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1 Marcar para revisão
(Adaptada de: UFLA/2018 -
enfermeiro) Leia o trecho a
seguir: "A comunicação
pressupõe a informação e o
domínio sobre o que queremos
comunicar, a nossa intenção,
emoção e o que pretendemos
quando nos aproximamos do
nosso paciente... Toda
comunicação, portanto, tem
duas partes: a primeira é o
conteúdo, o fato, a informação
que queremos transmitir; a
segunda, o que estamos
sentindo quando nos
comunicamos com a pessoa".
Fonte: Silva, M. J. P. O papel da
comunicação da humanização
da atenção à saúde. In: Revista
bioética. v. 10. n. 2. 2002. p.
73-88.
Com relação à comunicação
em saúde, analise as
afirmativas abaixo e julgue-as
como verdadeira (V) ou falsa
(F).
( ) Geralmente não se tem
consciência nem controle
voluntário da sinalização não
verbal.
( ) A cinésica é uma técnica de
comunicação não verbal que
se refere a sons emitidos pela
boca.
( ) A proxêmica diz respeito ao
uso e à relação do espaço para
00
hora
: 49
min
: 55
seg
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Questão 1 de 10
Em branco (10)
Finalizar prova
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
SM1 Relacionamento e Comunicação Em…
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A
B
C
D
E
a comunicação.
( ) A tacêsica é o estudo do
toque e das características que
o envolvem.
( ) A comunicação terapêutica
é de responsabilidade
exclusiva dos psicólogos.
Assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta:
V, F, F, V, F
F, V, V, F, V
V, F, V, V, F
F, V, F, V, F
V, V, V, F, F
2 Marcar para revisão
Lucas, também estudante de
enfermagem, percebe que
muitos pacientes se sentem
desconfortáveis ao
expressarem suas
preocupações de saúde,
afetando a eficácia do
tratamento. Inspirado pelas
técnicas de comunicação
estudadas, Lucas quer
encontrar maneiras de
encorajar os pacientes a se
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A
B
C
D
E
abrirem, melhorando assim a
qualidade do cuidado prestado.
Como Lucas pode incentivar os
pacientes a expressarem suas
preocupações de saúde de
forma mais aberta e honesta?
Manter uma postura
profissional estrita
para garantir uma
atmosfera de
seriedade.
Utilizar linguagem
técnica para
demonstrar
competência e
encorajar confiança.
Oferecer tranquilidade
e criar um ambiente
de confiança através
da escuta ativa e da
empatia.
Limitar o tempo de
cada consulta para
incentivar os
pacientes a irem
direto ao ponto.
Evitar discutir temas
emocionais para
manter o foco nos
aspectos físicos da
saúde.
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A
B
3 Marcar para revisão
(PB/2012) As interações que os
profissionais de enfermagem
estabelecem com o usuário são
capazes de torná-lo mais
ajustado e aumentar sua
autoestima, ou seja, sua
comunicação com o usuário
pode e deve ser terapêutica.
Com base no assunto, é
correto afirmar:
Todo profissional de
saúde tem o dever de
desenvolver a
competência
interpessoal,
apropriando-se de
conhecimentos da
comunicação humana
e terapêutica para
estabelecer uma
relação de ajuda com
o usuário.
Realizar a
comunicação
terapêutica é de
responsabilidade
exclusiva dos
psicólogos e médicos.
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C
D
E
O enfermeiro não
deve interagir de
modo a se apropriar
de fatos íntimos do
usuário, pois tais
assuntos são
confidenciais, e o
código de ética da
enfermagem enfatiza
que uma atitude como
essa é antiética, já
que invade a
privacidade.
Quando o enfermeiro
informa ou orienta
alguma coisa ao
usuário, já está
realizando uma
comunicação
terapêutica, ou seja,
estabelecendo uma
relação de ajuda.
A relação
interpessoal, para ser
efetiva ou terapêutica,
deve ser programada
para acontecer
durante as palestras
educativas que o
enfermeiro realizar.
4 Marcar para revisão
Paula, professora de biologia
no ensino médio, quer integrar
estratégias de aprendizagem
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A
B
C
D
E
ativa que incentivem a
participação dos alunos e
aprofundem sua compreensão
do conteúdo.
Qual estratégia Paula deve
implementar para atingir esse
objetivo?
Basear todas as aulas
em leituras do livro
didático seguidas de
questionários.
Criar um ambiente de
sala de aula invertida,
onde os alunos
exploram o conteúdo
em casa e aplicam o
conhecimento em
classe através de
atividades práticas.
Ministrar aulas apenas
através de palestras
para maximizar a
cobertura do
conteúdo.
Usar exclusivamente
vídeos educacionais
como meio de ensino.
Proibir discussões em
sala de aula para
manter o foco no
conteúdo
programático.
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5 Marcar para revisão
A comunicação terapêutica na
enfermagem é a habilidade que
um profissional demonstra em
ajudar as pessoas a
enfrentarem seus problemas,
relacionarem-se com os
demais, ajustarem o que não
pode ser mudado e
enfrentarem os bloqueios à
autorrealização (SILVA, 1996).
Analise as afirmativas:  I - A
comunicação terapêutica é
vista como um processo pelo
qual uma pessoa tenta
conscientemente ajudar a outra
a aumentar sua capacidade
adaptativa.  II - A comunicação
terapêutica permite uma
interação entre enfermeiro e
paciente, e proporciona a
oportunidade de se conseguir
uma interrelação que atinja os
objetivos da assistência.  III - O
uso da comunicação
terapêutica pelo enfermeiro
diminui a aceitação e a
compreensão do paciente
quanto à realização dos
procedimentos, reduzindo a
necessidade.  IV - A
comunicação é de suma
importância na prática de
enfermagem, pois permite ao
profissional estabelecer uma
relação de trabalho com os
pacientes, ajudando-os a suprir
suas necessidades no que diz
respeito à saúde.
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A
B
C
D
E
I e III estão corretas.
I e II estão corretas.
I, II e IV estão
corretas.
II e III estão corretas.
Nenhuma das
respostas anteriores.
6 Marcar para revisão
As formas gestuais de
comunicação não verbal são
muito difíceis de evitar porque
são manifestações afetivas
culturalmente determinadas.
Dessa forma, pode-se afirmar
que:
I) Todo movimento ou
expressão corporal tem
significado.
II) A atividade corporal
influencia o comportamento do
outro.
III) A cinésica não tem papel
importante na comunicação
das mensagens que
manifestamos ou recebemos.
IV) Complementa a
comunicação verbal, por se
tratar de movimento corporal
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A
B
C
D
E
que expressa algum
significado. 
Assinale a alternativa correta:
I e II estão erradas.
I, II e IV estão
corretas.
II, III e IV estão
corretas.
III e IV estão corretas. 
Todas estão corretas.
7 Marcar para revisão
As interações que os
profissionais de enfermagem
estabelecem com o usuário são
capazes de torná-lo mais
ajustado e aumentar sua
autoestima, ou seja, sua
comunicação com o usuário
pode e deve ser terapêutica.
Com base no assunto, é
correto afirmar:
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A
B
C
Todo profissional de
saúde tem o dever de
desenvolver a
competência
interpessoal,
apropriando-se de
conhecimentos da
comunicação humana
e terapêutica para
estabelecer uma
relação de ajuda com
o usuário.
Realizar comunicação
terapêutica é de
responsabilidade
exclusiva dos
psicólogos e médicos.
O enfermeiro não
deve interagir de
modo a se apropriar
de fatos íntimos do
usuário, pois tais
assuntos são
confidenciais e o
código de ética da
enfermagem enfatiza
que atitude como
essa é antiética, já
que invade a
privacidade.
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D
E
Quando o enfermeiro
informar ou orientar
alguma coisa ao
usuário, já estará
realizando uma
comunicação
terapêutica, ou seja,
estabelecerá uma
relação de ajuda.
A relação interpessoal
para ser efetiva ou
terapêutica deverá ser
programada para
acontecer durante as
palestras educativas
que o enfermeiro
realizar.
8 Marcar para revisão
Considerando o contexto do
desenvolvimento da
inteligência emocional, analise
as afirmativas abaixo:
- Afirmativa I: A disciplina
focada envolve habilidades
como o planejamento, a
organização e a execução de
tarefas com persistência e
resiliência, especialmente
diante de distrações.
- Afirmativa II: Receber
feedback construtivo é
fundamental, mas somente se
ele vier de fontes com as quais
o indivíduo tem forte vínculo
emocional.
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A
B
C
D
E
- Afirmativa III: A administração
de recursos pessoais, como o
tempo e a energia emocional, é
essencial para manter o
equilíbrio entre as demandas
do trabalho e o bem-estar
individual.
I e II apenas. 
II e III apenas. 
I e III apenas. 
I, II e III apenas. 
II apenas. 
9 Marcar para revisão
Marcelo trabalha em uma
empresa onde as demandas
são intensas, e recentemente
tem se sentido esgotado. Ele
percebe que precisa gerenciar
melhor seus recursos pessoais
para manter o bem-estar. Qual
das seguintes ações seria mais
eficaz para ele administrar
seus recursos pessoais e evitar
o esgotamento?
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A
B
C
D
E
Ignorar o estresse e
continuar trabalhando
até completar todas
as tarefas. 
Reservar horários
regulares para
descanso e atividades
que promovam seu
bem-estar. 
Delegar todas as suas
tarefas para outras
pessoas, para reduzir
totalmente sua carga. 
Trabalhar mais horas
diariamente para
evitar que o acúmulo
de trabalho aumente
seu estresse. 
Focar apenas no lazer,
adiando
responsabilidades
profissionais para
descansar. 
10 Marcar para revisão
Em uma situação onde você
precisa realizar uma tarefa,
mas encontra obstáculos
emocionais que impedem seu
progresso, como a ansiedade e
o medo de errar, qual seria uma
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A
B
C
D
E
forma de aplicar a
autorregulação emocional?
Ignorar as emoções e
focar somente na
conclusão da tarefa. 
Praticar técnicas de
respiração e
relaxamento para
reduzir a ansiedade
antes de prosseguir. 
Abandonar a tarefa
para evitar o
desconforto
emocional. 
Pedir que outra
pessoa conclua a
tarefa para você. 
Repetir mentalmente
que não existe razão
para estar ansioso. 
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