Aula Atividade 5

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UNOPAR VIRTUAL 
Bacharelado em Administração 
Disciplina Teoria Geral da Administração 
Prof. Ivan Ferreira de Campos 
Aula 05 – O Comportamento e as Estruturas 
Semestre 1º 
 
 
Aula Atividade 
 
Objetivo da atividade: Possibilitar aos alunos uma visão acerca dos conceitos que 
nos levam ao pensamento administrativo e acerca das teorias históricas. 
Caro aluno: Em equipes de até 5 integrantes, com a orientação de seu tutor de sala 
e o auxílio do professor no chat atividade, realizem a leitura do texto abaixo e 
respondam as questões propostas. 
 
TEXTO DE APOIO 
Comportamentos Prejudiciais às Organizações 
 
Existe uma questão muito séria e muito grave a ser enfrentada pelas empresas, 
sejam estas grandes ou pequenas, públicas ou privadas.Todas estão sujeitas a 
serem vítimas dos transtornos causados por funcionários que, ao contrário de serem 
úteis a estas entidades, na verdade, podem provocar dificuldades ou graves 
problemas. 
Como um vírus que penetra num organismo e chega a causar diversos males e até a 
morte. Um profissional problemático pode levar um departamento ou uma empresa 
inteira a padecer de enorme dificuldade organizacional, desunindo equipes de 
trabalho, gerando intrigas e discórdia, expondo informações confidenciais, 
perseguindo colegas de trabalho ou subordinados e gerando baixa produtividade, 
desmotivação e prejuízo financeiro. 
Quais são estes profissionais problemáticos? Como identificá-los e como lidar com 
eles? Estas são perguntas essenciais, que toda organização deveria fazer, e a partir 
daí procurar as respostas, para evitar a ocorrência de tantos conflitos graves e 
desnecessários. 
 
Conviver com estes profissionais, que são verdadeiros "inimigos" das organizações, 
é um estorvo. Numa metáfora esportiva eles são aqueles jogadores que fazem "gol 
contra" todo o tempo e se tornam um sacrifício extra para as empresas, que têm que 
conviver com os desafios próprios do negócio como a concorrência de mercado, o 
atendimento às exigências de clientes e as necessidades organizacionais 
É necessário enfrentar este grave problema através de três procedimentos: 
 conhecer o perfil destes funcionários problemáticos; 
 saber como identificá-los nas organizações; 
 aprender a lidar com eles de maneira adequada. 
Estes profissionais inadequados podem ser encontrados em qualquer nível nas 
empresas, desde a direção, passando pelas médias gerências, até a base da 
pirâmide organizacional. É famosa a perseguição, ocorrida no final dos anos 70, em 
que o então presidente da Ford Motor Company, Henry Ford II, neto do fundador da 
 
 
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Ford e presidente do conselho, contra o então presidente executivo da empresa, o 
lendário Lee Iacocca, que depois se tornou também presidente da Chrysler, 
salvando esta empresa da falência. 
Em sua autobiografia, Iacocca relata um processo de anos de perseguição sofrida 
por ele, executado por Henry Ford II, que culminou num processo de investigação 
que consumiu centenas de milhares de dólares, desgastes para a companhia e 
culminou com a demissão de Lee Iacocca e em seguida com a aposentadoria do 
próprio Henry Ford II, cujo processo de investigação pelas acusações apontadas não 
resultou em nenhuma prova concreta. Segundo Iacocca, os desacertos emocionais 
de Henry Ford II o faziam perseguir pessoas dentro da organização de forma 
impiedosa até demiti-las sumariamente. 
Recentemente, outro escândalo que teve repercussões internacionais foi a briga 
entre Carly Fiorina, ex-mulher mais poderosa do mundo dos negócios e ex-
presidente da Hewlett-Packard (HP), bilionária empresa de tecnologia, e dois ex-
membros do conselho de administração, Jay Keyworth e Tom Perkins, que foi parar 
nas páginas do Wall Street Journal. Esta matéria foi publicada na revista Exame 
(edição 879, outubro de 2006). 
A ex-presidente da HP, publicou uma biografia explosiva, denunciando as 
perseguições sofridas por parte dos ex-diretores da empresa, onde revela os 
processos de intrigas que envenenaram a elite de uma grande corporação. Existe 
inclusive um processo na justiça americana com 14 acusações que vão desde 
grampeamento ilegal de telefones a espionagem de e-mails. 
O desdobramento destes tipos de comportamentos inadequados é o assédio moral, 
que pode resultar em processo indenizatório contra a empresa, desmotivação e 
baixa produtividade. Muitas destas intrigas resultam em humilhações, exposição do 
trabalhador a condições degradantes, comprometimento da saúde, demissão 
forçada e desemprego. 
As características apontadas a seguir são encontradas, em maior ou menor grau, em 
todas as pessoas, todavia, existem aquelas que apresentam estes comportamentos 
num nível exacerbado, o que caracteriza grave distorção. São as consequências 
destes excessos que serão tratadas no presente texto. 
A seguir, vamos descrever os principais tipos, as características para identificá-los e 
sugerir algumas soluções para lidar com eles. 
Tipo 1 - O insatisfeito 
Comportamento encontrado em ambos os sexos, sendo mais frequente nas 
mulheres. São pessoas que costumam reclamar excessivamente, gostam de apontar 
falhas nos outros e culpam a todos, chefes e colegas de trabalho, pelas falhas, 
nunca admitindo seus próprios erros. 
Sob uma falsa postura submissa, na verdade, são pessoas autoritárias e têm 
problemas de aceitar hierarquia e autoridade, fazendo muitas intrigas. São muito 
emocionais, choram com facilidade e têm tendência a fazer "tempestade" em copo 
d’água. 
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Estão sempre se passando por vítimas. Apresentam dificuldade de relacionamento 
interpessoal por serem excessivamente críticas. Apesar de serem extrovertidas, não 
trabalham bem em equipe. 
Características mais marcantes: 
 reclamam excessivamente; 
 provocam intrigas; 
 são críticas; 
 são emotivas; 
 têm dificuldade de relacionamento; 
 falam excessivamente. 
Tipo 2 - O controlador 
Este comportamento é mais frequente em homens. Normalmente são pessoas 
excessivamente organizadas, presas a detalhes e perfeccionistas. Nas empresas, 
são profissionais eficientes, porém, não eficazes, pois gastam esforço e tempo 
realizando com "perfeição" tarefas que nem precisariam estar sendo realizadas. 
Têm dificuldade de relacionamento, de liderança e de trabalho em equipe. Não 
delegam tarefas e exigem perfeição de todos. Geralmente são introspectivos e 
muitas vezes depressivos. 
Características marcantes: 
 excesso de organização; 
 perfeccionistas; 
 dificuldade de delegar; 
 introspectivos. 
Tipo 3 - O manipulador 
Este comportamento tanto é encontrado em homens quanto nas mulheres. São 
pessoas normalmente inteligentes, sedutoras e comunicativas. Utilizam estas 
habilidades para envolver as pessoas e atingir seus objetivos pessoais, valendo 
qualquer coisa para realizar seus propósitos. 
Estes profissionais costumam ser vistos com "bons olhos" pelas organizações, pois 
passam a ideia de serem competentes. Costumam conquistar posição de chefia, 
uma vez que são líderes carismáticos e articulados. 
São um dos tipos mais perigosos para as organizações, em razão de terem grande 
poder de persuasão e influência. São egoístas e seus objetivos nem sempre estão 
de acordo com os da organização, neste caso, não têm o menor constrangimento 
em prejudicar a empresa e seus colegas de trabalho, se isto servir a seus interesses. 
 
Características marcantes: 
 sedutores; 
 habilidosos com as pessoas; 
 destemido; 
 frios e calculistas; 
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 egoístas. 
Tipo 4 - O paranoico 
Comportamento comum tantoem homens como em mulheres. São pessoas com 
manias de perseguição, megalomaníacas e provocam intrigas e confusão. Têm 
dificuldades sociais e de relacionamento. Suas histórias normalmente são bem 
construídas e elaboradas, por isto as pessoas desavisadas acreditam facilmente em 
suas invenções. 
Estas pessoas têm grande disposição para gerar conflitos, por isto seu 
comportamento normalmente cria desunião e desmotivação nos setores em que 
trabalham. Acreditam de fato que todos os perseguem, consequentemente, é 
praticamente impossível manter a harmonia com estas pessoas. 
Características marcantes: 
 mania de perseguição; 
 megalomania; 
 provocam intrigas e confusão; 
 grande disposição para conflitos; 
 criam histórias bem construídas que levam todos a acreditar que são 
verdadeiras. 
Tipo 5 - O instável 
Tanto homens quanto mulheres são passíveis de apresentar este comportamento. 
São pessoas que mudam de maneira frequente e radical seus estados de espíritos. 
Oscilam entre a euforia e a depressão sem motivo aparente ou relevante. Suas 
instabilidades geram desconforto para todos que convivem com este profissional na 
organização. 
Apresentam produtividade variável, em função do estado psicológico em que se 
encontram. Têm dificuldades de relacionamentos estáveis. 
Características marcantes: 
 mudança de humor frequente; 
 tendência a depressão; 
 dificuldade de relacionamentos estáveis. 
Tipo 5 - O excêntrico 
Características que incidem tanto em homens quanto nas mulheres. São pessoas 
com comportamento estranho, anti-social, demonstrando atitudes esquisitas e são 
introspectivos. Costumam imaginar coisas. 
Dentro das organizações elas têm dificuldade de socialização e adaptação, e por isto 
não trabalham bem em equipe, nem têm condições de assumir responsabilidade de 
chefia. Seu comportamento excêntrico e, às vezes, até bizarro, acaba por torná-las 
pessoas diferentes das demais, isolando-as mais ainda. 
Características marcantes: 
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 pessoas excêntricas; 
 comportamentos estranhos; 
 anti-social; 
 dificuldade de adaptação; 
 introspectivos. 
Como as organizações podem lidar com estes profissionais 
É preciso que os responsáveis pelo setor de Recursos Humanos das organizações 
compreendam que dificilmente poderão mudar estas pessoas, portanto, é necessário 
identificar estes profissionais problemáticos e fazer uma avaliação do nível de 
desajuste em seus comportamentos. 
Deve-se pensar na possibilidade de manter estes profissionais dentro das empresas, 
entretanto, apenas se o nível de comprometimento for aceitável, e, mesmo assim, é 
preciso atenção, acompanhamento e até tratamento se necessário. 
É preciso ter consciência que todos estes funcionários são extremamente 
trabalhosos para as organizações, e uma das consequências destes 
comportamentos é a ocorrência constante de conflitos e intrigas. A empresa não 
pode fazer "vista grossa" para esta situação, pelo contrário, deve administrar estes 
conflitos. Assim, evitará perder produtividade e talentos, pois muitos profissionais 
competentes não conseguirão conviver com eles, e buscarão sair da organização 
em função dos conflitos e intrigas causados pelos funcionários problemas. 
Portanto, sugerimos que todas as empresas pensem neste problema como um 
assunto estratégico a ser resolvido. É possível buscar diversos tipos de soluções, 
seja adequando estas pessoas às funções mais compatíveis com seus 
comportamentos, seja sugerindo encaminhamento para um possível tratamento, seja 
desligando estas pessoas da corporação. A única atitude que não é passível de 
aceitação é a manutenção destes profissionais dentro das organizações, criando 
conflitos e prejudicando aos colegas de trabalho e à empresa como um todo. 
 
Fonte: LIMA, Ari. Algo Sobre – R7.Com. Disponível em: 
<http://www.algosobre.com.br/carreira/comportamentos-prejudiciais-as-
organizacoes.html/>. Acesso em: 15 fev. 2013. 
 
Questões para discussão nos grupos: 
 
1 – Os desafios comportamentais que as pessoas apresentam às organizações, 
atrapalham o processo de gestão e inibem os resultados organizacionais. Em que 
circunstâncias as empresas devem tolerar comportamentos inadequados? Elas 
devem ter esse tipo de tolerância? Justifiquem sua resposta. 
 
2 – Nas empresas em que trabalham ou trabalharam, vocês tiveram contato com 
profissionais com comportamentos inadequados? Quais foram as atitudes que a 
gestão tomou acerca destas pessoas? 
 
3 – Em uma empresa que lida com pressões dos concorrentes, da economia, e da 
própria gestão que pode ser ineficiente, como os comportamentos podem favorecer 
melhores resultados? 
 
Amande
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Amande
Resposta
Quando a pessoa desses comportamentos inadequados é a dona da empresa,porque daí não pode se fazer nada ou quando a pessoa esta trazendo lucros a empresa.No entanto até o momento da desestruturação da empresa,aí é o momento de coloca-la para fora!Sim,em certos casos da pessoa estar dando lucros!
Amande
Resposta
Sim,foi dado uma segunda chance e foi notado que o funcionário estava prejudicando a empresa,então foi necessário colocá-lo para fora.
Amande
Resposta
Esses tipos de funcionários podem favorecer um pouco,devido o fato deles serem bastante competitivos e ambiciosos!
 
 
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4 – Observando no texto as características de comportamentos inadequados, você 
acha que já agiu assim em alguma empresa em que trabalhou ou trabalha, ou 
mesmo na sua casa e nos relacionamentos familiares? Como acredita que um 
comportamento inadequado pode ser mudado ou deixado para trás? 
 
Observações: 
 
Caro Aluno, observem que o texto nos leva a refletir sobre os conteúdos que hoje 
abordamos. As dúvidas podem ser encaminhadas pelo Chat Atividade ao professor 
para esclarecimentos, se for necessário. 
 
Tenham um excelente trabalho! 
 
Prof. Ivan Ferreira de Campos – Teoria Geral da Administração. 
Amande
Resposta
Talvez já tenha agido com algumas características,mas não foram propositais,normalmente acontece de forma natural.Primeiro é preciso que você se analise completamente e tenha o desejo de mudança,segundo é necessário por em prática o seu desejo!