Aula 07

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Responsabilidade 
Social 
 
AULA 7 
 
ENTENDIMENTO 
DA NBR 16.001 
O Sistema de Gestão da Responsabilidade Social é esboçado no 
Brasil palas normas NBR da série 16.000. 
 
Em 2004, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), 
concluiu a norma NBR 16.001 – Responsabilidade Social: Sistema 
da Gestão, elaborada por uma comissão formada por representantes 
do governo, setor produtivo, organizações não governamentais, 
entidades de classe e academia. 
 
Tanto sua estrutura, quanto parte do seu conteúdo se assemelham as 
IS0 9.000 e a 14000, seguem como base o Modelo PDCA (plan, do, 
check, act) que proporciona facilidade de integração dos sistemas de 
gestão já existentes, evitando-se assim a criação de sistemas e 
departamentos isolados 
NBR 16.000 
A ABNT NBR 16001 estabelece 
requisitos mínimos relativos a um 
sistema de gestão da Responsabilidade 
Social, permitindo à organização 
formular e implementar uma política e 
objetivos que levem em conta as 
exigências legais, seus compromissos 
éticos e sua preocupação com a 
promoção da cidadania e do 
desenvolvimento sustentável, além da 
transparência das suas atividades. 
Escopo NBR 16.000 
 
Com a Norma foi estruturada com requisitos é 
passível de autoria possibilitando para a organização 
a certificação de seu sistema de gestão da 
Responsabilidade Social junto a uma organização 
externa. Este é um grande diferencial em relação a 
ISO 26.000. 
 
Importante salientar que o atendimento aos requisitos 
da norma não significa que a organização é 
socialmente responsável, mas que possui um sistema 
de gestão da Responsabilidade Social - SGRS. 
NBR 16.001 
 
Em 2012 a NBR 16001:2004 sofreu 
uma atualização passando a vigorar 
NBR 16001:2012. As empresas 
tiveram um prazo de 3 anos para 
aderir a nova Normativa. 
 
 
Em 2005, foi aprovada a NBR 16002 
que trata da qualificação dos auditores 
e em 2009 foi lançada a NBR 16003 
que trata da execução das auditorias. 
Em 2015 foi lançada a NBR 16.003 
que atualiza a NBR 16.003 de 2009 e 
substitui a NBR 16.002 de 2005. 
NBR 16.001 
NBR 16.001 
 
CICLO PDCA 
Diagnóstico 
ISO 14.001 
Diagnóstico 
NBR 16.001 
NBR 16.001 
NBR 16.001 
2005-2015 – Competência 
dos Auditores 
2009-2015 – Execução da 
Auditoria 
19011 - 2012 
2004-2012 
Requisitos 
NBR 16.001 
Benefícios da ISO 16.001 
 
 
PRINCIPAIS MOTIVADORES E BENEFÍCIOS 
DA IMPLANTAÇÃO DA NBR 16.001 
 
•Suporte à licença de operação de uma 
organização; 
• Geração de inovação; 
• Prevenção ou redução de possíveis 
conflitos com consumidores referente a 
produtos ou serviços. 
• Melhoria da saúde e segurança dos 
trabalhadores de ambos os sexos; 
• Aumento da fidelidade, do 
envolvimento, da participação e da 
moral dos colaboradores. 
 
REFERÊNCIAS 
MELO, Cristiana Malfacini et al. NBR 16001: a norma brasileira de 
gestão da responsabilidade social. 2007. 
 
MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE - Compreendendo a 
Responsabilidade Social ISO 26000 e ABNT NBR 16001. Brasília, 2015. 
 
Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT. NBR 16001:2012. 
Rio de Janeiro: ABNT. 48 p