Avaliação da Disciplina - Gerenciamento de Comunicações, Riscos e Aquisições em Projetos (MPR04)

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645690)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 101538363
Qtd. de Questões 20
Nota 9,00
Em nossa disciplina estudamos algumas barreiras que podem interferir significativamente no 
resultado do projeto. Segundo Chaves (2010, p. 22) “Barreiras são elementos que interferem e 
distorcem o processo de comunicação, dificultando ou impedindo o correto entendimento entre 
emissor e receptor”. Uma das principais barreiras estudadas consiste em utilizar uma comunicação 
pouco clara, formada de termos técnicos que as equipes desconhecem, ou seja, esta barreira está 
diretamente ligada à quantidade de informações que a equipe possui acerca do tema.
Assinale a alternativa que apresenta a barreira que estamos nos referindo: 
A Barreiras do Conhecimento. 
B Barreiras Tecnológicas. 
C Barreiras Organizacionais e Técnicas.
D Barreiras Emocionais. 
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas.
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o 
processo de comunicação:
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( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.
( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp.
( ) Canal: meio físico ou virtual situado entre emissor e receptor.
( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – F – F – F.
B V – F – V – F.
C F – F – V – F.
D F – V – V – F.
Um dos componentes da comunicação é o Canal. Ele é a base onde tudo acontece. O gestor precisa 
estar atento ao melhor e mais efetivo canal, ou seja, aquele que atende as especificidades da 
comunicação e que cumpra de forma satisfatória a sua função. Sobre os diferentes tipos de canais, 
analise os itens que seguem:
I – Mensagem de E-mail.
II – Chamadas via celular
III – Vídeo chamada.
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IV – Mensagem via Whatsapp.
Assinale a alternativa que apresenta os itens que podem ser considerados canais: 
A Todos os itens são considerados canais. 
B Apenas os itens II, III e IV são considerados canais.
C Apenas os itens I, III e IV são considerados canais.
D Apenas os itens I e II são considerados canais. 
Você é o contratado de uma empresa no ramo de tecnologia, responsável por um grande projeto, 
todavia, você depende da entrega do seu fornecedor para dar continuidade em seu projeto. Assim, 
você preparou uma solicitação (documento) de compras e a encaminhou para seu fornecedor, a fim de 
receber em breve o seu pedido. Assinale a alternativa correta que apresenta qual foi a comunicação 
utilizada neste exemplo: 
A Informal Verbal.
B Formal Escrita. 
C Informal Escrita. 
D Formal Verbal. 
Em nossa disciplina verificamos alguns tipos de relatório de desempenho. Um dos métodos 
apresentados deve ser utilizado em projetos que envolvam e utilizem diferentes métricas específicas, 
informações como desempenho, análise de custos e de prazos. Assinale a alternativa que apresenta 
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qual modelo é este: 
A Modelo detalhado. 
B Modelo completo.
C Gráfico de Bolha.
D Burn down graph.
Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou 
destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros.
Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
A Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a
compreenda.
B Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida
pelo emissor.
C O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra
pessoa entenda.
D A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
A árvore de decisões é um esquema que permite uma rápida assimilação das atitudes e resultados de 
cada decisão dentro de um projeto. Um esquema amplamente utilizado, que deve ser preparado com 
muita atenção e com veracidade nas informações. Sobre as principais etapas que devem ser levadas 
em consideração para a árvore de decisões, analise as afirmativas:
I – Definir qual será o problema a ser resolvido ou analisado com a árvore de decisões.
II - Estimar quais as probabilidades de cada um dos eventos acontecer.
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III – Valores financeiros não precisam ser informados nesta análise.
IV – Estimativas, probabilidades e possibilidades não devem ser consideradas nesta análise.
Assinale a alternativa correta: 
A Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
B Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
C Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
D Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
Gerenciar riscos é mais do que simplesmente ser pessimista, é olhar de forma subjetiva para o que 
pode dar errado. Gerenciar os riscos é estar preparado e saber como lidar com o desconhecido. A 
etapa do gerenciamento de riscos é composta de itens que precisam ser minuciosamente analisados e 
realizados. Sobre as etapas do gerenciamento de riscos, analise os itens:
I) Controle e Monitoramento de riscos.
II) Análise qualitativa dos riscos.
III) Identificação dos riscos.
IV) Planejamento de respostas aos riscos.
Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens II, III e IV estão corretos. 
B Todos os itens estão corretos. 
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C Apenas os itens I, II e III estão corretos.
D Apenas os itens I, III e IV estão corretos. 
Uma das análises quantitativas mais conhecidas é a simulação de Monte Carlo, que consiste no uso de 
programas que são embasados em informações e dados estatísticos. O uso dessa análise nos fornece 
algumas informações. Sobre as informações trazidas por esse método, analise as afirmativas:
I – Sinaliza os riscos que necessitam de uma maior atenção.
II – Aumenta o lucro da empresa que utiliza essa técnica.
III – Determina o curso dentre outras informações do escopo do projeto.
IV – Não permite encontrar a probabilidade de se alcançar determinado objetivo no projeto, todavia, 
oferece outras informações importantes para o projeto.
Assinale a alternativa correta:
A Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
B Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
C Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
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É comum ocorrer reivindicações nos contratos. Elas são necessárias para que as empresas não sofram 
com cláusulas ou em determinadas situações que interferem no resultado positivo do projeto, produto 
ou serviço. Sabendo disso, analise as afirmativas sobre possíveis causas das reivindicações dos 
projetos:
I) O surgimento de novas necessidades dentro do projeto.
II) A alteração do cronograma do projeto, ou, a desnecessidade do produto ou serviço que será 
prestado.
III) O não cumprimento das cláusulas contratuais estabelecidas por alguma das partes envolvidas.
IV) Fenômenos e Desastres naturais que interfiram no resultado do projeto ou na execução do 
trabalho.
Assinale a alternativa correta: 
A Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
B Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
C Todas as afirmativas estão corretas. 
D Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.Dentro da Administração das comunicações existe um momento em que o gestor dispõe às partes 
interessadas todas as informações referentes ao projeto, atentando-se somente ao que é necessário e 
relevante para o projeto. Assinale a alternativa que apresenta corretamente que momento é esse: 
A Controlar as comunicações. 
B Planejar as comunicações. 
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C Redefinir as comunicações.
D Gerenciar as comunicações. 
Entre os diversos documentos de um projeto, há um que consiste em um relatório ou solicitação que 
pode ser elaborado por ambas as partes, tanto pela empresa responsável pelo projeto quanto pelo 
fornecedor. Esse documento deve apresentar de forma clara o que o cliente irá precisar, ou ainda, o 
que o fornecedor deve ofertar. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta qual documento é 
esse: 
A Declaração de função e custo.
B Statement of Work (SOW). 
C Análise SWOT. 
D Declaração de escopo. 
A análise quantitativa dos riscos visa oferecer as informações obtidas em termos numéricos, assim, é 
de extrema importância que o gestor conheça quais ferramentas e técnicas compõem, não somente 
este método, como também os demais existentes. Sobre a análise quantitativa, analise os itens que 
seguem:
I) Simulação de Monte Carlo.
II) Matriz de Avaliação de impacto.
III) Árvore de Decisão.
IV) Simulação de São Carlo.
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Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens I e III estão corretos. 
B Apenas os itens III e IV estão corretos.
C Apenas os itens II e III estão corretos. 
D Apenas os itens I e II estão corretos. 
Um dos métodos utilizados para identificar os riscos que podem atingir um projeto é o diagrama de 
causa e efeito. Ele é composto por um esquema que nos remete a uma espinha de peixe. Esse 
diagrama é composto basicamente por seis pontos norteadores. Assinale a alternativa que apresenta 
quais pontos são estes: 
A Meio Ambiente, Método, Mão de Obra, Medida, Máquina e Material. 
B Melhorias, Método, Mão de Obra, Medida, Máquina e Material. 
C Meio Ambiente, Método, Mão de Obra, Montante, Máquina e Material.
D Meio Ambiente, Método, Mão de Obra, Feedback, Máquina e Material. 
A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou 
seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os 
sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e 
que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas.
Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
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I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.
III – Estilo de aprendizagem sinestésica.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as 
informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou 
executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – III.
B I – III – II.
C III – I – II.
D II – III – I.
Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para 
comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a comunicação não 
verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações.
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face.
( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da 
face.
( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e 
até mesmo a posição dos pés.
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( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também 
pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A F – V – V – V.
B V – V – V – V.
C V – V – V – F.
D F – V – V – F.
Com relação a anatomia da comunicação, existem diversas etapas consistentes da comunicação, uma 
destas etapas consiste no ato de traduzir e adaptar uma mensagem a se enviar, a fim de facilitar o 
envio e a recepção desta, facilitando diretamente a compreensão, buscando, sempre, evitar os ruídos. 
A partir disso, assinale a alternativa que apresenta o processo que estamos nos referindo: 
A Emissão. 
B Comunicação.
C Codificação. 
D Ruído. 
A análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada na Análise estratégica e também na gestão de 
Projetos. Sobre essa ferramenta, analise as sentenças:
I) Permite uma análise dos ambientes internos e externos da empresa.
II) Quando tratamos de projetos, Fraquezas e Oportunidades não devem ser levadas em conta.
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III) Permite identificar os riscos que o projeto e a empresa estão sujeitas.
IV) É composta de Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
Assinale a alternativa correta: 
A Todas as sentenças estão corretas.
B Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. 
C Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. 
D Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas. 
O Plano de gerenciamento de riscos é composto por diversas etapas que devem ser seguidas à risca, 
apresentando informações verídicas sobre o projeto e as possibilidades de risco. Sobre as etapas do 
plano de gerenciamento de riscos, analise as sentenças:
I – A etapa de liminares é o momento em que são fixados parâmetros, pontuações ou valores de risco 
que serão posteriormente utilizados. Agora, além de se estabelecer o sistema de pontuação, deve-se 
verificar a sua consistência, se os valores são coerentes, se não há conflitos e se são bem 
compreendidos.
II – O modelo de relatórios fixa modelos e formatos de relatórios a serem expedidos nesta gestão. 
Definem como os riscos serão documentados, analisados e comunicados às partes interessadas.
III – O rastreamento define como todos os aspectos da gestão serão registrados para que sejam 
utilizados futuramente e para que se aprendam as lições.
IV – A metodologia define as atribuições ou funções ou atribuições e as consequentes 
responsabilidades de todos aqueles que tomam parte nesta gestão.
Sobre as etapas, assinale a alternativa correta: 
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A Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
B Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
C Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
D Apenas as sentenças I e IV estão corretas.
Quando falamos em aquisição de projetos é necessário conhecer os diferentes tipos de contratos 
existentes na área, além, é claro, de identificar quais deles melhor se adapta ao projeto a se realizar. 
Cabe ressaltar que esta análise deve ser realizada junto a todos os stakeholders do projeto. Em relação 
aos contratos, comumente eles são classificados em três grupos, assinale a alternativa que apresenta 
de forma correta esses grupos: 
A Contrato de preço fixo, contratos de custos reembolsáveis e custos por tempo e material. 
B Contrato de preço fixo, contratos de compra e venda e de custos por tempo e material. 
C Contrato de compra e venda, contrato de preço fixo,contrato de prestação de serviços. 
D Contratos de preço fixo garantido, contrato de compra e venda e contrato de prestação de
serviços.
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