Teste_ AO2

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AO2
Iniciado: 2 jun em 12:16
Instruções do teste
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Pergunta 1 0,6 pts
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Pergunta 2 0,6 pts
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Leia o texto:
Os cientistas do comportamento são unânimes em afirmar que as organizações são compostas por
indivíduos com modos de pensar, sentir e agir diferentes entre si, mas que estabelecem interações
sociais que reflete no contexto no qual estão inseridos.
Com relação ao exposto acima, avalie as afirmações a seguir:
I. Os relacionamentos interpessoais saudáveis existentes nas organizações dependem tanto da
qualificação técnica dos seus membros, quanto das suas habilidades de comunicação.
II. No ambiente interno das organizações, a forma como as pessoas se relacionam influencia
diretamente o clima organizacional.
III. As organizações serão mais produtivas e saudáveis quando os indivíduos conseguirem
estabelecer relações competitivas, pois esse clima propiciará maior produtividade e estimulo para as
situações de trabalho.
É correto o que se afirma em:
I e III.
I, apenas.
III, apenas.
II e III.
II, apenas.
Leia o texto:
A+
A
A-
02/06/2025, 12:57 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223634/take 1/9
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Pergunta 3 0,6 pts
Um representante de vendas de uma confecção de roupas femininas fecha um contrato de venda de
35 mil reais com um pequeno varejista. O representante envia o pedido à área de crédito. É
informado, então, que sua empresa não aprovaria o crédito por causa de histórico de mau pagador
do cliente. No dia seguinte, o representante e o gerente de crédito discutem o assunto e fica claro
que nenhum dos dois quer perder o negócio, mas o gerente tem medo de trabalhar com um cliente
inadimplente. Eles examinam suas posições abertamente e, depois de muita discussão, solucionam
o problema da seguinte forma: o gerente de crédito aprova a venda, mas o cliente terá de oferecer
uma garantia bancária que assegure o pagamento caso o débito não seja saldado em 60 dias.
Analisando essa situação, pode-se afirmar que a negociação estabelecida entre o vendedor e o
gerente de crédito se caracteriza por ser:
I. Integrativa, já que cada uma das partes, de seu lado, negociou para obter a maior parcela possível
da venda para si mesmo.
II. Integrativa, uma vez que houve integração dos recursos de forma a ampliar o objetivo da
negociação e gerar ganhos mútuos para as partes.
III. Distributiva, pois a principal característica da negociação foi a “soma zero”, onde tudo que um
conseguiu ganhar foi à custa da perda do outro.
É correto o que se afirma em:
 
II, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Leia o texto o observe a imagem a seguir:
O perfil do indivíduo está totalmente relacionado quanto a sua conduta e a tomada de decisões que
são permeados pelas percepções e pelas emoções, sendo, assim, devidamente explícito pelo
comportamento das pessoas. 
A+
A
A-
02/06/2025, 12:57 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223634/take 2/9
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Pergunta 4 0,6 pts
No seu ponto de vista, tomando por base o modelo Big Five, a personagem Suse apresenta
características de personalidade que incidem em um comportamento.
Avalie qual afirmação reproduz esse modelo:
I. Amabilidade, é uma pessoa agradável que busca ser amado pelos demais integrantes do grupo e
não contesta sobre nenhuma questão, acatando as ideias dos demais.
II. Estabilidade Emocional, se refere a capacidade de uma pessoa lidar com situações estressoras,
autoconfiantes e seguras de si mesma.
III. Extroversão, se refere ao nível de conforto de uma pessoa com seus relacionamentos, é
agregador e sociável.
É correto que afirma em:
 
I, apenas..
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III, apenas.
Leia o texto:
A+
A
A-
02/06/2025, 12:57 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223634/take 3/9
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Pergunta 5 0,6 pts
No ambiente empresarial, a diversidade deixou de ser apenas uma prática para as organizações e
passou a ser uma necessidade fundamental para o mercado.
Nos dias atuais, para manter a competitividade, a empresa precisa atrair e reter talentos de um
amplo espectro de grupos de idade, gêneros, culturas e pessoas com deficiência. Isso faz do
gerenciamento de diversidade algo muito além das políticas de seleção e contratação ou
preenchimento de certas quotas, é a busca por profissionais que contribuam para a convergência de
ideias.
Disponível em: https://www.vagas.com.br/profissoes/diversidade-uma-necessidade-para-o-mercado/ acesso em 22 nov.
2020
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir
I. A diversidade organizacional refere-se às pessoas pertencentes a diferentes grupos, e forma a
força de trabalho.
II. Para que a diversidade ocorra nas empresas basta contratar diferentes grupos de pessoas.
III.A diversidade está ligada à idade, etnia, religião, deficiência, entre outras.
IV. Em uma organização, são inúmeras as diversidades encontradas e, por consequência, diversas
formas de discriminação.
V. A promoção da diversidade para as organizações representa apenas resultados positivos e boa
imagem diante stakeholders.
É correto o que se afirma em:
II e V apenas.
II e IV apenas.
I e III e IV, apenas.
III, IV e V apenas.
I, II, III , IV e V.
Leia o texto:
A cultura de uma empresa é influenciada pelos colaboradores, mercado, exigências dos clientes,
avanços tecnológicos e outros fatores, além de ser o componente da dimensão comportamental da
organização, ou seja, as manifestações subjacentes, que se revelaram toda a estratégia de seus
dirigentes. Isso faz com que ela seja mutável e propensa à transformação.
A+
A
A-
02/06/2025, 12:57 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223634/take 4/9
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Pergunta 6 0,6 pts
A capacidade de incorporar as mudanças e novos aspectos à cultura interna é um dos maiores
desafios das empresas, pois é esse fator que faz com que ela seja durável no longo prazo e
realmente forte.
Fonte: https://rockcontent.com/br/blog/cultura-
organizacional/#:~:text=A%20cultura%20de%20uma%20empresa,mut%C3%A1vel%20e%20propensa%20%C3%A0%20transforma%C3%A7%C3%A3o
Acesso em 09 ago. 2024 (adaptado)
 
Existem características básicas que definem a cultura organizacional de uma instituição,
essas características refletem a essência institucional. Neste contexto, qual alternativa
corresponde essas características básicas?
São a comunicação e a integração que junto a uma análise mostra-se além e anterior a adaptação do colaborador
as organizações.
São o planejamento estratégico e as diretrizes financeiras, que estão vinculadas às táticas organizacionais.
São a identidade e a estrutura de uma organização justamente porque refletem uma visão compartilhada do que é
a organização.
São os valores e crenças dos fundadores sobre seu negócio e que transcende para todos os funcionários.
São a missão, visão e valores de uma empresa que orientam a sua conduta estratégica, e a de seus funcionários.
Leia o texto:
Para Senge et al (2006, p. 29), o ciclo de aprendizagem constitui a essência das organizações
inteligentes, pois existe o desenvolvimento de novas atitudes, que reforçam a confiança da
manifestação da aprendizagem de fato, trazendo a partir de novas perspectivas mentais, alterando a
consciência, tanto individuais quanto coletivas e, gradualmente, novas percepções e novas crenças
vão sendo instaladas.
Neste contexto, sobre a aprendizagem profunda, avalie as afirmações a seguir
I. Quando ocorre a aprendizagem profunda, ocorrem a preservação das crenças, da consciência e
das atitudes de todos.
II. Na aprendizagem profunda há uma mudança duradoura, pois o ciclo passa a ser sistêmico e
constante.
III Para Peter Senge, aprendizagem profunda para as organizações representa abandonar
completamente os padrões anteriores.
A+
A
A-
02/06/2025, 12:57 Teste:AO2
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223634/take 5/9
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Pergunta 7 0,6 pts
IV. Quando ocorre a aprendizagem profunda, ocorrem a manutenção das crenças, da consciência e
das atitudes de todos.
É correto que afirma em:
II e IV, apenas
I, II, III e IV.
II e III, apenas
III e IV, apenas
I e II, apenas
Leia o texto:
Equipes de alto desempenho são aquelas que, com regularidade e consistência, atingem e superam
as metas a elas impostas. Isso acontece por meio do uso dos conhecimentos e habilidades
necessárias, do trabalho em equipe, da colaboração, da iniciativa, da independência responsável e
da motivação com foco em objetivos. 
E, para alcançar resultados cada vez mais expressivos com produtividade, um bom gestor precisa se
dedicar ao desenvolvimento dessas equipes.
Na medida em que os grupos evoluem para equipes ou equipes de alto desempenho, verificam-se
diferenças de características muitas vezes sutis, mas que implicam diretamente na forma de gestão
e no seu nível de envolvimento e autonomia.
Fonte: https://www.agendor.com.br/blog/equipes-de-alto-
desempenho/#:~:text=Equipes%20de%20alto%20desempenho%20s%C3%A3o,motiva%C3%A7%C3%A3o%20com%20foco%20em%20objetivos. -
Acesso em 09 ago. 2024.
No que se refere às equipes de alto desempenho, algumas características e cuidados são
essenciais, analise cada asserção e a relação entre elas::
I. Permitem aos membros a realização de seus pontos fortes e aprendem a fazer uso construtivo das
diferenças, para que juntos possam obter resultados muito além das expectativas.
PORQUE
 
II. Possuem pessoas com habilidades complementares e comprometidas, com visão compartilhada e
missão e objetivos comuns com uma abordagem de trabalho bem definida.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A+
A
A-
02/06/2025, 12:57 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223634/take 6/9
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Pergunta 8 0,6 pts
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Leia o texto:
A imagem corporativa de uma organização é a percepção que os clientes, colaboradores e
concorrentes têm sobre ela e como a marca é vista no mercado.
Desse modo, as empresas que não fazem a gestão da imagem, podem criar uma percepção
negativa para o público. 
A imagem corporativa também é construída a partir de ações que a empresa tem frente a assuntos
públicos.
Parte da visão subjetiva do público, que cria uma imagem para representar a empresa está
relacionada diretamente com o clima organizacional.
Fonte: https://www.pontotel.com.br/imagem-
corporativa/#:~:text=o%20artigo%20abaixo!-,O%20que%20%C3%A9%20imagem%20corporativa%3F,percep%C3%A7%C3%A3o%20negativa%20para
- Acesso em 09 ago. 2024.
Avalie as asserções a seguir e avalie a relação entre elas:
I. O clima organizacional é construído pelas relações existentes da organização com os públicos
externos e internos da organização, que pode otimizá-lo por meio do planejamento estratégico e de
ações comunicacionais.
PORQUE
II. Sendo positivo, o clima organizacional favorece a sobrevivência e o desenvolvimento
organizacional, justamente porque haverá relações saudáveis que otimizam a comunicação
organizacional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A+
A
A-
02/06/2025, 12:57 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223634/take 7/9
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Pergunta 9 0,6 pts
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
Leia o texto a seguir:
O desenvolvimento organizacional diz respeito a uma estratégia que visa, através da compreensão
dos ambientes internos e externos, mudar certos comportamentos, padrões, crenças, valores e
atitudes dos profissionais, no intuito de evidenciar o que a empresa considera adequado em seu
ambiente, além de aumentar a participação dos mesmos nos assuntos organizacionais.
Ao implementar o desenvolvimento organizacional, a empresa gera mudanças, tanto no
comportamento humano, como em sua estrutura. Dessa forma, ela se torna mais adaptável às novas
tecnologias, aos constantes desafios do mercado e estabelece
metas mais assertivas.
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/mercado-trabalho/conheca-as-principais-caracteristicas-do-desenvolvimento-organizacional/
Acesso em 30 set. 2020
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
I. Desenvolvimento organizacional, é um processo que administra as mudanças organizações com
uma visão sistêmica para ambiente interno e externo, buscando desenvolver tanto as competências
individuais, como as organizacionais para enfrentar o mercado globalizado.
II. Desenvolvimento organizacional, tem como objetivo enfraquecer o know-how, que é a soma todo
conhecimento prático que uma pessoa possui e/ou o conjunto de conhecimento da empresa,
buscando sempre eficiência, eficácia e inovação em seus processos.
III. O desenvolvimento organizacional é um processo que está ligado a capacidade da organização
responder as mudanças de mercado. Visa desenvolver as competências dos colaboradores, para
buscar a excelência em alguma atividade ou serviço da concorrência.
É correto o que se afirma em:
 
I e III apenas
III, apenas
I e II, apenas
A+
A
A-
02/06/2025, 12:57 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223634/take 8/9
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Pergunta 10 0,6 pts
Salvo em 12:57 
I, apenas
II, apenas.
Leia o texto a seguir:
A Cultura Organizacional é um recurso estratégico que é utilizado como um diferencial competitivo
pelos candidatos. Por isso, é importante definir qual o posicionamento da empresa e como ela se
diferencia no mercado, seja em como fazer negócios, o tratamento com os clientes, e até mesmo
com os próprios funcionários, ou seja, é a identidade da empresa.
Disponível:https://www.xerpa.com.br/blog/cultura-organizacional/acesso em 30 mai. 2021
Tendo em vista o texto apresentado, avalie as afirmativas a respeito da cultura organizacional:
I. A cultura pode ser definida como valores, hipóteses e crenças que os membros da organização
têm em comum.
II. A cultura é um processo histórico – produto de construção social do sistema de significados, e
deve permanecer inalterada.
III. Os comportamentos individuais e dos grupos, dentro de uma empresa são desassociados da
cultura organizacional.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:
I, apenas
II e III, apenas
I e II, apenas
III, apenas
II, apenas
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A+
A
A-
02/06/2025, 12:57 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223634/take 9/9