Gestão da Cadeia de Suprimentos-ALAN LIMA BORGES

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Gestão da Cadeia de Suprimentos
Supermercado Pontual 
Arquivo para resposta da ACQA
Empresa:
 Alan Lima Borges 
Nome do Aluno:
RA do Aluno:
1197328
Indicadores de Desempenho
Preencha o esquema abaixo com os mais detalhados e completos indicadores de desempenho para o monitoramento de todos os processos do setor:
	Transporte	Operação Logística	Indústria
	1) Indice de ocupação de veículos 
2) Custo por km rodado 
3) Quantidade de operações realizadas 
Sem intercorrências 
4) 
5) 	1) Taxa de ruptura de estoque 
2) Tempo de ciclo do pedido 
3) Qualidade do inventário 
4)
5) 	1) Não se aplica pois é um supermercado 
2)
3)
4)
5)
Obs.: Preencher no mínimo 3 e no máximo 5 indicadores para cada item.
Indicadores de Desempenho
Preencha o esquema abaixo com os mais detalhados e completos indicadores de desempenho para o monitoramento de todos os processos do setor:
	Fornecedor	E-comerce/Varejo	Atacadista/Distribuidor
	1) Pontualidade das entregas 
2) Produtos sem avarias 
3) Tempo entre pedido e entrega 
4) 
5) 	1) Satisfação do cliente 
2)Quantidade devolução/ reclamação
3)Entregas no prazo
4)
5)	1)Capacidade de atender os pedidos 
2)Tempo de entrega 
3)Conformidade de entregas 
4)
5)
Obs.: Preencher no mínimo 3 e no máximo 5 indicadores para cada item.
Gestão de Armazéns
Detalhar como funciona, cada etapa abaixo (tópicos ou texto):
	Recebimento	Inspeção	Expedição	Inventário
	Recebimento cego, quem rece
be não tem acesso a nota fiscal para evitar furtos e extravios, agendamento de 
entregas para agilizar a descarga 
	Checklist dos produtos após o
recebimento, integração no 
sistema 	É feita entre filiais, após o 
faturamento é feito a conferencia na saída e na cegada na filial.	É feito diariamente o inventario rotativo, contagem diária de cem produtos diferentes, não há balanço anual, é um modo mais rápido de identificar perdas e extravios.
Gestão de Frotas
Apresentar o total controle de manutenção preventiva e corretiva, com previsão de alocação de custos para peças e demais processos apresentados pela empresa escolhida (tópicos ou texto):
	Manutenção Preventiva	Manutenção Corretiva
	Planilhas preenchidas pelos motorista sobre estado do veiculo e necessidade de manutenção 
	Agendamento de manutenção para otimizar o tempo de permanência na oficina, cotação em três oficinas diferentes liberação do serviço pela diretoria 
Gestão de Volumes
Detalhar como funciona, cada etapa abaixo (tópicos ou texto):
	Durante a Viagem	Transbordo	Tempo Real
	Respeito ao limite de capacidade de carga, atenção ao acondicionamento 
	Único produto que é buscado com frota própria são verduras, que ao chegar nas lojas principais são transbordadas para veículos menores e distribuídas entre as filiais 	Através de sistema se tem noção de todas as operações: estoque
 processo de separação
 conferência
 transporte
 entrega
Gestão de Fretes
Conciliar valores dos fretes e integrar as informações com as transportadoras (caso for terceirizado) (tópicos ou texto):
	Frete FOB
(Responsabilidade do Cliente)	Frete CIF
(Responsabilidade do Vendedor)
	Somente para entregas fora da cidade, baseado no consumo de combustível por km rodado sem visar lucro.
	Responsabilidade dos fornecedores /atacadistas 
Obs.: A empresa pode optar pelas duas modalidades ou apenas uma delas.
Gestão de Entregas
Tracking completo de viagens, avisando ao consumidor final sobre a proximidade da entrega (tópicos ou texto):
	O que impactua positivamente no sucesso deste processo?
	Programa Flex controla a entrada e saída de mercadorias, o controle começa no recebimento do pedido até a entrega ao consumidor, há controle de entregas: nome do entregador, hora de saída, hora da entrega, tempo máximo para entrega trinta minutos após finalização da compra.
Gestão de Pátios
Apresentar como são feitos os agendamentos e sincronizar os processos de carga e descarga (tópicos ou texto):
	Agendamento: Carga e Descarga
	A gestão de pátio é feito através do sistema que agenda data e horário de descargas de mercadorias, proporcionando maior agilidade na descarga evitando atrasos desnecessários. 
Gestão à Vista
Inserir fotos da pesquisa in loco:
Conclusão
	Breve relato da sua experiência com essa atividade:
	Foi muito proveitoso esta nessa empresa pela segunda vez e conhecer sua gestão de logística e cadeia de suprimentos, vi como a implementação de sistemas pode garantir alta qualidade na gestão de cadeia de suprimentos, ganhando tempo, economizando recursos e ganhando em competitividade, os indicadores de desempenho são uma ferramenta valiosíssima nessa busca por qualidade e desempenho.
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