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Gestão de Processos

A disciplina de Gestão de Processos tem como objetivo ensinar aos alunos como gerenciar e otimizar processos de negócios. Durante as aulas, são abordados temas como mapeamento de processos, identificação de gargalos, análise de desempenho e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que desejam atuar na área de gestão empresarial, pois permite que eles identifiquem oportunidades de melhoria nos processos e aumentem a eficiência e eficácia das operações. O conhecimento em Gestão de Processos é fundamental para gestores, consultores e analistas de processos, que devem garantir a qualidade e a eficiência dos processos de negócios.

Exam

Text

Prova Eletronica de Negócios Internacionais

RESTRICTED

Postgraduate

Graduate

Adriana Hofmann

Outros

Other

Internacionalmente, as empresas engajam-se nos negócios internacionais via projetos. Ainda que esses projetos sejam mais arriscados, muitas empresa...

Internacionalmente, as empresas engajam-se nos negócios internacionais via projetos. Ainda que esses projetos sejam mais arriscados, muitas empresas decidem encarar o risco e buscar no exterior resultados que não teriam no mercado doméstico. São várias as razões que incentivam o enfrentamento dos riscos. A esse respeito assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado: Um importante motivador do envolvimento das empresas com projetos internacionais é pela busca de $\qquad$ geográfica ou de novos $\qquad$ internacionais.
a. Amplitude - problemas.
b. Maior presença - clientes;
c. Atividade - novas atividades;
d. Aliança - governos;
e. Demanda - projetos;

General Studies

Aprendendo Através de Exercícios: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprender mais sobre os assuntos que nos interessam através desses exercícios desafiadores!

Aprendendo Através de Exercícios

Todo tipo de empreendimento envolve risco. Com os projetos internacionais, o mesmo acontece. Se, ao empreender domesticamente, em um mercado onde s...

Todo tipo de empreendimento envolve risco. Com os projetos internacionais, o mesmo acontece. Se, ao empreender domesticamente, em um mercado onde se pode entender o consumidor, o ambiente e a concorrência com mais facilidade já são complicado, internacionalmente a empreitada é ainda mais difícil. Para isso, os projetos internacionais podem se valer de ideias, conceitos e áreas da administração para melhorar suas chances de sucesso. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso:
a. F, V, F, V, F;
b. V, V, F, V, F;
c. V, V, F, F, V;
d. F, V, F, F, V.

Ensinando Através de Questões: Compartilhando questões para auxiliar no ensino e na aprendizagem de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprender mais através dessas questões desafiadoras!

Ensinando Através de Questões

Todas as mercadorias que entram ou saem do país são fiscalizadas por amostragem, a partir de critérios aleatórios e/ou predeterminados. A escolha d...

Colégio Objetivo

Todas as mercadorias que entram ou saem do país são fiscalizadas por amostragem, a partir de critérios aleatórios e/ou predeterminados. A escolha de 'quem e o que será fiscalizado' passa por um procedimento de seleção, de tal sorte que cada operação registrada no SISCOMEX será encaminhada para um canal (tratamento aduaneiro) específico. O nome dessa fiscalização é:
a. Investigação;
b. Receitualização
c. Fiscalização;
d. Canalização;
e. Parametrização;

High School

Estudando com Questões

Para melhor compreender o fenômeno da globalização, divide-se sua ocorrência em fases distintas. Assim, espera-se entender melhor as extensões e co...

Para melhor compreender o fenômeno da globalização, divide-se sua ocorrência em fases distintas. Assim, espera-se entender melhor as extensões e consequências que a globalização trouxe para os indivíduos e seus países. A esse respeito, considere as afirmações abaixo: I. A primeira fase da globalização coincide com a primeira revolução industrial, a partir da evolução na oferta da luz elétrica e do aço; II. A segunda fase da globalização ocorre após a Segunda Guerra Mundial, quando surgem Organizações Internacionais que passam a tutelas discussões globais; III. A primeira fase da globalização coincide com a primeira revolução industrial, a partir de quando expandem-se as ferrovias e os transportes; IV. A terceira fase da globalização ocorre com a crise financeira de 1929, a partir de quando os países passam a buscar soluções conjuntas para os problemas financeiros globais; V. A quarta e atual fase da globalização manifesta-se a partir da década de 1980, a partir de quando expandem-se e difundem-se as tecnologias de informação pelo mundo. Assinale a alternativa correta:
a. Está correta apenas a alternativa V;
b. Estão corretas as alternativas III e V;
c. Estão corretas as alternativas I, II e V.
d. Estão corretas as alternativas II e IV;
e. Estão corretas as alternativas, I, II e IV;

Não basta apenas vender algo a algum cliente, hoje, na era da concorrência, é essencial fazer com que seu cliente volte e continue dando preferênci...

Não basta apenas vender algo a algum cliente, hoje, na era da concorrência, é essencial fazer com que seu cliente volte e continue dando preferência a você, sua empresa e seu estabelecimento. Não à toa, novas áreas da gestão e do marketing tem sido criadas para auxiliar as empresas nesse processo. Hoje em dia, por exemplo, fala-se em marketing olfativo, aquele que cria essências e aromas exclusivos de um dado estabelecimento para aguçar os sentidos do cliente. Fala-se também em marketing experiencial, para que ao entrar numa loja ou estabelecimento o cliente seja atraído pela boa experiência que pode ter ali. Isso significa que, atualmente, dar o cliente respostas positivas, fazer com que ele sinta-se bem e confortável e fazer de tudo para que ele sinta-se satisfeito é o que se chama de:
a. Assustar o cliente;
b. Espantar o cliente.
c. Encantar o cliente;
d. Satisfazer o cliente;
e. Superar o cliente;

Desafios para Aprender: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos superar esses desafios e aprimorar nossos conhecimentos!

Desafios para Aprender

As atividades de marketing internacional, como precificação, promoção e venda, seguidas pela distribuição do produto em mercados selecionados e pel...

As atividades de marketing internacional, como precificação, promoção e venda, seguidas pela distribuição do produto em mercados selecionados e pelo atendimento pós-venda são essenciais em negócios internacionais. A esse respeito, assinale a alternativa cujas palavras completem corretamente o trecho abaixo. 'O $\qquad$ na empresa em processo de $\qquad$ consiste em identificar, medir e buscar oportunidades de mercado no exterior.'
a. Custo - internacionalização.
b. Internacionalização - marketing;
c. Marketing - internacionalização;
d. Globalização - internacionalização;
e. Marketing - globalização;

Questões Para o Saber: Compartilhando questões para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprender mais sobre os assuntos que nos interessam através dessas questões desafiadoras!

Questões Para o Saber

Capital proveniente de compras e vendas circulam o mundo com rapidez extraordinária. Isso ocorre, em partes, pois muitas empresas multinacionais ci...

Capital proveniente de compras e vendas circulam o mundo com rapidez extraordinária. Isso ocorre, em partes, pois muitas empresas multinacionais circulam dinheiro pelo mundo comprando insumos, pagando fornecedores e despachando produtos para todo o globo. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
a. Empresas tornam-se multinacionais para explorar mão de obra barata em outros países;
b. Empresas multinacionalizam-se para enfrentar novos obstáculos no exterior.
c. Empresas se multinacionalizam para invadir outros países e encerrar as atividades dos rivais locais;
d. Empresas tornam-se multinacionais para melhorar suas vendas, gerar eficiências e para buscar novos mercados;
e. Empresas tornam-se multinacionais apenas para comprar itens baratos num lugar e vende-los a preço melhor noutro;

Praticando Para Aprender: Compartilhando exercícios práticos para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprender mais através da prática!

Praticando Para Aprender

O jornalista estadunidense Thomas Friedman escreveu que 'Globalização não é simplesmente espalhar capitalismo ou mercados ou aumentar o comércio. N...

O jornalista estadunidense Thomas Friedman escreveu que 'Globalização não é simplesmente espalhar capitalismo ou mercados ou aumentar o comércio. Não é um fenômeno exclusivamente econômico. É um fenômeno muito mais amplo, mais profundo e mais complexo' (FRIEDMAN, 2009). Tendo em vista os conteúdos da aula 1, e o fragmento acima, considere as alternativas abaixo e, posteriormente, assinale a alternativa correta.
a. Estão corretas as alternativas, I, III e V;
b. Estão corretas as alternativas II, III e IV;
c. Estão corretas as alternativas II, III e V;
d. Estão corretas as alternativas I e V;
e. Está correta apenas a alternativa II.

Questões Para a Compreensão: Compartilhando questões para auxiliar na compreensão e aprimoramento de conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos compreender melhor os assuntos que nos interessam através dessas questões desafiadoras!

Questões Para a Compreensão

Um fator crítico de sucesso para os projetos internacionais é a atenção do profissional às diferenças culturais entre as partes negociantes. Idioma...

Um fator crítico de sucesso para os projetos internacionais é a atenção do profissional às diferenças culturais entre as partes negociantes. Idiomas, religiões, sistemas legais e antecedentes - de uma forma geral - devem sempre ser considerados para o sucesso da negociação. A esse respeito, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado: 'Quanto mais forte a diversidade cultural, e mais alta a sua $\qquad$ , maiores esforços deverão ser feitos para gerenciar o projeto internacional. Mais tempo é necessário para $\qquad$ e mais tempo e recursos serão empenhados no planejamento e na construção de relacionamentos com eles.'
a. Distância - gerenciar.
b. Chance de fracasso - planejar a negociação;
c. Complexidade - analisar os envolvidos;
d. Diferença - pensar o processo;
e. Chance de sucesso - planejar a negociação;

Questões para o Sucesso: Compartilhando questões para auxiliar no sucesso acadêmico e profissional em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprimorar nossos conhecimentos e alcançar o sucesso através da prática e do estudo!

Questões para o Sucesso

No decorrer dos tempos, surgiram várias teorias e várias formas de se entender o comércio internacional. Uma das primeiras lógicas a respeito foi a...

No decorrer dos tempos, surgiram várias teorias e várias formas de se entender o comércio internacional. Uma das primeiras lógicas a respeito foi a lógica mercantilista, que coincide com o 'renascimento comercial europeu'. Assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado: O mercantilismo se pauta pelo controle da economia pelo $\qquad$ , que deveria promover, dentre outras coisas, o acúmulo de $\qquad$ para os cofres da nação.
a. Empresariado - superávits;
b. Estado - metais preciosos;
c. Estado - dólares;
d. Particular - dólares;
e. Rei - armas.

Exercícios Para o Aprendizado: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos através desses exercícios desafiadores!

Exercícios Para o Aprendizado

Para ajudar as empresas e facilitar os trâmites internacionais de comércio é que existem os dois tipos de prestadores de serviço no comércio intern...

Para ajudar as empresas e facilitar os trâmites internacionais de comércio é que existem os dois tipos de prestadores de serviço no comércio internacional. São pessoas ou empresas que facilitam seu trabalho ligando as duas pontas da cadeia industrial: quem quer vender algo com quem precisa comprar essa coisa. Quem são esses profissionais?
a. Intermediários e facilitadores;
b. Impossibilitadores e intermediários;
c. Facilitadores e dificultadores;
d. Atravessadores e facilitadores;
e. Intermediários e atravessadores.

Além das transações internacionais de mercadorias, outro tipo muito comum são as transações internacionais de serviços. Ao contrário do que ocorre ...

Além das transações internacionais de mercadorias, outro tipo muito comum são as transações internacionais de serviços. Ao contrário do que ocorre com os bens, serviços não são empacotados, transportados ou enviados por qualquer meio de transporte, uma vez que se exaurem no momento em que são prestados. Assim, existem diferenças essenciais entre um e outro tipo de comércio internacional. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
a. Serviços são impossíveis de serem contabilizados nas balanças comerciais dos países, dada sua imaterialidade;
b. Serviços internacionais correspondem a uma pequena parte do comércio internacional;
c. Sendo imateriais, serviços não cruzam fronteiras; e bons exemplos de serviços internacionais são serviços bancários e de consultoria;
d. Não há nenhum país que exporte mais serviços do que mercadorias.
e. Ainda que sejam diferentes do comércio de bens, serviços são transportáveis;

Desvendando com Questões: Compartilhando questões para auxiliar na compreensão e aprimoramento de conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos desvendar essas questões desafiadoras e aprimorar nossos conhecimentos!

Desvendando com Questões

Comércio Internacional

Comércio Internacional é a disciplina que estuda as relações comerciais entre países. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre as políticas comerciais, acordos internacionais, barreiras tarifárias e não tarifárias, além de estratégias de negociação e marketing internacional. A disciplina é importante para profissionais que atuam em empresas que realizam negócios com outros países, bem como para aqueles que desejam trabalhar em órgãos governamentais que lidam com questões relacionadas ao comércio exterior. O conhecimento em Comércio Internacional é fundamental para entender as dinâmicas do mercado global e as oportunidades de negócios que surgem a partir das relações comerciais entre países.

Um profissional de grande ajuda para a inserção de empresas nos negócios internacionais é aquele que com experiência em consultoria jurídica, bancá...

Um profissional de grande ajuda para a inserção de empresas nos negócios internacionais é aquele que com experiência em consultoria jurídica, bancária, despacho aduaneiro ou em serviços correlatos de apoio, que prestam assistência a empresas focais na realização de transações internacionais. Pode ser alguém como provedores de serviços logísticos, agentes de carga, bancos e outros empreendimentos de suporte, que auxiliam as empresas focais no desempenho de funções específicas. Assinale a alternativa que corresponde à quem é esse profissional.
A) Administrador.
B) Advogado;
C) Intermediário;
D) Consultor de empresas;
E) Facilitador;

Aprendendo com Desafios: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos superar esses desafios e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Aprendendo com Desafios

Em nossas atividades diárias utilizamos produtos dos mais variados, vindos de locais igualmente diversos: eletrônicos com peças asiáticas, roupas d...

Em nossas atividades diárias utilizamos produtos dos mais variados, vindos de locais igualmente diversos: eletrônicos com peças asiáticas, roupas de marcas estadunidenses e veículos europeus, sendo que muitos deles são fabricados no Brasil.
Tendo em vista os conteúdos da aula 1, assinale a alternativa que dá nome ao fenômeno descrito na contextualização acima:
A Organizações internacionais;
B Globalização;
C Instituições financeiras internacionais;
D Empresas multinacionais;
E Instituições privadas sem fins lucrativos.

Oportunidades podem ser buscadas ou encontradas. 'uma oportunidade empreendedora é uma situação na qual mudanças na tecnologia ou nas condições pol...

Oportunidades podem ser buscadas ou encontradas. 'uma oportunidade empreendedora é uma situação na qual mudanças na tecnologia ou nas condições políticas, sociais e demográficas geram potencial para criar algo novo' (BARON, SHANE, 2013). Essa lógica também se aplica à internacionalização de empresas. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
a. Dificilmente novos conhecimentos, matérias primas ou materiais geram oportunidades de negócio;
b. Mudanças de forma geral não geral oportunidades de negócio, pois pessoas dificilmente aceitam mudar;
c. As novas tecnologias não geraram novas oportunidades uma vez que ainda não estão plenamente difundidas pelo mundo;
d. A internet e seu surgimento só geraram oportunidades de negócio nos países desenvolvidos;
e. Tanto a internet quanto os novos materiais, matérias primas e tecnologias diversas foram e ainda são as maiores fontes de oportunidades de negócio.

Quando se fala a respeito da globalização, fala-se das trocas comerciais internacionais e da grande conectividade proporcionada pelas tecnologias d...

Quando se fala a respeito da globalização, fala-se das trocas comerciais internacionais e da grande conectividade proporcionada pelas tecnologias da informação. Tais tecnologias, sem dúvida, aceleraram e alavancaram o processo de globalização. A respeito das consequências desses dois fenômenos, assinale a alternativa correta:
a. A globalização permite as empresas entender os gostos e preferências de consumidores de diferentes países, o que facilita sua atuação internacional;
b. Ainda que a globalização e as tecnologias da informação estejam andando juntas há algum tempo, hoje existe um alto risco relacionado à atuação internacional das empresas, uma vez que é cada vez mais difícil analisar os consumidores de diferentes nações;
c. A globalização alavanca o isolamento econômico dos países, que por conta dela, passam a restringir o comércio internacional de suas empresas.
d. A globalização permite às empresas a produção e comercialização de bens e serviços pelo mundo, correndo riscos maiores causados pela falta de convergência entre gostos e preferências de consumidores pelo mundo;
e. Dentre as várias consequências da interconectivadade entre a globalização e as tecnologias da informação está a baixa utilização da internet por empresas

Questões para Estudantes: Compartilhando questões desafiadoras para estudantes de diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos testar nossos conhecimentos e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Questões para Estudantes

No atual estágio de concorrência global das empresas, todo o esforço vale para tornar-se mais competitivo. Assim, as grandes empresas aproveitam-se...

No atual estágio de concorrência global das empresas, todo o esforço vale para tornar-se mais competitivo. Assim, as grandes empresas aproveitam-se das diferenças entre os países, seja em termos econômicos, cambiais ou sociais, e espalham suas atividades por todo o mundo. O resultado é que grandes cadeias de projetos, suprimentos, criação e distribuição de produtos estendem-se ao redor do mundo, aumentando ainda mais o fluxo global de investimentos e trocas comerciais. Esse cenário é chamado de:
a. Suprimento internacional de mercadorias;
b. Utilização de intermediários produtivos;
c. Global sourcing ou fornecimento global;
d. Hiperconcorrência entre multinacionais;
e. Desvantagens comerciais locais.

Exercícios Para o Conhecimento: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprimoramento do conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos!

Exercícios Para o Conhecimento

Uma ferramenta muito comum tanto no marketing doméstico quanto no marketing internacional chama-se de segmentação de mercado. Assinale a alternativ...

Uma ferramenta muito comum tanto no marketing doméstico quanto no marketing internacional chama-se de segmentação de mercado. Assinale a alternativa que corresponde ao significado dessa estratégia:
a. A segmentação de mercado consiste em separar os consumidores em grupos diferentes, para direcionar uma promoção;
b. A segmentação de mercado consiste em separar os consumidores em grupos homogêneos, para entender suas necessidades e melhor direcionar uma promoção;
c. Segmentação de mercado significa anunciar produtos ou serviços em rádio e tv;
d. Ao segmentar um determinado mercado, a empresa atrasa sua estratégia de internacionalização.
e. A segmentação de mercado consiste em entender o preço dos concorrentes para definir o próprio;

Muitos projetos internacionais começam com a busca de oportunidades no exterior. Muitas empresas consideram que serão internacionalizadas apenas se...

Muitos projetos internacionais começam com a busca de oportunidades no exterior. Muitas empresas consideram que serão internacionalizadas apenas se exportarem ou se enviarem seus produtos, de alguma maneira, a outros países. No entanto, é correto afirmar também que empresas que importam ou que trazem produtos do exterior para representar em seu país são, também, empresas internacionais. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso:
a. F, V, F, V, F;
b. F, V, F, F, V.
c. V, V, F, V, F;
d. V, F, V, F, V;
e. V, V, F, F, V;

A internacionalização não é um fenômeno novo, e pode acontecer de diversas formas, em diversos momentos da vida empresarial. Da mesma maneira, inte...

A internacionalização não é um fenômeno novo, e pode acontecer de diversas formas, em diversos momentos da vida empresarial. Da mesma maneira, internacionalização aplica-se também a fenômenos culturais, econômicos e políticos. A esse respeito, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado: O termo internacionalização descreve o _______ de indivíduos e empresas para operações _______
a. Ato - transnacionais;
b. Movimento - domésticas;
c. Movimento - internacionais;
d. Efeito - internas.
e. Caráter - domésticas;

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Praticando Para o Saber

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