Questões de Concurso sobre Administração Pública _ Qconcursos com

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Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Assis Brasil - AC
Um órgão público implementa práticas voltadas à excelência no atendimento, buscando maior satisfação dos usuários e
otimização de recursos. De que forma as tarefas são executadas com padrão de qualidade?
A
Padronizando processos, avaliando continuamente o atendimento e promovendo feedback, resultando em melhorias
constantes.
B Centralizando reclamações em um único canal, dificultando o registro de problemas pontuais.
C Implantando metas elevadas sem divulgar os resultados à equipe, preservando autonomia gerencial.
D Estimulando a improvisação na abordagem ao público, reduzindo procedimentos estruturados.
Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Assis Brasil - AC
Acerca da Política de Governança Pública no Poder Executivo do Município de Assis Brasil, analise as afirmativas abaixo:
I – O modelo de governança estimula a definição de objetivos claros, integrados a estratégias de gerenciamento de riscos e
controle interno.
II – O monitoramento de indicadores é realizado de modo restrito a órgãos externos, inviabilizando a colaboração das
unidades internas de auditoria.
III – A adoção de boas práticas de compliance visa fortalecer a transparência e a integridade, envolvendo a participação de
todos os setores da administração.
IV – A coordenação de governança pode ser exercida de forma descentralizada, permitindo que cada área adeque seus
procedimentos conforme diretrizes gerais de integridade.
Estão CORRETAS as afirmativas: 
A I e II, unicamente 
B I, III e IV, unicamente 
C II, III e IV, unicamente 
D I, II, III e IV 
Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: AresPCJ - SP
Com relação à atuação do poder público no enfrentamento de desastres naturais e tecnológico, é correto afirmar que a
A
atuação da Defesa Civil restringe-se às ações de resposta imediata a desastres, não abrangendo etapas de prevenção
ou mitigação. 
B
declaração de estado de calamidade pública deve ser feita exclusivamente pelo Governo Federal, com base em
relatório técnico da União.
1 Q3395096 >Administração Pública Gestão por Processos , Qualidade no setor público
Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Assis Brasil - AC - Auxiliar
Administrativo
2 Q3392915 >Administração Pública Governabilidade, Governança e Accountability
Provas: DECORP - 2025 - Prefeitura de Assis Brasil - AC - Agente
Comunitário de Saúde ...
3 Q3391287 >Administração Pública Gestão de Politicas Públicas
Prova: VUNESP - 2025 - AresPCJ - SP - Analista de Fiscalização e Regulação - Área:
Biologia/Química
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C
política prevê ações de reconstrução e recuperação somente em casos de desastres de origem natural reconhecidos
oficialmente.
D
gestão de riscos e desastres deve ser integrada ao planejamento territorial, incluindo instrumentos como o plano
diretor municipal.
E
criação e manutenção de sistemas de alerta precoce são responsabilidade exclusiva do Centro Nacional de
Gerenciamento de Riscos e Desastres (CENAD). 
Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: AresPCJ - SP
Uma ouvidoria pública criou um indicador com o objetivo de acompanhar a conformidade a critérios e padrões de
transparência pré-estabelecidos. Dada essa característica, esse indicador está inserido na dimensão de desempenho da
A efetividade.
B eficiência.
C economicidade.
D excelência. 
E eficácia.
Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: AresPCJ - SP
Suponha que a Entidade Reguladora Infranacional (ERI) do município de Aquaville, responsável pela regulação dos serviços
de saneamento básico, implementou, recentemente, uma nova regra que aumenta significativamente as tarifas de água e
esgoto para usuários residenciais. Essa decisão foi tomada em reunião fechada da diretoria, sem estudos técnicos prévios e
sem consulta pública. Após intensos protestos dos consumidores, o diretor- -presidente da ERI declarou em entrevista:
“Precisávamos tomar uma decisão rápida para garantir o equilíbrio financeiro das concessionárias. Não havia tempo para
estudos ou consultas”.
Considerando o caso hipotético e a disciplina do planejamento, práticas e instrumentos regulatórios estabelecidos na
Norma de Referência ANA n 4/2024, a ação da ERI 
A
viola a norma, por não motivar adequadamente a decisão regulatória e por não se basear em tomada de decisão por
evidências.
B
está em conformidade com a norma, pois a diretoria colegiada da ERI tem autonomia para tomar decisões
emergenciais, sem indicação dos pressupostos de fato e de direito, quando se trata de garantir o equilíbrio financeiro
das concessionárias. 
C
poderá estar em conformidade com a norma, pois a ERI, depois da decisão, poderia modificar a decisão regulatória
em razão da pressão popular, mesmo sem estudos ou análises técnicas que justifiquem as alterações. 
D
se tomada a partir de manual de fiscalização que detalhe os procedimentos relativos à sua atuação, seria irregular,
haja vista a vedação de tal regulamentação pela Norma de Referência.
E
será válida se estiver prevista na agenda regulatória, que não precisa integrar o plano de gestão anual, em razão da
diversidade de seus objetivos e alcance. 
Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: AresPCJ - SP
De acordo com a Norma de Referência ANA n 4/2024, no que se refere às atribuições e características da ouvidoria nas
Entidades Reguladoras Infranacionais (ERI), assinale a alternativa correta.
4 Q3390483 >Administração Pública Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Prova: VUNESP - 2025 - AresPCJ - SP - Analista de Ouvidoria
5 Q3390463 >Administração Pública Governabilidade, Governança e Accountability , Gestão de Politicas Públicas
Prova: VUNESP - 2025 - AresPCJ - SP - Analista de Ouvidoria
o
6 Q3390462 >Administração Pública Governabilidade, Governança e AccountabilityProva: VUNESP - 2025 - AresPCJ - SP - Analista de Ouvidoria
o
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