
	Rígida e obediente elimina a liberdade pessoal, a fim de assegurar que as coisas sejam feitas exatamente de acordo com o previsto
	
	Rígida mas dá oportunidade de expressão da equipe funcional
	
	Flexível e adaptável as mudanças do mundo globalizado
	
	Decorrente de um modelo de organização descentralizada
	
	Formal e dependente de modelos de gestão centralizada
	
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	 6a Questão (Ref.: 201501923814)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	A Centralização implica na concentração das decisões no topo da organização, isto é, no nível institucional, com pouca ou nenhuma delegação para o nível gerencial. Podemos analisar que :
		
	
	A centralização torna a empresa com decisões ágeis
	
	Quanto maior a centralização maior será o conhecimento das necessidades do cliente
	 
	Há uma total dependência e submissão dos demais níveis, e os níveis intermediários e operacionais tornam-se meros repetidores.
	
	Uma empresa centralizada eleva o nível de motivação para as equipes funcionais
	
	Há uma total independência dos demais níveis, e os níveis intermediários e operacionais tornam-se mais ativos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	 1a Questão (Ref.: 201502072608)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a questões que demonstra as vantagens da departamentalização por cliente:
		
	
	Ocorre duplicidade de esforços e recursos, o que provoca maiores investimentos e custos operacionais.
	
	Os demais objetivos de cada empresa, como produtividade e eficiência, podem se tornar secundários, por causa da preocupação com o cliente.
	
	Os sistemas precisam atender as necessidades e peculiaridades da região em que atuam.
	 
	Focalização exclusivamente no cliente, com isso as necessidades de cada tipo de cliente são bem atendidas.
	
	Os sistemas internos precisam ser organizados de diferentes maneiras para servir os diferentes segmentos de cliente, o que torna a administração mais complexa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502072512)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Entre as aplicações de departamentalização funcional podemos encontrar:
		
	 
	Recomendada para empresas que tenha muitas linhas de produto ou serviço, que necessitem de constante mudança.
	
	É indicada para ambientes instáveis e que necessitem de permanente alteração e desempenho que busque a inovação.
	 
	Reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades.
	
	A departamentalização por funções facilita a resolução de problemas como atrito nas comunicações e permite a diminuição da burocracia.
	
	Todas as principais vantagens similares ou não, relacionadas com o produto ou serviço estão dentro de um único departamento a fim de aumentar a melhoria na coordenação.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502508910)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sobre a Departamentalização Funcional é correto afirmar, EXCETO:
		
	 
	É o critério menos usado nas organizações.
	
	Permite distinguir e manter o prestígio das funções principais da empresa, bem como realçar os objetivos primários e fundamentais da organização.
	
	Neste caso as atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa.
	
	Tem como desvantagem possibilitar uma visão parcial da empresa, pois, de maneira genérica, apenas os elementos lotados nos níveis mais elevados da empresa têm uma visão de conjunto.
	
	Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502508905)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A entropia deve ser cada vez mais reduzida nas organizações, pois ela provoca a redução de desempenho do sistema. Para isso, estas devem alocar seus recursos de maneira eficiente e eficaz. O método que facilita essa alocação de recursos é conhecido como:
		
	
	Divisão geográfica.
	
	Estrutura colegiada por processos.
	 
	Departamentalização.
	
	Instituição.
	
	Governança.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502508887)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Hoje a departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos. Seguem três características de um dos tipos de departamentalização. Leia atentamente e após marque a opção correta.
I) Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias.
II) Permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo. O focodesse tipo de estrutura é predominante sobre os produtos e não sobre a sua estrutura organizacional interna.
III) As tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e às necessidades do cliente.
		
	
	Trata-se de uma departamentalização por projetos.
	 
	Trata-se de uma departamentalização por produtos ou serviços.
	
	Trata-se de uma departamentalização divisional.
	
	Trata-se de uma departamentalização funcional.
	
	Trata-se de uma departamentalização por equipes.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502508888)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A departamentalização que divide a empresa em áreas onde ela tem uma maior visão regional, tirando vantagens das economias onde atua, além de conhecer bem o nicho de clientes e suas peculiaridades é a:
		
	 
	departamentalização por produtos ou serviços.
	
	departamentalização divisional.
	
	departamentalização por equipes.
	 
	departamentalização geográfica.
	
	departamentalização funcional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	 1a Questão (Ref.: 201502146847)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Na departamentalização por processo a organização faz uma abordagem divisional, que envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo. Entre as principais vantagens desse tipo de departamentalização NÃO está:
		
	 
	A visão global do andamento do processo.
	
	A maior especialização dos recursos alocados.
	
	A melhor coordenação e avaliação de cada parte ou etapa do processo.
	
	A diferenciação e o agrupamento se fazem pela sequência do processo produtivo ou operacional.
	
	A possibilidade de comunicações mais rápidas de informações técnicas.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502514752)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Na departamentalização por Processos, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. As principais vantagens desse tipo de departamentalização são:
I - Maior especialização de recursos alocados.
II - Flexibilidade restrita para ajustes no processo.
III - Possibilidade de comunicação mais rápida de informações.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras
	
	Somente a afirmação III é verdadeira.
	 
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	 Gabarito Comentado
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	 3a Questão (Ref.: 201502495190)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Com a introdução da reengenharia e de outros tipos de programas de mudanças organizacionais, as rotinas e os procedimentos estão gradativamente perdendo a importância como mecanismo de operação, em detrimento da focalização na missão organizacional e nas metas e resultados a serem alcançados. Isso significa uma inversão de valores
                                                      PORQUE
a ênfase nos meios e comportamentos padronizados cede lugar a uma ênfase nos objetivos e metas a cumprir.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	as duas afirmações são falsas
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502171007)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A departamentalização por processo normalmente acontece em empresas:
		
	
	De pequeno porte de varejo.
	
	De pequeno porte de Atacado.
	
	Mercantis.
	 
	Industriais
	
	Financeiras.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502146845)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Entre os tipos de departamentalizações vistas na disciplina está a departamentalização por processo. E neste tipo de departamentalização não existe uma definição padrão para processo, porém podemos encontrar alguns pontos em comum. Assim, entre as definições abaixo destaque aquela NÃO corresponde a este tipo de departamentalização:
		
	
	Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente específico.
	
	Processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
	 
	Processo reúne atividades e pessoas recebem atribuições temporárias. Cada processo tem seu ciclo de vida específico. Terminada o processo, o pessoal que temporariamente havia sido destinado a ele é designado para outros departamentos.
	
	Processo de negócio é o conjunto de atividades que tem por objetivo transformar insumos (entradas), adicionando-lhes valor por meio de procedimentos, em bens e serviços (saídas) que serão entregues e devem atender aos clientes.
	
	É o conjunto de atividades destinadas a produzir produtos ou serviços desejados pelos clientes, de acordo comum à lógica pré-estabelecida e com agregação de valores.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502146852)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Entre as características da departamentalização por processos está o foco na sequência, ou seja, a diferenciação e o agrupamento se fazem pela sequência do processo produtivo ou operacional. Aponte outra característica desse tipo de departamentalização:
		
	
	Ideal para produtos estáveis e permanentes, quando a empresa necessita mudar produtos ou serviços que dependam da tecnologia empregada
	
	A independência da tecnologia utilizada. Esta forma de departamentalização representa a independência da tecnologia na estrutura organizacional da empresa.
	
	O processo baseia-se em descontinuidades de atividades e ações. O processo possui um responsável por sua totalidade, pois cada área participa apenas de uma parte de sua execução.
	 
	A dependência do arranjo físico dos equipamentos. É o processo de produção dos bens ou serviços que determina a estratégia de diferenciação e agrupamento.
	
	O processo possui um responsável por sua totalidade, já que toda a organização participa de cada parte de sua execução.
	
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	 1a Questão (Ref.: 201502514470)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	No estudo sobre Desenho Departamental, concluímos que uma Força-tarefa é constituída com a finalidade de:
		
	 
	Resolver problema geralmente causado por mudanças ambientais, em prazo não muito longo.
	
	Alcançar melhoria de desempenho nos diversos processos gerenciais em médio prazo.
	
	Solucionar problemas setoriais que exijam aportes diversos de longo prazo.
	
	Propor soluções de longo prazo para o planejamento estratégico da organização.
	 
	Preparar soluções para problemas operacionais relativos ao dia a dia, em curto prazo.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502617329)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade. Entre exemplos de projetos NÃO está:
		
	 
	Elaboração de um plano de marketing e publicidade.
	
	Lançamentode um novo produto ou serviço.
	
	Redação de um livro.
	 
	Operação de uma fábrica automobilística.
	
	Construção de uma casa.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502525791)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O agrupamento ou organização na base de projetos envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e resultados relativos a um ou a vários projetos da empresa. É uma estratégia utilizada em empresas de grande porte e que produzem produtos que envolvam grande concentração de recursos e provocando tempo para sua produção. A Departamentalização por projetos requer uma estrutura organizacional flexível e mutável, capaz de adaptarem-se as necessidades de cada projeto a ser desenvolvido executado durante um determinado prazo de tempo. Essa departamentalização é muito utilizada:
		
	 
	Principalmente no século XXI nas empresas que trabalham com foco em inovação constante.
	
	Na Europa somente, pois desde a revolução industrial é o único continente do mundo que utiliza a gestão de projetos.
	
	Principalmente no Brasil pois a sociedade industrial brasileira aderiu a projetos conforme verificamos as histórias de grandes empresas do Brasil.
	
	No período das grandes navegações no século XV, por isso os portugueses chegaram no Brasil.
	
	Principalmente implantada por Ford, que foi considerado um dos maiores expoentes da administração científica e flexibilizou a mão de obra.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502655554)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Marque a única das afirmações abaixo que NÂO corresponde a um benefício da utilização do gerenciamento de projetos.
		
	
	Adapta os trabalhos ao mercado consumidor e ao cliente.
	
	Evita surpresas durante a execução dos trabalhos.
	
	Permite desenvolver diferenciais competitivos e novas técnicas, uma vez que toda a metodologia está sendo estruturada.
	
	Disponibiliza os orçamentos antes do início dos gastos.
	 
	Gera algumas incertezas no início de cada projeto.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502513073)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Na departamentalização por processo, a organização faz uma abordagem divisional.
                                               PORQUE
Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
		
	
	as duas afirmações são falsas.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	a primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502617343)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Um aspecto importante no gerenciamento dos projetos está na adequada identificação das causas de fracasso. Têm-se, inicialmente, as falhas gerenciais, tais como:
		
	 
	Ninguém verificou se as pessoas envolvidas nas atividades tinham conhecimento necessário para executá-las.
	
	Faltou liderança do gerente de projeto.
	
	As metas e os objetivos são mal estabelecidos, ou não são compreendidos pelos escalões inferiores.
	
	Não foi destinado tempo para as estimativas e para o planejamento.
	 
	Eram conhecidas as necessidades de pessoal, equipamentos e materiais.
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201502495188)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Governança Corporativa é  o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre Acionistas e ou Cotistas, Conselho de Administração, Diretoria, Auditoria Independente e Conselho Fiscal.
                                                           PORQUE
As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar o seu acesso ao capital, e contribuir para a sua perenidade.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
		
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmações são falsas.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502495183)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Governança Corporativa sugere à sociedade empresarial uma gestão baseada em conceitos éticos de transparência, igualdade, respeitos aos sócios e colaboradores em todos os níveis da estrutura societária. A governança corporativa tornou-se um tema dominante nos negócios devido a safra de escândalos corporativos em meados de 2002. PORQUE Uma boa governança corporativa é importante para os investidores profissionais, pois as grandes instituições atribuem à governança corporativa o mesmo peso que aos indicadores financeiros. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
		
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502164938)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Governança Corporativa é  o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre Acionistas e ou Cotistas, Conselho de Administração, Diretoria, Auditoria Independente e Conselho Fiscal.
                                                           PORQUE
As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar o seu acesso ao capital, e contribuir para a sua perenidade.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
		
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502495181)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Novo Mercado é um segmento diferenciado de listagem destinado à negociação de ações emitidas por companhias que se comprometam, voluntariamente, com a adoção de práticas de governança corporativa adicionais em relação ao que é exigido pela regulamentação brasileira.
                                                           PORQUE
A premissa básica do Novo Mercado é de que a valorização e a liquidez das ações são influenciadas positivamente pelo grau de segurança oferecido pelos direitos concedidos aos acionistas e pela qualidade das informações prestadas pelas companhias.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
		
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502164950)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Novo Mercado é um segmento diferenciadode listagem destinado à negociação de ações emitidas por companhias que se comprometam, voluntariamente, com a adoção de práticas de governança corporativa adicionais em relação ao que é exigido pela regulamentação brasileira.
                                                           PORQUE
A premissa básica do Novo Mercado é de que a valorização e a liquidez das ações são influenciadas positivamente pelo grau de segurança oferecido pelos direitos concedidos aos acionistas e pela qualidade das informações prestadas pelas companhias.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
		
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502678137)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Redes podem ser vista, a partir de relacionamentos formais e/ou informais entre organizações e por meio dos quais acontecem interações e trocas de conhecimentos e informações. Diante do exposto marque a alternativa correta que corresponde a importância das redes.
		
	
	As redes não permitem maior flexibilidade, maior comprometimento de recursos e maior capacidade de lidar com conhecimentos/informações, além de viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos provenientes de parceiros.
	
	As redes não permitem maior flexibilidade, maior comprometimento de recursos e menor capacidade de lidar com conhecimentos/informações, além de não viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos provenientes de parceiros.
	 
	As redes permitem maior flexibilidade, menor comprometimento de recursos e maior capacidade de lidar com conhecimentos/informações, além de viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos provenientes de parceiros.
	
	As redes não permitem maior flexibilidade, maior comprometimento de recursos e menor capacidade de lidar com conhecimentos/informações, além de viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos provenientes de parceiros.
	
	As redes não permitem maior flexibilidade, menor comprometimento de recursos e menor capacidade de lidar com conhecimentos/informações, além de viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos provenientes de parceiros.
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201502674626)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A delegação, quando praticada corretamente, traz inúmeros benefícios para a empresa. Dentre esses, pode-se citar: maior produtividade da equipe de trabalho, garante maior motivação do grupo de colaboradores, permite melhor aproveitamento de recursos e amplia o grau de conhecimento dos funcionários. Entretanto, para que esses resultados sejam garantidos se faz necessário que determinadas regras sejam observadas. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO corresponde a uma regra prática para tornar a delegação mais efetiva:
		
	
	Recompensar, de alguma forma, um bom resultado apresentado pelo subordinado.
	
	Desenvolver uma estrutura organizacional que propicie o processo de delegação.
	
	Selecionar o subordinado adequado para o cargo e função a ser delegada.
	
	Desenvolver adequado nível de confiança nos subordinados por meio de treinamento.
	 
	Criticar, de forma contundente, quando os subordinados cometerem erros.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502483585)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Oliveira (2006) destaca alguns resultados que podem ser alcançados pelas empresas quando estas utilizam, de forma otimizada, as UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIO. Assinale a(s) alternativa(s) correta(s):
I - Incremento do faturamento, pelo maior foco nos negócios da empresa.
II - Otimização na utilização dos vários recursos existentes.
III - Melhor interação com as oportunidades de mercado, pois cada UEN pode desenvolver seu próprio plano estratégico e mercadológico.
		
	
	Apenas a I.
	
	I e III.
	
	I e II.
	
	II e III.
	 
	I, II e III.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502515615)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De acordo com Vasconcellos (1982), quando duas ou mais formas de estrutura são utilizadas simultaneamente sobre os mesmos membros de uma organização, a estrutura resultante chama-se matricial. Entre as características desse tipo de estrutura estão:
I - A sua aplicabilidade para a organização que opera em ambiente de incerteza e de grande diferenciação e tecnologia complexa.
II - Busca combinar o potencial de ação dos especialistas com ação para resultados.
III - Visa romper a lógica da estrutura piramidal e o conceito de unidade de comando.
IV - Ser indicada quando a empresa desenvolve vários projetos/produtos grandes e/ou pequenos e complexas tecnologias.
		
	
	Somente afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente afirmativas II e III estão corretas.
	 
	As afirmativas estão I, II, III e IV estão corretas.
	
	Somente afirmativas I, II e III estão corretas.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502469521)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo Richard L. Daft (1999), a estrutura divisional também é chamada de estrutura de produto ou Unidades Estratégicas de Negócios. Com essa estrutura, as divisões podem ser organizadas segundo produtos individuais, serviços, grupos de produtos, grandes projetos ou programas, divisões, atividades ou centro de lucros. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem da Estrutura Divisional ou Unidade Estratégica de Negócio:
		
	
	Coordenação precária entre as várias divisões.
	
	Menor grau de controle da alta administração.
	 
	Resposta rápida e flexível em ambientes instável e mutáveis.
	
	Menor especialização e menor profundidade técnica das divisões.
	
	Competição pela obtenção dos recursos da organização.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502469516)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Representa um segmento dentro de uma corporação que tem sua própria missão, linha de produtos ou serviços, concorrência, clientes, ameaças e oportunidades. (Leon C. Megginson, Donalde C. Mosley e Paul H. Pietri ). Este é o conceito de:
		
	
	Centralização.
	
	Fluxograma.
	 
	Unidade Estratégica de Negócio.
	
	Padronização.
	
	Organograma.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502487373)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Delegação é um conceito aparentemente claro, mas que, na prática, poucas pessoas aplicam. A respeito de empowerment, podemos afirmar:
		
	
	Ferramenta de processo, que é utilizada principalmente na escolha de novos fornecedores.
	
	É uma ferramenta pouco utilizada hoje, pois não é necessário tanta velocidade na propagação das informações, já que, o mercado encontra-se parado.
	 
	É uma ferramenta poderosa para aumentar a velocidade da tomada de decisão, além do espírito de equipe e motivação.
	
	Só é praticado em empresas estrangeiras.
	
	É uma ferramenta de alta complexidade que é prática dos altos executivos somente.
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201502464611)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Existem certas situações em que a organização se depara com um problema grave e com necessidade de solucionar com urgência. Pode, então, recorrer a um tipo de formação de equipe, de pessoas competentes, designadas especificamente para encontrar um plano para resolver esse problema. Esse tipo é denominado equipe:de projetos.
	
	de melhoria de processos.
	
	autodirigida.
	 
	força-tarefa.
	
	funcional cruzada.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502509299)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O desenho do cargo e das tarefas, assim como o desenho organizacional ou departamental, são orientados pelos:
		
	
	Diretores e colaboradores
	
	Colaboradores, através da gestão participativa.
	
	Gestores dos setores/departamentos.
	
	Diretores da organização.
	 
	Objetivos e estratégias da empresa.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502509306)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Chiavenato (2006) descreve diversos tipos de equipes, uma delas possui as seguintes características: São compostas por pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho. Podemos defini-la como:
		
	
	Equipe de melhorias de processos
	 
	Equipe auto-dirigida
	 
	Equipe funcional cruzada
	
	Equipe força-tarefa
	
	Equipe de projeto
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502533908)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A organização funcional está sendo paulatinamente substituída por uma organização baseada em equipes multifuncionais, dedicadas aos processos empresariais. Essa mudança tem exigido das Organizações adaptações tais como:
		
	
	Uso de pessoas com perfis mais introvertidos e focados em meios
	 
	Pessoas com flexibilidade, busca de autodesenvolvimento e ênfase em resultados
	
	Fortalecimento da especialização
	
	Criação de estereótipos avessos à integração
	
	Salas mais individualizadas e sistemas de comunicação informatizados
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502464584)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	No Desenho de Cargos e Tarefas surge um conceito denominado de Papel, que nesse caso significa:
		
	
	a compactação de todas as regras e normas a serem seguidas na organização.
	
	um detalhamento de como a atividade será elaborada e o seu passo a passo.
	 
	um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo.
	
	o que se pode esperar da atividade do ocupante em situações de comando.
	
	a definição do procedimento a ser tomado pelo ocupante em situações de rotina.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502509302)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Um papel é um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo, a partir desse ponto de vista, a empresa pode ser entendida como um sistema de papéis superpostos, cada qual formado por pessoas que desempenham atividades e que desenvolvem expectativas de papéis em relação às demais pessoas. A partir da afirmação anterior podemos concluir que:
		
	
	Todos os colaboradores da empresa podem desempenhar o mesmo papel.
	
	O próprio colaborador define qual é o seu papel na organização.
	
	Para que os papéis das pessoas sejam exercidos da melhor forma possível, basta a empresa treinar seus colaboradores, sem a necessidade de verificar o perfil e requisitos do cargo.
	 
	As pessoas precisam ser recrutadas e selecionadas, de acordo com os requisitos do cargo, e treinadas para desempenhá-lo adequadamente.
	
	A empresa não deve atribuir importância ao papel e sim ao posicionamento do cargo no organograma.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201502515580)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A estrutura informal surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma. Essa estrutura possui algumas vantagens entre as quais é possível apontar:
		
	
	A estrutura informal é de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos. Ela deixa pouco espaço para má interpretação de processos e procedimentos.
	
	A estrutura informal é mais estável, não está sujeita a controle, embora a liderança seja formalmente estabelecida.
	
	A estrutura informal possui ênfase nas posições em termos de autoridades e responsabilidades, é instável e desenvolve sistemas e canais de comunicação específicos de cada estrutura.
	 
	A estrutura informal evolui constantemente e pode facilmente responder a situações de mudança rápida, já que está nas pessoas e pessoas se desenvolvem de forma rápida.
	
	Na estrutura informal não há dúvida de quem está no comando de quem. É de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos. Ela deixa pouco espaço para má interpretação sobre processos e procedimentos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502515569)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Autores de administração afirmam que a função da organização tem como principal atribuição a definição da estrutura organizacional da empresa e dos processos utilizados para fazê-la funcionar e alcançar os resultados. Dessa forma, como podemos entender a relação entre a estrutura de uma empresa e sua estratégia?
		
	
	A estrutura se encontra no ambiente interno da empresa e tem relação direta com os recursos organizacionais a fim que de empresas desenvolvam as suas atividades de forma satisfatória para seus stakeholders.
	
	Empresas que buscam estratégias inovadoras devem possuir estruturas que possam criar condições para que isso aconteça como a estrutura linear e a estrutura funcional.
	
	A estrutura por processo deriva da forma como ambiente interno se organiza, sua tecnologia, o conhecimento daqueles que a operam, dessa forma não há nenhum tipo de relação entre estratégia e estrutura da organização.
	
	A estratégia de uma empresa se estabelece em seu nível institucional, já a definição da estrutura se dá no nível tático, dessa forma é difícil traçar uma relação entre elas.
	 
	A estrutura de uma empresa deve ser delineada de acordo com a estratégia estabelecida, ou seja, a estrutura organizacional é uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa. É o instrumento básico para concretização do processo organizacional.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502477289)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao desenhar a estrutura de sua organização, o gerente precisa atender a alguns requisitos fundamentais, pois os desenhos devem retratar: a estrutura básica, o mecanismo de operação, o mecanismo de decisão e o mecanismo de coordenação. Quando um gerente quer dar ênfase à descentralização da autoridade, deslocando o processo decisório do topo para outros níveis da organização, diz-se que ele está usando a estrutura para mostrar:
		
	 
	o mecanismo de decisão.
	
	o mecanismo de operação.
	
	o mecanismo de coordenação.
	
	a estrutura básica.
	
	o mecanismo de alienação.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501981143)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com OLIVEIRA, 2002, p. 86 a organização informal ¿é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da intenção social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que usualmente não aparecem no organograma Sobre as vantagens e desvantagens da organização informal, pode-se afirmar que são vantagens apenas os itens: I. Proporciona maior rapidez no processo; II. Reduz distorções existentes na estrutura formal III. Desconhecimento das chefias; IV. Dificuldade de controle; Possibilidadede atritos entre as pessoas. V. Reduz a carga de comunicação dos chefes
		
	
	As afirmativas I, III e IV estão corretas
	 
	As afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	As afirmativas I, III e V estão corretas
	 
	As afirmativas I, II,e V estão corretas
	
	As afirmativas II, IV e V estão corretas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502488917)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear:
		
	
	As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento necessário para melhor implementá-las.
	 
	As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.
	
	A autoridade baseia-se na especialização e no conhecimento.
	
	As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de comando.
	
	Cada subordinado reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca do assunto da especialidade de cada um.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502488902)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear.
		
	
	A autoridade baseia-se na especialização e no conhecimento.
	
	As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de comando.
	 
	As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.
	
	Cada subordinado reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca do assunto da especialidade de cada um.
	
	As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento necessário para melhor implementá-las.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502639982)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nos últimos anos, tem sido utilizadas soluções de estrutura organizacional do tipo ad hoc para administrar a incerteza e a mudança. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que desenvolve adequadamente o conceito de estrutura adhocrática:
		
	 
	A adhocracia é uma forma de organização baseada em numerosas unidades temporárias de trabalho, cuja composição, estrutura e dinâmica de funcionamento são extremamente flexíveis e vinculadas aos desafios e necessidades de cada momento.
	
	A estrutura adhocrática apresenta como característica a existência de grupos com funções pré-estabelecidas e com a estrutura fixa.
	
	A estrutura adhocrática peca por deixar de focalizar a missão e o cumprimento dos objetivos organizacionais.
	
	Na adhocracia, as posições e as tarefas são permanentes e especializadas, para que todos possam aprender continuamente com novas e diferentes atividades.
	
	Neste tipo de organização, manuais, normas escritas, descrições de cargo, organogramas e outros papéis são bastante valorizados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502515609)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A estrutura em rede, ou organização em rede (network) é um tipo de macroestrutura organizacional que funciona segundo uma lógica de organograma circular ou em forma de estrela, no centro da qual está a organização principal. Em torno dessa organização principal estão diversas outras entidades que prestam serviços à primeira. Entre suas características estão.
I - Elevada flexibilidade - Maleável e adaptável a empresas que atuam em ambientes turbulentos e com tecnologia de ponta.
II - Mobilidade - Alta mobilidade. Pode atuar a qualquer momento, hora ou lugar.
III - Verticalidade - Focaliza hierarquia e não a dinâmica dos processos.
IV - Autossuficiência de recursos e competências - Cada equipe é um centro de custos e um centro de resultados.
		
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
	 
	Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502508905)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A entropia deve ser cada vez mais reduzida nas organizações, pois ela provoca a redução de desempenho do sistema. Para isso, estas devem alocar seus recursos de maneira eficiente e eficaz. O método que facilita essa alocação de recursos é conhecido como:
		
	
	Divisão geográfica.
	
	Estrutura colegiada por processos.
	
	Governança.
	 
	Departamentalização.
	
	Instituição.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502508883)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A departamentalização surge à medida que as empresas tornam-se maiores e envolvem atividades mais diversificadas; forçando-as a dividir as principais atividades e tarefas organizacionais e transformá-las em responsabilidades departamentais ou divisionais. Os diferentes tipos de departamentalização definem os critérios usados para agrupar as pessoas em unidades organizacionais, para que possam ser mais bem administradas. A respeito do exposto marque assertiva relacionada a departamentalização funcional.
		
	
	O profissional deve ter conhecimentos administrativos apenas.
	
	O profissional deve ter conhecimentos genéricos.
	
	O profissional deve ter conhecimentos divisionais.
	 
	O profissional deve ter conhecimentos específicos.
	
	O profissional apenas deve entender de globalização.
	
	 1a Questão (Ref.: 201502636069)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A estrutura informal, diferente da estrutura formal, é construída com base nos comportamentos adotados, aceitos e que produzem resultados, sem interferir diretamente na estrutura formal. É interessante considerar que na organização informal a autoridade flui na maioria das vezes orientada horizontalmente, muitas vezes sendo possível identificar lideranças informais aceitas e seguidas pelos funcionários no mesmo nível hierárquico. Assinale uma vantagem da estrutura informal.
		
	
	Baseada em sentimentos e sujeita a eles.
	 
	Proporciona maior rapidez nos processos.
	
	Possibilidade de atritos entre as pessoas.
	
	Dificuldades de controle.
	
	Desconhecimento das chefias.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502163988)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O desenho organizacional envolve a definição da estrutura básica da empresa e como a tarefa empresarial será dividida. Em suma, o desenho organizacional, define:
		
	
	Como deve se dar o processo de tomada de decisão na empresa, mais especificamente, em que nível tal processo ocorrerá, estratégico, tático ou operacional.
	
	Qual o controle do processo será exercido antes do processo simultâneo , que é o controle posterior.
	
	O tipo de direção a ser estabelecido na empresa, se mais diretivo, ou seja, com menos participação dos colaboradores ou mais participativo, com mais participação dos colaboradores.
	 
	Os órgãos, níveis, atribuições, responsabilidades, recursos e competências necessárias à dinâmica organizacional.
	
	O grau de adaptabilidade do processo de planejamento se será mais reativo ás mudanças ambientais ou será mais estático a fim de criar mais estabilidade nas organizações.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501907679)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Grandes varejistas como o Carrefour e o Grupo Pão de Açúcar concederam a seus gerentes de loja um arbítrio maior na escolhade qual mercadoria estocar. Este é um exemplo de:
		
	
	Alta departamentalização
	
	Baixa padronização
	
	Centralização
	 
	Descentralização
	
	Baixa formalização
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502494593)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito mecanismo de decisão corresponde a:
		
	 
	hierarquia de autoridade
	
	centralização
	
	descentralização
	
	divisão do trabalho e diferenciação
	 
	regras e regulamentos
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502660861)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	2- Leia as características abaixo e observe aquela(s) que corresponde (m) ao tipo de Estrutura Funcional: I- São algumas de suas características: autoridade funcional ou dividida; linhas diretas de comunicação; descentralização das decisões e ênfase na especialização. II- Essas organizações dizem respeito às soluções do tipo ¿aqui e agora¿ para administrar a incerteza e a mudança III- Estrutura mista na qual ela sacrifica o princípio da unidade de comando e passa a ter uma autoridade dual. IV- Estrutura que conta com mais chefias para a coordenação dos trabalhos na organização, enfatizam a especialização, possibilitando o ganho de escala, sendo indicadas, ainda, quando o ambiente externo é turbulento e instável e quando a organização conta com muitas linhas de produtos.
		
	 
	As alternativas II, III e IV estão corretas;
	 
	As alternativas I e IV estão corretas;
	
	As alternativas I, III e IV estão corretas;
	
	As alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	As alternativas I, II e III estão corretas;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502495202)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em uma supervisão funcional cada operário passa a ter vários chefes funcionais, cada qual especializado em uma atividade,como produção, manutenção, abastecimento, qualidade e não mais um único chefe linear. São características deste tipo de supervisão: Assinale as assertivas a seguir acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
(    ) Autoridade funcional ou dividida é uma autoridade parcial, baseada na especialização e conhecimento.
(    ) No aspecto piramidal a base é extensa, enquanto a cúpula é única.
(    ) Ênfase na especialização cada órgão ou cargo contribui com sua especialidade para a organização. 
(   ) Linhas diretas de comunicação busca contato direto e a maior rapidez possível nas comunicações entre os níveis e áreas organizacionais.
A seqüência CORRETA, é:
		
	
	F, V, V, F.
	
	F, V, F, V
	
	F, F, V, V
	
	V, F, V, F
	 
	V, F, V, V
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501907719)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Cargos administrativos em que os funcionários são obrigados a "bater ponto" às nove da manhã e seguir um conjunto de procedimentos precisos ditados pela administração são:
		
	 
	Altamente formalizados.
	
	Altamente especializado.
	 
	Altamente comandados
	
	Altamente departamentalizados.
	
	Descentralizados.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501923794)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A direção da empresa de Cosméticos Beautiful em seu planejamento anual contratou uma consultoria para analisar o setor onde a empresa está inserida. A análise apontou uma forte tendência das organizações perderem gradativamente sua importância como estrutura básica ,tendo em vista que o foco principal se desloca para formação de equipes e processos organizacionais em direção ao cliente. Sendo assim, a empresa identificou que:
		
	
	A organização deve criar equipes autônomas, sem preocupação com a hierarquia funcional.
	
	A organização não vê com bons olhos o Downsing,redução dos níveis hierárquicos
	 
	A organização tradicional está sendo substituída por organizações baseada em equipes multifuncionais dedicadas aos processos empresarias
	
	A organização tradicional continua sendo importante para manter a hierarquia,manter os grupos de funcionários seguindo as determinações e metas.
	
	A Organização deve rever a política de cargos e salários.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502525790)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Se uma empresa produz o produto X, que exige a realização das atividades A, B, C e D em sua produção, ela deve reunir todas estas atividades em um mesmo departamento do produto X. Assim, tudo o que envolve a produção deste produto estará interligada e em constante contato nesta área da empresa. Facilitando a aplicação de tecnologias, máquinas, equipamentos, conhecimento, mão-de-obra etc.
		
	
	a demanda de projetos.
	 
	produtos ou serviços.
	
	A disposição das equipes, premissa hoje nas organizações.
	
	missão, visão e valores.
	
	especialização dos colaboradores.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501923845)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Aponte qual a vantagem da departamentalização funcional:
		
	
	Contribui para a inovação, requer cooperação de todos
	
	Cria bitolamento das pessoas contribuindo para comportamentos paroquiais
	
	Aumenta o riscos de obsolescência técnica entre as áreas
	 
	Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas dos colaboradore
	
	Colabora para o conflito de interesses e aumento de competitividade
		 Gabarito Comentado.
	
	 1a Questão (Ref.: 201502494596)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A diferenciação refere-se à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis hierárquicos. A diferenciação pode ser feita da seguinte forma:
I - Diagonal: desdobramento em níveis secundários.
II - Vertical: desdobramento em níveis hierárquicos pela criação de vários escalões de autoridade.
III - Horizontal: desdobramento em departamentos ou divisões pela departamentalização.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		
	
	as afirmações I, II e III estão corretas
	
	as afirmações I e III estão corretas
	
	a afirmação I está correta
	 
	as afirmações II e III estão corretas
	
	as afirmações I e II estão corretas
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502639884)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A estrutura organizacional permite que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade para a consecução dos objetivos organizacionais. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que não corresponde a uma contribuição da estrutura organizacional para as organizações.
		
	
	Por meio da estrutura organizacional, busca-se o arranjo e a disposição dos recursos organizacionais para alcançar objetivos estratégicos.
	
	A estrutura organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades.
	 
	A estrutura organizacional deve buscar uma forma acabada e perfeita para a organização, com o propósito de evitar mudanças indesejáveis.
	
	Quando o desenho organizacional não está adequado às necessidades da empresa e ao contexto em que ela está inserida, são constantes as reorganizações e reestruturações no sentido de adequá-lo às mudanças e renovações indispensáveis ao sucesso organizacional.
	
	Não existe uma estrutura organizacional acabada e perfeita. Em algumas situações, é necessário se adaptar adequadamente às mudanças.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.:201502639905)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Desenho Organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão disponibilizados e aplicados. Ele atende a 4 (quatro) requisitos básicos. Assinale a alternativa abaixo que contém a terminologia adequada utilizada para tais requisitos.
		
	 
	Estrutura básica; Mecanismo de decisão; Mecanismo de operação; Mecanismo de coordenação.
	
	Estrutura organizacional; Mecanismo de centralização; Mecanismo de coordenação; Mecanismo de integração.
	
	Estrutura fundamental; Mecanismo de centralização; Mecanismo de integração; Mecanismo de coordenação.
	
	Estrutura organizacional; Mecanismo de decisão; Mecanismo de operação; Mecanismo de coordenação.
	
	Estrutura básica; Mecanismo de decisão; Mecanismo de integração; Mecanismo de coordenação.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502493922)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Leia as sentenças com atenção, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma e depois marque a opção com a sequencia correta: ( ) Estrutura Informal representa relações que usualmente não aparecem no organograma. ( ) Diferenciação é a divisão do trabalho em departamentos, divisões, seções ou subsistemas. ( ) Centralização é divisão em departamentos ou seções seguindo o critério estabelecido em função dos objetivos. ( ) A Estrutura Formal não está sujeita a controle.
		
	
	V, F, V, V
	 
	V, V, F, F
	
	V, F, V, F
	
	V, F, F, V
	
	F, V, V, F
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502477288)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As estruturas descrevem a hierarquia da autoridade e das responsabilidades em uma organização, resultando em três tipos básicos de estrutura: linear, funcional e linha-staff, havendo, ainda, dois outros tipos adequados a algumas situações mais complexas: a estrutura matricial e a estrutura em redes. A empresa Sabonetes Bom Perfume tem uma estrutura em que é aplicado o princípio da especialização de funções, estrutura essa defendida por Taylor. Assim entendido, assinale a estrutura adotada pelo Sabonete Bom Perfume.
		
	
	linear.
	
	matricial.
	
	linha-staff.
	
	em redes.
	 
	funcional.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502491177)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa Alfa havia experimentado um enorme crescimento nos últimos anos em função do volume de projetos contratados. Mas a estrutura organizacional da Alfa estava extremamente centralizada, com autoridade e responsabilidade fortemente concentradas na diretoria. Você sugeriu uma reestruturação organizacional através da descentralização de poder baseado no argumento de que:
		
	 
	As decisões serão tomadas mais rapidamente pelos próprios executores, que, em geral, têm mais informações sobre a situação.
	
	Serão eliminados esforços duplicados reduzindo os custos operacionais da empresa.
	
	As decisões serão tomadas por administradores que têm uma visão global da empresa
	
	As decisões serão mais consistentes com os objetivos empresariais, facilitando a especialização e a qualificação dos quadros superiores.
	
	Será mais fácil a padronização de normas e procedimentos da empresa, sem variações entre seus diversos departamentos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502639982)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nos últimos anos, tem sido utilizadas soluções de estrutura organizacional do tipo ad hoc para administrar a incerteza e a mudança. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que desenvolve adequadamente o conceito de estrutura adhocrática:
		
	 
	A adhocracia é uma forma de organização baseada em numerosas unidades temporárias de trabalho, cuja composição, estrutura e dinâmica de funcionamento são extremamente flexíveis e vinculadas aos desafios e necessidades de cada momento.
	
	A estrutura adhocrática peca por deixar de focalizar a missão e o cumprimento dos objetivos organizacionais.
	
	Na adhocracia, as posições e as tarefas são permanentes e especializadas, para que todos possam aprender continuamente com novas e diferentes atividades.
	
	A estrutura adhocrática apresenta como característica a existência de grupos com funções pré-estabelecidas e com a estrutura fixa.
	
	Neste tipo de organização, manuais, normas escritas, descrições de cargo, organogramas e outros papéis são bastante valorizados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502495191)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A organização matricial constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem-sucedida em situações nas quais complexidade é o maior desafio. A essência da organização matricial é:
		
	
	a aplicação do principio da especialização das funções
	
	delegar autoridade sobre serviços especializados e atribuições marginais a outras unidades e posições da empresa
	 
	a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional
	
	cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados
	
	a estrutura organizacional que aplica o princípio funcional ou principio de especialização de funções
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502512084)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Todas as opções abaixo são consideradas desvantagens da departamentalização por produtos/serviços, exceto:
		
	
	Pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos ou serviços.
	
	Pode ser de coordenação mais difícil, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa.
	 
	As tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e às necessidades do cliente. A administração torna-se mais ampla, gerando, assim, oportunidades de promoções dentro da organização.
	
	Pode criar uma situação em que os gerentes de produtos ou serviços se tornem muito poderosos, o que pode desestabilizar a estrutura da empresa.
	
	Pode ocorrer redução nas oportunidades de carreira, pois a experiência profissional é limitada a uma única linha de produção, causando limitação no mercado de trabalho.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502508900)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Departamentalização que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos é chamada de:
		
	
	Por produto.
	
	Por processos.
	 
	Funcional.
	
	Geográfica.
	
	Por cliente.
		 Gabarito Comenta