prova Planejamento Estratégico

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1. Graduação EAD
2. Curso de Tecnologia em Cidades Inteligentes e Sustentáveis
3. Planejamento Estratégico
4. PROVA - AVP2025/2
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	Iniciado em
	quinta-feira, 5 jun. 2025, 17:46
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quinta-feira, 5 jun. 2025, 18:14
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	28 minutos 10 segundos
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Questão 1
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Texto da questão
A proposta do BSC em relação à perspectiva do aprendizado e do crescimento considera que, atualmente, as operações e as rotinas repetitivas foram substituí das por rotinas automatizadas por computadores que desempenham o trabalho com maior eficiência. Dessa forma, as ideias que permitem a melhoria contínua dos processos voltados para o atendimento das necessidades dos clientes provê m cada vez mais dos funcionários da linha de frente, com isso, surge a necessidade de capacitação dos funcionários para a criatividade e de motivação estratégica para os objetivos da organização.
Kaplan e Norton (1997) apresentam uma base comum de três medidas de resultados essenciais para a gestão do desempenho da perspectiva do aprendizado e do crescimento em relação às pessoas:
Questão 1Escolha uma opção:
a.
Satisfação dos clientes, retenção de clientes e produtividade dos funcionários.
b.
Satisfação dos funcionários, retenção de clientes e produtividade dos funcionários.
c.
Nenhuma das alternativas
d.
Satisfação dos funcionários, retenção de funcionários e produtividade dos funcionários.
e.
Satisfação dos proprietários, retenção de funcionários e produtividade dos terceiros.
Questão 2
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Texto da questão
O pensamento estratégico nasce com o empreendedor, quando este decide empreender um projeto. À medida que seu empreendimento cresce, as variáveis competitivas vã o fugindo do seu controle e o empreendedor começa a se afastar do “front” de batalha, outros oficiais vã o assumindo postos importantes para as áreas estratégicas do empreendimento. Surge a figura do gerente financeiro, gerente comercial, gerente de operações e um gerente de pessoas.
Dessa forma, nasce, naturalmente uma:
Questão 2Escolha uma opção:
a.
Nenhuma das alternativas
b.
Equipe estratégica multidisciplinar
c.
Equipe estratégica multifuncional
d.
Equipe de frente
e.
Equipe estratégica popular
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O pensamento estratégico é tão velho quanto o próprio homem. Desde os primórdios, no tempo das cavernas, os primeiros seres humanos tinham preocupações estratégicas em relação à sobrevivência e à continuidade da espécie. No meio empresarial, porém, o termo “Planejamento Estratégico” passou a ser amplamente utilizado a partir da década de 50.
 
Assinale a alternativa que melhor representa as razões do estabelecimento do planejamento estratégico como ferramenta indispensável às organizações.
Questão 3Escolha uma opção:
a.
A década de 50 teve um forte impacto do fracasso japonês no pós-guerra, o que levou as organizações mundiais a planejar estrategicamente o seu futuro.
b.
O cenário de guerra empresarial que se apresentava nesse período era exponencialmente dinâmico e competitivo.
c.
O planejamento estratégico foi impulsionado pela necessidade de explorar as forças e fraquezas organizacionais em um período de poucas oportunidades e ameaças.
d.
A era industrial, vivida nos anos 50, permitia o planejamento estratégico para o prazo de 20 anos, devido à estabilidade dos mercados da época.
e.
O estudo de Michael Porter deu origem aos estudos do planejamento estratégico por enfatizar as forças que regem o mercado.
Questão 4
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Texto da questão
Está ligada aos eventos negativos que podem ocorrer no ambiente externo que podem atrasar o alcance dos objetivos estratégicos e trazer prejuízos competitivos à organização. Estão ligadas a fatores como mudanças econômicas, governamentais, reguladoras, legislativas, climáticas, demográficas etc., quando ocorrerem sob o ponto de vista negativo ao desempenho da organização.
Estamos falando de qual etapa da Análise SWOT?
Questão 4Escolha uma opção:
a.
Todas as alternativas
b.
Fraquezas
c.
Forças
d.
Oportunidades
e.
Ameaças
Questão 5
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Texto da questão
Dentro das organizações, os valores devem guiar as atividades e os comportamentos das pessoas diariamente, para que possam realizar a missão e alcançar a visão organizacional. Cabe aos líderes o exemplo e a busca de mecanismos eficientes para internalizar os valores junto aos grupos que representam.
A declaração dos valores organizacionais, da mesma forma que a missão e a visão, deverá ser feita pelos:
Questão 5Escolha uma opção:
a.
Colaboradores do setor de RH
b.
Gestores das áreas estratégicas
c.
Colaboradores do setor de Marketing
d.
Nenhuma das alternativas
e.
Consultores externos
Questão 6
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Texto da questão
A análise SWOT é uma prática que vem passando por décadas e continua sendo uma das mais importantes ferramentas de diagnóstico estratégico. Esta análise deve ser feita pela equipe estratégica sendo que é preciso realizar uma reunião de brainstorming para tratar cada etapa. Quando se analisa a etapa Fraquezas é preciso responder alguns questionamentos.
Portanto assinale a alternativa que NÃO corresponde os questionamentos das Fraquezas.
Questão 6Escolha uma opção:
a.
Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um avanço em relação ao principal concorrente atualmente?
b.
Quais os diferenciais dos concorrentes referentes aos pontos fracos destacados?
c.
Quais pontos impactam diretamente na satisfação dos clientes da organização?
d.
Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um atraso em relação ao principal concorrente atualmente?
e.
Quais os fatores críticos para minimizar os devidos pontos da organização?
Questão 7
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Texto da questão
A matriz SWOT está distribuída em duas dimensões quanto ao alcance dos objetivos: favorável (forças e oportunidades) e prejudicial (fraquezas e ameaças).
 Em relação ao ambiente empresarial, essa matriz está classificada em:
Questão 7Escolha uma opção:
a.
Ambiente interno (oportunidades e ameaças) e ambiente externo (forças e fraquezas)
b.
Ambiente interno (forças e fraquezas) e ambiente externo (oportunidades e ameaças)
c.
Ambiente interno (forças e oportunidades) e ambiente externo (fraquezas e ameaças)
d.
Nenhuma das alternativas
e.
Ambiente interno (fraquezas e ameaças) e ambiente externo (forças e oportunidades)
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT) proposta por Albert Humphrey no início da década de 60, é uma ténica praticada há decadas e continua sendo uma das mais importantes ferramentas de diagnóstico estratégico.
Assim, assinale a alternativa que representa forças para a organização.
Questão 8Escolha uma opção:
a.
Alto índice de desperdício de matérias-primas na fábrica.
b.
Ampliação do mercado causada pelo aumento da demanda pelos produtos da empresa.
c.
Equipe de pós-vendas capacitada e motivada.
d.
Concorrência investindo pesado em pesquisa e desenvolvimento.
e.
Instalação de uma fábrica concorrente na região da empresa.
Questão 9
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Texto da questão
No âmbito empresarial, as diretrizes estratégicas devem refletir a razão de existir do empreendimento, seu objetivo macro de longo prazo e os padrões de comportamento ético e moral compartilhados com os participantes da organização.
Portanto, as diretrizes estratégicas essenciais é a declaração formal:
Questão 9Escolha uma opção:
a.
Da missão, visão e valores
b.
Do quadro societário
c.
Do manual de boas práticas
d.
Do contrato social
e.
Do planejamento a curto, médio e longo prazo
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O conteúdo estratégico diz respeito ao objeto de análise e a quais variáveis devem ser controladas pelos gestores, a fim de levarem suas organizações para uma situação futura desejada. Muitas contribuições surgiram em relação a essa preocupação e uma delas é a famosa análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats).
 
Assinale a alternativa que apresenta o nome do criador da análise SWOT.
Questão 10Escolha uma opção:
a.
Igor Ansoff.
b.
Albert Humphrey.
c.
Michael Porter.
d.
Bruce Henderson.
e.
Henry Mintzberg.
Questão 11
Correto
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Texto da questão
O balanceamento estratégico partiu da ideia de um sistema de medição de desempenho (scorecard) multidimensional, que pudesse incorporar indicadores financeiros e não financeiros, indicadores de ocorrência e de tendência, visando ao desempenho interno e externo da organização. O principal objetivo foi propiciar um sistema de medição de desempenho capaz de focalizar o desempenho organizacional sob quatro perspectivas:
Questão 11Escolha uma opção:
a.
Nenhuma das alternativas
b.
Perspectiva financeira, Perspectiva do cliente, Perscpectiva dos processos internos e Perspectiva do aprendizado e do crescimento
c.
Perspectiva financeira, Perspectiva do cliente, Perspectiva dos processos externos e Perspectiva do aprendizado e do crescimento
d.
Perspectiva financeira, Perspectiva do concorrente, Perspectiva dos processos internos e Perspectiva do aprendizado e do crescimento
e.
Perspectiva de valorização, Perspectiva do cliente, Perspectiva dos processos externos e Perspectiva do aprendizado e do crescimento
Questão 12
Correto
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Texto da questão
As diretrizes estratégicas são as definições iniciais necessárias para balizar o comportamento e o desenvolvimento das atividades empresariais.
 
(I) No âmbito empresarial, as diretrizes estratégicas que devem refletir a razão da existência do empreendimento.
(II) Seu objetivo macro, de longo prazo.
(III) Os padrões de comportamento ético e moral, compartilhados com os participantes da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta as respectivas diretrizes estratégicas relativas às afirmativas I, II e III.
Questão 12Escolha uma opção:
a.
Valores, Política de Qualidade, Manual da Organização.
b.
Missão, Visão e Valores.
c.
Missão, Valores e Política de Qualidade.
d.
Visão, Missão e Política de Qualidade.
e.
Visão, Missão e Valores.
Questão 13
Correto
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Texto da questão
O estudo das ameaças do ambiente externo está ligado aos eventos negativos, os quais podem atrasar o alcance dos objetivos estratégicos e trazer prejuízos competitivos à organização.
Assinale a alternativa que apresenta uma ameaça.
Questão 13Escolha uma opção:
a.
Aumento da população e do público-alvo da organização.
b.
Aumento de impostos e retirada de subsídios governamentais.
c.
Mudanças favoráveis nas necessidades e nas expectativas dos clientes.
d.
Redução de impostos e subsídios governamentais.
e.
Economia favorável.
Questão 14
Correto
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Texto da questão
Além da preocupação com o ciclo de vida das empresas, Kaplan e Norton (1997) sugerem três temas estratégicos para direcionarem a estratégia empresarial, sendo dois deles a (a) redução de custos/aumento de produtividade e (b) utilização de ativos.
Qual é o terceiro tema?
Questão 14Escolha uma opção:
a.
Redução do mix de produto
b.
Crescimento dos ativos
c.
Nenhuma das alternativas.
d.
Redução da produtividade
e.
Crescimento e mix de receita.
Questão 15
Correto
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Texto da questão
A matriz BCG tem duas dimensões: taxa de crescimento de mercado e participação relativa de mercado. Tais dimensões são avaliadas como altas ou baixas, e essa combinação gera os quadrantes de avaliação do portfólio da empresa, gerando uma ideia clara do posicionamento do produto em seu ciclo de vida.
Assinale a alternativa que apresenta os quadrantes da Matriz BCG.
Questão 15Escolha uma opção:
a.
Penetração de Mercado, Desenvolvimento de Produtos, Desenvolvimento de Mercado e Diversificação.
b.
Concorrência, Clientes, Fornecedores, Entrantes e Produtos Substitutos.
c.
Produto, Preço, Ponto de Distribuição e Publicidade.
d.
Questionamento, Estrela, Vaca Leiteira, Abacaxi.
e.
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
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