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CENTRO DO ALUMINIO INDÚSTRIA E COMERCIO DE FERRAGENS FERRAMENTAS E MADEIRAS LTDA. Lista de Referências Normativas LISTA DE REFERÊNCIAS NORMATIVAS INTRODUÇÃO Esta lista de referências normativas é parte integrante do Sistema de Gestão da Qualidade da CENTRO DO ALUMÍNIO INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAGENS FERRAMENTAS E MADEIRAS LTDA. (GMAD - Centro do Alumínio). As normas listadas abaixo são essenciais para a implementação e manutenção do SGQ, garantindo a conformidade com os requisitos da ISO 9001:2015. Lista de Referências Normativas I. ABNT NBR ISO 9000:2015 - Sistemas de gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário II. ABNT NBR ISO 9001:2015 - Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos III. ABNT NBR ISO 9004:2018 - Gestão da qualidade — Qualidade de uma organização — Diretrizes para alcançar o sucesso sustentado IV. ABNT NBR ISO 19011:2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão V. ABNT NBR ISO 31000:2018 - Gestão de riscos — Diretrizes VI. ABNT NBR ISO 10012:2003 - Sistemas de gestão de medição — Requisitos para processos de medição e equipamentos de medição VII. ABNT NBR ISO 14001:2015 - Sistemas de gestão ambiental — Requisitos com orientações para uso VIII. ABNT NBR ISO 45001:2018 - Sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional — Requisitos com orientações para uso IX. ABNT NBR ISO 10001:2007 - Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para códigos de conduta das organizações X. ABNT NBR ISO 10002:2015 - Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para tratamento de reclamações nas organizações XI. ABNT NBR ISO 10003:2007 - Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para resolução de disputas externas às organizações XII. ABNT NBR ISO 10004:2012 - Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para monitoramento e medição XIII. ABNT NBR ISO 10005:2007 - Sistemas de gestão da qualidade — Diretrizes para planos da qualidade XIV. ABNT NBR ISO 10006:2018 - Sistemas de gestão da qualidade — Diretrizes para a gestão da qualidade em projetos XV. ABNT NBR ISO 10007:2005 - Sistemas de gestão da qualidade — Diretrizes para a gestão da configuração Data de Emissão: 17/10/2024 Elaborador: Kauã Silva Aprovador: Danniele Araújo REV: 00 Documento Confidencial - Uso Interno image1.png image2.png
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