AV1 Pesquisa de Mercado

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Avaliação: GST0371_AV1_201301552101 » PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9005/E 
Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 04/10/2014 11:06:14 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301634382) Pontos: 0,0 / 0,5 
O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de 
etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases 
do processo de pesquisa mercado? 
 
 1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do 
valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de 
analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da pesquisa. 
 1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso 
de dados e 5) Apresentação dos resultados. 
 1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de 
pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) 
Preparar e apresentar o relatório. 
 1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) 
Coleta de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados. 
 1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de 
pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) 
Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) Acompanhar a 
implementação das recomendações. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301674744) Pontos: 0,5 / 0,5 
O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas 
possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e 
conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para 
o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho 
de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
 
 É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos 
instrumentos de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer 
treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a 
possibilidade de erros não amostrais. 
 
 Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que 
ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é 
fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer 
todo o projeto. 
 
 Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da 
pesquisa. É necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for 
alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa. 
 
 Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o 
método de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo 
em perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa. 
 
 
 Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e 
outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de 
dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301841065) Pontos: 0,0 / 0,5 
Analise as afirmativas a seguir e responda às alternativas propostas: De acordo com SAMARA (2007), os 
objetivos da pesquisa são determinados de maneira a trazer as informações que solucionam o problema de 
pesquisa. É um processo interdependente e que exige total coerência entre o problema definido e os 
objetivos do projeto de pesquisa. Diante deste argumento, deve haver uma grande preocupação quanto à 
formulação dos objetivos, considerando-se que: 
I. O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. 
II. Os objetivos devem atender aos requisitos expostos: verbos no infinitivo, expressos de forma sucinta, 
transparência de propósitos e passíveis de medida. 
III. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa 
e afetarão seus resultados. 
IV. O objetivo específico define explicitamente o propósito de pesquisa. 
 V. A elaboração do instrumento de coleta de dados é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa e 
mensurável. 
Em relação aos objetivos, estão CORRETAS as afirmativas: 
 
 I, II e IV 
 III e V 
 II e III 
 II e IV 
 II, III e V 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301784200) Pontos: 0,5 / 0,5 
A pesquisa qualitativa é aquela que: 
 
 custa mais caro 
 exige mais reflexão do entrevistado 
 é realizada por pesquisadores mais experientes 
 agrega mais qualidade ao resultado 
 custa mais barato 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301841069) Pontos: 1,0 / 1,0 
O Departamento de Serviço Social solicitou uma pesquisa com o objetiva de investigar a relação entre as 
variáveis anos de instrução e número de filhos, com o propósito de formular algumas diretrizes de 
planejamento familiar. O tipo de pesquisa que atende ao objetivo do Serviço Social é: 
 
 Inferencial 
 Analítica 
 Explicativa 
 Exploratória 
 Descritiva 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301784189) Pontos: 1,0 / 1,0 
A única tarefa que o administrador não pode delegar para qualquer outra pessoa é a de tomar decisões. 
Para isso ele precisa: 
 
 redes de relacionamento 
 experiência e capacidade de análise 
 sorte e bom senso 
 informações de valor 
 dados secundários 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301784855) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma ocorrência de dados secundários internos é: 
 
 Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE. 
 Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa. 
 Discussão em grupo com consumidores da empresa. 
 Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada. 
 Consulta de dados via Internet. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301784898) Pontos: 1,0 / 1,0 
A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa 
quantitativa procura quantificar os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias 
apresentam uma série de características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que 
não se relaciona com o método de pesquisa qualitativa. 
 
 A coleta de dados é não estruturada. 
 Tem como objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras para a população 
de interesse. 
 A análise de dados da qualitativa é não estatística. 
 Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos. 
 Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não 
representativos. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301852151) Pontos: 0,0 / 1,0 
Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de 
pessoas ou domicílios a ser entrevistado. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na 
realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador. 
Em quais situações é recomendada a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado? 
 
 Quando a populaçãofor da ordem da centena 
 Quando se deseja reduzir o custo e rapidez na coleta de dados. 
 Quando a população é pequena 
 Quando for necessário pesquisar toda a população 
 Quando o custo do censo for aproximado ao da amostra 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301784153) Pontos: 1,0 / 1,0 
A correta definição do problema de pesquisa de mercado é mais importante para o processo de pesquisa é 
mais importante para o sucesso de um projeto de pesquisa do que as técnicas sofisticadas de pesquisa. 
Justifique 
 
 Todo diagnóstico bem feito torna o problema capaz de ser resolvido, mais do que sofisticar as 
técnicas sobre um problema diagnosticado de forma imprecisa 
 Não há nas atuais técnicas de gestão alguma que cubra o processo a ser justificado. 
 O que se pode justificar é que técnicas erradas colaboram para erro no diagnóstico. 
 A justificativa está em melhorar as técnicas e deixar o problema de lado. 
 O correto é sofisticar as técnicas cada vez mais.