Apol 1 Marketing Robson 100

Prévia do material em texto

Avaliação finalizada com sucesso. Anote o número do seu protocolo. 
Sua nota nesta tentativa foi: 100 
 
 
Questão 1/5 
“Essa área compreende as campanhas (relações e habilidades com o objetivo de obter 
algo) organizadas para o grande público, bem como aquelas direcionadas para os 
pequenos grupos envolvidos em escolhas relacionadas a cargos em entidades, 
autarquias, órgãos públicos, etc. Nesse âmbito, houve a adaptação das técnicas do 
marketing para as campanhas eleitorais.” 
 
Assinale, a seguir, qual área de marketing está sendo descrita acima. 
 A Marketing Internacional. 
 B Marketing Político. PG 52 
 C Marketing Industrial. 
 D Marketing Social. 
 
Questão 2/5 
Sabemos que a eficiência operacional e a estratégia, de acordo com Porter (1996), 
citado por Paixão (2011), são as bases de um desempenho excelente, mas é preciso 
entender que se tratam de elementos diferentes. Para que uma empresa possa competir e 
fazer melhor do que seus concorrentes, ela deve preservar características próprias, 
proporcionado maior valor aos consumidores, o que permite manter um posicionamento 
estratégico com base no seu diferencial. Dessa maneira, a essência do posicionamento 
estratégico pode se basear em três aspectos diferentes. Leia a sentença a seguir, 
identifique o aspecto correspondente e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
Quando uma empresa busca satisfazer às necessidades específicas de um conjunto de 
consumidores. 
 A Variedade. 
 B Necessidades. 
 C Acesso. PG17 
 D Vantagem. 
 
 
 
Questão 3/5 
 “Comumente é utilizada a divulgação de anúncios motivadores de respostas, como 
certificados de garantia e cupons-resposta; anúncios com ofertas de catálogos, bem 
como por intermédio da obtenção de nomes em feiras, eventos, lojas de varejo, sites na 
internet, concursos e promoções, ou, ainda, por meio de mala direta com mecanismos de 
respostas.” 
 
Acima está descrito um estágio de informações dentro do marketing direto. Identifique-
o e assinale a alternativa correta. 
 A Captar potenciais clientes. PG59 
 B Inteligência social. 
 C Conservar e/ou estimular o relacionamento com o cliente. 
 D Vias de distribuição. 
 
Questão 4/5 
No Marketing de Serviços, quatro características básicas das atividades de serviços 
podem ser destacadas: 
 
I – Inseparabilidade. 
II – Intangibilidade. 
III – Variabilidade. 
IV - Perecibilidade. 
 
Identifique qual destas quatro características básicas está descrita a seguir e assinale a 
alternativa correta. 
 
“O serviço está sujeito à condição de ‘quem realiza’, ‘onde’ e ‘como’ ele é realizado”. 
 A Inseparabilidade. 
 B Intangibilidade. 
 C Variabilidade. PG44 
 D Perecibilidade. 
 
 
 
 
 
Questão 5/5 
Sobre planejamento estratégico empresarial, analise as sentenças a seguir e, em seguida, 
assinale a alternativa correta. 
 
I. Seu objetivo é analisar as oportunidades oferecidas pelos ambientes empresariais, 
os pontos fortes e fracos da empresa, escolhendo uma estratégia que satisfaça do melhor 
modo possível aos objetivos empresariais. 
 
II. O planejamento estratégico é a elaboração e utilização, do modo mais eficiente e 
eficaz, dos recursos da empresa para a obtenção de vantagens competitivas. 
 
III. É uma visão específica do futuro da empresa, tendo como base o mercado no 
qual vai competir, os concorrentes, os produtos, os serviços e os valores a serem 
oferecidos, as vantagens e a lucratividade em logo prazo, tudo isso compatibilizado com 
as atividades da organização, como o ambiente no qual ela opera e com as capacidades 
de seus próprios recursos. 
 
IV. É uma forma de comunicação paga, impessoal, que identifica o patrocinador e 
utiliza veículos de mídia para promover produtos ou serviços junto a um público-alvo 
definido. 
 A Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. Pg20 
 B Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 C Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
 D As sentenças I, II, III e IV estão corretas. (IV Propaganda)