Avaliação On AV1

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Avaliação On-Line
Avaliação:
AV1-2012.1 EAD - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - GST0581
Disciplina:
GST0581 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Tipo de Avaliação:
AV1
Aluno:
Nota da Prova:
6.5
Nota do Trabalho:     
Nota da Participação:      2
Total: 
8,5
Prova On-Line
Questão: 1 (159733) 
(BNDES-2009 / adaptado) Uma grande construtora pretende implantar um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) para abordar problemas ambientais decorrentes de sua atuação ou para evitar que eles ocorram no futuro. Um elemento imprescindível para a implantação de um SGA é o (a):  Pontos da Questão: 1
 Enquadramento do setor de atuação da empresa como de alto risco ambiental.
 Comprometimento da alta direção e/ou dos proprietários com a sua efetivação. 
 Disseminação das preocupações ambientais entre funcionários da base operacional.
 Tamanho da empresa, que deve ser de grande porte, e o seu número de funcionários.
Questão: 2 (159811) 
O comprador avalia diferentes ofertas com base naquilo que parece proporcionar o maior valor. Podemos dizer que a afirmativa está:  Pontos da Questão: 1
 Correta, pois o comprador recebe os benefícios e assume custos. 
 Correta, pois o comprador recebe apenas os custos, não se importando com os benefícios.
 Errada, o comprador não está preocupado com a satisfação e sim com a compra do produto.
 Errada, o comprador é influenciado a levar produtos que não precisa.
Questão: 3 (159763) 
Leia um trecho do artigo intitulado “Os 5 Passos para o Sucesso em Marketing”, de Philip Kotler, extraído e adaptado do site HSM Global. 
Crie uma experiência. De vez em quando, vemos que alguém desenvolveu uma abordagem totalmente nova para um mercado maduro. Há um grande movimento no sentido de dizer “nós não estamos apenas acrescentando serviços ao nosso negócio e ao nosso produto; estamos, na verdade, tentando criar uma experiência”. Estamos no negócio do desenvolvimento de experiências. (Extraído de HSM Online – www.hsmglobal.com, publicado em 19/06/2009) 
Após a leitura deste artigo, em relação ao Composto de Marketing, é CORRETO afirmar que:
  Pontos da Questão: 1
 Trata-se de uma decisão de preço, pois envolve a seleção da estratégia de preço, que gerará vantagem competitiva e diferenciação para cada produto ou linha de produto
 Trata-se de uma decisão de promoção; pois são aquelas relativas aos investimentos em estratégias de comunicação e promoção de vendas
 Trata-se de uma decisão de praça; pois engloba os canais de venda e distribuição, para que o produto esteja efetivamente ao alcance do consumidor
 Trata-se de uma decisão englobando os 4 P´s de maneira integral, abordando todos as variáveis do composto de marketing de maneira sinérgica e integrada 
Questão: 4 (159679) 
A segmentação por benefício envolve tudo aquilo que o cliente valoriza. No setor automotivo, este tipo de segmentação vem sendo cada vez mais estudado como forma de diferenciar os automóveis dos concorrentes. Marque a alternativa que NÃO envolve a segmentação por benefícios:
  Pontos da Questão: 1
 Localização do cliente, perfil de compra e classe social 
 Farol de milha, banco com altura regulável e cadeira para bebês
 Banco de couro, ar, condicionado, teto solar
 Tapete de couro, descontos e rack
Questão: 5 (159629) 
É CORRETO afirmar que o Marketing de Segmento:  Pontos da Questão: 0,5
 É o primeiro nível de segmento no qual os clientes são distribuídos por critérios geográficos, psicográficos e comportamentais. 
 É o último nível de segmento no qual os clientes são atendidos um a um.
 É o último nível de segmento no qual os clientes tem necessidades muito distintas.
 É o último nível de segmento no qual as empresas buscam entender as necessidades particulares de cada cliente.
Questão: 6 (159676) 
Para elaborar uma estratégia de marketing vencedora, o profissional de marketing deve responder a duas questões fundamentais: Quais clientes serviremos e como podemos servir melhor. Para isso a empresa precisa dividir o mercado em segmentos de clientes e selecionar o segmento que vai trabalhar. Diante desta afirmativa, marque a alternativa que se NÃO se adequa ao conceito de segmentação:  Pontos da Questão: 1
  As empresas visam atender o maior número possível de clientes utilizando veículos de impacto. 
 Os profissionais de marketing devem decidir quais clientes querem focar e quais são o nível, ritmo e natureza da demanda.
  O processo de comunicação de um produto ou serviço se torna mais fácil com a adequação das necessidades dos clientes.
 Para atender melhor os clientes, a empresa precisa separá-los em grupos adequando seus hábitos de compras às suas características.
Questão: 7 (159667) 
Quando a empresa tem como objetivo vender aquilo que ela produz, é CORRETO concluir que esta empresa tem foco na:  Pontos da Questão: 0,5
 Orientação de vendas. 
 Orientação de produção.
 Orientação de marketing.
 Orientação de produtos.
Questão: 8 (159795) 
Uma empresa que tem como slogan “Amar o cliente e não o produto” se encaixa em qual das seguintes orientações da empresa para o mercado?  Pontos da Questão: 1
 A orientação de produto.
 A orientação de marketing social. 
 A orientação de vendas
 A orientação de marketing 
Questão: 9 (159616) 
Gerir relacionamento com o cliente significa:  Pontos da Questão: 0,5
 Construir e manter relacionamentos lucrativos com o cliente entregando-lhe valor superior e satisfação 
 Construir e manter relacionamentos lucrativos com o cliente entregando-lhe valor superior sem muita satisfação
 Construir sem manter relacionamentos lucrativos com o cliente entregando-lhe valor superior sem muita satisfação
 Construir e manter relacionamentos lucrativos com o cliente entregando-lhe algum valor e muita satisfação
Questão: 10 (198507) 
Qual das afirmações apresentadas abaixo está apresentada de maneira CORRETA?  Pontos da Questão: 0,5
 Somente podemos considerar como mercado os grandes centros populacionais, com centros comerciais diversos que oferecem muitas opções de compra a todos os tipos de públicos, restrito determinadas faixas de renda
 O gerente de marketing não deve ser necessariamente participativo no processo de tomada de decisão, haja vista a atuação das demais gerências
 O planejamento de marketing é mera formalidade no contexto da administração estratégica
 Os elementos do Marketing mix ajudam a promover ajustes entre a demanda e a oferta tornando-se o principal elemento do processo facilitador de trocas entre as instituições e seus clientes 
	
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