CURVA ABC

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Histórico e conceitos
Ou Regra 80/20 e Curva de Pareto;
Uma homenagem ao economista italiano Vilfredo Pareto, que estudou sobre renda e riqueza, observando que 20% da população concentrava 80% da riqueza.
É um método de classificação de informações, onde se separa os itens de maior importância ou impacto, geralmente é em menor quantidade.
Nas empresas é possível verificar que 80% dos problemas são causados por 20% das causas.
Portanto o bom gestor deve arremeter-se a essas causas prioritariamente, pois assim, resolve-se grandes partes dos problemas.
Nomenclatura abc
A Curva ABC recebeu este nome em decorrência da metodologia utilizada:
de Classe A: de maior importância, valor ou quantidade, correspondendo a 20%;
de Classe B: com importância, quantidade ou valor intermediário, correspondendo a 30%;
de Classe C: de menor importância, valor ou quantidade, correspondendo a 50%;
Obs.: Estes itens podem variar de organização para organização.
Utilização da curva abc
Curva ABC
Controle da qualidade
Seleção de Fornecedores
Controle de Estoques
Classificação de clientes
1 Analisar  qual fornecedor se gasta mais, de qual se compra a maior quantidade de produtos, ou de qual tem o maior número de atrasos...
2 Com o controle dos estoques evita-se desperdícios ou aquisições indevidas e favorecendo assim o aumento da lucratividade;
3 Verificação dos clientes em relação ao volume de compras, lucratividade que o cliente proporcionou;
4 Principais causas que geram maior número de efeitos;
4
Utilização da curva abc
Seleção de Fornecedores: Analisar  qual fornecedor se gasta mais, de qual se compra a maior quantidade de produtos, ou de qual tem o maior número de atrasos...
Controle de estoques: evita-se desperdícios ou aquisições indevidas e favorecendo assim o aumento da lucratividade;
Classificação de Clientes: Verificação dos clientes em relação ao volume de compras, lucratividade que o cliente proporcionou;
Controle da Qualidade: Principais causas que geram maior número de efeitos;
1 Analisar  qual fornecedor se gasta mais, de qual se compra a maior quantidade de produtos, ou de qual tem o maior número de atrasos...
2 Com o controle dos estoques evita-se desperdícios ou aquisições indevidas e favorecendo assim o aumento da lucratividade;
3 Verificação dos clientes em relação ao volume de compras, lucratividade que o cliente proporcionou;
4 Principais causas que geram maior número de efeitos;
5
Aplicação curva abc na classificação de clientes
Você tem 10 clientes e vai criar um ranking de acordo com seu faturamento médio mensal:
Cliente 1 compra: R$ 10.000/mês
Cliente 2 compra: R$ 9.500/mês
Cliente 3 compra: R$ 9.380/mês
Cliente 4 compra: R$ 7.500/mês
Cliente 5 compra: R$ 7.240/mês
Cliente 6 compra: R$ 6.300/mês
Cliente 7 compra: R$ 4.120/mês
Cliente 8 compra: R$ 3.880/mês
Cliente 9 compra: R$ 2.900/mês
Cliente 10 compra: R$ 1.050/mês
Gráfico da curva abc na classificação de clientes
Os clientes 1, 2 e 3 seriam considerados “A”; os clientes 4, 5 e 6 seriam “B” e o resto seria “C”. 
os clientes 1, 2 e 3 seriam considerados “A”; os clientes 4, 5 e 6 seriam “B” e o resto seria “C”. 
7
Aplicação curva abc na classificação de clientes
2º Passo: verificar como, quando, por que, onde e o que compram os clientes do grupo A, B e C?
3º Passo: criar um sistema de atendimento diferenciado, que possa ao mesmo tempo atender a demanda dos clientes e otimizar o tempo e investimentos da empresa.
Referências
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-curva-abc-de-clientes/964/
http://administracaoeficaz.blogspot.com.br/2012/01/o-que-e-e-como-funciona-curva-abc.html