Implementação de ERP

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1:
Qual é o primeiro passo na implementação de um sistema ERP em uma empresa?
a) Definir os objetivos e necessidades da empresa
b) Instalar o software ERP
c) Treinar os funcionários
d) Realizar testes de desempenho
Resposta correta: a) Definir os objetivos e necessidades da empresa
Explicação: O primeiro passo em uma implementação de ERP é entender os objetivos e
as necessidades específicas da empresa para garantir que o sistema seja personalizado
de forma adequada e eficaz.
Pergunta 2:
Qual é o principal desafio durante a fase de planejamento de um projeto de
implementação de ERP?
a) Encontrar fornecedores de software ERP
b) Definir o orçamento e o cronograma do projeto
c) Configurar o hardware necessário
d) Escolher a equipe responsável pela implementação
Resposta correta: b) Definir o orçamento e o cronograma do projeto
Explicação: Durante o planejamento, é crucial definir o orçamento e o cronograma do
projeto, pois a implementação de um ERP pode ser complexa e envolver custos
elevados e prazos rigorosos.
Pergunta 3:
Quais são os principais riscos que devem ser considerados durante a implementação de
um ERP?
a) Falta de recursos financeiros e resistência dos funcionários às mudanças
b) Mudanças no mercado financeiro
c) Disponibilidade do hardware e software da empresa
d) Falta de treinamentos para os clientes
Resposta correta: a) Falta de recursos financeiros e resistência dos funcionários às
mudanças
Explicação: Os principais riscos incluem a falta de recursos financeiros e a resistência à
mudança por parte dos funcionários, que pode afetar a aceitação do novo sistema.
Pergunta 4:
Qual é a importância de um "time de projeto" durante a implementação de um ERP?
a) Garantir que o sistema ERP seja vendido corretamente
b) Assegurar a comunicação e a coordenação entre todos os departamentos envolvidos
c) Controlar as redes sociais da empresa
d) Gerenciar a parte financeira da implementação
Resposta correta: b) Assegurar a comunicação e a coordenação entre todos os
departamentos envolvidos
Explicação: O time de projeto é crucial para coordenar as equipes de diferentes
departamentos e garantir que o ERP seja implementado de maneira integrada e
eficiente.
Pergunta 5:
O que é "customização" no contexto de um sistema ERP?
a) Instalar novos módulos de software
b) Modificar o software ERP para atender às necessidades específicas da empresa
c) Atualizar o sistema ERP para a versão mais recente
d) Ajustar o preço do software ERP
Resposta correta: b) Modificar o software ERP para atender às necessidades específicas
da empresa
Explicação: A customização envolve ajustar o sistema ERP para que ele atenda melhor
às necessidades e processos específicos de uma empresa, como modificar
funcionalidades ou fluxos de trabalho.
Pergunta 6:
Qual é a melhor abordagem para treinamento durante a implementação de um ERP?
a) Realizar treinamentos em massa sem considerar a necessidade de cada
departamento
b) Oferecer treinamentos específicos para cada área funcional da empresa
c) Evitar treinamentos e confiar apenas na documentação do software
d) Treinar apenas a equipe de TI da empresa
Resposta correta: b) Oferecer treinamentos específicos para cada área funcional da
empresa
Explicação: O treinamento deve ser adaptado às necessidades de cada departamento,
pois diferentes áreas utilizam o ERP de maneiras distintas, exigindo abordagens
específicas para maximizar o aproveitamento do sistema.
Pergunta 7:
Quais são os dois principais tipos de implantação de um ERP?
a) Implantação direta e baseada em nuvem
b) Implantação gradual e implantação Big Bang
c) Implantação com backup e sem backup
d) Implantação de módulos e implantação total
Resposta correta: b) Implantação gradual e implantação Big Bang
Explicação: Existem duas principais abordagens para a implantação de um ERP: a
implantação "Big Bang", onde todo o sistema é implementado de uma vez, e a
implantação gradual, que é feita em fases, permitindo uma transição mais suave.
Pergunta 8:
O que é um "teste de aceitação" durante a implementação de um ERP?
a) Teste para garantir que o ERP funcione sem erros técnicos
b) Teste feito pela equipe de TI para verificar se o sistema atende às especificações do
software
c) Teste realizado pelos usuários finais para garantir que o ERP atende às suas
necessidades
d) Teste de desempenho realizado apenas na fase de desenvolvimento do sistema
Resposta correta: c) Teste realizado pelos usuários finais para garantir que o ERP
atende às suas necessidades
Explicação: O teste de aceitação é realizado pelos usuários finais para garantir que o
ERP atenda aos requisitos da empresa e aos processos de negócios, antes de sua
implementação final.
Pergunta 9:
O que significa a "migração de dados" durante a implementação de um ERP?
a) A transferência de funcionários para novos cargos dentro da empresa
b) A importação dos dados de sistemas antigos para o novo sistema ERP
c) A troca de fornecedores de software
d) A definição dos novos processos financeiros da empresa
Resposta correta: b) A importação dos dados de sistemas antigos para o novo sistema
ERP
Explicação: A migração de dados envolve transferir informações de sistemas legados
ou antigos para o novo sistema ERP, garantindo que os dados necessários estejam
disponíveis e consistentes no novo sistema.
Pergunta 10:
Por que a comunicação clara é fundamental durante a implementação de um ERP?
a) Porque reduz a resistência das partes interessadas e assegura o alinhamento de
expectativas
b) Porque permite que o ERP seja acessado de qualquer lugar do mundo
c) Porque aumenta a complexidade do sistema ERP
d) Porque facilita a venda do ERP para os clientes
Resposta correta: a) Porque reduz a resistência das partes interessadas e assegura o
alinhamento de expectativas
Explicação: A comunicação clara é essencial para garantir que todos os envolvidos no
projeto entendam o progresso, as expectativas e os impactos da implementação, o que
reduz a resistência e ajuda a alcançar os objetivos do projeto.
Pergunta