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REVOLUÇÃO URBANA SURGIMENTO DAS CIDADE E ESTADOS. / ESTRUTURA DE COLABORAÇÃO E COORDENAÇÃO ENTRE CIDADES-ESTADOS. FORMAÇÃO DE UMA CLASSE DE DIRIGENTES PROFISSIONAIS, OS REIS-SACERDOTES. / PLANEJAMENTO DE LONGO PRAZO. FORMAÇÃO DE UMA CLASSE DE FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS. / ADMINISTRAÇÃO DE GRANDES PROJETOS DE CONSTRUÇÃO. / INVENÇÃO DE CONTABILIDADE PRIMITIVA. / EXÉRCITOS PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS. / LEGISLAÇÃO. GRÉCIA: DEMOCRACIA: Administração Participativa Direta. MÉTODO: Busca do conhecimento por meio de investigação sistemática e da reflexão abstrata. EXECUTIVOS: Eleitos pela assembleia dos cidadãos. ÉTICA: Felicidade dos cidadãos como responsabilidade fundamental dos administradores da Polis. ESTRATÉGIA: Encadeamento de meios lógicos para a realização de fins. QUALIDADE: Ideal do melhor em qualquer campo de atuação. ROMA ADMINISTRAÇÃO CENTRAL de administradores provinciais de um império multinacional. ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS de engenharia e construção. Diversos tipos de EXECUTIVOS: senadores, magistrados, cônsules, imperadores. EXÉRCITO PROFISSIONAL e especializado com uma classe de oficiais. Rede de estradas para a COMUNICAÇÃO entre as unidades do império. AUTORIDADE FORMAL e regras de convivência definidas legalmente PLANEJAMENTO E CONTROLE das finanças públicas. Valorização da PROPRIEDADE PRIVADA. Grandes EMPRESAS PRIVADAS RENASCIMENTO Valorização do Ser Humano, Colocado no centro de todos os tipos de ação. Arsenal de Veneza, primeira fábrica a usar o sistema de linha de montagem. Grandes consórcios de empresas privadas. Separação entre os papéis do empreendedor e do empregado Invenção da Contabilidade moderna. Acumulação de Capital como fator de motivação. Administração começa a tornar-se área do Conhecimento. Maquiavel publica “O Príncipe”, primeiro manual para executivos. Surgimento da hierarquia enxuta do Protestantismo. REVOLUÇÃO INDUSTRIAL Substituição do artesão pelo Operário Especializado. Invenção das Fábricas. Crescimento das Cidades, originando novas necessidades de administração pública. Surgimento dos Sindicatos. Marxismo. / Doutrina Social da Igreja. / Darwinismo Social. Administração consolida-se como Área do Conhecimento Primeiras experiências práticas com a Moderna Administração de Empresas (Soho). PRIMEIRA FASE Ataque ao “Problema dos Salários”. / Estudo Sistemático do Tempo. / Definição de Tempos Padrão. / Sistema de Administração de Tarefas. SEGUNDA FASE Ampliação de Escopo, da Tarefa para a Administração. / Definição de Princípios de Administração do Trabalho TERCEIRA FASE Consolidação dos Princípios. / Proposição de Divisão de Autoridade e Responsabilidades dentro da empresa. Distinção entre Técnicas e Princípios. PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA SALÁRIOS ALTOS E CUSTOS BAIXOS DE PRODUÇÃO / IDENTIFICAÇÃO DA MELHOR MANEIRA DE EXECUTAR TAREFAS / SELEÇÃO E TREINAMENTO DE PESSOAL / COOPERAÇÃO ENTRE ADMINISTRAÇÃO E TRABALHADORES / MOVIMENTO DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA TAYLOR: Princípios da administração científica GANTT: Gráfico de Gantt, Treinamento profissionalizante GILBRETH: Estudo de movimentos e da fadiga, Psicologia aplicada MUNSTERBERG: Psicologia industrial PRINCÍPIOS DA PRODUÇÃO EM MASSA PEÇAS PADRONIZADAS: Máquinas Especializadas / Sistema Universal de Fabricação e Calibragem / Controle da Qualidade / Simplificação das Peças / Simplificação do Processo Produtivo TRABALHADOR ESPECIALIZADO: Uma Única Tarefa ou Pequeno Número de Tarefas / Posição Fixa dentro de uma Sequência de Tarefas / O Trabalho vem até o Trabalhador / As Peças e Máquinas ficam no Posto de Trabalho ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA Ênfase na eficiência do Processo Produtivo e na Economia de Recursos SISTEMA FORD DE PRODUÇÃO Linha de montagem móvel / Especialização do trabalhador / Sistema produtivo administrado de forma sistêmica / Verticalização (controle de todos os fornecimentos) / Um produto para todos ORGANIZAÇÃO DA GENERAL MOTORS Um produto para cada tipo de cliente / Divisões autônomas (unidade de negócios) para cada produto / Administração central define objetivos e cobra resultados. Processo Planejamento: Decisões sobre objetivos e recursos necessários para realizá-los. Organização: Decisões sobre a divisão de autoridade, responsabilidades e recursos para realizar tarefas e objetivos Execução: Decisões de execução de planos. Direção, coordenação e autogestão são estratégias de execução. Controle: Decisões de assegurar a realização dos objetivos. Dados de Entrada: Informações Modelos e técnicas de planejamento, Ameaças e oportunidades, Projeções Decisões que afetam o futuro. Processo de Planejamento: Análise e interpretação dos dados de entrada, Criação e análise de alternativas, Decisões Elaboração de Planos: Objetivos, Recursos, Meios de controle Planos Permanentes: Políticas, Procedimentos, Missão e outros objetivos, permanentes Planos Singulares: Cronogramas Calendários Orçamentos Projetos Dados de Entrada: Planos Recursos Modelos e técnicas de organização Condicionantes da estrutura organizacional (Recursos humanos, ambiente, estratégia, tecnologia) Processo de Organização: Análise e interpretação dos dados de entrada Criação e análise de alternativas Escolha da estrutura organizacional Estrutura Organizacional: Divisão do trabalho Autoridade e hierarquia Sistema de comunicação Max Weber: Tipo ideal de burocracia Pessoas > Informação > Conhecimento> Espaço> Tempo> Dinheiro> Instalações> Organização> objetivos Formalidade: As burocracias são essencialmente sistemas de normas. A figura da autoridade é definida pela lei, que tem como objetivo a racionalidade da coerência entre meios e fins. Impessoalidade: As pessoas são ocupantes de cargos ou posições formais. Alguns dos cargos são de figuras de autoridade. A obediência é devida aos cargos, não aos ocupantes, todas as pessoas seguem a lei. Profissionalismo: As burocracias são formadas por funcionários. Como fruto de sua participação, os funcionários obtêm os meios para sua subsistência. As burocracias operam como sistemas de subsistência para os funcionários. Poder Coercitivo: baseia-se em punições Poder Manipulativo: baseia-se em recompensas Poder Normativo: baseia-se em crenças Tipo de Contrato Psicológico Alienatório – obediência mecânica. Calculista – obediência interesseira. Moral – disciplina interior. Tipo de Organização Coercitiva – objetivo é controlar o comportamento Utilitária – objetivo é obter resultados por meio de barganha com os funcionários. Normativa – objetivo é realizar missão ou tarefa em que os participantes acreditam Beneficiário: Os próprios membros da organização: Exemplo Clubes, associações, cooperativas Os proprietários ou dirigentes. Exemplos: Empresas de forma geral. Clientes. Exemplo: Hospitais, agências sociais, universidades. Sociedade em geral. Exemplo: Organizações do Estado e do governo. Particularismo: Defender dentro da organização os interesses de grupos extremos, por motivos de convicção, amizade ou interesse material. Ex.: fazer “panelinhas” com colegas da mesma escola. Satisfação de interesses pessoais: Defender interesses pessoais dentro da organização. Ex.: contratar parentes, fazer negócios com empresas da família. Excesso de regras: Multiplicidade de regras e exigências para a obtenção de determinado serviço. Ex.: firma reconhecida. Hierarquia e Individualismo: A hierarquia divide responsabilidades e atravanca o processo decisório. Realça vaidades e estimula disputa pelo poder. Ex.: hierarquia das grandes empresas e das corporações militares Mecanismo: Burocracias são sistemas de cargos limitados, que colocam pessoas em situações alienantes. Ex.: Cargos de escritório, montadores de peças.
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