Atração e Retenção de Talentos

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Desenvolvimento 
de Carreiras
Seção 7 - Atração e Seleção 
de Talentos
Profª. Ana Carolina Mussio
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Objetivos:
Entender o novo perfil do emprego e as mudanças ocorridas no processo de recrutamento e seleção de pessoal.
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Mercado de Trabalho
Mercado significa o espaço das transações, o contexto de trocas e intercâmbios entre aqueles que oferecem um produto ou serviço e aqueles que procuram um produto ou serviço.
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Fatores Condicionantes 
do Mercado de Trabalho
O crescimento econômico
A natureza e qualidade dos postos de trabalho
A produtividade
A inserção no mercado internacional
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O Novo Perfil do Emprego
Redução do nível de emprego industrial
Gradativa sofisticação do emprego
Conhecimento como o recurso mais importante
Tendência à globalização
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Evolução dos conceitos 
de Recrutamento e Seleção
 Visão era reativa
anos 80 e 90
Dias atuais
RH alinhado com
a estratégica
da organização
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Seleção de Talentos
Técnicas mais utilizadas:
Entrevistas, Dinâmicas e Simulações voltadas para o desempenho e identificação das competências essenciais para a realização do trabalho e da integração do individuo à cultura organizacional.
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COMO AS PESSOAS NOS ENXERGAM
 
	
Seleção rumo à
Captação de Talentos
Os aspectos comportamentais passam a ser muito valorizados, assim como a formação, experiência e atitude.
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Captação e seleção 
de talentos
Recrutamento e seleção
Foco operacional 
Escolher a pessoa certa para o cargo certo
Visão voltada para o presente 
Seleção como um fim em si mesmo
Captação e seleção condicionada a existência de vagas 
Captação e seleção voltadas a admissão 
Valorização do conhecimento e da experiência
Utilização de provas e testes
Paradigma Tradicional
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Captação e seleção 
de talentos
Captação e Seleção de Talentos 
Foco estratégico  
Escolher a pessoa que se identifica com a cultura da organização e que pode agregar valor a ela
Visão voltada para o presente e para o futuro 
Compromisso com o desempenho no cargo
Captação e seleção continua de talentos
Captação e seleção, voltadas para a admissão, ascensão profissional, formação de equipes e projetos, transferências e todas as formas de aproveitamento interno de talentos.
Valorização também do comportamento e da atitude no trabalho
Ênfase em entrevistas, dinâmicas e simulações, além da utilização de testes e provas.
Paradigma Moderno
(continuação)
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Vídeo Talento 
Criação DI / Divulgação de marca
http://exame.abril.com.br/videos/sua-carreira/os-motivos-para-voce-nao-conseguir-mudar-de-emprego 
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COMO AS PESSOAS NOS ENXERGAM
 
	
Recrutamento
É o conjunto de políticas e ações destinadas a atrair e agregar talentos à organização para dotá-la das competências necessárias ao seu sucesso.
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Alternativas de 
Recrutamento de Pessoas
O preenchimento das vagas e oportunidades é feito pelos próprios colaboradores atuais
Os colaboradores internos são os candidatos preferidos
Isto exige que sejam promovidos ou transferidos para as novas oportunidades
A organização oferece uma carreira de oportunidades ao colaborador
O preenchimento das vagas e oportunidades é feito pela admissão de candidatos externos
Os candidatos externos são os candidatos preferidos
Isto exige que sejam recrutados externamente e selecionados para preencher as oportunidades
A organização oferece oportunidades aos candidatos externos
Recrutamento
Interno
Externo
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COMO AS PESSOAS NOS ENXERGAM
 
	
Foco do Recrutamento
Recrutamento
Atrair candidatos para cargos vagos
Abastecer o processo seletivo com candidatos a cargos vagos
Rapidez na atração de candidatos
Candidatos disponíveis no banco de candidatos
Grau de atratividade de candidatos
Banco de candidatos internos ou externos / custos de recrutamento
Baseado em Cargos
Baseado em Competências
Atrair candidatos com competências
Abastecer o processo seletivo com candidatos com as competências necessárias à organização
Rapidez na atratividade de competências necessárias
Competências disponíveis no banco de candidatos
Grau de atratividade de candidatos
Banco de competências internas ou externas / custos de recrutamento
Objetivo Primário
Objetivo Final
Eficiência
Eficácia
Indicador
Retorno sobre
o investimento
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Técnicas de Recrutamento
Interno:
Funcionários internos
Externo:
Anúncios em jornais e revistas especializadas;
Contatos com escolas, universidades e agremiações;
Agências de recrutamento;
Consultas ao banco de dados ou banco de talentos;
Recrutamento virtual
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COMO AS PESSOAS NOS ENXERGAM
 
	
Seleção de Pessoas
É um processo decisório baseado em dados confiáveis para agregar talentos e competências capazes de contribuir a longo prazo para o sucesso da organização.
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COMO AS PESSOAS NOS ENXERGAM
 
	
Foco do Processo 
de Seleção
O que o cargo requer ou
competências desejadas
Especificações do cargo ou 
competências desejadas
Análise e descrição do cargo para saber quais os requisitos que o cargo exige de seu ocupante ou definição da competência
O que o candidato oferece
Características 
do candidato
Técnicas de seleção para saber quais as condições pessoais para ocupar o cargo ou preencher a competência desejada
versus
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Inteligência geral
Atenção concentrada para detalhes
Aptidão numérica
Aptidão verbal
Aptidão espacial
Raciocínio indutivo ou dedutivo
Identificação das características pessoais do candidato
Atenção dispersa e abrangente
Visão de conjunto
Facilidade de coordenação
Espírito de integração
Iniciativa própria
Interdependência com outras tarefas
Execução da tarefa em si
Características 
pessoais do candidato
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Características 
pessoais do candidato
Relacionamento humano
Habilidade interpessoal
Colaboração e cooperação
Quociente emocional
Liderança de pessoas
Facilidade de comunicação
Identificação das características pessoais do candidato
Conhecimento
Habilidades
Julgamento
Atitude
Competências individuais
Interdependência com a unidade ou com a organização
Interdependência com outras pessoas
(continuação)
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Técnicas de Seleção
Entrevista;
Provas de Conhecimento ou capacidade;
Testes Psicológicos;
Testes de Personalidade;
Técnicas de simulação ou dinâmicas de grupo.
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Entrevistas de Seleção
É uma investigação de competências no repertório comportamental do avaliado.
Entrevista por Competência
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O que esperar de uma entrevista por competência? 
Perguntas abertas e específicas;
Perguntas com foco em competências;
Perguntas claras e objetivas;
Perguntas usando verbo de ação no passado;
Investigação nas ação.
Entrevistas de Seleção
(continuação)
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Experimente a técnica do SAR para responder as questões:
S ituação enfrentada
A ção que você tomou para resolver o problema
R esultados obtidos com sua ação
Entrevistas de Seleção
(continuação)
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Atividade
Exercitando com as perguntas por competência.
Simulação
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Entrevistas de Seleção
O entrevistador cria situações de stress propositadamente para por o candidato à prova.
Entrevista baseada em stress
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O que esperar desta entrevista?
Confrontos de opiniões;
Antipatia por parte do entrevistador;
Silêncio constrangedor.
Entrevistas de Seleção
(continuação)
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Estratégia para lidar com esta entrevista:
Esteja ciente, nem sempre é a resposta em si que está em jogo, mas sim a forma como lida com o inesperado;
Não se apresse nas respostas;
Não encare este tipo de entrevista de forma pessoal.
Entrevistas de Seleção
(continuação)
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Entrevistas de Seleção
Tipo de triagem rápida para checagem de pré-requisitos necessários para determinada vaga.
Entrevista por telefone
(continuação)
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Entrevista por telefone o que esperar dela?
Checagem do nível do cargo que o profissional busca;
Faixa salarial;
Esclarecer dúvidas referentes ao currículo.
Entrevistas de Seleção
(continuação)
29
Como se comportar na entrevista por telefone?
Seja objetivo;
Só fale se puder;
Seja sincero;
Questione sobre o perfil, o que a empresa está buscando, o escopo do trabalho;
Entrevistas de Seleção
(continuação)
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Entrevistas de Seleção
Serve como uma fase eliminatória mais precisa e rápida. É feita como se fosse uma sala de chat particular.
Entrevista pela internet
(continuação)
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Como se comportar na entrevista pela internet?
Agir com honestidade, pois qualquer mentira será descoberta mais tarde.
Entrevistas de Seleção
(continuação)
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São instrumentos para avaliar o nível de conhecimentos gerais ou específicos dos candidatos.
Podem ser orais, escritas ou realização/prática
Provas de conhecimentos 
ou de capacidades
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COMO AS PESSOAS NOS ENXERGAM
 
	
Testes Psicológicos
Um teste psicológico é fundamentalmente uma mensuração objetiva e padronizada de uma amostra de comportamento. Uma verificação ou projeção futura dos potenciais do candidato.
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COMO AS PESSOAS NOS ENXERGAM
 
	
Testes de Personalidade
É a mensuração de traços (positivos ou negativos) que diferenciam os seres humanos, e que interferem no meio em que se relacionam.
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(continuação)
Testes de Personalidade
LINK para demonstração de um teste de personalidade
http://super.abril.com.br/multimidia/info_503387.shtml 
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Técnica que oferece informações a respeito do perfil do candidato, principalmente sobre suas atitudes e seus comportamentos.
Podem ser:
Vitalizadoras;
Jogos empresariais;
Dramatização;
Simulação 
Dinâmica de Grupo
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