AV 2

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Avaliação On-Line
Avaliação:
AV2-2012.1 EAD-ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING-GST0581
Disciplina:
GST0581 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Tipo de Avaliação:
AV2
Aluno:
Nota da Prova:
7.5
Nota do Trabalho:     
Nota da Participação:      2
Total: 
9,5
Prova On-Line
Questão: 1 (166174) 
Analise as seguintes opções:
A) Atitudes e comportamentos variados encontrados nos diversos grupos sociais; 
B) Inovações tecnológicas nos mais diversos setores empresariais. 
C) Preocupações das pessoas em relação aos problemas sociais.
Qual a opção que apresenta CORRETAMENTE as informações analisadas pelo ambiente sociocultural?   Pontos da Questão: 0,5
 apenas B
 apenas A e C 
 apenas C
 apenas A e B
Questão: 2 (159646) 
Na variável comportamental, as pessoas podem desempenhar cinco papéis diferentes na hora da compra. Marque a alternativa que apresenta as opções corretas:  Pontos da Questão: 0,5
 Iniciador, comprador, analista, pagante e usuário
 Iniciador, decisor, influenciador, comprador e usuário 
 Comprador, decisor, pagante, usuário e vendedor
 Iniciador, comprador, influenciador, pagante e analista
Questão: AV3 - 20093 - UPO9766 - 020 (166258)
3 -
Leia o seguinte artigo, extraído e adaptado da Revista EXAME: 
"A AmBev vai investir R$ 144 milhões na expansão de sua fábrica em São Luís, a Filial Equatorial, e na construção de um novo centro de distribuição direta no Maranhão. Desse total, a AmBev investirá R$ 10 milhões para construção de nova linha de transmissão de energia elétrica. As obras começam em dezembro deste ano e estão previstas para terminar no segundo semestre de 2010. 
O Co-presidente do Conselho de Administração da AmBev, Victório Carlos De Marchi, justifica os investimentos: "por conta de sua localização entre as regiões Norte e Nordeste, o estado é um dos principais centros de negócio da AmBev no país". 
Atualmente, a unidade é responsável pelo abastecimento dos mercados do Maranhão, Pará, Piauí e Amapá. Com a ampliação, a fábrica passará a contar com mais de 20 mil metros quadrados de área construída. A nova planta irá envasar cerveja em embalagens de 600ml e 1 litro. Após a finalização do projeto, a capacidade instalada de produção da unidade que hoje é de 210 milhões de litros/ano passará para 440 milhões de litros/ano - um aumento de 109%."
(Extraído e adaptado de www.exame.com.br, publicado em 14/10/2009) 
Após a leitura deste artigo, identifique dois elementos do composto de Marketing que estão presentes no texto, explicitando-os e explicando-os.
  Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
Praça: "A AmBev vai investir R$ 144 milhões na expansão de sua fábrica em São Luís, a Filial Equatorial, e na construção de um novo centro de distribuição direta no Maranhão." O texto aborda a expansão do canal de distribuição da Empresa. Produto: A nova planta irá envasar cerveja em embalagens de 600ml e 1 litro. Após a finalização do projeto, a capacidade instalada de produção da unidade que hoje é de 210 milhões de litros/ano passará para 440 milhões de litros/ano - um aumento de 109%." O texto aborda a cerveja como o produto que terá a sua capacidade de produção aumentada em virtude do investimento realizado.
Gabarito:
Praça – O aspecto logístico citado pela reportagem, envolvendo a construção do novo centro de distribuição direta em São Luís do Maranhão, sua localização entre o Norte e o Nordeste, a capacidade instalada de 440 milhões de litros/ano Produto – As embalagens que serão utilizadas para o envase de 600 ml e de 1000ml. 
Fundamentação do Professor: Ok!
Pontos do Aluno:   1,5 
Questão: 4 (159605) 
Assinale a alternativa que define corretamente o termo mercado:  Pontos da Questão: 0,5
 É o conjunto de compradores reais e potenciais de um produto. 
 É o conjunto de empresas que atuam em um mesmo segmento de negócios.
 É o conjunto de compradores que influenciam os meios de comunicação.
 É o conjunto de empresas que vendem para os consumidores finais.
Questão: 5 (159682) 
Uma empresa que decide operar em um mercado amplo reconhece que normalmente não pode atender a todos os consumidores deste mercado (KOTLER, 2000). Levando em consideração o conceito de segmentação, analise as alternativas abaixo:
I. A segmentação representa um esforço para o aumento da precisão do target de uma empresa. 
II. Os mercados consistem de compradores que diferem entre si em muitos aspectos e podem ser divididos de várias maneiras. 
III. Um nicho é um grupo amplo de compradores de mercado cujas necessidades não estão sendo bem atendidas. 
IV. O marketing de massa oferece vários benefícios em relação ao marketing de segmento. Entre eles a criação de uma oferta de produto mais ajustada ás necessidades de um grupo específico. 
Estão INCORRETAS as seguintes alternativas: 
  Pontos da Questão: 1
 I e IV
 II e III
 III e IV 
 I e II
Questão: AV3200101UPO9766 - AULA 07- D - 002 (166059)
6 - Qual a diferença entre produto de conveniência e produto promocional? Complemente a resposta com exemplos práticos.  Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
Produto de conveniência: São os produtos de venda em massa como a cerveja. Produto promocional: São produtos que possuem alterações em seu preço em decorrência de a estímulo a vendas, geralmente utilizando os descontos para sua promoção.
Gabarito:
Produto de conveniência é um produto cuja compra é mais rotineira e não exige grande esforço físico e mental do cliente. Como exemplo podemos citar uma caneta, um biscoito ou um DVD virgem. Já o produto promocional é aquele oferecido por um preço reduzido ou qualquer outra condição especial. Como exemplo podemos citar uma roupa com desconto de liquidação ou um panetone com preço reduzido após o Natal.
Fundamentação do Professor: Certo Jaime!
Pontos do Aluno:   1,5 
Questão: 7 (166116) 
(Petrobrás - Cesgranrio 2009 - ADAPTADO) Quando as empresas gastam mais em estratégias e pensamentos de marketing do passado, tendem a fracassar nos negócios. Uma ação antiga de marketing, que já não funciona hoje em dia, é a prática de:  Pontos da Questão: 1
 planejar cada ferramenta de comunicação separadamente,em vez de integrá-las. 
 determinar preços por metas e pesquisas de mercado,em vez de elevá-los com base em markup.
 lucrar, gerenciando o valor do tempo de vida de um cliente, em vez de lucrar em cada venda.
 enfatizar a manutenção e o encantamento de clientes,em vez da conquista dos mesmos.
Questão: 8 (166129) 
Assinale a alternativa que se aplica melhor ao conceito de serviço:  Pontos da Questão: 0,5
 Serviço é um produto intangível e por isto fundamentado em atividades e benefícios essencialmente intangíveis; 
 Serviço é um produto intangível, porém pouco concentrado na oferta de atividades, benefícios ou satisfações;
 Serviço é um produto intangível e que gera posse para o cliente, ou seja, o cliente de serviço torna-se proprietário do serviço comprado.
 Serviço é um produto tangível e fortemente fundamentado nas características físicas e nos benefícios materializáveis;
Questão: 9 (159697) 
Analise as seguintes explicações sobre o processo estratégico:
A) Estratégia é o conjunto de movimentos da empresa em direção ao futuro. 
B) Formulação da estratégia é o processo pelo qual se escolhe o futuro da empresa e os meios para alcançá-lo. 
C) Objetivos são a descrição da situação passada e da situação presente. 
D) Tática é o detalhamento da estratégia em ações específicas a serem realizadas.
Estão corretas as seguintes afirmativas:   Pontos da Questão: 0,5
 apenas A, B e D. 
 apenas A e B.
 apenas B e C.
 apenas A, C e D.
Questão: 10 (166150) 
Assinale a alternativa CORRETA: 
Em relação ao modelo de distribuição SELETIVA, podemos afirmar: 
  Pontos da Questão: 0,5
 O fabricante concede somente a um número limitado de revendedores o direito único de distribuição dos produtos da empresa 
 É o uso de mais de um, mas menos do que o total dos intermediários que queiram comercializar os produtos da empresa 
 Os processos de distribuição diferem de maneira pouco significativaentre eles, resumindo-se a detalhes
 É uma estratégia em que colocam estoques de seus produtos no maior número possível de pontos de venda
	
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