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14_-_Analise_e_Negociacao_de_Requisitos

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Análise e Negociação
de Requisitos
Processo da Engenharia de Requisitos
identificação
, descoberta 
de requisitos
análise e 
negociação 
de requisitos
documentaçã
o de 
requisitos
validação de 
requisitos
documento 
de requisitos
necessidades dos usuários, 
sistemas legados,
informação do domínio, 
normas organizacionais, 
etc.
Processo de Engenharia de Requisitos: 
modelo em espiral
(Kotonya e Sommerville, 1998; SWEBOK)
Análise e negociação de requisitos
• Objetivos 
– Atividades que visam descobrir problemas com 
os requisitos e chegar a acordos para a sua 
resolução de forma a satisfazer todos os 
interessados no sistema
– na realidade, desde a fase de identificação de 
requisitos já se desenrolam atividades de análise 
e negociação.
– análise e negociação de requisitos são atividades 
que incidem sobre conjuntos incompletos de 
requisitos
Análise e negociação de requisitos
• Características
– A análise e negociação de requisitos é
normalmente um processo complexo
• requer pessoas com competências específicas
• baseia-se muito no julgamento e experiência
dos participantes
• não é possível transformar este processo 
numa abordagem estruturada e sistemática
• é custoso e moroso
Processo de análise e negociação
Kotonya, 1998
Análise de Requisitos
• Análise (verificação) de requisitos
– no conjunto de requisitos identificados pode
• haver requisitos que se sobrepõem
• haver requisitos que estão em conflito ou que 
são contraditórios
• faltar requisitos...
Instrumentos de Análise de Requisitos
• Listas de checagem
– listas de questões que um analista usa para 
avaliar os requisitos
– são um "lembrete" do que é importante 
considerar na análise
– não devem ter muitos itens
– evoluem com a experiência ganha no processo 
de análise
• Exemplo de listas de checagem
– o requisito inclui aspectos de desenho ou implementação?
– o requisito poderia ser decomposto em sub-requisitos?
– o requisito é mesmo necessário?...
– o requisito implica a utilização de software não padronizado?
– o requisito está de acordo com os objetivos do negócio?
– o requisito é ambíguo?
– o requisito é realista?
– o requisito é "testável"?
Instrumentos de Análise de Requisitos
Critérios de qualidade em listas
de checagem de requisitos
O requisito pode ser testado? Há informação suficiente para que
testes possam ser criados para verificá-lo?Testável
A especificação trata da definição do produto e não com questões
de desenho, arquitetura e código?
Independência
de código
O requisito pode ser implementado com os recursos disponíveis?Viabilidade
O requisito é realmente necessário? Há alguma necessidade de 
interessados que o sustentam?Relevância
A descrição é feita de forma que não haja inconsistências na
própria descrição ou com outros itens da especificação?Consistência
A descrição do requisito não é vaga, inexata? Tem uma única
interpretação? É facil de ler e entender?
Precisão e 
clareza
O requisito define apropriadamente seu objetivo? Não há erros na
sua especificação?Acurácia
Há algum requisito ausente ou esquecido?Completeza
O que deve ser consideradoAtributo
Análise de escopo
definir as
fronteiras do
sistema
analisar e decidir
se o requisito está
dentro ou fora
diagramas de contexto
diagramas de casos de uso
Análise de dependências
requisito r1 r2 r3 r4
r1 x x x x
r2 conflito x x x
r3 x x
r4 sobreposição sobreposição x
• matriz de dependências
Análise de risco
• Riscos nos requisitos tem a ver com 
– dificuldades no desenvolvimento
– dificuldades na análise
• Tipos de risco
– técnico
– desempenho
– segurança
– integridade de base de dados
– processo de desenvolvimento
– político
– legal
– volatilidade
Análise de prioridades
• definir prioridades na análise e implementação
dos requisitos
• classificação
– alta, média, baixa, não sabe
– essencial, útil, pouco interesse, a ser decidido
Organização dos requisitos
• classificação
– agrupamento de requisitos para melhor 
manipulação
– ex: atendimento, pesquisa, fluxo de trabalho, etc.
• atribuição de identificadores
– número sequencial (1, 1, 3, ...)
– número hierárquico (1, 1.1, 1.2, 2, ...)
– número sequencial dentro de uma categoria (A1, 
A2, ..., B1, B2, ...)
Organização dos requisitos
• hierarquização
– relações de composição ou "pai → filhos" ou 
"requisito→ sub-requisito"
– os requisitos são definidos em vários níveis de 
abstração
• a organização em hierarquias é adequada a 
uma abordagem iterativa do processo de 
engenharia de requisitos
Organização dos requisitos
Exemplo
• 1. "o sistema deve escalonar a próxima chamada 
para um cliente após a solicitação do operador de 
telemarketing"
– 1.1 "o sistema deve ativar o botão 'próxima chamada' 
depois de entrar no formulário de 'controlo de 
telemarketing' ou assim que a última chamada terminar"
– 1.2 "o sistema deve remover a chamada do topo da fila 
de chamadas escalonadas e estabelecer a chamada 
seguinte"
– 1.3 etc.
Outro exemplo
1. O sistema deve permitir a marcação de consultas 
(caso de uso)
– 1.1 a consulta pode ser marcada pelo médico ou pela 
assistente
– 1.2 um médico pode marcar uma consulta para outro médico
– 1.3 não se podem marcar duas consultas para a mesma 
data, hora e médico (restrição)
– 1.4 o sistema deve alertar o usuário no caso do doente ter 
outras consultas marcadas (alerta)
– 1.5 o sistema deve ajudar o usuário a encontrar vagas 
(ajuda)
– (...)
Organização dos requisitos
Modelagem de requisitos
• Construção de modelos semi-formais (UML) ou 
formais (matemáticos) é uma técnica útil não só
para documentar e organizar requisitos, como 
também para descobrir problemas nos requisitos 
(ambiguidades, conflitos e omissões) e ajudar à
descoberta de novos requisitos (colocar questões)
– Principais vantagens dos modelos: síntese, rigor
– Modelos UML mais importantes: modelos de casos de 
uso, modelos de (objetos de) domínio, modelos de 
processos de negócio
Negociação de requisitos
• Objetivos
– chegar a acordo em relação a opções mais 
adequadas aos interesses dos stakeholders
– definir as prioridades a dar aos requisitos para 
novas iterações de identificação e análise e para 
o desenvolvimento
– chegar a acordo em relação a compromissos 
entre requisitos que entram em conflito
Tarefas na negociação
estruturar 
opções 
e escolhas
estabelecer 
critérios de 
avaliação
explicar opções 
disponíveis e a 
escolha a fazer
chegar a um
acordo
diagnosticar 
causas de
desacordo
Participantes na negociação
• stakeholders primários
– os que operam o sistema
– preocupam-se com os requisitos funcionais e 
questões de usabilidade
– pretendem sistemas fáceis de usar e aprender
• stakeholders secundários
– não operam o sistema mas consomem o que este 
produz
– o sucesso das suas atividades depende da 
qualdade do sistema
– são tipicamente gestores que usam a informação 
do sistema para controlar, monitorar e ajustar 
processos organizacionais
Participantes na negociação
• stakeholders terciários
– gestores de topo que raramente consomem as 
saídas do sistema (diretamente) 
– usam-nas indiretamente para planear e controlar 
estrategicamente o negócio
– interessam-se pelo papel que o sistema 
desempenha no realização dos objetivos 
estratégicos do negócio tais como aumentar a 
vantagem competitiva ou melhorar o serviço ao 
cliente
Participantes na negociação
• problemas num processo de negociação
– conflitos entre grupos
• choque de pontos de vista entre grupos
– exemplos: qualidade vs. prazos, custos vs. desenvolvimento, 
segurança vs. acesso, complexidadefuncional vs. 
usabilidade, etc.
– falta de entendimento partilhado e de pontos de 
vista pessoais
– atitudes interpessoais
• Comportamentos indesejados
• Ataques pessoais
Dificuldades na negociação

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