APOL 1 - Comunicação Empresarial

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Disciplina(s): 
Comunicação Empresarial 
Data de início:  03/09/2015 19:52 
Prazo máximo entrega: 
Data de entrega:  03/09/2015 20:08 
Questão 1/10 
A comunicação foi o que propiciou a interatividade entre os primeiros grupos 
humanos e o que os encaminhou, gradativamente, para o progresso pela 
transmissão do conhecimento. No entanto, para que tal acontecesse, e continue 
acontecendo, os processos de comunicação interligam­se por três pontos: os 
elementos essenciais, os tipos de comunicação e os tipos de linguagem. 
  
Quanto aos tipos de comunicação, preste atenção na descrição abaixo: 
  
Os seres humanos estabeleceram um código denominado linguagem escrita ou 
falada. No entanto, este tipo de comunicação, especificamente, não se resume 
apenas a essas duas formas, uma vez que nosso corpo também fala! 
  
Assinale a alternativa que indica o tipo de comunicação definido acima. 
  A  Emocional 
  B  Verbal 
Você acertou! 
De acordo com Luizari (2010) no que se refere à comunicação verbal, os seres 
humanos estabeleceram um código denominado linguagem escrita ou falada. No
entanto, a comunicação verbal não se resume apenas a essas duas formas, uma
vez que nosso corpo também fala! Pelo exposto admite­se a seguinte alternativa
como correta: verbal. 
  C  Psicológica 
  D  Não verbal 
 
Questão 2/10 
1. Quanto à comunicação empresarial, marque com (V) as afirmações 
verdadeiras e com (F) as falsas: 
(  ) Comunicação, poder e sucesso estão intimamente ligados, pois quem 
desenvolve as habilidades de comunicação alcança resultados satisfatórios. 
(  ) O bom comunicador é aquele que escreve para se expressar, não para 
impressionar. 
(  ) Para uma comunicação efetiva, não é necessário que o receptor 
compreenda mensagem. 
(  ) Um bom líder é aquele que consegue fazer da comunicação empresarial 
sua aliada para obter sucesso e poder. 
  A  F – V – V – F 
  B  V – F – V – V 
  C  V – V – F – V 
Você acertou! 
  D  F – F – V – V 
 
Questão 3/10 
No mundo empresarial, comunicação, poder e sucesso estão intimamente 
ligados porque: 
  A  o profissional que consegue influenciar outras pessoas a seguirem 
suas ideias e a apoiarem suas diretrizes torna­se líder e consegue 
posições hierárquicas elevadas; 
Você acertou! 
  B  poder é induzir pequenas empresas a seguirem ou a apoiarem ideias e 
diretrizes sugeridas; 
  C  em toda comunicação há emissor, receptor, mensagem, código, canal e 
retorno. 
  D  em todo o processo de comunicação em que ocorra ruído, o ​feedback 
será prejudicado. 
 
Questão 4/10 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta em relação à 
comunicação verbal e não verbal: 
 
I. Comunicação verbal é a linguagem escrita e falada. 
 
II. Os apitos de fábricas são um tipo de comunicação verbal 
 
III. A comunicação verbal e a não verbal são utilizadas apenas pelo bom gestor. 
 
IV. Expressões corporais e faciais são um tipo de comunicação não verbal. 
 
  A  I – II 
  B  II – III – IV 
  C  I – IV 
Você acertou! 
  D  III – IV 
 
Questão 5/10 
O retorno, ou ​feedback,​ serve para: 
 
I. Expressar consideração e respeito. 
 
II. Dar uma resposta à uma mensagem recebida. 
 
III. Dar uma resposta que pode ser afirmativa ou negativa. 
 
IV. Desconsiderar a interação entre emissor e receptor. 
  A  I – II – III – IV 
  B  I – II 
  C  I – II – III 
Você acertou! 
  D  II ­ IV 
 
Questão 6/10 
Sobre as características da linguagem, assinale com (V) as afirmações 
verdadeiras e com (F) as falsas: 
(  ) A linguagem intelectiva representa a norma padrão para a transmissão 
dos conhecimentos e sua crítica. 
(  ) A linguagem vital é completamente despreocupada com a gramática. 
(  ) A linguagem literária faz uso das figuras de linguagem. 
(  ) A linguagem vital deverá ter predominância no ambiente profissional, 
pois a norma padrão é o mínimo aceitável que se espera de todo profissional 
bem preparado. 
  A  F – V – V – V 
  B  V – V – V – F 
Você acertou! 
  C  F – F – V – F 
  D  V – V – F ­ F 
 
Questão 7/10 
O texto abaixo apresenta qual função de linguagem: 
****UM FILME FALADO​ ­ Idem. França/Itália/Portugal, 2003. Direção: Manoel de 
Oliveira. Com: Leonor Silveira, John Malkovich, Catherine Deneuve, 
StefaniaSandrelli e Irene Papas. Jovem professora de história embarca com a 
filha em um cruzeiro que vai de Lisboa a Bombaim. 96 min. 12 anos. Cinearte 1, 
desde 14. Frei Caneca Unibanco Arteplex7, 13h, 15h10, 17h20, 19h30 e 21h50. 
Guia da Folha​, 16 de junho 2005 
  A  Função fática 
  B  Função emotiva 
  C  Função informativa ou referencial 
Você acertou! 
  D  Função metalinguística 
 
Questão 8/10 
O bom comunicador deve: 
 
I. fazer a adequação de linguagem ao público­alvo 
 
II. ser claro e conciso; usar ordem direta (voz ativa) 
 
III. dominar a norma padrão/culta 
 
IV. evitar gírias, jargões e excesso de termos técnicos 
 
V. responder, sem demora, às correspondências recebidas 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
  A  I, II, III são verdadeiras 
  B  A V é falsa 
  C  I, II, III, IV são verdadeiras 
  D  Todas são verdadeiras. 
Você acertou! 
 
Questão 9/10 
O e­mail a seguir não respeita as características da comunicação empresarial. 
Por quê? 
Oi Adriana! E aí? Belê? Então, como vc faltou na sexta e não pude bater um lero 
pessoalmente, dá pra vctrazê aqueles relatório na segunda? Guria, estou 
atolado aqui e preciso de um apoio moral também kkkkkk. Te vejo segunda! Bom 
fimdi! 
Bjs 
Carlos 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
I. A comunicação empresarial não aceita gírias, expressões coloquiais e não 
admite erros gramaticais. 
 
II. No e­mail há gírias, palavras escritas de forma errada e expressões de uma 
comunicação informal como se faz em salas de bate papo ou em mensagens 
rápidas realizadas por celular. 
 
III. Na comunicação empresarial devemos usar sempre a norma padrão da 
língua portuguesa. 
  A  I­II­III estão corretas 
Você acertou! 
  B  I­II estão corretas 
  C  II­III estão corretas 
  D  Todas as alternativas são falsas 
 
Questão 10/10 
Leia a charge e observe os detalhes da comunicação não verbal. 
 
 
 
Disponível em: 
http://8anob.wordpress.com/2009/08/03/chargetiracartum­leitura­para­o­dia­1408
/charge­trabalho/ 
 
Agora assinale os elementos que confirmem o uso da linguagem verbal e da não 
verbal: 
 
I. Os elementos da linguagem verbal são as falas de cada personagem, as 
frases que compõem o texto escrito que está nos balões.  
 
II. Os elementos da linguagem não verbal são os gestos, as expressões faciais 
de cada personagem e também o colorido das diferentes cenas que aparecem 
na tirinha. 
 
  A  I­II estão corretas 
Você acertou! 
  B  apenas a I está correta 
  C  apenas a II está correta 
  D  I­II estão falsas