BB - 22.05

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SIMULADO
22/05/2015
BANCO DO BRASIL 
(ESCRITURÁRIO)
SÓ ABRA QUANDO AUTORIZADO
INSTRUÇÕES:
1. Esta prova contém 68 (sessenta e oito) itens. 
2. O tempo máximo permitido para a realização das provas será de 4 (quatro) horas, incluindo 
o preenchimento da folha de respostas.
3. Avalie os itens e marque a opção desejada na folha de respostas, usando caneta (tinta azul 
ou preta).
4. Existe somente uma resposta para cada questão.
5. A prova é sem consulta.
6. Não será admitido nenhum tipo de rasura na folha de respostas. As marcações rasuradas ou 
em branco ou duplicadas serão consideradas nulas.
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8. Os candidatos somente poderão deixar o local de aplicação das provas após 1 hora de seu 
início.
9. Ao final da prova, entregue ao aplicador a folha de respostas, devidamente preenchida, assi-
nada e conferida.
10. Os últimos três candidatos somente poderão deixar o local de aplicação das provas ao 
mesmo tempo.
2
PORTUGUÊS
Texto para as próximas 4 questões: 
VeSPeRTina TROPical
 24Então 4Deus, tendo acabado de criar 
o firmamento e os continentes, o homem e 10a 
mulher, a zebra, os elétrons, o umbu e a nebli-
na, quis dar um último toque em Sua obra: num 
arroubo de lirismo, lá pelas 17h54 do sexto dia, 
pintou a aurora boreal. É, 12de fato, um 3troço 
estupendo: 28mais bonito que o pôr do sol, mais 
improvável que a girafa, mais grandioso que o 
relâmpago. Era pra ser o corolário da criação, 
a maior atração da Terra, 32diante da qual ca-
sais em lua de mel deixariam cair os queixos, 
japoneses ergueriam as câmeras e mochileiros 
bateriam palmas, contentes por terem nascido 
neste planeta abençoado e multicolor, mas, 14in-
felizmente, como se sabe, 25a aurora boreal 1não 
15pegou. 
 16Claro: 31é longe, é raro e é muito cedo, 
como esses espetáculos incríveis encenados do-
mingo de manhã no Sesc Belenzinho. Imagina 
se a aurora boreal fosse nos trópicos, seis e 
meia da tarde? 11O sujeito tá num táxi na ave-
nida Atlântica, olha pro lado, o céu todo verde e 
amarelo e laranja e roxo, saca o celular, faz um 
“selfie” [tava louco pra usar essa palavra], posta 
“#vespertinatropical!!!” e segue pra casa, satis-
feito. Mas não, é pra lá da Groenlândia, 4h30 
AM, ninguém sabe quando: aí, não adianta re-
clamar que o público é ignorante e prefere a ca-
retice hollywoodiana de um arco-íris. 
 Fosse só a aurora boreal, 13beleza, mas 
18a natureza tá cheia de desarranjos semelhan-
tes. Não surpreende: ela foi criada há milhões de 
anos, nunca passou por uma revisão e ainda é 
administrada pelo fundador. 30Se eu fosse 5Javé, 
chamava uma dessas consultorias especializa-
das em fazer a transição de 8empresas familiares 
para organizações, digamos, mais competitivas, 
e dava um choque de gestão. Nem precisa gas-
tar muito, basta alocar melhor os recursos. 
 19Veja os cometas, por exemplo. Tudo es-
palhado por aí, nos visitam só a cada 70, cem 
anos, às vezes chegam de lado, outras vezes de 
dia, ninguém vê, 2baita desperdício de energia. 
Por que não 9otimizar essas órbitas? 33Fazer com 
que venham cinco, dez ao mesmo tempo na noi-
te de Réveillon, proporcionando uma queima de 
fogos global à nossa sofrida humanidade? 
 20A gravidade é outro assunto que mere-
ce uma calibrada: tem que ser mesmo 9,8 m/
s2? Por quê? Como Deus chegou a esse número? 
Gostaria que Ele abrisse as planilhas para en-
tendermos se cada m/s2 é realmente necessário. 
Com metade dessa atração, nós continuaríamos 
colados ao chão e seria muito mais agradável se 
locomover por aí. O mínimo que o Senhor pode-
ria fazer era dar uma amainada de dezembro a 
março: imagina que alívio encarar esse calorão 
com 25% menos esforço, durante a “Gravidade 
de Verão”. 17Sem falar, óbvio, em 50% para grá-
vidas, idosos e cadeirantes. 
 26Não tenho dúvida de que o 6Todo Pode-
roso resistirá a essas e outras reformas. 22Criar 
o Universo é o tipo da coisa que infla um pouco 
o ego do sujeito, 27mas seria bom se Ele se ani-
masse a colocar o mundo nos eixos - literalmen-
te: 23já repararam como a Terra gira toda torta, 
envergada como um frei Damião? 
 21Se meu pacote de sugestões não pu-
der convencê-Lo pelo bom senso, quem sabe ao 
menos uma parte cutuque a Sua vaidade? Ora, 
7El Shaddai, 29a aurora boreal é um negócio tão 
lindo, tão grandioso, tão divino, não é justo que 
siga sendo exibida, ano após ano, apenas para 
os ursos-polares, as focas e a Björk, é ou não é? 
PRATA, Antonio. “Vespertina Tropical”. Folha de São Pau-
lo. Disponível em http://www1.folha.uol.com.br/colunas/
antonioprata/2014/02/1406077-vespertina-tropical.shtml. Acesso 
em 21 mar. 2014 
01. Analise as construções sintáticas a seguir. 
i. “mais bonito que o pôr do sol, mais imprová-
vel que a girafa, mais grandioso que o relâmpa-
go” (ref. 28). 
ii. “Se eu fosse Javé, chamava uma dessas con-
sultorias especializadas” (ref. 30). 
iii. “é longe, é raro e é muito cedo, como es-
ses espetáculos incríveis encenados domingo de 
manhã no Sesc Belenzinho” (ref. 31). 
Assinale a alternativa que apresenta a relação 
semântica veiculada pela conjunção destacada 
em cada período, respectivamente: 
a) comparação – condição – comparação. 
b) causa – consequência – conformidade. 
c) conformidade – causa – comparação. 
d) consequência – adversidade – causa. 
e) condição – causa – tempo. 
 
02. “O sujeito tá num táxi na avenida Atlântica, 
olha pro lado, o céu todo verde e amarelo e la-
ranja e roxo, saca o celular, faz um “selfie” [tava 
louco pra usar essa palavra], posta “#vesperti-
natropical!!!” e segue pra casa, satisfeito” (ref. 
11).
3
Considerando o trecho acima, extraído do texto, 
é cORReTO afirmar que: 
a) a construção de um período composto por 
meio de orações coordenadas possibilita a orde-
nação dos fatos no tempo, os quais culminam na 
conclusão positiva da ação. 
b) o trecho inserido entre colchetes cumpre fun-
ção de especificar o sentido do elemento ante-
riormente citado. 
c) os verbos no presente do indicativo denotam 
que as ações ocorrem no momento em que se 
narram os fatos. 
d) os registros da oralidade presentes no texto 
configuram-se em uma inadequação ao gênero 
textual-discursivo. 
e) o emprego reiterado da conjunção “e” constrói 
uma relação de causalidade entre os elementos 
textuais. 
 
03. Em relação ao texto como um todo, é cOR-
ReTO afirmar: 
a) Faz uma crítica às situações tomadas como 
normais, apesar da sua inadequação ao bom-
-viver. 
b) Satiriza determinadas propostas inusitadas 
feitas por administradores que propõem mudar 
o inimaginável. 
c) Retrata a riqueza natural do planeta, ao mes-
mo tempo em que mostra a ignorância humana. 
d) Critica o ego inflado de alguns governantes – 
no texto, representados pela figura de Deus –, 
que não aceitam posições divergentes das suas. 
e) Denuncia a posição negativista de algumas 
pessoas, que, dada sua condição social, nunca 
estão contentes com nada. 
 
04. Os tempos e os modos verbais contribuem 
para construir, no texto, determinados efeitos de 
sentido. Acerca desses efeitos, afirma-se: 
i. O futuro do pretérito é usado para dar ideia de 
probabilidade, como ocorre em “diante da qual 
casais em lua de mel deixariam cair os queixos, 
japoneses ergueriam as câmeras e mochileiros 
bateriam palmas” (ref. 32). 
ii. O imperativo afirmativo contribui para cons-
truir o efeito de proximidade com o leitor, como 
ocorre em “Veja os cometas, por exemplo” (ref. 
19). 
iii. O presente do subjuntivo é usado para dar 
ideia de possibilidade de ação, como ocorre em 
“Fazer com que venham cinco, dez ao mesmo 
tempo” (ref. 33). 
Estão corretas as afirmações apresentadas em: 
a) I, II e III. 
b) I e II apenas. 
c) II e III apenas. 
d) I apenas. 
e) III apenas.Texto para as próximas 5 questões: 
RefORma na cORRUPçãO
Como previsto, já 19arrefece o mais recente de-
bate sobre corrupção. Ainda se discute, sem 
muito entusiasmo, a absolvição de uma depu-
tada que foi filmada recebendo um 3dinheirinho 
suspeito, mas isso aconteceu antes de ela ser 
deputada, de maneira que não vale. Além da for-
te tendência de os parlamentares não punirem 
os seus pares, havia o risco do precedente. Não 
somente o voto é indecentemente secreto nes-
ses casos, como o precedente poderia 5expor os 
pescoços de vários outros deputados. 15O que o 
deputado faz enquanto não é deputado não tem 
importância, mesmo que ele seja tesoureiro dos 
ladrões de Ali Babá.
4Aliás, me antecipando um pouco ao que preten-
do propor, me veio logo uma ideia prática para 
acertar de vez esse negócio de deputado come-
tendo crimes durante o exercício do mandato. Às 
vezes - 6e lembro que errar é humano - o sujeito 
comete 16esses 2crimezinhos distraído. Esquece, 
em perfeita boa-fé, que exerce um mandato par-
lamentar e aí perpetra a falcatrua. Fica muito 
chato para ele, se ele for flagrado, e seus atos 
podem sempre vir à tona, expostos pela impren-
sa impatriótica. Não é justo submeter o deputa-
do a essa tensão permanente, afinal de contas, 
ele é gente como nós.
Minha ideia, 10como, modéstia à parte, costu-
mam ser as grandes ideias, é muito simples: os 
deputados usariam uniforme. Não daria muito 
trabalho 20contratar (com dispensa de licitação, 
dada a urgência do projeto), um estúdio de alta-
-costura francês ou italiano, ou ambos, para de-
senhar esse uniforme. Imagino que seriam mais 
de um: o de trabalho, usado só excepcionalmen-
te, o de gala, o de visitar eleitores e assim por 
diante. Enquanto estiver de uniforme, o deputa-
do é responsabilizado pelos seus atos ilícitos ou 
indecorosos. Mas, se estiver à paisana, não se 
encontra no exercício do mandato e, portanto, 
pode fazer o que quiser. (...)
Mas isso é um mero detalhe, uma providência 
que melhor seria avaliada no conjunto de uma 
reforma séria, que levasse em conta nossas ca-
racterísticas culturais e nossas tradições. (...)
O que cola mesmo 7aqui são os ensinamentos 
de líderes como o ex-presidente (1gozado, o “ex” 
enganchou aqui no teclado, quase não sai), que, 
em várias ocasiões, torceu o nariz para denún-
cias de corrupção e disse que 8aqui era assim 
mesmo, sempre tinha sido feito assim e não ia 
4
mudar a troco de nada. E assumia posturas coe-
rentes com esse ponto de vista. (...)
Contudo, quando se descobre mais um caso de 
11corrupção, a vida republicana fica bagunçada, 
as coisas não andam, perde-se trabalho em in-
vestigações, gasta-se tempo prendendo e sol-
tando gente e a imprensa, 13que só serve para 
atrapalhar, fica cobrando explicações, embora já 
saibamos que explicações serão: primeiro des-
mentidos e em seguida promessas de pronta e 
cabal investigação, com a consequente punição 
dos culpados. Não acontece nada e perdura essa 
situação 12monótona, que às vezes paralisa o 
País.
A realidade se exibe diante de nós e não 17a ve-
mos. Em lugar de querer suprimir nossas prá-
ticas seculares, que hoje tanto prosperam, por 
que não 18aproveitá-las em nosso favor? (...) O 
14brasileiro preocupado com o assunto já pode 
sonhar com uma corrupção moderna, dinâmica 
e geradora de empregos e renda. E não pen-
sem que esqueci as famosas classes menos fa-
vorecidas, como se dizia antigamente. O mínimo 
que antevejo é o programa Fraude Fácil, em que 
qualquer um poderá habilitar-se ao exercício da 
boa corrupção, em seu campo de ação favorito. 
Acho que dá certo, é só testar. E ficar de olho, 
para não deixar que algum 9corrupto corrupto 
passe a mão no fundo todo, assim também não 
vale.
João Ubaldo Ribeiro, O Estado de São Paulo. Disponível em: 
http://www.estadao.com.br/noticias/impresso,reforma-na-
-corrupcao,768238,0.htm. Acesso em: 04-9-2011. 
05. Examine as seguintes proposições relaciona-
das à pontuação do texto:
i. Caso se retirasse o trecho “como, modéstia 
à parte, costumam ser as grandes ideias” (ref. 
10), não se justificaria o uso da vírgula nesse 
período.
ii. A vírgula após as palavras “corrupção” (ref. 
11) e “monótona” (ref. 12) é opcional.
iii. Caso se retirassem as vírgulas da expressão 
“que só serve para atrapalhar” (ref. 13) não ha-
veria substancial alteração de sentido.
iV. A expressão “preocupado com o assunto”, 
caso estivesse entre vírgulas, modificaria subs-
tancialmente o sentido do termo “brasileiro” (ref. 
14).
Assinale a alternativa que apresenta as proposi-
ções verdadeiras: 
a) I, II e III 
b) II e IV 
c) I e IV 
d) II e III 
e) I, II, III e IV 
06. A única alternativa em que o elemento em 
destaque nãO corresponde ao complemento 
verbal, no contexto em que aparece, é: 
a) comete esses crimezinhos (ref. 16) 
b) a vemos (ref.17) 
c) aproveitá-las (ref. 18) 
d) arrefece o mais recente debate (ref. 19) 
e) contratar um estúdio de alta-costura (ref. 
20)
 
07. “O que o deputado faz enquanto não é depu-
tado não tem importância, mesmo que ele seja 
tesoureiro dos ladrões de Ali Babá” (ref. 15).
A construção dos períodos a seguir mantém o 
mesmo sentido do trecho acima, exceTO: 
a) O que o deputado faz enquanto não é depu-
tado não tem importância, ainda que ele seja 
tesoureiro dos ladrões de Ali Babá. 
b) O que o deputado faz enquanto não é deputa-
do não tem importância, embora ele seja tesou-
reiro dos ladrões de Ali Babá. 
c) O que o deputado faz enquanto não é depu-
tado não tem importância, conquanto ele seja 
tesoureiro dos ladrões de Ali Babá. 
d) Apesar de ele ser tesoureiro dos ladrões de 
Ali Babá, o que o deputado faz enquanto não é 
deputado não tem importância. 
e) O que o deputado faz enquanto não é depu-
tado não tem importância, desde que ele seja 
tesoureiro dos ladrões de Ali Babá. 
 
08. Sobre o trecho “gozado, o ‘ex’ enganchou 
aqui no teclado, quase não sai” (ref. 1), conside-
re as seguintes assertivas:
i. Com ele, o autor tece uma crítica à tecnologia, 
que, muitas vezes, apesar de avançada, com-
promete a qualidade do trabalho.
ii. Faz uma referência implícita à tentativa de 
permanência do ex-presidente da República nos 
altos escalões de poder.
iii. As aspas em “ex” marcam a ironia do autor 
em relação àquilo que diz.
iV. A oração “quase não sai” é independente 
sintaticamente em relação à anterior.
Somente é correto o que se afirma em: 
a) I e II 
b) II e III 
c) III e IV 
d) I e IV 
e) II e IV 
 
09. A única relação a que o texto não se refere 
é: 
a) honestidade X desonestidade 
b) essência X aparência 
c) punição X impunidade 
d) denúncia X conivência 
e) modernidade X atraso 
5
10. As normas de concordância verbal estão ple-
namente respeitadas na frase:
a) A nem todos os pais são dados reconhecer 
que filmes e romances constituem elementos vi-
tais para a formação dos filhos.
b) Ainda que não tivesse outros méritos, as fic-
ções sempre apresentariam a diversidade do 
mundo e constituiriam um repertório do possí-
vel.
c) Sejam num ensaio ou num documentário, a 
caracterização de valores étnicos representam-
-se de modo distinto do das ficções.
d) Para além das diferenças étnicas que pode um 
ensaio revelar, há aquela semelhança humana 
que somente às ficções cabe dar viva expressão.
e) O respeito pelas ficções, que o autor reconhe-
ce na formação que lhe deram seus pais, viriam 
a inspirá-lo na educação de seus filhos.
RaciOcíniO 
lóGicO-maTemáTicO
11. Uma loja vende seus artigos na seguinte 
condição: à vista com 10 % de desconto sobre 
o preço de tabela ou pelo cartão de crédito com 
5 % de acréscimo sobre o preço de tabela. Um 
artigo que a vista custa R$ 4.500,00, pelo cartão 
de crédito custará:
a) 5.197,50
b) 5.000,00
c) 5.250,00
d) 5.500,00
e) 5.950,00
12.Em uma pesquisa 3 a cada 4 homens e 2 
a cada 3 mulheres praticam atividades físicas. 
A razão entre o número de mulheres e homens 
participantes dessa pesquisa é 1/2. Desta forma 
em relação à pesquisa a razão entre o número 
de pessoas que praticam atividade física e o total 
de entrevistados é:
a) 5/7
b) 8/11
c) 13/18
d) 17/24
e) 1/2
13. Léia recebeu seu salário e gastou 3/8 no 
mercado e um quinto do restante com vestuário, 
e ainda lhe sobrou do salário R$ 1400,00. O sa-
lário que Márcia recebeu é igual a:
a) Um valor menor que R$ 2.500,00
b) R$ 2.800,00
c) Um valor entre R$ 2.500,00 e R$ 2.750,00
d) Um valor maior que R$ 2.800,00
e) R$ 2.700,00
14. Uma loja oferece um aparelho celular por 
R$ 645,00 à vista. Esse aparelho pode ser com-
prado a prazo, com juros de 15 % ao mês, em 
dois pagamentos mensais iguais: um, no ato da 
compra, e outro, um mês após a compra. O va-
lor de cada um dos pagamentos mensais é, em 
reais, de:
a) R$ 300,00
b) R$ 340,00
c) R$ 345,00
d) R$ 350,00
e) R$ 370,88
15. O produto de dois números naturais, x e y, é 
igual a 765. Se x é um número primo maior que 
5, então a diferença y – x é igual a
a) 6 
b) 17 
c) 19 
d) 28
e) 45
16. Qual é o algarismo da dezena da soma:
7 + 77 + 777 + 7777 + 77777 + .... + 777...777 + 777...7777 =
 
 76 setas 77 setas
a) 5 
b) 6 
c) 7 
d) 8 
e) 9
17. Considerando que uma dívida no valor de 
R$ 12.000,00, contraída pelo sistema de amor-
tização constante (SAC), tenha sido paga em 6 
prestações mensais e que o valor dos juros pa-
gos na 5ª prestação tenha sido igual a R$ 80,00, 
assinale a opção cORReTa. 
a) Todas as prestações foram de mesmo valor. 
b) Após a 5ª amortização, o valor da dívida era 
de R$ 4.000,00. 
c) O valor dos juros pagos na 3ª prestação foi de 
R$ 200,00.
d) A soma das 3ª e 6ª prestações foi igual a R$ 
4.000,00. 
e) A taxa de juros cobrada nessa transação foi 
de 2% ao mês.
6
18. O capital que devemos aplicar no regime de 
juros compostos a uma taxa de 1 % a.m. para 
resgatarmos R$ 2.000,00 ao final de 18 meses 
é: 
 Dados: 
(1,18)1 = 1,18000 
(1,18)-1 = 0,84746 
(1,01)18 = 1,19615 
(1,01)-18 = 0,83602
a) R$ 2.020,00 
b) R$ 1.762,04 
c) R$ 1.672,04 
d) R$ 1.800,00 
e) R$ 1.572,04
19. Maria Luisa quer comprar uma bolsa que 
custa R$ 85,00 à vista. Como não tinha essa 
quantia no momento e não queria perder a opor-
tunidade, aceitou a oferta da loja de pagar duas 
prestações de R$ 45,00, uma no ato da compra 
e outra um mês depois. A taxa de juros mensal 
que a loja estava cobrando nessa operação era 
de 
a) 5 % 
b) 5,9 % 
c) 7,5 % 
d) 10 % 
e) 12,5 % 
20. A taxa mensal, de juros compostos, equiva-
lente à taxa semestral de 45,91 % a.s. , também 
de juros compostos, está entre
 Dados:
(1,05)6 = 1,3401 
(1,06)6 = 1,4185 
(1,07)6 = 1,5036 
(1,08)6 = 1,5869 
(1,09)6 = 1,6771 
(1,1)6 = 1,7716
a) 5 % e 6 % 
b) 6 % e 7 % 
c) 7 % e 8 % 
d) 8 % e 9 % 
e) 9 % e 10 % 
aTUaliDaDe DO SiSTema
 financeiRO
21. O Copom - Comitê de Política Monetária - é 
responsável por:
a) Implementar a política monetária e fiscal do 
Governo Federal;
b) Determinar a meta da taxa Selic e seu viés 
obrigatório;
c) Ajustar a demanda de mercado a oferta dos 
produtores de bens e serviços;
d) Analisar o relatório de taxas de juros do BA-
CEN;
e) Implementar a política monetária do Governo 
Federal.
22. Na atualidade o mercado financeiro se res-
sente de uma conjuntura econômica inflacioná-
ria e com altas taxas de juros. As autoridades 
monetárias na maioria dos países para tentar 
manter os preços sob controle, devem:
a) Adotar uma redução nas taxas de juros, ele-
vando a liquidez e aquecendo a atividade eco-
nômica;
b) Adotar medidas que visem reduzir a oferta, 
inclusive promovendo a apreciação da taxa de 
câmbio para estimular as importações;
c) Aumentar e manter as taxas de juros eleva-
das, bem como taxa de câmbio valorizada para 
aumentar a disponibilidade doméstica de bens e 
serviços;
d) Adotar uma política monetária e creditícia 
restritiva, com redução no volume dos meios de 
pagamentos e desestímulo a demanda por bens 
e serviços;
e) Adotar uma política monetária contracionista, 
reduzindo a liquidez da economia e favorecendo 
a demanda por bens e serviços.
23. O sistema de “Metas de Inflação”:
a) É uma sistemática de controle da política mo-
netária adotada pelo BACEN;
b) É uma sistemática de controle das políticas 
monetária e creditícias adotadas pelo CMN;
c) É a diretriz utilizada na execução da política 
monetária pelo BACEN;
d) Estabelece o nível de taxas de juros ideal para 
manter a inflação sob controle;
e) Foi criado pelo CMN em 1996.
24. O Novo Mercado da BM&FBOVESPA:
a) É o segmento de listagem da BM&FBOVESPA 
onde são negociadas as ações denominadas 
“blue chips”;
b) É o segmento de listagem da BM&FBOVESPA 
onde são negociadas as ações das companhias 
que se comprometem, voluntariamente, a ado-
tar práticas de governança corporativa adicio-
nais, em relação as exigidas pela legislação;
c) Permite que as ações das companhias nesse 
mercado tenham maior volatilidade em relação 
às ações das demais sociedades anônimas;
d) Permite que os investidores tenham certe-
za que sofreram perdas ao investir em empre-
sas que compõem tal segmento do mercado de 
ações;
e) É o segmento de listagem da BM&FBOVESPA 
que oferece ações que propiciarão aos investido-
res maior volume de ganhos financeiros.
25. A Taxa Selic, atualmente, pode ser definida 
como:
a) Índice que mede a volatilidade dos investi-
mentos no mercado financeiro;
b) Índice que mede a variação dos preços dos 
ativos negociados no mercado financeiro;
7
c) É apurada no CETIP e informada de forma 
anualizada;
d) É informada de forma anualizada e calcula-
da considerando-se o ano com 252 dias úteis, 
servindo como referência nas operações com-
promissadas do governo federal lastreadas com 
títulos públicos federais; 
e) É informada de forma anualizada. É uma taxa 
de juros obtida pelo média ajustada e ponderada 
nas operações de financiamento de um dia las-
treadas em títulos estaduais, apurados no Siste-
ma Especial de Liquidação e Custódia - SELIC.
cUlTURa ORGaniZaciOnal
26. Uma rede de pequeno porte, atuando no va-
rejo de roupas femininas, pretende reposicionar-
-se no mercado, modificando sua atual estraté-
gia de liderança de custos para uma estratégia 
de diferenciação. A preocupação central dos exe-
cutivos tem sido em relação à mudança de uma 
cultura organizacional com foco em custos para 
uma cultura com foco na geração de valor para 
o cliente. Desse modo, estão sendo planejadas, 
pelo departamento de RH, algumas ações para 
promover a mudança da cultura organizacional.
Qual ação de mudança na cultura organizacional 
deve ser sugerida pelo RH?
a) Desenvolver na equipe de produção uma cul-
tura de eficiência e produtividade aliadas a ní-
veis de qualidade aceitáveis.
b) Instruir a equipe de pesquisa e desenvolvi-
mento (P&D) para que intensifique o foco em 
extensões de produto e melhoria de processos.
c) Preparar e estimular os colaboradores na 
identificação de oportunidades de inovação tec-
nológica com foco em design e desempenho va-
liosos.
d) Simular com a equipe de vendas situações 
com o cliente que exponham o foco em valor, 
confiabilidade e preço baixo.
e) Treinar a equipe de contabilidade para que 
intensifique a coleta de dados de custos e man-
tenha princípios contábeis conservadores.
27. Na fase final de um processo de treinamen-
to e imersão, um grupo de jovens trainees foi 
exposto a uma série de elementosinformais re-
lacionados aos valores e normas de conduta da 
empresa. Em visitas aos diferentes escritórios 
e fábricas da empresa, eles puderam observar 
certos comportamentos, usos e costumes com-
partilhados pelos demais colaboradores. Essa 
ação possibilita ensinar aos novos integrantes a 
forma de perceber, pensar e agir na empresa.
A descrição conduz à conclusão de que se trata 
de um processo dirigido à valorização
a) de replicação de processos.
b) da vantagem competitiva.
c) da cultura organizacional.
d) do intercâmbio técnico.
e) do contrato de desenvolvimento.
28. As organizações têm valores, princípios, 
práticas, métodos e processos próprios que 
orientam o modo através do qual os seus mem-
bros agem. Esses elementos, de alguma forma, 
compõem a cultura organizacional. Todas as or-
ganizações têm cultura. A esse respeito, consi-
dere as características da cultura organizacional 
e seus respectivos conceitos descritos abaixo.
i – Identidade de seus membros – significa o 
quanto os donos da empresa estabeleceram re-
gras para a integração das áreas operacionais.
ii – Foco nas pessoas – grau com que a empre-
sa monitora as mudanças no ambiente externo 
e responde a elas através da renovação de seus 
processos.
iii – Tolerância a conflitos – grau com que os 
empregados são estimulados a expressar os 
conflitos existentes abertamente.
iV – Ênfase no grupo – grau com que as ativi-
dades realizadas na empresa estão organizadas 
em grupos e não em indivíduos.
Estão corretas aPenaS as características des-
critas em
a) I e II.
b) I e III.
c) I e IV.
d) II e III.
e) III e IV.
29. A cultura organizacional representa a ma-
neira pela qual a organização visualiza a si pró-
pria e ao seu ambiente. Fator de sucesso ou de 
fracasso das organizações, a cultura pode ser 
aprendida através de histórias, rituais, símbolos 
e linguagem.
A empresa cujos colaboradores se apropriam da 
cultura organizacional através de símbolos ma-
teriais
a) dissemina as experiências do passado sobre 
acertos e erros para ancorar e legitimar práticas 
atuais.
b) desenvolve termos singulares para descrever 
equipamentos, escritórios, pessoas-chave e for-
necedores.
c) estimula a maneira de os funcionários se ves-
tirem.
d) projeta o arranjo físico dos escritórios, defi-
nindo o mobiliário e o local em que líder e lidera-
dos serão instalados.
e) organiza comemorações e rituais que reúnem 
e aproximam os funcionários.
8
30. A cultura organizacional é aprendida, trans-
mitida e partilhada entre os membros da orga-
nização ao longo do tempo. Alguns de seus as-
pectos são formais, e outros são informais. Cabe 
aos líderes reconhecer todos esses aspectos e 
alinhá-los aos objetivos organizacionais.
Qual, dentre os aspectos apresentados abaixo, 
é(são) de natureza informal?
a) Estrutura organizacional
b) Capacitação do pessoal
c) Diretrizes de pessoal
d) Percepções e atitudes
e) Objetivos e estratégias
TÉcnicaS De VenDaS
31. Vendedores são bem sucedidos quando co-
nhecem técnicas de vendas que os auxiliam em 
negociações com clientes.
Entre as diferentes técnicas de vendas utiliza-
das por vendedores bem sucedidos, destaca-se 
aquela que:
a) iguala estratégias de vendas para contas di-
ferentes.
b) concede benefícios antes de esclarecer as ne-
cessidades dos clientes.
c) investe todo o tempo com clientes antigos.
d) sabe identificar e contornar objeções para fe-
char vendas.
e) faz poucas perguntas enquanto negocia com 
o cliente.
32. Atualmente, as estratégias mercadológicas 
dos bancos consideram que os clientes compram 
para satisfazer suas necessidades.
Nesse sentido, deve-se levar em consideração 
que, na venda de produtos bancários, essas ne-
cessidades serão satisfeitas por:
a) conhecimento dos produtos ofertados.
b) número de visitas dos clientes à agência.
c) procedimentos técnico-operacionais.
d) benefícios proporcionados aos correntistas.
e) apresentações eficientes dos serviços.
33. A empresa XYZ produz três tipos de óleos 
lubrificantes: minerais, semissintéticos e sinté-
ticos, com atuação focada exclusivamente no 
atendimento a proprietários de caminhões. Des-
sa forma, consolida suas operações ao se aproxi-
mar dos consumidores e oferecer o produto que 
atende mais adequadamente a suas necessida-
des. 
O padrão de seleção de mercado-alvo da empre-
sa XYZ é classificado como:
 a) especialização por mercado
 b) especialização por produto
 c) especialização seletiva
 d) cobertura total do mercado
 e) concentração 
34. Após preparar as previsões de venda, a ge-
rência deve estimar os custos e lucros espera-
dos.
Um dos pontos a serem estimados diz respeito à 
margem de contribuição suplementar que:
a) relaciona qualquer mudança nos resultados 
de outros produtos da empresa causada pelo 
lançamento de um novo produto à linha.
b) mostra a receita projetada ao longo de todo o 
período estimado.
c) é o valor acumulado através das contribuições 
anuais de investimento.
d) mede os custos encontrados, estimando-se o 
custo médio da mão de obra, dos ingredientes e 
da embalagem.
e) se refere à verba alocada nesse novo produto 
para cobrir a parte que cabe a ele no rateio dos 
custos fixos da empresa.
35. Extensão de marca tem como base o pro-
cesso de utilizar o nome de uma marca já es-
tabelecida para introduzir um novo produto no 
mercado. Sua prática pode ser classificada por 
categorias.
A categoria extensão de linha caracteriza-se 
pela:
a) utilização da credibilidade da marca-mãe para 
alcançar novos mercados.
b) utilização da marca-mãe visando a entrar em 
uma nova categoria de produto.
c) utilização da marca-mãe para nomear um 
novo produto que visa a um novo segmento den-
tro da categoria onde ela atua.
d) interdição do desgaste natural que a marca-
-mãe sofrerá ao longo dos anos.
e) criação de um novo nome que irá substituir a 
marca-mãe em seu segmento de atuação. 
36. Atualmente, os consumidores têm muitas 
opções no mercado, em relação aos produtos e 
serviços que desejam ou de que precisam. Para 
escolherem aqueles que mais se aproximam do 
que querem, baseiam suas escolhas em critérios 
que atendam, além das suas expectativas obje-
tivas, a outras expectativas mais subjetivas. De 
maneira geral, a avaliação do consumidor recai 
sobre as características dos serviços. Uma ca-
racterística dos serviços é a seguinte:
a) separabilidade de seus fornecedores.
b) inexistência de interação entre o cliente e a 
empresa.
9
c) tangibilidade decorrente do seu fornecimento.
d) imperecibilidade, por haver maior demanda 
que oferta.
e) variabilidade, cuja qualidade depende de 
quem os fornece.
37. Uma empresa está em franca expansão e, 
para dar suporte a essa expansão, ampliou suas 
instalações, quadro de pessoal, produção e ven-
das. Todo esse movimento é resultado de uma 
ampla ação de busca pela competitividade e efi-
ciência. Essa ação consistiu no ordenamento dos 
recursos e das funções a fim de facilitar o traba-
lho e criar uma nova estrutura para a empresa.
No processo administrativo, a ação se refere à 
função
a) Planejamento
b) Direção
c) Organização
d) Controle
e) Coordenação
38. Dados os itens seguintes, referentes aos 
procedimentos de Segmentação de Mercado, 
i. Marketing Indiferenciado – Opera em diferen-
tes segmentos e adota programas heterogêneos 
para cada segmento. 
ii. Marketing Diferenciado – Procura o mercado 
com uma única oferta. 
iii. Processo de seleção de segmentos de mer-
cado concentra-se em segmentos diversos, não 
especializado por produto nem por mercado. 
iV. Os principais requisitos para uma segmenta-
ção eficaz são mensuráveis, substanciais, dife-
renciáveis e acessíveis. 
V. Segmentação por Multicriterios – busca o cru-
zamento de variáveis, tentando identificar gru-
pos alvos menores e mais bem definidos. 
Está correto o que se afirmaem:
a) I e II apenas.
b) III e IV, apenas.
c) I, II, III e IV, apenas.
d) III, IV e V apenas.
e) I, II e III, apenas.
aTenDimenTO
39. O nível de satisfação dos correntistas de 
uma agência bancária será alto quando o serviço 
oferecido estiver de acordo com a(s)
a) atuação da concorrência
b) localização da agência
c) motivação dos bancários
d) exigências da legislação
e) expectativas dos clientes
40. Segundo Kotler,
a) o máximo que se pode esperar do cliente após 
alto nível de satisfação é a preferência racional 
pelo produto ou serviço.
b) atender e satisfazer clientes novos é mais 
econômico para a organização do que satisfazer 
os clientes antigos, que já conhecem a organiza-
ção, suas qualidades e seus defeitos.
c) cliente satisfeito é aquele que teve todas as 
suas expectativas superadas.
d) valor, para o cliente, é a sensação de prazer 
ou de desapontamento resultante da compara-
ção do desempenho.
e) a compra simulada é exemplo de ferramenta 
usada para acompanhar e medir a satisfação do 
cliente.
41. O marketing de relacionamento
a) não utiliza ferramentas de CRM (customer re-
lationship management).
b) pressupõe diálogo entre empresa e cliente, 
mas a comunicação não deve ser particulariza-
da.
c) não diz respeito a ações de pós-venda.
d) não prescinde da comunicação via Internet.
e) não se relaciona com o endomarketing.
42. No processo de telemarketing, visando su-
perar objeções, o operador deverá
a) rejeitar as objeções e destacar os pontos po-
sitivos do produto ou serviço.
b) evitar perguntar diretamente ao cliente o que 
ele acredita ser a objeção.
c) reafirmar a objeção até compreender o sen-
tido e o motivo real de o cliente resistir às suas 
ponderações.
d) responder rapidamente acerca do aspecto 
alvo da objeção, de modo a desviar o assunto.
e) procurar vencer as discussões, pontuando, 
com ênfase, o seu ponto de vista.
43. De acordo com Kotler, constitui exemplo da 
etapa de venda denominada pré-abordagem a
a) análise de quais são as necessidades do clien-
te.
b) saudação do cliente.
c) negociação com o cliente.
d) identificação de potenciais clientes.
e) apresentação do produto ao cliente.
10
44. Caio realiza contrato de empréstimo com 
a instituição financeira WW e torna-se inadim-
plente, sendo o seu nome inscrito em cadastro 
de proteção ao crédito. Dez anos após o even-
to, Caio dirige-se à instituição financeira YY para 
obter empréstimo e é surpreendido pela infor-
mação de que seu nome estava inscrito como 
devedor pelo não pagamento do empréstimo à 
instituição financeira WW, realizado dez anos an-
tes. 
Consoante às normas do Código de Defesa do 
Consumidor, o tempo máximo de permanência 
de informações negativas do consumidor em ca-
dastro de proteção ao crédito corresponde, em 
anos, a
a) dez
b) seis 
c) cinco
d) quatro
e) três
45. Por não ter sido adequadamente atendido 
por telefone, ou seja, não ter obtido a informa-
ção desejada com relação ao andamento do seu 
processo, um cidadão adentrou no ambiente de 
recepção de um determinado órgão, cuja res-
ponsabilidade de atendimento era de João. Vi-
sivelmente irritado, o indivíduo exigiu imedia-
ta solução do seu caso. No mesmo momento, 
doze outros cidadãos aguardando atendimento 
reagiram instantaneamente com discussões pa-
ralelas, reprovando qualquer tentativa de fa-
vorecimento. Essa situação transformou-se em 
desordem do ambiente, requerendo a atuação 
rápida e correta de João. 
Considerando a situação hipotética acima descri-
ta, assinale a opção que define a melhor ação a 
ser tomada por João. 
a) Escutar atentamente os argumentos do cida-
dão irritado, identificar o seu problema, dar co-
nhecimento ao mesmo de como vai solucioná-lo 
e solicitar que aguarde a sua vez. 
b) Exigir de imediato a presença dos guardas da 
portaria, porque não é de sua responsabilidade 
resolver o tumulto. 
c) Dirigir-se calmamente ao cidadão irritado e 
encaminhá-lo ao setor de recursos humanos, 
que tem competência para tranquilizar os cida-
dãos. 
d) Levantar a voz para ser ouvido e no mesmo 
tom solicitar calma e tranquilidade a todos. 
e) Para não dar continuidade ao tumulto, o cida-
dão irritado deverá ser ignorado.
46. A diferença entre as percepções do cliente 
quanto aos benefícios e aos custos da compra e 
uso de produtos e serviços é denominada: 
a) Mix marketing. 
b) Valor para o cliente. 
c) Benchmarking. 
d) Publicidade. 
e) Brand equity.
47. Assinale a cORReTa: 
a) A pretensão à reparação pelos danos causa-
dos aos consumidores, por defeitos decorrentes 
do produto ou do serviço, prescreve em 30 dias.
b) Tratando-se de fornecimento de serviços e de 
produtos não duráveis, o direito de reclamar pe-
los vícios aparentes ou de fácil constatação ca-
duca em 5 anos.
c) Tratando-se da proteção contratual, o consu-
midor pode desistir do contrato sempre que a 
contratação de fornecimento de produtos e ser-
viços ocorrer fora do estabelecimento comercial, 
especialmente por telefone ou a domicí- lio, a 
contar de sua assinatura ou do ato de recebi-
mento do produto ou serviço, no prazo de 15 
dias. 
d) A pretensão à reparação pelos danos causa-
dos aos consumidores, por defeitos decorrentes 
do produto ou do serviço, prescreve em 5 anos. 
e) Tratando-se de fornecimento de serviços e de 
produtos não duráveis, o direito de reclamar pe-
los vícios os aparentes ou de fácil constatação 
caduca em 90 dias. 
48. Assinale a cORReTa: 
a) Na cobrança de débito, o consumidor inadim-
plente deverá quitar o valor principal da dívida, 
mesmo que não seja de sua responsabilidade, 
para posterior reclamação. 
b) Na cobrança de débito, o consumidor inadim-
plente será exposto ao ridículo e submetido a 
qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. 
c) O consumidor cobrado em quantia indevida 
tem direito à repetição do indébito, acrescido de 
correção monetária e juros legais, salvo hipótese 
de engano justificável, por valor igual ao dobro 
do que pagou em excesso. 
d) O consumidor cobrado em quantia indevida 
tem direito à repetição do indébito, acrescido de 
correção monetária e juros legais, salvo hipótese 
de engano justificável, por valor igual ao quá-
druplo do que pagou em excesso. 
e) O consumidor cobrado em quantia indevida 
tem direito à repetição do indébito, acrescido de 
correção monetária e juros legais, salvo hipóte-
se de engano justificável, por valor igual ao que 
pagou em excesso.
infORmáTica
49. Em um sistema operacional Linux, o coman-
do 
a) “kill” serve para reinicializar o sistema. 
b) “ls” serve para mover um arquivo. 
11
c) “man” serve para obter documentação on line. 
d) “clear” serve para limpar a memória do com-
putador. 
e) “pwd” serve para alterar a senha (password) 
do usuário.
50. Na tecnologia Internet, o elemento principal 
de endereçamento, identificador de uma máqui-
na conectada à rede, é: 
a) TCP 
b) UDP 
c) IP 
d) IPX 
e) SPX
51. Se um usuário desejar visualizar a lista dos 
últimos sites Internet navegados no Internet Ex-
plorer 6.0 – Versão Português, poderá utilizar as 
teclas de atalho: 
a) CTRL + F 
b) CTRL + L 
c) CTRL + P 
d) CTRL + A 
e) CTRL + H
52. Estando o cursor em qualquer posição den-
tro do texto de um documento Word, a função da 
tecla especial Home é movimentá-lo para o início 
a) da tela. 
b) da linha. 
c) da página. 
d) do parágrafo. 
e) do documento.
53. Dada a fórmula =(A1+B1+C1+D1)/4 con-
tida na célula E1 de uma planilha Excel, para 
manter o mesmo resultado final a fórmula pode-
rá ser substituída pela função 
a) =MÉDIA(A1:D1) 
b) =MÉDIA(A1;D1) 
c) =MÉDIA(A1+B1+C1+D1) 
d) =SOMA(A1;D1)/4 
e) =SOMA(A1+B1+C1+D1)
cOnHecimenTOS BancáRiOS
54. Um gerente participa de processo de treina-
mento sobre títulos de créditos e garantias do 
Sistema Financeiro Nacional.
Durante a avaliação dos itens abordados no trei-
namento,o gerente, que se dedicou com afinco 
aos estudos, responde, apropriadamente, que o 
aval, nos termos do Código Civil,
a) gera direito de regresso contra o avalizado em 
caso de pagamento pelo avalista.
b) é garantia típica dos contratos bancários.
c) pode ser parcial quando firmado em título de 
crédito.
d) pode ser considerado até declaração judicial 
quando cancelado.
e) deve ser subscrito exclusivamente no anverso 
do título.
55. O penhor mercantil é modalidade de ga-
rantia que pode ser exigida por operadores do 
Sistema Financeiro Nacional na formalização de 
operações de crédito em que
a) haja dispensa de fiel depositário.
b) o valor atualizado do bem não exceda 50% do 
valor financiado. 
c) esse direito recaia sobre bens móveis.
d) o devedor possa substituir os bens empenha-
dos sem autorização prévia do credor.
e) os recursos liberados permaneçam deposita-
dos na mesma instituição financeira.
56. Os depósitos a prazo feitos pelo cliente em 
bancos comerciais e representados por RDB
a) são títulos de crédito.
b) são recibos inegociáveis e intransferíveis.
c) contam com garantia do Fundo Garantidor de 
Crédito - FGC até R$ 20.000,00.
d) são aplicações financeiras isentas de risco de 
crédito.
e) oferecem liquidez diária após carência de 30 
dias.
57. O certificado de depósito bancário (CDB) é 
o título de renda fixa emitido por instituições fi-
nanceiras, com a finalidade de captação de re-
cursos para carregá-los em outras carteiras de 
investimento, visando ao ganho financeiro e/ou 
ganho de intermediação. Considerando as carac-
terísticas do CDB, analise as afirmações a seguir. 
i - No CDB Rural, existe a possibilidade, para o 
investidor, de repactuar a cada 30 dias a taxa 
de remuneração do CDB, dentro de critérios já 
estabelecidos no próprio contrato. 
ii - Quando a perspectiva é de queda da taxa de 
juros, a modalidade de CDB mais indicada para 
aplicação é a prefixada. 
iii - O CDB não pode ser negociado antes do 
seu vencimento, devendo o cliente esperar o fi-
nal do contrato para sacar o dinheiro. 
iV - No CDB prefixado, no momento da aplica-
ção, o investidor já conhece o percentual de va-
lorização nominal de seu investimento. 
V - As taxas de rentabilidade do CDB são deter-
minadas pelos próprios Bancos, de acordo com 
o CDI. 
Estão corretas aPenaS as afirmações
a) I, III e V 
b) I, IV e V 
c) II, IV e V
d) I, II, III e IV 
e) II, III, IV e V
12
58. Na composição do sistema financeiro, as 
principais instituições estão constituídas sob 
a forma de banco múltiplo, que oferece ampla 
gama de serviços bancários. Uma das funções 
básicas dos bancos comerciais é a:
a) atuação centrada nos mercados de câmbio, 
nos títulos públicos e privados, nos valores mo-
biliários e nas mercadorias e futuros
b) concessão de crédito aos cooperadores, qua-
se sempre produtores rurais
c) concessão de financiamento de longo prazo 
para a realização de investimentos em todos os 
segmentos da economia nacional, com baixas 
taxas de juros.
d) captação de depósito à vista e de depósitos 
de poupança.
e) captação dos depósitos do Fundo de Garantia 
por Tempo de Serviços (FGTS).
59. Instituições financeiras estrangeiras somen-
te podem funcionar no País mediante prévia au-
torização formalizada em
a) normativo do Bacen.
b) normativo da CVM.
c) resolução do Conselho Federal de Contabili-
dade.
d) portaria da Superintendência de Seguros Pri-
vados.
e) decreto do Poder Executivo.
60. O Sistema Financeiro Nacional, em todas as 
partes que o compõem, foi estruturado de forma 
a promover o desenvolvimento equilibrado do 
país e a servir aos interesses da coletividade. Em 
relação à sua composição, o Sistema Financeiro 
Nacional pode ser divido em
a) Organizações governamentais, instituições 
públicas e instituições financeiras.
b) Instituições financeiras, instituições filantró-
picas e entidades operadoras.
c) Órgãos normativos, entidades supervisoras e 
operadores.
d) Instituições públicas, organizações não go-
vernamentais e instituições privadas.
e) Órgãos fiscalizadores, entidades supervisoras 
e organizações governamentais.
61. O Fundo Garantidor de Crédito foi criado 
para, dentre outras finalidades, proteger depo-
sitantes e investidores no âmbito do sistema fi-
nanceiro, até os limites estabelecidos pela regu-
lamentação.
Tal fundo é pessoa jurídica caracterizada como:
a) sociedade por ações 
b) sociedade de economia mista
c) autarquia especial 
d) associação civil 
e) empresa financeira
62. Um bancário, almejando promoção na car-
reira, realiza diversos cursos propostos pelo seu 
empregador. Ao final de um desses cursos, foi 
apresentada uma questão exigindo do aluno o 
conhecimento de que a hipoteca.
a) é inaplicável sobre as acessões do imóvel hi-
potecado
b) é relacionada aos títulos de crédito documen-
tados
c) acarreta a proibição de alienação do imóvel 
hipotecado. 
d) pode incidir sobre navios e aeronaves.
e) pode ser realizada por pessoa absolutamente 
incapaz.
63. Sr. G resolve abrir conta corrente no Banco 
Y e, para isso, outorga procuração para Sra. H, 
sua amiga, que se dirige à agência mais próxi-
ma para formalizar o ato. Após longos anos de 
relacionamento exclusivamente com o procura-
dor, o gerente do Banco recebe recomendação 
dos seus superiores hierárquicos de contatar to-
dos os correntistas representados por terceiros. 
Diante disso, solicita à Sra. H contato pessoal 
com Sr. G, o que vem a ser negado, tendo em 
vista que o titular da conta não mantém relações 
com estranhos, nessa categoria incluído o ge-
rente de sua conta-corrente. 
Diante dessa negativa, é indicado ao gerente o 
enquadramento da atuação de Sr. G e Sra. H, nos 
termos da Carta-Circular BACEN n° 3.542/2012, 
no concernente a situações relacionadas com
a) movimentação de contas
b) cartões de pagamento
c) dados cadastrais de clientes
d) operações de investimento interno
e) operações de crédito no País
línGUa inGleSa
Brazil’s central Bank Rate Vote 
Underscores Division
Two of the Brazilian central bank’s nine-member 
board called for a smaller interest rate cut last 
week than policy makers approved, undersco-
ring disagreement over the pace of a recovery in 
Brazil and its effect on inflation.
The vote, the first show of dissent since Henri-
que Meirelles became the bank’s president, may 
signal that the bank may be less inclined to lo-
wer the benchmark lending rate in coming mon-
ths after cutting it six times since June.
The board said in minutes of the meeting dis-
tributed today that its vote to lower the overni-
13
ght target rate to 17.5 percent from 19 percent 
was aimed at giving a boost to an economy that 
suffered its biggest back-to-back quarterly con-
tractions in seven years between April and Sep-
tember.
64. In paragraph 1, the text refers to an interest 
rate cut which
a) has been the lowest since 2002.
b) has been the first one since April 2003.
c) has not been approved by the World Bank.
d) was not established by consensus.
e) 19 percent was aimed at giving a boost to the 
economy.
 
65. In paragraph 3, the author refers to
a) the present Brazilian economic boom.
b) an interest rate increase of 1.5%.
c) consecutive economic contractions.
d) the highest interest rate increase since April.
e) the present Brazilian economy was collapsing. 
 
66. According to the text, Brazil’s central bank 
rate vote demonstrates
a) disagreement
b) confrontation
c) illegitimacy
d) unanimity
e) agreement
67. The text
a) underscores the sudden recovery of Brazil’s 
economy.
b) reports decisions concerning interest rate re-
ductions.
c) points out the sharp fall in Brazil’s inflationary 
rates.
d) emphasizes the urgent need of interest rate 
cuts.
e) does not emphasize the need of interest rate 
cuts.
68. Marque a alternativa cuja frasenão apresen-
te um Modal Verb.
a) You shouldn’t drink much.
b) May I ask you a question?
c) She had gone to Italy.
d) We must obey the law.
e) Can I come in?
anOTaçÕeS