Gestão de Pessoas - Exercícios 1

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Verifique o seu desempenho e continue treinando! VocêVerifique o seu desempenho e continue treinando! Você
pode refazer o exercício quantas vezes quiser.pode refazer o exercício quantas vezes quiser.
Verificar DesempenhoVerificar Desempenho
AA
BB
11 Marcar para revisãoMarcar para revisão
�CESPE/CEBRASPE, 2010�.�CESPE/CEBRASPE, 2010�.
A aplicação da ferramenta balanced scorecard �BSC� é umaA aplicação da ferramenta balanced scorecard �BSC� é uma
forma de garantir aos recursos humanos, bem como à áreaforma de garantir aos recursos humanos, bem como à área
responsável pela gestão de tais elementos, papel central naresponsável pela gestão de tais elementos, papel central na
formulação, na implantação e no monitoramento daformulação, na implantação e no monitoramento da
estratégia organizacional. A respeito da aplicação da citadaestratégia organizacional. A respeito da aplicação da citada
ferramenta nas práticas de gestão de pessoas, assinale aferramenta nas práticas de gestão de pessoas, assinale a
opção correta.opção correta.
São perspectivas consideradas pelo BSC� aSão perspectivas consideradas pelo BSC� a
financeira, a dos processos internos e a dosfinanceira, a dos processos internos e a dos
clientes, estando nesta última incluídos os clientesclientes, estando nesta última incluídos os clientes
internos ou os RH da empresa.internos ou os RH da empresa.
Uma das características mais inovadoras eUma das características mais inovadoras e
importantes do BSC consiste no aperfeiçoamentoimportantes do BSC consiste no aperfeiçoamento
contínuo do processo de feedback e decontínuo do processo de feedback e de
aprendizado individual e organizacional.aprendizado individual e organizacional.
QuestãoQuestão 11 de 10de 10
CorretasCorretas �7��7�
IncorretasIncorretas �3��3�
Em brancoEm branco �0��0�
11 22 33 44 55
66 77 88 99 1010
Lista de exercíciosLista de exercícios A Gestão Estratégica DeA Gestão Estratégica De…… SairSair
CC
DD
EE
A aplicação do BSC facilita correções dasA aplicação do BSC facilita correções das
estratégias definidas para o alcance das metas deestratégias definidas para o alcance das metas de
desempenho organizacional, ao mesmo tempo emdesempenho organizacional, ao mesmo tempo em
que estabelece relações diretas de causa e efeitoque estabelece relações diretas de causa e efeito
entre os objetivos e medidas associados a cadaentre os objetivos e medidas associados a cada
uma de suas perspectivas.uma de suas perspectivas.
A inexistência de um planejamento estratégico e deA inexistência de um planejamento estratégico e de
uma área de gestão de pessoas estruturada podeuma área de gestão de pessoas estruturada pode
ser revertida com a implantação do BSC.ser revertida com a implantação do BSC.
O processo de formulação de um BSC inicia-seO processo de formulação de um BSC inicia-se
com a participação aberta do corpo funcional e écom a participação aberta do corpo funcional e é
finalizado com a validação dos resultados pela altafinalizado com a validação dos resultados pela alta
cúpula da organização.cúpula da organização.
Resposta corretaResposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta.Parabéns, você selecionou a alternativa correta.
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Gabarito ComentadoGabarito Comentado
O Balanced Scorecard �BSC� é uma ferramenta deO Balanced Scorecard �BSC� é uma ferramenta de
gestão estratégica que visa equilibrar indicadoresgestão estratégica que visa equilibrar indicadores
quantitativos e qualitativos, proporcionando uma visãoquantitativos e qualitativos, proporcionando uma visão
mais completa do desempenho organizacional. Umamais completa do desempenho organizacional. Uma
das características mais inovadoras e importantes dodas características mais inovadoras e importantes do
BSC é o aperfeiçoamento contínuo do processo deBSC é o aperfeiçoamento contínuo do processo de
feedback e de aprendizado individual e organizacional.feedback e de aprendizado individual e organizacional.
Isso significa que a ferramenta permite uma avaliaçãoIsso significa que a ferramenta permite uma avaliação
constante e aprimoramento das estratégias e açõesconstante e aprimoramento das estratégias e ações
implementadas, contribuindo para o desenvolvimentoimplementadas, contribuindo para o desenvolvimento
contínuo da organização e de seus membros. Ascontínuo da organização e de seus membros. As
demais alternativas apresentam aspectos que sãodemais alternativas apresentam aspectos que são
comuns a diversas áreas da empresa ou que não sãocomuns a diversas áreas da empresa ou que não são
necessariamente resolvidos com a implantação do BSC,necessariamente resolvidos com a implantação do BSC,
como a inexistência de um planejamento estratégico ecomo a inexistência de um planejamento estratégico e
de uma área de gestão de pessoas estruturada.de uma área de gestão de pessoas estruturada.
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22 Marcar para revisãoMarcar para revisão
�FCC, 2010�. Na gestão estratégica de pessoas, o conjunto�FCC, 2010�. Na gestão estratégica de pessoas, o conjunto
de habilidades e tecnologias que permite a uma empresade habilidades e tecnologias que permite a uma empresa
oferecer um determinado benefício aos clientes éoferecer um determinado benefício aos clientes é
denominadodenominado
Implementação estratégica.Implementação estratégica.
Cadeia de valor de competência.Cadeia de valor de competência.
Competência essencial.Competência essencial.
Políticas de gestão de pessoas e habilidades.Políticas de gestão de pessoas e habilidades.
Arquitetura organizacional.Arquitetura organizacional.
Resposta corretaResposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta.Parabéns, você selecionou a alternativa correta.
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Gabarito ComentadoGabarito Comentado
A competência essencial é a habilidade ou tecnologiaA competência essencial é a habilidade ou tecnologia
que permite a uma empresa oferecer um benefícioque permite a uma empresa oferecer um benefício
específico aos seus clientes de maneira eficaz. Naespecífico aos seus clientes de maneira eficaz. Na
gestão estratégica de pessoas, essas competências sãogestão estratégica de pessoas, essas competências são
tratadas de maneira diferenciada, pois a sua ausênciatratadas de maneira diferenciada, pois a sua ausência
pode resultar em um atendimento insatisfatório aopode resultar em um atendimento insatisfatório ao
cliente, gerando perdas para a empresa, tantocliente, gerando perdas para a empresa, tanto
financeiras quanto de reputação e outros aspectosfinanceiras quanto de reputação e outros aspectos
intangíveis do negócio. As demais alternativas nãointangíveis do negócio. As demais alternativas não
estão diretamente ligadas às competências necessáriasestão diretamente ligadas às competências necessárias
para o fornecimento de serviços aos clientes.para o fornecimento de serviços aos clientes.
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33 Marcar para revisãoMarcar para revisão
�CESPE/CEBRASPE, 2021 - adaptado). O planejamento se�CESPE/CEBRASPE, 2021 - adaptado). O planejamento se
caracteriza pela especificação do estado futuro almejado,caracteriza pela especificação do estado futuro almejado,
ou seja, a missão, os propósitos, os objetivos setoriais, osou seja, a missão, os propósitos, os objetivos setoriais, os
desafios e as metas. Assinale a alternativa que nomeia essedesafios e as metas. Assinale a alternativa que nomeia esse
planejamento.planejamento.
Planejamento organizacional.Planejamento organizacional.
Planejamento dos fins.Planejamento dos fins.
Planejamento de meios.Planejamento de meios.
Planejamento de recursos.Planejamento de recursos.
Planejamento de atendimento.Planejamento de atendimento.
Resposta incorretaResposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra B. Confira oOpa! A alternativa correta é a letra B. Confira ogabarito comentado!gabarito comentado!
Gabarito ComentadoGabarito Comentado
O planejamento que se caracteriza pela especificaçãoO planejamento que se caracteriza pela especificação
do estado futuro almejado, incluindo a missão, osdo estado futuro almejado, incluindo a missão, os
propósitos, os objetivos setoriais, os desafios e aspropósitos, os objetivos setoriais, os desafios e as
metas, é conhecido como "planejamento dos fins". Estemetas, é conhecido como "planejamento dos fins". Este
tipo de planejamento está diretamente relacionado àtipo de planejamento está diretamente relacionado à
maneira como cada um dos objetivos será convertidomaneira como cada um dos objetivos será convertido
em resultados. As outras alternativas, comoem resultados. As outras alternativas, como
"planejamento de meios" e "planejamento de recursos","planejamento de meios" e "planejamento de recursos",
referem-se a outros aspectos do planejamento. Oreferem-se a outros aspectos do planejamento. O
"planejamento de meios" está relacionado aos recursos"planejamento de meios" está relacionado aos recursos
que serão utilizados para alcançar os fins desejados,que serão utilizados para alcançar os fins desejados,
enquanto o "planejamento de recursos" envolve aenquanto o "planejamento de recursos" envolve a
AA
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organização dos recursos necessários para atingirorganização dos recursos necessários para atingir
esses fins, sendo ambos fundamentais para a gestãoesses fins, sendo ambos fundamentais para a gestão
estratégica de pessoas.estratégica de pessoas.
44 Marcar para revisãoMarcar para revisão
�Instituto AOCP, 2021 - adaptado). A gestão estratégica de�Instituto AOCP, 2021 - adaptado). A gestão estratégica de
pessoas deve estar consoante com a gestão estratégicapessoas deve estar consoante com a gestão estratégica
geral da empresa. Assinale a alternativa que apresenta umgeral da empresa. Assinale a alternativa que apresenta um
conceito de gestão estratégica.conceito de gestão estratégica.
É o conjunto de decisões e ações que visaÉ o conjunto de decisões e ações que visa
proporcionar uma adequação competitivamenteproporcionar uma adequação competitivamente
superior entre a organização e seu ambiente.superior entre a organização e seu ambiente.
É o conjunto de decisões e ações que visaÉ o conjunto de decisões e ações que visa
proporcionar a adequada qualidade em todos osproporcionar a adequada qualidade em todos os
processos organizacionais existentes naprocessos organizacionais existentes na
organização.organização.
É o conjunto de decisões e ações que visaÉ o conjunto de decisões e ações que visa
proporcionar um posicionamento estratégicoproporcionar um posicionamento estratégico
diferenciado que otimiza o aproveitamento dosdiferenciado que otimiza o aproveitamento dos
recursos.recursos.
É o conjunto de decisões e ações que visaÉ o conjunto de decisões e ações que visa
proporcionar uma eficiente gestão que possibilite àproporcionar uma eficiente gestão que possibilite à
organização incrementar continuamente suasorganização incrementar continuamente suas
receitas.receitas.
É o conjunto de decisões e ações que visaÉ o conjunto de decisões e ações que visa
proporcionar um aumento no nível das operaçõesproporcionar um aumento no nível das operações
que alcance a plena capacidade instalada.que alcance a plena capacidade instalada.
Resposta corretaResposta correta
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Gabarito ComentadoGabarito Comentado
A gestão estratégica procura observar o ambiente que aA gestão estratégica procura observar o ambiente que a
empresa está inserida e por meio da Matriz SWOT,empresa está inserida e por meio da Matriz SWOT,
identificar suas Forças, Fraquezas, Oportunidades eidentificar suas Forças, Fraquezas, Oportunidades e
Ameaças, decidindo e agindo de tal forma que possaAmeaças, decidindo e agindo de tal forma que possa
aproveitar da melhor forma essas informações, gerandoaproveitar da melhor forma essas informações, gerando
uma adequação ao ambiente e assim produzindo umauma adequação ao ambiente e assim produzindo uma
vantagem competitiva por atender as necessidades devantagem competitiva por atender as necessidades de
seus clientes. As demais alternativas estão tratando deseus clientes. As demais alternativas estão tratando de
forma parcial a visão da gestão estratégica, olhandoforma parcial a visão da gestão estratégica, olhando
normalmente para aspectos ou interno ou externos anormalmente para aspectos ou interno ou externos a
empresa sem fazer uma relação direta entre essesempresa sem fazer uma relação direta entre esses
elementos.elementos.
55 Marcar para revisãoMarcar para revisão
Em uma empresa que está passando por uma transformaçãoEm uma empresa que está passando por uma transformação
organizacional, a diretoria decidiu adotar uma abordagemorganizacional, a diretoria decidiu adotar uma abordagem
mais estratégica na gestão de pessoas. Qual das seguintesmais estratégica na gestão de pessoas. Qual das seguintes
práticas está mais alinhada com essa nova abordagem?práticas está mais alinhada com essa nova abordagem?
Oferecer treinamentos genéricos e sem foco nasOferecer treinamentos genéricos e sem foco nas
necessidades específicas dos colaboradoresnecessidades específicas dos colaboradores
Basear a avaliação de desempenho em critériosBasear a avaliação de desempenho em critérios
quantitativos e individualistasquantitativos e individualistas
Selecionar e recrutar com ênfase em habilidadesSelecionar e recrutar com ênfase em habilidades
técnicas e experiência préviatécnicas e experiência prévia
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Planejar estrategicamente e proativamente,Planejar estrategicamente e proativamente,
alinhando os objetivos da gestão de pessoas aosalinhando os objetivos da gestão de pessoas aos
objetivos da organizaçãoobjetivos da organização
Manter uma comunicação descendente e formalManter uma comunicação descendente e formal
Resposta corretaResposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta.Parabéns, você selecionou a alternativa correta.
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Gabarito ComentadoGabarito Comentado
A gestão estratégica de pessoas envolve planejamentoA gestão estratégica de pessoas envolve planejamento
alinhado aos objetivos organizacionais, garantindo quealinhado aos objetivos organizacionais, garantindo que
as práticas de gestão de pessoas contribuam para oas práticas de gestão de pessoas contribuam para o
sucesso da empresa.sucesso da empresa.
66 Marcar para revisãoMarcar para revisão
�FAUEL, 2020 - adaptada). Dentro da gestão moderna de�FAUEL, 2020 - adaptada). Dentro da gestão moderna de
pessoas apresenta-se um tipo de comunicação quepessoas apresenta-se um tipo de comunicação que
representa o processo de transmissão e recepção derepresenta o processo de transmissão e recepção de
informações de modo formal e informal entre funcionários einformações de modo formal e informal entre funcionários e
gestores. Aponte qual das alternativas contém esse tipo degestores. Aponte qual das alternativas contém esse tipo de
comunicação.comunicação.
Comunicação Externa.Comunicação Externa.
Comunicação Interna.Comunicação Interna.
Ética Profissional.Ética Profissional.
DD
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Gestão de Recursos Humanos.Gestão de Recursos Humanos.
Comunicação gerencial.Comunicação gerencial.
Resposta corretaResposta correta
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Gabarito ComentadoGabarito Comentado
A gestão das informações e a criação de influxo deA gestão das informações e a criação de influxo de
informações contínuo e organizado são essenciais parainformações contínuo e organizado são essenciais para
que a gestão estratégica de pessoaspossaque a gestão estratégica de pessoas possa
desempenhar seu papel estratégico. É nesse fluxo dedesempenhar seu papel estratégico. É nesse fluxo de
informações entre os diversos níveis da organizaçãoinformações entre os diversos níveis da organização
que as informações relevantes são geradas organizadasque as informações relevantes são geradas organizadas
e servem de base para as decisões. As outrase servem de base para as decisões. As outras
alternativas não têm relação com a frase a seguir, poisalternativas não têm relação com a frase a seguir, pois
ou estão falando de comunicação externa, ou deou estão falando de comunicação externa, ou de
comunicação parcial, como a apenas gerencial.comunicação parcial, como a apenas gerencial.
77 Marcar para revisãoMarcar para revisão
Em uma empresa que deseja melhorar a eficiência de seusEm uma empresa que deseja melhorar a eficiência de seus
processos, a gestão estratégica de pessoas desempenha umprocessos, a gestão estratégica de pessoas desempenha um
papel crucial. Qual dos seguintes benefícios está maispapel crucial. Qual dos seguintes benefícios está mais
associado a essa abordagem?associado a essa abordagem?
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Aumento da competitividade no mercado devidoAumento da competitividade no mercado devido
ao foco exclusivo nas competências técnicas dosao foco exclusivo nas competências técnicas dos
colaboradorescolaboradores
Redução da qualidade dos produtos e serviçosRedução da qualidade dos produtos e serviços
devido à falta de investimento em competênciasdevido à falta de investimento em competências
comportamentaiscomportamentais
Fortalecimento da cultura organizacional através doFortalecimento da cultura organizacional através do
desenvolvimento de competências técnicas dosdesenvolvimento de competências técnicas dos
colaboradorescolaboradores
Melhoria da produtividade e eficiência graças aoMelhoria da produtividade e eficiência graças ao
alinhamento das competências dos colaboradoresalinhamento das competências dos colaboradores
com os objetivos da empresacom os objetivos da empresa
Ganho de vantagem competitiva baseadoGanho de vantagem competitiva baseado
unicamente na gestão financeira da organizaçãounicamente na gestão financeira da organização
Resposta corretaResposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta.Parabéns, você selecionou a alternativa correta.
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Gabarito ComentadoGabarito Comentado
A gestão estratégica de pessoas e competênciasA gestão estratégica de pessoas e competências
contribui para a melhoria da produtividade e eficiênciacontribui para a melhoria da produtividade e eficiência
ao garantir que as competências dos colaboradoresao garantir que as competências dos colaboradores
estejam alinhadas com os objetivos da empresa.estejam alinhadas com os objetivos da empresa.
88 Marcar para revisãoMarcar para revisão
Em uma empresa de consultoria, a alta administração estáEm uma empresa de consultoria, a alta administração está
buscando tornar o setor de recursos humanos umbuscando tornar o setor de recursos humanos um
verdadeiro parceiro na definição e execução do planoverdadeiro parceiro na definição e execução do plano
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estratégico. Para isso, o setor de recursos humanos estáestratégico. Para isso, o setor de recursos humanos está
sendo incumbido de oferecer insights valiosos sobre assendo incumbido de oferecer insights valiosos sobre as
competências necessárias para alcançar os objetivos decompetências necessárias para alcançar os objetivos de
negócio da empresa. Qual dos seguintes aspectosnegócio da empresa. Qual dos seguintes aspectos
destacados no enunciado é mais diretamente relacionado àdestacados no enunciado é mais diretamente relacionado à
abordagem adotada pelo setor de recursos humanos?abordagem adotada pelo setor de recursos humanos?
O impacto das práticas de gestão participativa naO impacto das práticas de gestão participativa na
construção de uma cultura empresarial focada noconstrução de uma cultura empresarial focada no
desenvolvimento sustentáveldesenvolvimento sustentável
A importância da participação dos colaboradoresA importância da participação dos colaboradores
nos processos decisórios da empresanos processos decisórios da empresa
A transformação da organização impulsionada pelaA transformação da organização impulsionada pela
gestão estratégica de pessoasgestão estratégica de pessoas
A necessidade de compreender as pessoas como oA necessidade de compreender as pessoas como o
principal ativo de uma organizaçãoprincipal ativo de uma organização
O papel estratégico da gestão de pessoas naO papel estratégico da gestão de pessoas na
definição e execução dos planosdefinição e execução dos planos
Resposta corretaResposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta.Parabéns, você selecionou a alternativa correta.
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Gabarito ComentadoGabarito Comentado
A abordagem adotada pelo setor de recursos humanosA abordagem adotada pelo setor de recursos humanos
está diretamente relacionada ao seu papel estratégicoestá diretamente relacionada ao seu papel estratégico
na definição e execução dos planos organizacionais.na definição e execução dos planos organizacionais.
Isso envolve oferecer insights valiosos sobre asIsso envolve oferecer insights valiosos sobre as
competências necessárias para alcançar os objetivoscompetências necessárias para alcançar os objetivos
estratégicos da empresa.estratégicos da empresa.
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99 Marcar para revisãoMarcar para revisão
�FGV, 2016�.�FGV, 2016�.
Um dos elementos essenciais do processo formal deUm dos elementos essenciais do processo formal de
planejamento estratégico organizacional é oplanejamento estratégico organizacional é o
estabelecimento de objetivos que explicitam os resultadosestabelecimento de objetivos que explicitam os resultados
que se deseja alcançar, fornecendo senso de direção paraque se deseja alcançar, fornecendo senso de direção para
as ações e esforços organizacionais. Um objetivoas ações e esforços organizacionais. Um objetivo
adequadamente formulado atende a certos critérios, entreadequadamente formulado atende a certos critérios, entre
eles:eles:
Ser inovador; ser mensurável;Ser inovador; ser mensurável;
Ser alcançável; estar dentro do orçamentoSer alcançável; estar dentro do orçamento
previsto;previsto;
Ser abrangente; ser desafiador;Ser abrangente; ser desafiador;
Ser hierarquizável; estar de acordo com a culturaSer hierarquizável; estar de acordo com a cultura
da empresa;da empresa;
Ser específico; ser definido no tempo.Ser específico; ser definido no tempo.
Resposta incorretaResposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra E. Confira oOpa! A alternativa correta é a letra E. Confira o
gabarito comentado!gabarito comentado!
Gabarito ComentadoGabarito Comentado
Os objetivos estabelecidos no planejamento estratégicoOs objetivos estabelecidos no planejamento estratégico
devem seguir o acrônimo SMART, que significa Specificdevem seguir o acrônimo SMART, que significa Specific
�Específico), Measurable �Mensurável), Attainable�Específico), Measurable �Mensurável), Attainable
�Atingível), Realistic �Realista) e Time-bound �Definido�Atingível), Realistic �Realista) e Time-bound �Definido
no tempo). Esses princípios garantem que os objetivosno tempo). Esses princípios garantem que os objetivos
possam ser acompanhados de maneira eficaz, gerandopossam ser acompanhados de maneira eficaz, gerando
resultados melhores e mais eficientes. As outrasresultados melhores e mais eficientes. As outras
alternativas apresentam pelo menos um critério que nãoalternativas apresentam pelo menos um critério que não
AA
BB
CC
está alinhado com esses princípios, que sãoestá alinhado com esses princípios, que são
fundamentais para a construção de objetivos e metasfundamentais para a construção de objetivose metas
bem ajustados.bem ajustados.
1010 Marcar para revisãoMarcar para revisão
�CAIP�IMES, 2016� Adaptada).�CAIP�IMES, 2016� Adaptada).
O planejamento de Gestão de pessoas está atrelado aoO planejamento de Gestão de pessoas está atrelado ao
planejamento estratégico da organização. Para que esseplanejamento estratégico da organização. Para que esse
seja útil ao atingimento dos objetivos estratégicos daseja útil ao atingimento dos objetivos estratégicos da
organização, esse precisa ser patrocinado pela Alta gestãoorganização, esse precisa ser patrocinado pela Alta gestão
da organização. Partindo desse ideia de adequação eda organização. Partindo desse ideia de adequação e
patrocínio da alta gestão, aponte qual a finalidade dopatrocínio da alta gestão, aponte qual a finalidade do
Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas �RecursosPlanejamento Estratégico de Gestão de Pessoas �Recursos
Humanos):Humanos):
Identificar como a área de gestão de pessoasIdentificar como a área de gestão de pessoas
(recursos humanos) pode contribuir para o alcance(recursos humanos) pode contribuir para o alcance
dos objetivos e estratégias da organização e,dos objetivos e estratégias da organização e,
simultaneamente, favorecer e incentivar o alcancesimultaneamente, favorecer e incentivar o alcance
dos objetivos individuais dos funcionários.dos objetivos individuais dos funcionários.
Identificar o que a empresa pode fazer pela áreaIdentificar o que a empresa pode fazer pela área
de gestão de pessoas, considerando asde gestão de pessoas, considerando as
expectativas e objetivos dos funcionários.expectativas e objetivos dos funcionários.
Identificar o desempenho histórico da área deIdentificar o desempenho histórico da área de
gestão de pessoas e projetar melhorias em todosgestão de pessoas e projetar melhorias em todos
os subsistemas.os subsistemas.
DD
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Identificar como a organização pode alcançar seusIdentificar como a organização pode alcançar seus
objetivos a partir das práticas de gestão deobjetivos a partir das práticas de gestão de
pessoas vigentes na organização.pessoas vigentes na organização.
Identificar se as práticas de gestão de pessoas vêmIdentificar se as práticas de gestão de pessoas vêm
contribuindo para o alcance dos objetivos econtribuindo para o alcance dos objetivos e
estratégias da organização.estratégias da organização.
Resposta incorretaResposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira oOpa! A alternativa correta é a letra A. Confira o
gabarito comentado!gabarito comentado!
Gabarito ComentadoGabarito Comentado
A gestão estratégica de pessoas é uma visão baseadaA gestão estratégica de pessoas é uma visão baseada
em tornar a gestão de pessoas um parceiro estratégicoem tornar a gestão de pessoas um parceiro estratégico
para a empresa. Assim, contribuir para o alcance dospara a empresa. Assim, contribuir para o alcance dos
objetivos estratégicos é uma das principais funçõesobjetivos estratégicos é uma das principais funções
dessa nova gestão de pessoas. As demais alternativasdessa nova gestão de pessoas. As demais alternativas
tratam de um olhar para dentro da própria gestão detratam de um olhar para dentro da própria gestão de
pessoas, algo que não deve mais acontecer. O olharpessoas, algo que não deve mais acontecer. O olhar
deve ser para fora, para o cliente, que deve ter suasdeve ser para fora, para o cliente, que deve ter suas
expectativas atendidas.expectativas atendidas.