5 - Elicitação de Requisitos

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Elicitação de Requisitos
Elicitação de Requisitos
• Nome dado ao conjunto de atividades envolvidas com 
a descoberta de requisitos do sistema.
• Engenheiros de requisitos trabalham com os 
interessados, principalmente clientes e usuários, para 
entender o problema a ser resolvido e descobrir os 
requisitos do sistema que permitirá resolvê-lo.
• Durante o processo há interação com os interessados 
no sistema e também um cuidadoso estudo da 
organização, do domínio da aplicação e dos 
processos de negócio que deverão ser suportados 
pelo sistema.
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• Dimensões da Elicitação de Requisitos
– Compreensão geral do domínio da aplicação 
(domínio do problema).
– Compreensão do problema no contexto da 
organização.
– Compreensão do negócio: processos 
envolvidos, objetivos e características.
– Compreensão das necessidades e restrições 
dos interessados.
Elicitação de Requisitos
• Dificuldades enfrentadas na Elicitação de Requisitos
– A compreensão do domínio da aplicação, via de regra, não 
pode ser obtida a partir de uma única fonte e as fontes são 
bastante diversificadas: pessoas, livros, manuais.
– Pessoas que conhecem o problema estão frequentemente 
ocupadas em resolver os problemas do dia-a-dia da empresa e 
muitas vezes não estão convencidas ou motivadas para ajudar 
no processo de elicitação.
– Interessados muitas vezes na sabem realmente o que eles 
querem de um sistema de computador, apenas uma vaga idéia.
Elicitação de Requisitos
• Dificuldades enfrentadas na Elicitação de Requisitos
– Mesmo quando os interessados têm uma idéia clara sobre o 
que precisam, eles sentem dificuldades em expressá-las.
– O ambiente do negócio está constantemente mudando e com 
isso novos interessados podem aparecer, outros podem mudar 
de função, requisitos podem ter a prioridade alterada, etc. 
Tudo isso causa mudanças de requisitos.
Elicitação de Requisitos
Estabelecer 
Objetivos
Obter 
Conhecimentos 
Básicos
Organizar 
Conhecimentos
Coletar 
Requisitos
Objetivos do 
negócio
Estrutura 
organizacional
Identificação dos 
interessados
Requisitos dos 
interessados
Problema a ser 
resolvido
Restrições do 
sistema
Domínio da 
aplicação
Sistemas existentes
Priorização de 
objetivos
Filtragem do 
conhecimento do 
domínio
Requisitos do 
domínio
Requisitos 
organizacionais
Elicitação de Requisitos: Processo
• A Saída do processo de elicitação de requisitos 
deve ser a versão inicial de um documento 
que descreve em alto nível os requisitos do 
sistema na forma como eles foram coletados 
junto às fontes. Este documento é então 
analisado para descobrir problemas e conflitos 
nos requisitos coletados.
Elicitação de Requisitos: Processo
Elicitação de Requisitos
• Fornecedores de Requisitos
– Cliente 
– Gerência média
– Usuários operacionais
– Usuários indiretos
• Identificar o Usuário-chave para aprovação 
dos requisitos finais
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• Técnicas de Elicitação de Requisitos
– Instrumentos
• Entrevistas
• Questionários
• Dinâmicas de Grupo
• Etnografia
• Análise de Documentos
– Estratégias
• Prototipação
• Particionamento por visões
• Particionamento por cenários
• Re-uso
Elicitação de Requisitos