Importância do Potencial Humano

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Se a importância do potencial
humano dentro das
organizações não pode ser
mais questionada, deve-se
procurar formas de envolver as
pessoas nos projetos que são
desenvolvidos. Isso, no
entanto, depende:
I- da interação entre as
pessoas.
II- do compartilhamento das
informações e do
conhecimento.
III- dos líderes, que precisam
abrir espaço para o debate
construtivo.
Qual(is) item(ns) está(ão)
correto(s)?
Os itens I, II e III.
Apenas os itens I e III.
Apenas o item I.
Apenas os itens I e II.
Apenas o item II.
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SM1 Comportamento Organizacional
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2 Marcar para revisão
As competências
socioemocionais são, hoje, o
maior diferencial competitivo
de um profissional e
influenciam diretamente na sua
performance. As pessoas são
contratadas pelo currículo e
demitidas pelo
comportamento.
"Você sabia que mais de 1/3
das competências requeridas
para a maioria das profissões
que serão relevantes até 2025
não são consideradas
fundamentais atualmente? E
que 80% das tarefas
executadas por seres humanos
serão automatizadas até 2050
e 85% das profissões que
existirão até 2030 ainda nem
foram inventadas?" 
Qual a relação entre essas
afirmações e a atuação das
pessoas dentro das
organizações?
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As empresas precisam
contratar funcionários
preparados e que
tenham as diversas
habilidades
necessárias para lidar
e se adaptar com
facilidade e rapidez
às novas demandas
do mercado.
As faculdades
precisam melhorar
seus currículos
inserindo mais
disciplinas
matemáticas e
estatísticas para
melhorar a
compreensão do
mundo VUCA por
parte de seus alunos e
prepará-los para o
mercado de trabalho.
As escolas
fundamentais devem
executar um currículo
mais concentrado em
física e química para
melhor preparo de
seus estudantes para
o futuro.
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O comportamento
humano nunca terá a
mesma importância
de um currículo bem
elaborado e uma vida
profissional repleta de
experiências
profissionais.
Os relacionamentos
profissionais são mais
importantes que
comportamento
adequado ou atitudes
que possibilitem um
emprego no século
atual. Networking é o
que importa!
3 Marcar para revisão
De acordo com Robbins
(2010):
Rumores e fofocas são
elementos bastante comuns nas
organizações. Em épocas de
crise, então, essas práticas
tornam-se ainda mais utilizadas
pelos apreensivos funcionários.
O medo das demissões, das
reestruturações [...] leva-os a
ficar extremamente
preocupados e estressados
[...]. Em decorrência desse
clima de angústia, os rumores
são criados e se espalham a
uma velocidade
impressionante.
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As redes de rumores:
Embora façam parte
da organização
formal, não são
consideradas como
importante fonte de
informação.
São parte integrante
de qualquer
organização, logo, é
importante manter os
canais de
comunicação abertos,
explicando-se as
decisões importantes
pelos canais formais
para que se reduza a
ansiedade entre os
empregados.
Não são controladas
pelos gestores, pois
fazem parte do
modelo de
organização formal.
Dessa forma, é
importante retaliar o
grupo que a mantém
imediatamente.
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Mesmo que
consideradas parte
integrante da
organização informal,
não são amplamente
utilizadas para servir
aos interesses
pessoais daqueles
que a integram.
São controladas pelos
gestores porque
integram o canal de
comunicação formal
de uma organização
4 Marcar para revisão
Quando se comunica com as
pessoas em seu trabalho, Maria
seleciona e organiza o que
ouve a partir dos seus padrões
de referência. Logo, as suas
influências sociais e culturais
interferem na forma como se
comunica, ocasionando uma
barreira regularmente
conhecida neste processo, que
é a:
Percepção seletiva
Retroação.
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Mensagem.
Comunicação
descendente
Comunicação
ascendente.
5 Marcar para revisão
Em uma empresa de
tecnologia, um CEO
carismático e visionário inspira
sua equipe a abraçar uma
cultura de inovação e
excelência. Os funcionários
admiram e respeitam o CEO,
sendo motivados a alcançar
altos padrões de desempenho.
Que tipo de poder o CEO está
exercendo?
Poder coercitivo
Poder de recompensa
Poder legítimo
Poder especialista
Poder de referência
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(IADES/2019 - adaptado) Levar
um objeto da empresa para
casa, tirar vantagem de um
colega e divulgar informações
falsas são apenas alguns
exemplos do que podemos
chamar de comportamento
antiético. 
Assinale a alternativa que
indica um efeito negativo de
conduta antiética em uma
organização.
Melhoria na relação
com clientes.
Mídia positiva.
Destruição do espírito
organizacional.
Aumento da
produtividade.
Maior competição
entre membros do
grupo.
7 Marcar para revisão
O debate sobre diversidade nas
organizações brasileiras é
recente e temos muito a
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corrigir quando observamos os
quadros de empregados de
muitas organizações. Uma
empresa que tem a diversidade
como um dos seus valores:
Só contrata
profissionais
formandos em
escolas renomadas.
Separa o que é
trabalho para homens
e para mulheres.
Deixa em segundo
plano a adaptação
dos ambientes
corporativos que
atendem às
necessidades das
pessoas com
deficiência.
Orienta e desenvolve
as lideranças para
que compreendam a
importância da
diversidade para a
organização.
Defende a ideia de
uma cultura
homogênea, sem
miscigenação.
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8 Marcar para revisão
Na administração de recursos
pessoais, a gestão emocional é
crucial. Considere uma
situação em que você está
sobrecarregado e com prazos
apertados. Qual seria uma
abordagem emocionalmente
inteligente para lidar com essa
pressão?
Ignorar a sobrecarga
e trabalhar
continuamente até o
fim dos prazos. 
Delegar todas as
tarefas para outras
pessoas sem
considerar suas
prioridades. 
Reconhecer a
pressão, planejar
pausas para o
autocuidado e
reorganizar as tarefas
prioritárias. 
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Focar apenas nas
atividades mais
fáceis, ignorando as
complexas. 
Aumentar o número
de tarefas para
distrair-se da
pressão. 
9 Marcar para revisão
Durante a execução de uma
tarefa importante, você
percebe uma queda de
motivação. Considerando a
importância da automotivaçãona inteligência emocional, o
que pode ser uma atitude
eficaz para recuperar o foco?
Distrair-se com
atividades menos
desafiadoras até
sentir-se melhor. 
Reavaliar a
importância da tarefa
e lembrar dos motivos
que o levam a realizá-
la. 
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D
E
Compartilhar a
responsabilidade da
tarefa com outra
pessoa. 
Concluir rapidamente
a tarefa, mesmo sem
motivação, para não
perder tempo. 
Adiar a tarefa e
esperar um momento
mais oportuno para
concluí-la. 
10 Marcar para revisão
Liderança é uma competência
que envolve a habilidade de
influenciar pessoas para
trabalharem engajadas visando
atingir os objetivos da equipe
buscando o bem comum. A
liderança pode ser aplicada
através do uso do poder e da
autoridade. Sobre esta
competência, analise o caso a
seguir e escolha a resposta que
melhor representa a liderança
de Lucas
Lucas é gestor em uma
empresa de transportes. Ele
lidera sua equipe de 15
colaboradores entre
motoristas, assistentes
administrativos e carregadores
de maneira diferente. Ele
acredita que a maturidade do
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profissional e a relevância da
tarefa em que eles estão
realizando deve ser levada em
consideração para direcionar a
sua forma de liderar. João é
seu motorista mais experiente,
ele é responsável e se
preocupa muito com os prazos
a cumprir em suas entregas.
Alexandra é uma assistente
administrativa muito
desorganizada, vive perdendo
documentos e esquece de
fazer tarefas importantes,
apesar de ser muito querida
por todos ela ainda está
aprendendo a função. Os
carregadores são
colaboradores terceirizados
que são chamados de acordo
com a demanda do trabalho.
I. Lucas aplica a liderança
situacional, onde se considera
que os melhores líderes são
aqueles que adaptam sua
liderança à tarefa, às pessoas,
às metas, ao projeto em mãos
e as circunstâncias gerais da
organização.
II. Os quatro tipos de liderança
situacional são Direção,
treinamento (ou orientação),
apoio e delegação.
III. João apresenta maturidade
profissional, então o estilo de
liderança mais propício é o de
direção.
IV. Alexandra tem baixa
competência, mas alto
comprometimento, então o
estilo mais adequado é o de
Apoio.
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V. Com os carregadores não há
possibilidade de aplicar
nenhum estilo de liderança,
uma vez que eles são
colaboradores terceirizados.
Assinale a alternativa que
indica os itens corretos.
Somente as
afirmações I e II estão
corretas.
As afirmativas I, II, III,
IV e V estão corretas.
Somente as
afirmativas III, IV e V
estão corretas.
Somente as
afirmativas I, II e IV
estão corretas.
Somente as
afirmações I, II e V
estão corretas.
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