Gestão da inovação tecnológica

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Gestão da inovação tecnológica
Prof. Beniamin Achilles Bondarczuk
Descrição Apresentação de características metodológicas da gestão que visa ao
desenvolvimento de inovações tecnológicas.
Propósito Para que seja possível desenvolver inovações tecnológicas, é
necessário saber gerir adequadamente os vários processos associados
à pesquisa e ao desenvolvimento. A gestão do desenvolvimento de
tecnologias envolve a aplicação de conhecimentos científicos e de
administração, incluindo aspectos organizacionais e técnicas
específicas.
Objetivos
Módulo 1
Ciência, tecnologia e
Módulo 2
Oportunidade,
inovação tecnológica
Reconhecer a importância da ciência e da
tecnologia no esforço de desenvolvimento
de inovações tecnológicas.
sustentabilidade e inovação
Reconhecer as oportunidades de
desenvolvimento de inovações
sustentáveis.
Módulo 3
Metodologia e avaliação de
projetos de PD&I
Identificar metodologias de
desenvolvimento e de avaliação de projetos
de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação
(PD&I).
Módulo 4
Estratégias organizacionais
para inovação tecnológica
Identificar caminhos estratégicos para as
organizações que buscam a inovação
tecnológica.
Introdução
Assista ao vídeo A gestão da inovação tecnológica, em que o professor
Beniamin Achilles Bondarczuk apresenta um panorama geral da aula que
veremos em seguida.
Orientação sobre unidade de medida
Em nosso material, unidades de medida e números são escritos juntos (ex.:
25km) por questões de tecnologia e didáticas. No entanto, o Inmetro
estabelece que deve existir um espaço entre o número e a unidade (ex.: 25

km). Logo, os relatórios técnicos e demais materiais escritos por você devem
seguir o padrão internacional de separação dos números e das unidades.
1 - Ciência, tecnologia e inovação tecnológica
Ao final deste módulo, você será capaz de reconhecer a importância da ciência e da tecnologia no
esforço de desenvolvimento de inovações tecnológicas.
Ligando os pontos
Você sabe o que caracteriza uma inovação tecnológica? Conseguiria identificar o
papel da ciência para a promoção de inovações? E o papel da tecnologia? Para
entendermos esses conceitos na prática, vamos analisar o case da empresa
Composcarb.
A Composcarb é uma empresa que tem obtido sucesso ao inovar, utilizando fibra
de carbono em seus produtos. Inicialmente tendo focado na produção de peças
para o mercado automotivo, a empresa tem se destacado ao prover peças mais
leves e mais resistentes comparadas às peças tradicionalmente feitas de aço.
Desde a sua fundação, em 2015, a empresa investe em pesquisa e
desenvolvimento, buscando inovar e conquistar maiores fatias desse mercado
mundial.
João da Silva, CEO da Composcarb, era um estudante de doutorado em
engenharia de materiais em uma renomada universidade brasileira, quando
identificou uma oportunidade de negócio ao enxergar possibilidades de
aplicação prática de sua pesquisa no mercado. Os laboratórios em que
trabalhava na universidade eram dotados da necessária tecnologia para o
desenvolvimento da ciência aplicada relativa a seus estudos sobre fibra de
carbono. Assim, João pôde contribuir com seu trabalho de doutorado não
somente apresentando resultados teóricos, mas também dominando o know-
how básico (conhecimento = saber fazer) para o desenvolvimento de produtos
com o novo material estudado. Esse foi o embrião da hoje bem-sucedida
Composcarb.
Ao ser fundada, a empresa foi encubada na própria universidade. Depois, mais
madura, pôde se tornar autônoma. João sabia das dificuldades e da importância
de saber fazer produtos de fibra de carbono inovadores para o mercado. A
ciência havia dado a ele o conhecimento teórico. A prática laboratorial apontava
um caminho viável a ser percorrido. Os conhecimentos sobre administração e
gestão de projetos foram muito importantes no início e em todo o
desenvolvimento da empresa.
A busca por inovações continua. Hoje em dia, a empresa tem pesquisado a
inclusão de fibra de carbono em materiais compósitos que utilizam plásticos
também. Em parceria com uma indústria química, a Composcarb planeja em
breve oferecer produtos que prometem revolucionar o mercado com esse novo
material compósito.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar esses
pontos?
Questão 1
Como você viu, a Composcarb foi bem-sucedida na obtenção
de produtos inovadores, utilizando intensivamente ciência e
tecnologia. Nesse contexto, qual aspecto é mais importante,
considerando a eventual dependência entre aplicações de
ciência e de tecnologia no desenvolvimento de inovações?
A
O domínio da ciência conduz ao domínio da
tecnologia. É só uma questão de tempo.
Parabéns! A alternativa C está correta.
Ao considerarmos eventuais dependências entre ciência e
tecnologia na geração de inovações, entendemos que não há
inovação sem que alguma tecnologia tenha sido dominada,
mesmo que não existam explicações científicas sobre o seu
funcionamento. Saber fazer é essencial para entregar soluções
inovadoras ao mercado. Ainda hoje, muitas teorias científicas
que mostram a lógica do funcionamento de algo que teria
utilidade no mercado não foram colocadas em prática por falta
de domínio do saber fazer, como é o caso da ciência da fissão
nuclear, que produziria energia infinita.
Questão 2
Ao considerarmos o caso da empresa Composcarb, podemos
identificar o sucesso na produção de itens inovadores
fabricados com materiais que utilizam a fibra de carbono como
base. A atual pesquisa conduzida pela empresa busca a
obtenção de materiais compósitos que utilizam fibra de
B
Dominar uma tecnologia nos leva
automaticamente ao entendimento da ciência,
que explica o funcionamento da tecnologia.
C
Saber o porquê de algo acontecer não nos leva
necessariamente a dominar o fazer acontecer.
D
Para que uma inovação aconteça, primeiro,
aplicamos a ciência e, depois, a tecnologia.
E
Para que uma inovação aconteça, primeiro,
aplicamos a tecnologia e, depois, a ciência.
carbono e plástico. Uma vez que ambas as tecnologias –
produção de fibra de carbono e de plástico – são dominadas
pela Composcarb e por sua parceira, como você caracterizaria
melhor as aplicações desse novo material?
Parabéns! A alternativa A está correta.
A combinação de tecnologias já dominadas pode caracterizar
um núcleo de inovação tecnológica, mas é necessário que esse
algo novo tenha aceitação pelo mercado. Do contrário, ele será
apenas uma invenção.
Questão 3
A
Serão inovações se, uma vez combinando
tecnologias dominadas, fornecerem algo novo e
útil para o mercado.
B
São apenas desdobramentos da inovação que
têm a fibra de carbono como base.
C
O resultado da parceria, a produção de um
material compósito, já é em si uma inovação.
D
Qualquer novo produto desenvolvido pela
empresa com base em fibra de carbono é
oriundo da inovação anterior.
E
As aplicações de um novo material que utiliza
fibra de carbono e plástico não podem ser uma
inovação, pois ambas as tecnologias já são
dominadas separadamente.
Você percebeu no caso que a Composcarb buscou parceria com outra
empresa para inovar. Em sua visão, quais seriam as motivações para a
busca de parcerias em prol de inovações?
Digite sua resposta aqui
Chave de resposta
A Composcarb ou qualquer outra empresa busca uma
parceria com outra quando percebe que ambas podem lucrar.
É o conhecido negócio ganha-ganha, em que os benefícios
são mútuos. O compartilhamento de recursos em pesquisas
pode ser muito vantajoso. Quando se forma uma parceria em
pesquisas, é possível minimizar custos operacionais com
compartilhamento de infraestrutura laboratorial e de mão de
obra especializada. É importante que todos os detalhes
estejam explícitos no contrato, incluindo a questão da
propriedade intelectual decorrente das futuras inovações a
serem obtidas.
Como ciência e tecnologia se unem para
produzir inovações tecnológicas?
Ciência e inovação
Considerações iniciais
Neste conteúdo, vamos explorarA
estrutura funcional tradicional foi substituída por uma estrutura organizacional
matricial. Investimentos em tecnologia da informação (TI) levaram a empresa a
utilizar a tecnologia BIM em todos os seus projetos. Investimentos em
capacitação de recursos humanos acompanharam essa decisão, assim como
investimentos em infraestrutura laboratorial interna e estabelecimento de
parcerias com instituições de pesquisa e desenvolvimento na área de
construção.
A política de gestão de recursos humanos também mudou. Ao dar maior
autonomia aos gerentes de projeto para conduzirem suas equipes, foi possível
identificar maior eficiência no trabalho, assim como aumento da satisfação dos
colaboradores nas diversas equipes. A flexibilização dos horários de trabalho
também foi importante para as melhorias.
Equipes multidisciplinares da Inovsolver trabalham buscando sempre a sinergia.
Ao aprender a tolerar os riscos inerentes aos projetos desafiadores, a empresa
passou a entregar seus projetos no prazo e, assim, tem se destacado no
mercado. Nesse ambiente organizacional acolhedor e eficiente, várias soluções
inovadoras começaram a surgir.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar esses
pontos?
Questão 1
A empresa Inovsolver buscou adequar sua estrutura para
melhorar seu desempenho no desenvolvimento de inovações
tecnológicas. Considerando a estratégia escolhida pela
empresa, qual aspecto melhor fundamenta essa escolha?
Parabéns! A alternativa B está correta.
A estrutura organizacional matricial adotada na estratégia se
fundamenta pela versatilidade na formação de equipes
multifuncionais para a formação de equipes em projetos, sem
necessariamente eliminar os departamentos funcionais. A
estrutura em si não garante a autonomia dos gerentes de
projeto. Somente o comprometimento da alta direção pode
equilibrar eventuais conflitos de interesses entre chefes de
A
Manter a estrutura organizacional na forma
matricial é garantia de proporcionar autonomia
dos gerentes de projeto.
B
Estruturas organizacionais matriciais
promovem a formação de equipes
multifuncionais coesas em projetos, ao mesmo
tempo que mantêm os colaboradores
organizados funcionalmente em
departamentos.
C
Estruturas organizacionais funcionais
promovem a integração entre os colaboradores
em equipes nos projetos.
D
A formação de equipes multidisciplinares em
projetos é mais fácil quando a estrutura
organizacional é funcional.
E
Adequar a estrutura organizacional para
promover inovações requer necessariamente
acabar com as barreiras interdepartamentais.
departamentos e gerentes de projetos na disputa dos serviços
em processos e projetos.
Questão 2
A modificação da estrutura organizacional na Inovsolver não foi
o único fator determinante para a melhoria de seus resultados.
A promoção de um ambiente tolerante a riscos com uma
gestão de recursos humanos flexível em relação a horários de
trabalho proporcionou a necessária melhoria no fluxo de
trabalho em projetos. Em sua visão, que ideia melhor
fundamenta os benefícios advindos dessa mudança de
postura?
A
Um ambiente tolerante a riscos viabiliza uma
maior sinergia nos trabalhos dos colaboradores
em projetos.
B
Trabalhos criativos requerem total liberdade de
ação para os colaboradores em projetos.
C
A construção do necessário ambiente que
promove a criatividade e inovações ocorre
quando não há punição por eventuais erros
cometidos durante as decisões em projetos.
D
A busca pela retenção de talentos foi o maior
objetivo na mudança de postura.
E
A promoção de uma cultura organizacional
capaz de lidar com riscos garante mais
segurança ao gerente de projeto, o que, aliado à
possibilidade de trabalho em horários flexíveis,
Parabéns! A alternativa E está correta.
Um ambiente de trabalho acolhedor e eficiente é essencial. Os
colaboradores em equipes de projeto muitas vezes trabalham
em horários fora do tradicional expediente. A flexibilização
pode ser feita com compensações, para que não haja prejuízo
no necessário descanso dos funcionários, o que promove um
trabalho fluido e a satisfação dos colaboradores. A tolerância a
erros não é feita de forma indiscriminada, mas a cultura
organizacional que admite a existência de eventuais erros pode
ser saudável.
Questão 3
A aquisição e o uso da tecnologia BIM citada no caso foram
investimentos importantes na necessária infraestrutura para o trabalho. O
investimento na capacitação de pessoas também foi imprescindível. A
Inovsolver conseguiu alavancar sua capacidade de trabalho, investindo
em infraestrutura e no pessoal. Em sua visão, quais benefícios para a
geração de inovações podem advir desses investimentos?
Digite sua resposta aqui
Chave de resposta
O uso de sistemas automatizados se justifica principalmente
pela possibilidade de redução de tempo de resposta do
trabalho realizado. Sistemas tipo BIM promovem
comunicação entre os colaboradores e clientes mais rápida e
com informações mais exatas. O trabalho em equipes de
promove melhor fluxo de trabalho e satisfação
do colaborador.
projeto que buscam inovações é beneficiado quando a
interação entre os membros das equipes é facilitada por meio
de sistemas e quando os operadores desses sistemas são
capacitados de forma compatível com as exigências de fluxo
de trabalho.
Qual é a importância de se adequar a
organização para a inovação tecnológica?
Alinhamento das estratégias
É possível que inovações tecnológicas surjam sem muito planejamento, mas
isso não é comum. Quanto mais uma organização investir na criação de
estruturas e ambientes acolhedores de inovação, maiores serão as chances dela
se destacar no mercado.
Saber se posicionar no mercado é essencial. Esse posicionamento normalmente
inclui o desenvolvimento de planejamento estratégico organizacional.
A partir da compreensão da sua missão e visão, a
organização desenvolve caminhos ou estratégias para atingir
seus objetivos no curto, médio e longo prazos.
Considerando que uma organização atue com um portfólio de produtos com os
quais supra demandas no mercado, a partir da estratégia organizacional, é
comum que sejam desenvolvidas estratégias de desenvolvimento de produtos.

Atenção!
As estratégias de desenvolvimento de produtos são importantes para que haja
um sincronismo entre os vários produtos que entram e saem do mercado, de
modo a compatibilizar um fluxo de valor ininterrupto entre a empresa e o
mercado que está em constante evolução.
As inovações tecnológicas devem estar contidas nos novos produtos que são
desenvolvidos na organização. É importante que haja um alinhamento entre a
estratégia de desenvolvimento de produtos inovadores e a estratégia
organizacional, ou seja, uma vez que a estratégia de desenvolvimento do produto
foi criada pelo desdobramento da estratégia organizacional, o sucesso no
desenvolvimento do produto impacta diretamente o atingimento dos objetivos
estratégicos da organização. Um eventual desalinhamento pode indicar que as
estratégias da organização e de desenvolvimento de produtos precisam ser
revistas para que não haja desperdício de recursos na busca do atingimento dos
vários objetivos.
O entendimento da dinâmica do mercado é essencial para o direcionamento das
estratégias nos diversos níveis. Tudo começa no mercado e termina nele.
Estratégias organizacionais que promovam a inovação tecnológica
necessariamente devem maximizar a aproximação com o mercado. Afinal, uma
ideia inovadora que não tenha aceitação pelo mercado pode ser uma invenção,
mas não uma inovação.
Uma estratégia de desenvolvimento de um produto que contém tecnologia
inovadora deve considerar a observação criteriosa do nível de maturidade da
tecnologia nos planejamentos no curto, médio e longo prazos. Dependendo do
desafio no desenvolvimento, a obtenção de um produto que atenda a todos os
requisitos operacionais com o correspondente nível de disponibilidade
operacional ao longo do ciclo de vidade utilização desse produto pode ser algo
muito demorado. Apesar da “tentação” de entregar o quanto antes um produto
inacabado para um mercado ansioso por uma solução, mesmo que esse produto
ainda não tenha atingido a necessária maturidade no desenvolvimento, arriscar a
reputação da empresa buscando um atalho é inadmissível.
Tanto os mapas de tecnologias (Technology Roadmaps) quanto a metodologia
TRL (Technology Readiness Level) podem ser úteis no planejamento estratégico
associado ao desenvolvimento de produtos. O necessário acompanhamento da
evolução do desenvolvimento de produtos em projetos que contenham
inovações tecnológicas pode ser assim viabilizado. Uma vez que os
planejamentos organizacional e de desenvolvimento de produtos estiverem
considerando estratégias que se alinhem em busca de obtenção de soluções
inovadoras para o mercado, as chances de sucesso aumentam.
Adequação da estrutura organizacional
para promoção da inovação
Uma estratégia importante para que uma organização estimule o surgimento de
inovações é buscar adequar sua estrutura de modo a maximizar um ambiente
propício à inovação. Isso requer ser flexível!
Cada caso é um caso, ou seja, antes de perceber quais mudanças na estrutura
organizacional são necessárias, cada organização parte de uma estrutura
particular que necessita de maior ou menor modificação para facilitar o
surgimento de inovações.
Discussões sobre estrutura organizacional e efetividade em processos de
trabalho podem ser feitas no contexto da ergonomia organizacional.
A ergonomia busca a adaptação do trabalho ao homem. A
ergonomia organizacional enxerga o trabalho em um contexto
amplo que envolve os processos organizacionais, as políticas
e a própria cultura da organização.
As estruturas organizacionais influenciam o fluxo de trabalho, podendo atuar
como agente facilitador ou não. Portanto, entender as demandas do trabalho
essencialmente inovador é algo importante para que se possa conceber
eventuais modificações na estrutura.
Os processos de trabalho que demandam alto nível de criatividade fogem dos
tradicionais padrões de trabalho rotineiro. Na prática, considerando os conceitos
de projeto e de processo, os trabalhos criativos podem ser melhor identificados
como atividades em projetos.
Projeto
Atividades caracterizadas
no tempo – início, meio e
fim.
Processo
Atividades repetitivas.
O corpo de conhecimentos em gerenciamento de projetos (Project Management
Body of Knowledge - PMBoK) organizado pelo Instituto de Gerenciamento de
Projetos (Project Management Institute – PMI) aborda a questão das estruturas
organizacionais e suas influências na condução de projetos. Tradicionalmente,
as organizações se estruturam de forma funcional para conduzirem os seus
processos. Quando os trabalhos são rotineiros, uma estrutura funcional se
adequa perfeitamente, mas quando é necessário conduzir algum projeto,
estruturas chamadas de matriciais são comumente utilizadas.
Estruturas organizacionais matriciais são assim denominadas porque o
tradicional organograma que apresenta as áreas funcionais em colunas dentro
de determinada hierarquia (de cima para baixo – presidência, diretorias e
departamentos), ao se admitirem projetos, a composição das equipes se dá em
linhas por meio de pessoas oriundas dos diversos departamentos e setores
funcionais. As linhas dos projetos e as colunas dos setores funcionais formam
uma matriz.

Estruturas organizacionais matriciais.
O outro extremo oposto à organização funcional é a organização projetizada.
Essa estrutura funciona bem em empresas que trabalham essencialmente em
projetos. As pessoas são mobilizadas no início de um projeto e desmobilizadas
ao término dele. Não existindo organização funcional, a dedicação das pessoas
na empresa é integral para um projeto específico.
Considerando as possíveis formas de estruturas organizacionais, a estrutura
matricial utilizada no gerenciamento de projetos também é adequada para
empresas que buscam fomentar o desenvolvimento de inovações tecnológicas
em seus produtos. Os trabalhos que envolvem criatividade normalmente são
conduzidos por equipes multidisciplinares (multifuncionais). As chefias dos
departamentos e os gerentes de projeto em uma estrutura matricial acabam
sendo uma dupla subordinação para os integrantes de um projeto.
Comentário
É importante que a alta gerência e os respectivos chefes de departamento
apoiem os gerentes de projeto a fim de que seja possível compatibilizar os
trabalhos rotineiros com o desenvolvimento de produtos com tecnologias
inovadoras.
Política de gestão de recursos para a
inovação
A forma como uma empresa gera os seus recursos impacta diretamente sua
capacidade de inovar. A gestão de recursos requer planejamento e controle no
curto, médio e longo prazos. Considerando os riscos inerentes ao
desenvolvimento de tecnologias, planejar os recursos costuma ser algo
desafiador.
As considerações sobre gestão de recursos envolvem um amplo espectro que
incluem:

Pessoas

Tempo

Estrutura física

Finanças da empresa
Outra abordagem é enxergar os recursos como uma combinação de hardware,
software e peopleware (pessoas que trabalham com a área de Tecnologia da
Informação), – ou na perspectiva financeira de custeio versus investimento.
Pesquisa e desenvolvimento costumam ser algo caro.
Considerando a obtenção de recursos humanos, as dificuldades muitas vezes
extrapolam questões financeiras, ou seja, mesmo que se tenham recursos
financeiros suficientes para contratação, muitas vezes não há disponibilidade de
mão de obra especializada que atenda às especificidades das demandas para o
desenvolvimento de tecnologias. Estratégias organizacionais para inovação
tecnológica bem-sucedidas buscam obter e manter os necessários talentos.
Salários altos não são suficientes para fixar pesquisadores altamente
qualificados na empresa. Cuidados com a manutenção de um ambiente de
trabalho agradável são necessários, assim como flexibilidade nos controles de
horários de trabalho. As ideias criativas não aparecem restritas ao horário
tradicional de funcionamento das empresas. Os profissionais que estão
engajados na busca de soluções de problemas associados ao desenvolvimento
de tecnologias acabam se dedicando em tempo integral e suas demandas
particulares de tempo devem ser negociadas com a empresa em prol da
manutenção de um ambiente acolhedor. Tais conceções muitas vezes precisam
ser informais, uma vez que nem tudo cabe dentro dos regulamentos e das
legislações trabalhistas.
Exemplo
A empresa norte-americana Google ficou conhecida no mundo por se distinguir
das demais empresas de tecnologia. Ao oferecer um ambiente de trabalho que
inclui várias áreas de lazer, permitindo que seus funcionários possam relaxar nas
necessárias pausas durante o trabalho, a disposição do espaço físico que
conjuga apoio à liberdade com responsabilidade coopera para incentivar a
manutenção de um ambiente criativo.
A gestão dos recursos associados à infraestrutura laboratorial é crítica quando
se trata de desenvolvimento de tecnologias. Investimentos em infraestrutura
dessa natureza não costumam ter retorno no curto ou médio prazo, algo que
pode ser atenuado com possíveis parcerias em redes interlaboratoriais e
fomentos dos governos federal e estaduais. Considerar a locação de
equipamento de altíssima tecnologia para uso nas pesquisas associadas a
desenvolvimento de tecnologias pode ser bem mais compensador do que
adquirir o seu próprio equipamento. Além dos preços altos para as aquisições,
as manutenções periódicas também costumam ser muito caras. Sendo possível,
a busca de parcerias pode ser uma ótima estratégia.
Considerando a característica de trabalho multidisciplinar inerente às pesquisas
nos desenvolvimentos de produtos de alta tecnologia, investimentos em
infraestrutura de comunicação baseada em hardwares e softwares que
promovam interação à distância (recursos da área de TIC – Tecnologiada
Informação e Comunicações) merecem destaque. A gestão do conhecimento
em atividades de pesquisa e desenvolvimento carecem do apoio de sistemas
que viabilizam ao mesmo tempo segurança e compartilhamento de
informações.
Liderança, autonomia e tolerância ao
risco
Considerando ações estratégicas que possibilitam a criação de um ambiente
propício ao desenvolvimento das habilidades criativas inerentes à inovação,
devem ser destacadas as ações que promovam a integração dos indivíduos, a
formação e o desenvolvimento de equipes multidisciplinares. Os grupos de
trabalho são núcleos de inovação que merecem ser bem cuidados.
Assim como em qualquer projeto, o planejamento do escopo requer estudos de
viabilidade, avaliação de riscos e inclusão de medidas de contingência. Os
desafios associados ao desenvolvimento de algo que nunca foi feito e envolve
vários riscos são tamanhos. Apesar de todos os cuidados no delineamento das
ações nas pesquisas, a ocorrência de erros ou resultados não satisfatórios é
inerente ao processo de desenvolvimento.
Estratégias organizacionais para inovação tecnológica devem
incluir a promoção de uma cultura organizacional que saiba
conviver com riscos e insucessos na progressão das
atividades de pesquisa e desenvolvimento.
Tolerar erros não significa descontrole. Cada eventual erro ou resultado não
satisfatório é importante. As análises dos resultados ajudam na composição das
futuras ações de desenvolvimento que culminarão no sucesso de acordo com os
objetivos inicialmente estipulados.
O desenvolvimento de tecnologias não necessariamente advém da ciência. O
empirismo está presente nos ambientes de desenvolvimento. O domínio de
técnicas associadas ao delineamento de experimentos é importante para que os
riscos sejam melhor administrados, principalmente ao considerarmos as
práticas empíricas nas experimentações.
Um requisito importante para a promoção de um ambiente criativo é dar
autonomia para os pesquisadores conduzirem suas atividades. Excesso de
burocracias e controles pode dificultar as pesquisas e inibir a criatividade. Dentro
das condições de contorno específicas em determinada pesquisa, deve ser dada
suficiente liberdade de ação para os indivíduos, o que contribui muito para a
manutenção de um natural fluxo de trabalho.
A autonomia está associada à descentralização do poder.
Nos grupos de desenvolvimento é importante que todos os
participantes entendam que são protagonistas nas ações que
visam ao surgimento de inovações. Quando todos se sentem
responsáveis pelos resultados, a equipe terá melhores
chances de sucesso.
O sucesso dos trabalhos nas equipes de desenvolvimento pode ser mais
facilmente atingido quando existe uma efetiva liderança. Uma estratégia
importante para ser mencionada que promove o surgimento de inovações
tecnológicas é escolher bem os líderes que conduzem as equipes de
desenvolvimento.
Além de competências técnicas específicas, as competências necessárias para
a liderança em equipes de desenvolvimento incluem:

Inteligência emocional

Relacionamento
interpessoal
A centelha que pode gerar ideias inovadoras muitas vezes surge pela motivação
catalisadora proporcionada pela liderança no ambiente por ela construído. Saber
extrair das pessoas o que elas têm de melhor é algo que um bom líder sabe
fazer. Empatia e boa capacidade de comunicação são essenciais.
Líderes são modelos e devem dar o exemplo. Como se diz, palavras convencem,
mas o exemplo arrasta. Equipes motivadas são mais produtivas. A ação de um
líder pode promover a sinergia na equipe. Em atividades que buscam a geração
de ideias que eventualmente culminarão em inovações tecnológicas, o papel do
líder é fundamental para a promoção de um ambiente onde todos se sentem à
vontade em colaborar.
Atenção!
Gerir o desenvolvimento de inovações tecnológicas requer desafios para a
gestão de recursos humanos, financeiros e infraestrutura em uma perspectiva
síncrona entre as demandas do mercado e as atividades necessárias ao
desenvolvimento de soluções inovadoras que atendam a essas demandas.
O alto nível das pesquisas inovadoras costuma demandar investimentos
significativos em infraestrutura laboratorial, o que torna o esforço de
desenvolvimento ainda mais desafiador. A disponibilidade de especialistas
necessários para a condução dos processos também não é garantida. O uso de
estratégias pode ajudar a viabilizar os esforços organizacionais que visam ao
desenvolvimento de inovações tecnológicas para o mercado.
Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
Considerando estratégias organizacionais para inovação tecnológica, observe
as afirmativas a seguir:
I. Estruturas organizacionais podem proporcionar maior ou menor
probabilidade de sucesso em inovações tecnológicas.
II. O alinhamento entre as estratégias organizacional e de desenvolvimento de
produtos se faz necessário para que uma organização tenha melhores
chances de inovar.
III. Uma estratégia de desenvolvimento de produtos desenvolvida pode se
desdobrar em uma estratégia organizacional.
Está correto o que se afirma em:
A III, somente.
B II e III.
C I e II.
Parabéns! A alternativa C está correta.
Uma estratégia de desenvolvimento organizacional desenvolvida pode se
desdobrar em uma estratégia de desenvolvimento de produtos, ou seja, o
necessário alinhamento deve ocorrer entre o desenvolvimento de produtos
para a organização. Estruturas organizacionais podem facilitar o
desenvolvimento de inovações, por isso, devem estar adequadamente
dimensionadas.
Questão 2
Considerando políticas de gestão de recursos para inovação, observe as
afirmativas a seguir:
I. A disponibilidade de recursos financeiros garante a obtenção dos recursos
humanos necessários em um desenvolvimento.
II. Planejamentos de curto, médio e longo prazos tratam especificamente do
recurso tempo.
III. A gestão de recursos inclui tempo, pessoas, infraestrutura física e
recursos financeiros.
Está correto o que se afirma em:
D I e III.
E II, somente.
A I, somente.
B II e III.
C I e II.
Parabéns! A alternativa E está correta.
Dependendo da especificidade do necessário recurso humano, mesmo
propostas de altas remunerações não são suficientes para uma necessária
contratação. Apesar de planejamentos no curto, médio e longo prazo
tratarem de tempos distintos, vários outros tipos de recursos são
considerados, ou seja, nos prazos de planejamento vários recursos são
dispostos no tempo. Recursos em projetos incluem tempo, instalações,
pessoas e finanças.
Considerações finais
Como vimos, o desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras requer
uma gestão abrangente que considere atividades associadas à pesquisa e ao
desenvolvimento progressivo de tecnologias e suas aplicações.
O emprego integrado de ciência e de tecnologia ajuda nas várias etapas
necessárias ao desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras.
Cuidados com o desenvolvimento de soluções sustentáveis se aplicam aos
projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação. É importante planejar de
forma abrangente sob uma perspectiva de ciclo de vida dos itens inovadores de
maneira a considerar todas as fases do desenvolvimento, sua utilização e seu
descarte ao término da vida útil.
Recursos metodológicos disponíveis podem contribuir para o sucesso das
atividades de desenvolvimento de inovações tecnológicas. Idealmente,
D I e III.
E III, somente.
tecnologias aplicadas em múltiplas soluções no mercado ajudam a diminuir o
custo no ciclo de vida desses itens.
O emprego de estratégias organizacionais adequadas também pode ajudar na
gestão do desenvolvimento de inovações tecnológicas. Estratégias de
desenvolvimento de produtos alinhadas à estratégia da organização devem
contemplar a gestão dos vários recursos necessários ao desenvolvimento das
diversas atividades que visam à inovação tecnológica.
Podcast
O especialista fará um resumo dos objetivos estudados no tema, esclarecendoconceitos ao público-alvo.
Explore +
Leia o artigo Abrindo a caixa preta da mudança organizacional para a
inovação tecnológica, de Glicia Vieira e Rui Quadros, e observe a
importância da implementação de estratégias.
Leia o artigo Estratégias da cultura organizacional para a inovação
tecnológica, de Camila Isabel de Maia Ramos, Márcia Regina Neves
Guimarães e Felipe Ferreira de Lara, e observe a relação entre cultura
organizacional e inovação tecnológica.

Referências
BESSANT, J.; TIDD, J. Inovação e empreendedorismo. Porto Alegre: Bookman,
2009.
BRUNDTLAND, G. H. Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e
Desenvolvimento. Nosso futuro comum. 2. ed. Rio de Janeiro: FGV, 1991.
CHRISTENSEN, C.; RAYNOR, M. E. O crescimento pela inovação: como crescer
de forma sustentada e reinventar o sucesso. Rio de Janeiro: Campus/Elsevier,
2003.
CORAL, E.; OGLIARI, A.; ABREU, A. F. (org.). Gestão integrada da inovação:
estratégia, organização e desenvolvimento de produtos. São Paulo: Atlas, 2008.
MATTOS, J. R. L.; GUIMARÃES, L. dos S. Gestão da tecnologia e da inovação:
uma abordagem prática. São Paulo: Saraiva, 2005.
TIDD, J.; BESSANT, J.; PAVITT, K. Gestão da inovação. Porto Alegre: Bookman,
2008.
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Relatar problemavários aspectos relacionados à gestão da
inovação tecnológica.
A busca por inovações que envolvem uso intensivo de tecnologias merece
especial consideração porque inclui complexidades associadas à expansão dos
limites do conhecimento humano em abrangência multidisciplinar.
Enxergar oportunidades para se desenvolver soluções inovadoras requer uma
clara visão do mercado e da realidade em que cada instituição se encontra.
Conhecer suas potencialidades e suas limitações é fundamental para que
estratégias sejam desenvolvidas na busca por inovações tecnológicas.
Metodologia científica
A ciência busca em sua essência saber o porquê das coisas. Está intimamente
associada à pesquisa. Atividades associadas à ciência não necessariamente
geram inovação, até porque alguns cientistas costumam estar envolvidos em
pesquisas simplesmente porque visam expandir os limites do conhecimento
científico, sem nenhuma ambição de aplicação prática de retorno à sociedade
por meio dos novos conhecimentos obtidos.
A metodologia científica é a base que fundamenta a condução de pesquisas e
legitima seus resultados. O início da cadeia lógica que sustenta o raciocínio
numa pesquisa científica se dá com o estabelecimento de pressupostos ou de
premissas. A partir dos pressupostos, o pesquisador estabelece suposições,
assim como a partir de premissas hipóteses podem ser estabelecidas para
nortear uma pesquisa.
O esforço na pesquisa se dá ao se percorrer o caminho para comprovar ou não
uma suposição ou uma hipótese formulada inicialmente.
Atenção!
O método científico não se restringe às pesquisas no contexto das ciências
exatas. As várias outras ciências se servem da metodologia científica como
base para geração e ordenamento de seus conhecimentos específicos.
Ao buscar entender o porquê das coisas, a ciência procura articular um novo
conhecimento que surge a alguns outros contidos em determinados
subconjuntos dos vários conhecimentos considerados já dominados. O
encadeamento das ideias se dá de forma lógica, como se fossem engrenagens
em mecanismos que unem os pressupostos às suposições, as premissas às
hipóteses, e tudo isso validado pela comunidade científica.
Ao considerarmos a busca por inovações, a ciência não pode ser considerada
um fim em si mesma. O conceito de inovação se vincula necessariamente à
solução de problemas ou ao suprimento de demandas. Na busca por soluções
para os problemas na sociedade, a ciência é uma fortíssima aliada. Ela aponta
caminhos, ajuda a resolver problemas, dá suporte ao longo do desenvolvimento
das soluções.
A ciência não é tirana, ela é democrática. Não que “a maioria” das pessoas possa
decidir o que é ou não cientificamente correto, mas porque a ciência é construída
em um sistema aberto no qual conceitos outrora aceitos podem ser revistos a
qualquer momento pela comunidade científica se porventura alguma tese ou
conhecimentos novos se apresentarem como contraponto.
O domínio do conhecimento científico
pode ser bastante útil para quem
busca inovação.
Entender mecanismos de causa-efeito
com o apoio das várias áreas
específicas de conhecimento pode
ajudar na construção de soluções
criativas e inovadoras para a
sociedade.
O pesquisador habilidoso sabe conduzir seus esforços de pesquisa buscando na
ciência referenciais seguros para os seus trabalhos.
Ao evoluir, a ciência se compartimentou. Essa evolução tornou praticamente
impossível alguém ter o domínio de todas as áreas. A especialização se tornou
inevitável. Os desafios apresentados nos atuais problemas na sociedade são
muitas vezes complexos, o que demanda uma abordagem multidisciplinar. Logo,
a fim de se conseguir sucesso com soluções inovadoras, faz-se necessário não
só integrar conhecimentos de diversas áreas, mas também integrar múltiplas
contribuições de vários especialistas.
Na maioria das vezes, no caso de inovações associadas a problemas
complexos, as inovações acontecem por meio da colaboração de muitas
pessoas. As ciências adequadamente integradas podem contribuir para o
surgimento de inovações.
Tecnologia e inovação
Assim como as contribuições obtidas das ciências, as contribuições advindas
pelo emprego de tecnologias também são essenciais para a inovação.
Apesar de muitas vezes as duas palavras aparecerem juntas, ciência e
tecnologia, é importante sabermos a diferença entre elas.
Ciência
Intimamente ligada à
descoberta do porquê das
coisas.
Tecnologia
Intimamente ligada a saber
fazer as coisas.
Na língua inglesa, uma forma de referência à tecnologia muitas vezes é feita se
utilizando a expressão Know-How (saber o “como”). Logo, podemos nos referir à
ciência com a expressão Know-Why (saber o “porquê”).
Teoricamente, dominando a ciência por trás de determinado fenômeno,
poderíamos simplesmente aplicar a ciência de forma prática, criando engenhos
(produtos/sistemas) que funcionem com base nessa ciência dominada. Mas,
infelizmente, esse caminho não costuma ser facilmente percorrido.
Há algumas décadas, a ciência por trás do funcionamento de
microprocessadores digitais foi dominada em grande parte do mundo.

Entretanto, somente alguns países detêm a capacidade de produção desses
microcomponentes. Saber explicar como funciona pode até ser considerado
algo “fácil” para um acadêmico, porém saber fazer o microprocessador não é
nada fácil.
Outro exemplo de desafio tecnológico é a fabricação de detectores de radiação
no espectro infravermelho (sensores de calor). Dependendo da aplicação
desejada ou do problema/desafio a ser conquistado, a fabricação de
componentes é algo bem desafiador.
A crise sanitária provocada pelo
surgimento da covid-19 demandou o
emprego de muitos termômetros
digitais, uma vez que muitos
estabelecimentos passaram, de uma
hora para outra, a controlar o acesso
das pessoas com base no seu perfil
térmico (estado febril ou não).
A demanda pelos termômetros que utilizam a leitura de radiação infravermelha
emitida pelo corpo humano se deu por conta, principalmente, da rapidez com
que a leitura pode ser feita ao se aproximar o termômetro do corpo. Uma
tecnologia que proporciona uma leitura muito mais rápida e não invasiva (sem
precisar parar individualmente todas as pessoas que adentram o
estabelecimento) é a tecnologia da visão termal, ou seja, obtenção de imagem
instantânea e à distância do perfil térmico do corpo das pessoas.
O desenvolvimento de um termômetro que utiliza a tecnologia
de leitura de radiação infravermelha mediante aproximação
da pele requer um detector pontual, enquanto o
desenvolvimento de um equipamento de visão termal que
enxerga o corpo inteiro de pessoas requer uma matriz com
centenas de pontos (ou milhares, dependendo da resolução
da imagem) de medição.
Além do desafio de miniaturização de cada ponto da matriz, o que é feito em um
ambiente a vácuo (encapsulamento eletrônico), outro grande desafio é a
eletrônica associada a colher rapidamente de cada ponto (pixel) o nível de
radiação específico e transformar essas informações em uma imagem em
tempo real. Não é um assunto que a ciência dos materiais e a eletrônica não
saibam explicar. Difícil é saber fazer um detector com essas características!
Em alguns casos, uma tecnologia é dominada sem que seja possível explicar por
meio da ciência o porquê do funcionamento dela. Tecnologias de novos
materiais, por exemplo, em que experimentos são conduzidos com modificação
de parâmetros, como temperatura, pressão e quantidade de determinado
elemento químico, algumas vezes o material obtido no experimento é ensaiado e
“são descobertas” propriedades mecânicas superiores de resistência (não
encontradas em outros materiais, por exemplo). Nesses casos, pode levar anos
até que se consiga explicar pela ciência o porquê do surgimento da tal
propriedade mecânica pela combinação específica dos parâmetros de
temperatura, pressão e quantidade específica do elemento químico.
Inovação tecnológica
Inovações tecnológicas são muito comuns no ambientedas engenharias. Uma
vez que determinada tecnologia possui potencial de aplicação prática, ela pode
ser vista como uma ferramenta para ajudar nas soluções de problemas na
sociedade.
A identificação ou classificação de uma inovação como sendo do tipo
tecnológica é feita em função do núcleo da tal inovação, ou seja, aquilo que se
destaca como primordial no produto/serviço que o torna inovador. Em qualquer
caso, para ser inovação tecnológica, deve haver algo associado a uma nova
forma de se fazer (como) um produto/serviço que proporciona soluções de
problemas relevantes na sociedade.
Em alguns casos, a denominação inovação tecnológica se dá de forma indireta,
ou seja, quando não há aparentemente nenhuma novidade em relação às
tecnologias envolvidas no produto/serviço inovador, mas a característica da
inovação se dá na forma de aplicação de determinado conjunto de elementos
tecnológicos dominados.
Exemplo
Podemos citar o caso da inovação tecnológica no serviço de transporte por meio
de aplicativos. A empresa Uber inovou usando tecnologias já desenvolvidas. O
smartphone, os serviços de táxi e o referenciamento geográfico por meio de GPS
já existiam. A inovação proporcionada pelo serviço se deu quando várias
tecnologias dominadas foram integradas em um sistema que proporcionou algo
considerado como uma evolução no serviço de transportes.
As possibilidades para se inovar usando tecnologias são praticamente infinitas
devido ao grande número de tecnologias existentes que podem, de alguma
forma, ser integradas em uma nova solução.
Uma vez que se consiga dominar determinado Know-How, obter a capacidade de
fabricar determinado material, peça ou componente, é possível combinar a
tecnologia específica com vários outros itens em inovações. Uma forma de se
fazer referência às possíveis aplicações de determinada tecnologia é com o uso
do termo tecnologia de uso dual.
A dualidade ou uso dual é algo oriundo do ambiente ou setor
aeroespacial ou de defesa.
A Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) em instituições na área de defesa muitas
vezes consegue o desenvolvimento de tecnologias inovadoras inicialmente
voltadas para usos específicos no ambiente militar. Os produtos/sistemas
desenvolvidos com o uso de tais tecnologias, por terem produção em
quantidades muito modestas comparativamente a volumes de produção de itens
consumidos pelos vários outros setores da economia (não viabiliza a economia
de escala), acabam tendo um Custo no Ciclo de Vida muito alto (custo total de
disponibilidade do item ao longo de sua utilização – custo operacional, peças de
reposição, logística etc.). Os desenvolvedores de materiais de defesa são
estimulados a promover o uso dual das tecnologias inicialmente voltadas para a
defesa em itens de uso comercial de maior abrangência em diversos outros
setores.
Exemplo
A tecnologia de visão termal ou tecnologia de visualização de radiação no
espectro de luz na faixa do infravermelho. Inicialmente desenvolvida com
aplicação em guiamento de mísseis (mísseis guiados pelo calor – aletas dos
mísseis se movimentam buscando a fonte quente dos motores das aeronaves) e
posteriormente utilizada para que os soldados enxergassem no escuro, a
tecnologia mostrou-se útil no diagnóstico médico de doenças (áreas do corpo
com calor excessivo podem indicar anomalias de funcionamento orgânico),
localização de pessoas desacordadas no meio da fumaça em incêndios (o
equipamento de visão termal consegue ler o calor sem ser influenciado pela
fumaça no ambiente) ou auxílio na condução de veículos terrestres ou aéreos
(os equipamentos conseguem enxergar através de nuvens, temporais com neve
etc.).
Uma vez disseminado o uso de uma tecnologia em vários itens comerciais, os
investimentos para a produção são mais facilmente compensados. As peças de
reposição se tornam mais baratas e os fornecedores dificilmente deixam de
disponibilizar os itens na prateleira.
Integração de ciência e tecnologia para a
inovação
Apesar de podermos enxergar as contribuições da ciência e da tecnologia em
prol de inovações de forma distinta, na prática, tanto uma como a outra
costumam andar juntas no desenvolvimento de soluções inovadoras.
Recursos tecnológicos são necessários e imprescindíveis para dar
prosseguimento em pesquisas. Como exemplo, podemos pensar no
desenvolvimento de pesquisas em nanotecnologia. Microscópios altamente
sofisticados são necessários para que seja possível realizar as necessárias
observações ao longo das pesquisas. A ciência com certeza não avança sem
apoio de recursos da tecnologia.
A condução dos esforços em busca de desenvolvimento de tecnologias também
se apoia na ciência. Os vários caminhos a serem trilhados normalmente têm
como orientação aquilo que a ciência indica. A tecnologia também “depende” da
ciência.
Atualmente, podemos observar a tentativa de dominar a tecnologia de fissão
nuclear. Países desenvolvidos há décadas conduzem experimentos e pesquisas
com esse objetivo. Na teoria, de acordo com a ciência, o domínio da tecnologia
de fissão nuclear habilitará o detentor desta a dominar o mercado de produção
de energia, o que em tese mudará toda a matriz energética no mundo. A
promessa de fornecimento de energia por meio do domínio da tecnologia de
fissão nuclear inclui a descontinuação de emissões geradas por queima de
combustíveis fósseis, o que representa um ganho espetacular para o meio
ambiente.
A promessa de fornecimento de energia por meio do domínio
da tecnologia de fissão nuclear inclui a descontinuação de
emissões geradas por queima de combustíveis fósseis, o que
representa um ganho espetacular para o meio ambiente.
A busca pelo domínio da tecnologia de fissão nuclear é um exemplo da
importância dos avanços na ciência que orientam as pesquisas em prol desse
objetivo.
Integrar ciência e tecnologia também requer competências na área de
administração. Na verdade, sem a aplicação de princípios oriundos da
administração, é praticamente impossível coordenar esforços de pesquisa que
culminem em alguma solução inovadora.
Comentário
A gestão da pesquisa e do desenvolvimento é essencial. Coordenar os esforços
de pesquisas inclui saber gerir projetos e portifólios de projetos, assim como
mobilizar recursos materiais e humanos de forma síncrona. A gestão financeira
é essencial, pois a aplicação de ciência e tecnologia em prol de inovações
costuma ser algo caro.
Muitas vezes, fomentos governamentais são disponibilizados como ajuda para
empresas envolvidas em projetos de inovação tecnológica. A associação entre
redes laboratoriais também costuma ocorrer nesse esforço de viabilizar
pesquisas de ponta. Muitas vezes, um equipamento laboratorial de alta
tecnologia tem baixa utilização na organização que o adquiriu. O
compartilhamento de tal equipamento ajuda a baratear o custo operacional dele.
Normalmente, as manutenções preventivas e corretivas são muito caras. Com o
compartilhamento, os custos operacionais acabam sendo diluídos entre os
vários beneficiários do uso do equipamento. Muitas pesquisas se tornariam
inviáveis se todos os equipamentos necessários tivessem que ser adquiridos.
Os desafios para a integração das atividades associadas à ciência e à tecnologia
em busca de inovações tecnológicas são muitos. O entendimento do potencial
das possíveis contribuições da ciência e da tecnologia é essencial para que seja
possível gerir as pesquisas em prol do desenvolvimento de itens inovadores
baseados em tecnologias.
Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
Considerando a importância da ciência para a inovação, observe as
afirmativas a seguir:
I. Atividades científicas bem-sucedidas geram inovação.
II. As várias áreas de conhecimento contidas no escopo da ciência podem ser
úteis para a promoção de inovações.
III. O entendimento do porquê das coisas deve necessariamente estar
vinculado a alguma solução de um problema.
Está correto o que se afirma em:
Parabéns!A alternativa E está correta.
As atividades científicas podem ser úteis para a construção de
conhecimentos mesmo sem vínculos com inovação, ou seja, podem ser “um
fim em si mesmas”. As atividades que visam à produção de ideias inovadoras
que venham a se tornar produtos/serviços demandados pela sociedade
podem ser fomentadas pela ciência.
Questão 2
Considerando os desafios para que se consigam inovações tecnológicas,
observe as afirmativas a seguir:
I. Inovações tecnológicas somente acontecem quando uma nova tecnologia
elementar específica é dominada.
II. É possível inovar com a utilização de tecnologias já dominadas.
III. As possibilidades de inovação mediante composição de tecnologias em
prol de soluções de problemas da sociedade são muitas.
Está correto o que se afirma em:
A I, somente.
B II e III.
C I e II.
D I e III.
E II, somente.
Parabéns! A alternativa B está correta.
Para que seja caracterizada uma inovação, não necessariamente deve estar
presente uma tecnologia elementar inédita. Composições de tecnologias já
dominadas, mas que nunca tenham sido utilizadas de forma a resolver
alguma demanda específica na sociedade podem caracterizar a existência de
uma inovação. Muitas são as possibilidades de se compor tecnologias em
prol de solução de problemas na sociedade.
A I, somente.
B II e III.
C I e II.
D I e III.
E III, somente.
2 - Oportunidade, sustentabilidade e inovação
Ao final deste módulo, você será capaz de reconhecer as oportunidades de desenvolvimento de
inovações sustentáveis.
Ligando os pontos
Você sabe qual é a importância da sustentabilidade para soluções inovadoras?
Conseguiria identificar os vários aspectos da sustentabilidade em uma
inovação? Quais são as demandas do mercado por produtos inovadores
sustentáveis? Para entendermos esses conceitos na prática, vamos analisar o
case da empresa Quitoproducts.
A Quitoproducts é uma empresa que tem obtido sucesso ao inovar utilizando
casca de camarão em seus produtos. A ideia foi desenvolver produtos à base de
quitosana, uma substância presente na casca do camarão que usualmente é
descartada no lixo, sem nenhum aproveitamento. Pesquisadores da
Quitoproducts e de outras empresas têm utilizado a quitosana extraída da casca
de camarão para a produção de medicamentos e de materiais para vários tipos
de produtos.
Joaquim dos Santos, CEO da Quitoproducts, buscou inovar visando à
sustentabilidade. Atento às demandas do mercado, Joaquim procurou
oportunidades de inovação desenvolvendo materiais oriundos de descartes. A
utilização de quitosana mostrou-se promissora, uma vez que era econômica e
ambientalmente sustentável. Coletando cascas de camarão que são
descartadas, Joaquim desenvolveu um processo de baixo custo e
ecologicamente correto para produzir quitosana e, assim, aplicá-la em novos
materiais.
Um dos grandes benefícios para a sociedade pôde ser observado no impacto
social advindo dos produtos inovadores desenvolvidos. A Quitoproducts gerou
vários novos negócios em comunidades de pescadores, por meio da coleta das
cascas de camarão, e empregos em novas pequenas empresas satélites, que
surgiram na cadeia produtiva desenvolvida para atender às demandas das
inovações.
Atualmente, uma categoria de produtos desenvolvidos à base de casca de
camarão pela Quitoproducts é a de calçados femininos. A empresa prossegue
no desenvolvimento de novas aplicações. O mercado agradece.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar esses
pontos?
Questão 1
Ao buscar uma inovação orientada à sustentabilidade, a
Quitoproducts enxergou uma oportunidade no mercado ao
aproveitar materiais descartados em outros processos para
geração de insumos em sua produção. Para você, quais
dimensões de sustentabilidade são necessárias para
caracterizar uma inovação sustentável?
A
A dimensão ambiental, pois a reciclagem já
garante a sustentabilidade.
B As dimensões ambiental e econômica.
C As dimensões ambiental e social.
Parabéns! A alternativa D está correta.
Uma inovação só é sustentável quando contempla as três
dimensões: ambiental, econômica e social. É comum dizer que
essas dimensões funcionam como um tripé: quando uma está
ausente, as outras duas não se sustentam. Assim como no
caso apresentado, os impactos sociais e ambientais devem ser
cuidados na condução de projetos inovadores.
Questão 2
A empresa Quitoproducts percebeu uma oportunidade de
inovação e obteve sucesso. Para você, qual abordagem deveria
ser utilizada em uma análise de impacto ambiental,
considerando o aspecto ambiental da sustentabilidade?
D As dimensões ambiental, econômica e social.
E As dimensões social e econômica.
A
Buscar observar essencialmente a
possibilidade de reciclar materiais.
B
Observar prioritariamente possíveis gerações
de gases poluentes na atmosfera.
C
Cuidar basicamente para que não sejam
utilizados insumos finitos e não renováveis.
Parabéns! A alternativa D está correta.
Não é suficiente observar processos produtivos, utilização de
insumos finitos, geração de gases poluentes e itens reciclados
associados ao produto desenvolvido. Para considerar a
sustentabilidade ambiental, é importante observar toda a
cadeia produtiva e os sistemas de apoio ao ciclo de vida do
item.
Questão 3
O caso mostrou que a empresa buscou inovar com sustentabilidade e
obteve sucesso nas dimensões ambiental, econômica e social. Em sua
visão, como seria possível promover ações em projetos que visem obter a
sustentabilidade social?
Digite sua resposta aqui
Chave de resposta
A Quitoproducts mostrou ser bem-sucedida na busca da
dimensão social da sustentabilidade quando gerou novos
negócios em comunidades de pescadores e empregos em
novas pequenas empresas satélites. Para promover tais
D
Analisar toda a cadeia produtiva e os sistemas
de apoio à utilização do produto.
E
Verificar essencialmente os processos
produtivos e os insumos.
ações, é importante conhecer bem o mercado e a
comunidade que potencialmente pode se beneficiar com a
inovação. Para isso, é necessário estar presente junto às
comunidades e enxergar tais oportunidades, mesmo que elas
ainda não consigam ver. Uma vez vislumbrados possíveis
novos negócios na cadeia produtiva e logística de
suprimentos, a empresa pode conduzir ações de marketing e
de capacitação, se necessário.
Qual é a importância dos conceitos de
sustentabilidade para o desenvolvimento
de soluções inovadoras que envolvem
tecnologia?
Conceitos de sustentabilidade e desafios
para inovação
O conceito de inovação está atrelado à utilidade no mercado, ou seja, para que
algo novo seja considerado inovação, necessariamente deverá agregar valor se
observado segundo uma perspectiva do mercado.
Os tradicionais modelos de produção consideram processos de transformação
com os quais insumos são transformados em produtos e/ou serviços para a
sociedade. A fim de oferecer tais produtos e/ou serviços oportunamente para o

mercado, os processos de transformação são concebidos basicamente com o
objetivo de maximização do lucro para a organização. Nesse esforço, uma vez
que o lucro seja maximizado, os possíveis impactos dos processos produtivos
no meio ambiente e na sociedade são pouco considerados.
Agora, vamos entender o conceito e os aspectos relacionados à
sustentabilidade.
Sustentabilidade é a capacidade de conservação ou
sustentação de um processo ou sistema. Esse conceito
aborda a maneira como o trabalho humano deve ser
desenvolvido, observando seu impacto na natureza. Um
modelo de produção sustentável não deve considerar
somente objetivos associados a lucro.
A Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (CMMAD) da
Organização das Nações Unidas (ONU), ao elaborar o relatório Nosso Futuro
Comum, definiu o conceito de desenvolvimento sustentável como:
(...) aquele que atende as
necessidades do presente sem
comprometer a possibilidade das
gerações futuras de atenderem as
suas próprias necessidades.
(BRUNDTLAND,1991, p. 46)
Portanto, para que seja possível alcançar a sustentabilidade, faz-se necessário
considerar o desenvolvimento sustentável, o que deve incluir necessários ajustes
nos modelos de produção de forma que a maximização do lucro seja
considerada simultaneamente aos objetivos de minimizar impactos negativos no
meio ambiente e na sociedade. Assim, o conceito abrangente de
sustentabilidade inclui aspectos relacionados à sustentabilidade:

Ambiental

Econômica

Social
Em maior ou menor grau, o mercado valoriza características nos produtos e/ou
serviços associadas à sustentabilidade. Assim, desenvolver tais características
passou a ser algo importante a ser considerado. Projetos de produtos e de
processos que atentem para a sustentabilidade devem abordar o ciclo de vida do
produto, ou seja, devem considerar em todas as decisões de projeto os possíveis
impactos no meio ambiente e na sociedade ao longo da vida útil do produto,
desde a sua concepção até o seu descarte.
Na perspectiva de soluções sustentáveis, os desafios para a inovação são
muitos. Muitas vezes, as inovações necessárias estão associadas aos
processos e não somente aos produtos e/ou serviços. Tecnologias que
viabilizem a produção de forma a minimizar os impactos no meio ambiente
devem ser exploradas. O desenvolvimento sustentável deve ser um objetivo nos
projetos dos produtos e/ou serviços inovadores, considerando uma perspectiva
ampla que inclua os insumos, os processos e a logística ao longo de todo o ciclo
de vida.
O viés social da sustentabilidade e
inovação
A dimensão social da sustentabilidade está associada aos impactos sociais
advindos de uma inovação. Esses impactos podem abranger a própria
organização (internamente – empregabilidade e renda, por exemplo) e as várias
comunidades externas a ela (tanto as periféricas quanto todas as outras
possivelmente impactadas).
Os desdobramentos do algo novo que é introduzido na sociedade devem ser
analisados. A palavra mercado inclui várias partes da sociedade. São várias
comunidades heterogêneas que coexistem. São ecossistemas sociais
interdependentes. Não é fácil, em um projeto, conseguir antever impactos de
uma inovação nesse ambiente sistêmico. São relações complexas e difíceis de
serem entendidas. As reações nas várias comunidades podem ser diversas,
reações positivas em determinado grupo e em outro, negativas.
A inserção de novas tecnologias nas sociedades é algo
notadamente impactante. A própria história se subdivide
delimitando épocas associadas a descobrimentos
tecnológicos, como a Idade da Pedra, a Idade do Bronze etc.
O importante para a sustentabilidade social é agir para que o novo patamar de
equilíbrio (reequilíbrio após o impacto da inserção da inovação) seja
estabelecido em um nível melhor.
Comentário
Apesar das dificuldades em se prospectar as várias reações às inovações, os
projetistas que buscam inovação sustentável nessa perspectiva social devem
pesquisar bem e conhecer ao máximo as comunidades que possivelmente serão
mais impactadas.
Quando as comunidades impactadas positivamente percebem a importância de
uma inovação, possivelmente elas se tornam grandes defensoras da
permanência daquele produto e/ou serviço inovador, ou seja, aliadas da
empresa/negócio.
Uma forma inteligente de promover a sustentabilidade social em projetos
inovadores é incluir algumas comunidades como partícipes de etapas no
sistema amplo de produção. Um sistema amplo inclui tanto funções associadas
a fornecedores de insumos quanto à logística, manutenção etc.
Arranjos produtivos locais (APLs) podem ser exemplos bem-sucedidos de
consideração do aspecto social da sustentabilidade em produtos e/ou serviços
inovadores. Uma inovação pode ser um catalisador de renda para comunidades.
A escolha do local é importante para que esse efeito seja maximizado. A
inovação provoca um transbordamento além dos limites da organização, ou seja,
como em um efeito dominó, comunidades periféricas vão se beneficiando com
geração de emprego e renda à medida que a ampla cadeia de cliente-fornecedor
se beneficia com a exploração sustentável do negócio inovador.
O viés econômico da sustentabilidade e
inovação
Esta dimensão da sustentabilidade talvez seja a mais óbvia, pois obter lucro é
essencial para a saúde e a permanência de qualquer empreendimento no
mercado. O aspecto peculiar da sustentabilidade econômica é que ela não pode
ser considerada de forma isolada, ou seja, não se pode considerar que uma
inovação é sustentável se ela não incluir simultaneamente a sustentabilidade
social e a ambiental.
O modelo tradicional de produção já considerava a
preocupação com a lucratividade. Algo que faz parte do
próprio modelo capitalista. O desafio de inovar considerando
a dimensão econômica da sustentabilidade está associado ao
mercado, à competitividade.
O mercado é constituído de vários nichos. Seja em qual nicho for que
determinada inovação esteja presente, uma maior competitividade envolve a
otimização de recursos em diversos processos durante o desenvolvimento. A
preocupação com os custos é importante. É importante agir desde a seleção
dos insumos e desenvolvimento de parcerias com fornecedores e no projeto dos
processos produtivos. O adequado projeto do produto terá como consequência
uma maior ou menor atratividade associada às características específicas do
produto e/ou serviço (custos operacionais, por exemplo).
Comentário
Uma visão ampla de ciclo de vida se faz necessária para rastrear os aspectos de
lucratividade não somente devido às vendas, mas também durante toda a
utilização do produto e/ou serviço.
Um dos atuais movimentos observados no mercado é o fenômeno da
servitização (Product-Service-System – PSS). Antes mesmo da servitização, em
alguns setores, já há algum tempo, existem mesclas entre produtos tangíveis e
intangíveis (produtos e serviços).
Exemplo
As tecnologias para entregar música gravada evoluíram desde o antigo
gramofone, o disco de vinil, as fitas cassete, CDs, DVDs, Blue-Rays etc. até os
aplicativos com streamings. Antigamente, os itens físicos eram produzidos e
comercializados (produto tradicional) e consumidos sucessivas vezes pelos
proprietários deles. Atualmente, as músicas são entregues no momento que são
consumidas, ou seja, a entrega é essencialmente um serviço.
A servitização surge em vários setores com propostas de substituição do
modelo de venda de produtos, em que os clientes eram tradicionalmente
proprietários, pelo modelo de aluguel desses itens, o que inclui o uso e a
manutenção deles. Nesse caso, para pensar em sustentabilidade econômica de
inovações, os cuidados com os custos no ciclo de vida se tornam ainda mais
importantes.
O viés ambiental da sustentabilidade e
inovação
O movimento em prol da sustentabilidade foi em grande parte motivado pela
preocupação mundial com a deterioração do meio ambiente associada às
práticas produtivas convencionais, ou seja, durante séculos, mesmo antes da
Revolução Industrial, os processos de transformação de matéria-prima em
utensílios, ao produzirem os itens demandados pela sociedade, acabavam
também poluindo o planeta.
Os recursos na Terra são finitos e muitos não renováveis. Desde a forma de
obtenção de energia usada na transformação de insumos de produção até os
resíduos gerados nos processos, todas as fases do processo produtivo são
potenciais fontes de degradação da natureza. O desenvolvimento sustentável
sob a perspectiva ambiental deve analisar todas as possibilidades de diminuição
do impacto ambiental negativo associado à inserção de uma inovação na
sociedade.
Atenção!
A análise dos possíveis impactos no meio ambiente em um projeto inovador
deve ser iniciada nos primeiros momentos, quando o conceito estiver sendo
desenvolvido, e deve continuar ao longo de todas as outras fases de projeto.
Principalmente no início do projeto, cada decisão é muito importante. Uma
decisão equivocada pode comprometer de forma significativaa aderência à
sustentabilidade ambiental de um item inovador ao longo de seu ciclo de vida.
Análises de impacto ambiental de uma inovação não devem ser feitas de forma
restrita, mas em um contexto amplo que englobe ciclos de transformação de
matéria e energia do sistema/produto principal e de todos os outros possíveis
sistemas periféricos necessários ao seu funcionamento.
Exemplo
Alguém poderia anunciar que dispõe de uma inovação na área de transportes.
Um veículo movido a hidrogênio foi desenvolvido. Se observarmos isoladamente
o veículo, uma vez que este não lança gás carbônico na atmosfera, poderíamos
inferir em um primeiro momento que ele atende perfeitamente aos requisitos de
sustentabilidade ambiental. Mas se formos considerar o fornecimento de
hidrogênio para que o veículo funcione, poderíamos descobrir que a eletrólise
necessária para a produção de hidrogênio é baseada em um processo que utiliza
eletricidade a partir de geradores a diesel. Em uma abordagem sistêmica mais
abrangente, podemos descobrir que a quantidade de emissões de carbono na
atmosfera para que o sistema funcione é grande, ou seja, as análises de impacto
ambiental devem incluir todas as fases da cadeia produtiva e os sistemas de
apoio ao longo da vida do item principal.
No contexto das engenharias, uma abordagem de projeto que visa
especificamente à sustentabilidade ambiental é o Projeto para o (ou orientado
ao) Meio Ambiente (Design for Environment - DfE). A metodologia inclui a
preocupação com a extração dos materiais, configurações que facilitem
desmontagem, produção, empacotamento, transporte e distribuição, utilização,
ações ao término do ciclo de vida e possíveis reciclagens.
Oportunidades para a inovação
Um item inovador não precisa ser algo que tenha que revolucionar o mundo. É
importante desmistificar a inovação e entendê-la em um conceito amplo. Ideias
criativas que produzam produtos e/ou serviços que supram necessidades do
mercado, mesmo que os efeitos benéficos para a sociedade não adquiram
status na mídia, valem a pena.
As oportunidades para inovar estão em todos os lugares. O
que precisamos é ter a capacidade de enxergá-las. Um olhar
empreendedor pode encontrar oportunidades ao se estudar
as demandas do mercado.
Enxergar oportunidades é apenas o começo do desafio. No contexto de
inovações sustentáveis, várias tecnologias são promissoras. O desenvolvimento
de fontes de energia limpas é um nicho que promete.
Painel solar
Uma tecnologia já desenvolvida, por
exemplo, a energia fotovoltaica, pode
ser o núcleo de uma inovação na
medida que a energia solar seja
utilizada de uma forma inusitada. O
desenvolvimento de poços artesianos
com bombas hidráulicas movidas à
energia solar em regiões remotas do
Brasil é um exemplo de inovação. Os
elementos do sistema observados de
forma isolada nada têm de novo.
O que pode surtir efeito impactante na sociedade pode ser justamente a forma
como um sistema é composto, gerando funcionalidades antes não disponíveis
em determinados grupos sociais.
A biodegradabilidade de materiais é
uma área de interesse para a
sustentabilidade de produtos e/ou
serviços. A Engenharia de Materiais, a
Engenharia Química e várias outras
ciências podem pesquisar novos
materiais biodegradáveis que tenham
resistência mecânica adequada para
serem usados em embalagens.
A partir de uma inovação tecnológica que gere um material novo, alguém pode
ter a ideia de produzir um material compósito com esse novo material e com
algum outro para a produção de sacolas biodegradáveis. Outra pessoa pode ter
a ideia de disponibilizar o tal material biodegradável novo no formato de fio em
um carretel, a fim de que possa ser utilizado em uma impressora 3D. Uma vez
implementadas as ideias de modo a gerarem itens comercializáveis, surgem
inovações. Assim, a partir de uma inovação núcleo, o novo material, várias outras
inovações que utilizam esse novo material podem ser exploradas e, então, suprir
várias demandas de itens sustentáveis para a população.
Comentário
Assim como o desenvolvimento sustentável de qualquer item necessita ser
abordado de forma ampla, considerando as perspectivas ambientais, sociais e
econômicas, o desenvolvimento de soluções inovadoras baseadas em
tecnologias deve abordar de forma ampla a sustentabilidade nas várias fases do
ciclo de vida dos itens inovadores.
As oportunidades para se inovar com uso intensivo de tecnologias são muitas. É
importante conhecer bem o mercado e suas necessidades para que seja
possível otimizar os esforços em prol do desenvolvimento das inovações
tecnológicas.
Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
Considerando os conceitos de sustentabilidade e os desafios para a
inovação, observe as afirmativas a seguir:
I. O tradicional modelo de produção que visa maximizar somente lucro não se
aplica para desenvolvimentos de itens inovadores sustentáveis.
II. Uma vez que uma inovação consiga impactar positivamente o aspecto
social da sustentabilidade, podemos considerar que a inovação foi efetiva
para a sociedade.
III. Na busca de desenvolvimento sustentável e inovador, é preciso considerar
simultaneamente os aspectos sociais, econômicos e ambientais da
sustentabilidade.
Está correto o que se afirma em:
Parabéns! A alternativa D está correta.
A sociedade busca soluções para os seus problemas, porém, para que as
soluções sejam consideradas efetivas sob a perspectiva da sustentabilidade,
estas devem impactar positivamente a sociedade considerando aspectos
sociais, econômicos e ambientais de forma simultânea. O modelo tradicional
de produção que busca maximização de lucro em detrimento de qualquer
outra coisa não se aplica para inovações sustentáveis.
Questão 2
Considerando o viés econômico da sustentabilidade e inovação, observe as
afirmativas a seguir:
I. Na busca da sustentabilidade econômica o mais importante é obter lucros.
II. A fim de que o desenvolvimento sustentável seja obtido, é necessário
considerar os aspectos econômicos simultaneamente com os sociais e
ambientais nas inovações.
III. Um desafio no desenvolvimento que considera a sustentabilidade
econômica em inovações é a busca da minimização de custos.
Está correto o que se afirma em:
A I, somente.
B II e III.
C I e II.
D I e III.
E II, somente.
Parabéns! A alternativa B está correta.
O desenvolvimento sustentável é obtido ao se considerar simultaneamente o
viés econômico, social e ambiental da sustentabilidade, ou seja, lucratividade
é importante, mas não mais do que os outros aspectos. O grande desafio
para a competitividade de produtos inovadores sustentáveis é conseguir
minimizar os custos sem deixar de considerar os outros aspectos da
sustentabilidade.
A I, somente.
B II e III.
C I e II.
D I e III.
E III, somente.
3 - Metodologia e avaliação de projetos de PD&I
Ao final deste módulo, você será capaz de identificar metodologias de desenvolvimento e de avaliação
de projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I).
Ligando os pontos
Você conhece métodos de condução de projetos de pesquisa, desenvolvimento
e inovação (PD&I)? Existem diferenças entre metodologias de condução de
projetos com ou sem inovações? Quais caminhos percorrer em desafios de
desenvolvimento de projetos com muitas inovações? Para entendermos esses
conceitos na prática, vamos analisar o case da empresa Tech PD&I.
A Tech PD&I é uma empresa que atua na área de defesa e tem inovado,
oferecendo produtos na categoria optrônicos (equipamentos ótico-eletrônicos)
que apoiam soldados na amplificação da capacidade visual. A Tech PD&I produz
optrônicos que utilizam a tecnologia do infravermelho (enxergar o calor) e outros
produtos que operam por meio da tecnologia de amplificação de luz residual
(amplificação de fótons).
O desafio mais recente enfrentado pela empresa foi o desenvolvimento de um
monóculo termal: equipamento individual portátil que enxerga o calor emobjetos
no ambiente ou em organismos vivos. O projeto do monóculo de visão termal
teve como maior desafio o desenvolvimento de um sensor de radiação no
espectro infravermelho (chip eletrônico).
Apesar de ser relativamente fácil explicar como é possível obter a conversão de
uma leitura de radiação infravermelha captada pelo equipamento em uma
imagem no monitor do monóculo, essa captura, leitura e conversão não é
simples de se fazer. Devido à necessidade de fabricar itens muito pequenos, a
demanda pelo desenvolvimento de infraestrutura laboratorial acabou tendo
apoio da Financiadora de Estudos e Projetos (Finep) em projetos com
participação das Forças Armadas, da Tech PD&I e de universidades no Brasil.
O projeto submetido à Finep foi contemplado com recursos para o
desenvolvimento da infraestrutura laboratorial necessária – fomento
importantíssimo para o desenvolvimento de empresas de alta tecnologia no
Brasil. A empresa conseguiu demonstrar o nível de maturidade obtido da
tecnologia, exigência do edital específico – technology readiness level (TRL) – e,
assim, conseguiu desenvolver um detector de radiação infravermelha, que foi
integrado em seu novo optrônico.
Apesar de alguns componentes utilizados no monóculo de visão termal terem
sido conseguidos em outras empresas, a obtenção da capacidade de fabricação
do detector de radiação infravermelha foi uma grande conquista para viabilizar a
produção de vários outros equipamentos.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar esses
pontos?
Questão 1
A Tech PD&I é uma empresa que tem inovado no mercado,
apresentando produtos de alta tecnologia na área de defesa.
Entretanto, a empresa não atuou sozinha, mas buscou
parcerias com as Forças Armadas e universidades no Brasil.
Considerando o optrônico desenvolvido, para você, o que
melhor caracteriza a inovação obtida pela empresa?
A
A empresa inovou em todos os componentes e
sistemas que constituem o monóculo de visão
termal.
Parabéns! A alternativa E está correta.
A inovação obtida pela empresa foi focada no desenvolvimento
do sensor de radiação infravermelha – componente que é difícil
de fabricar. Uma vez desenvolvido esse componente, a
empresa pôde inovar, obtendo vários outros produtos que
funcionam com base no tal detector. Imagens termográficas
são obtidas por meio do mesmo detector e são muito úteis em
aplicações na medicina.
Questão 2
O desenvolvimento de tecnologias em projetos é algo
normalmente acompanhado de várias incertezas. É difícil
amarrar as atividades no tempo porque não temos certeza dos
resultados de experimentos. Em decorrência desses
resultados, novos caminhos podem surgir com outras
B
A empresa atuou estritamente na busca por
inovações na integração dos componentes do
monóculo de visão termal.
C
A inovação foi somente obtida por meio do
domínio da ciência que explica o
funcionamento da visão termal.
D
O núcleo inovador está diretamente associado à
gestão compartilhada dos recursos entre vários
parceiros no desenvolvimento.
E
O núcleo da inovação ocorreu com o
desenvolvimento do componente detector de
radiação infravermelha – tecnologia fácil de
explicar, mas difícil de obter no Brasil.
atividades. A Tech PD&I obteve fomento da Finep porque
conseguiu demonstrar que detinha o nível de domínio da
tecnologia com a maturidade indicada no edital de fomento.
Em sua visão, qual é a melhor explicação para medir o nível de
maturidade em projetos?
Parabéns! A alternativa A está correta.
A
O nível de maturidade de uma tecnologia
sinaliza a um órgão de fomento qual candidato
apresenta maiores chances de emprego efetivo
dos recursos liberados, ou seja, a maior
probabilidade de sucesso em obter resultados
para a sociedade.
B
A medição do nível de maturidade é importante
para premiar as empresas mais desenvolvidas.
C
O nível de maturidade no domínio de uma
tecnologia indica para um órgão de fomento
qual concorrente apresentará resultados no
mais curto prazo.
D
Conhecer a maturidade da tecnologia é
importante somente para a empresa organizar
as atividades do projeto.
E
A medição de nível de maturidade é algo muito
subjetivo, mas obriga os candidatos ao fomento
a demonstrarem o quanto sabem sobre os
desafios na obtenção da tecnologia.
A avaliação de projetos de PD&I serve tanto para os
desenvolvedores de inovações quanto para os investidores. No
caso apresentado, a empresa buscou e obteve fomento da
Finep, o que ajudou a viabilizar o desenvolvimento da
tecnologia no país. Uma vez que projetos de alta densidade de
desafios tecnológicos possuem muitas incertezas, a
efetividade do emprego de recursos do estado tende a ser
maior, quando é possível distinguir, entre os candidatos, qual
demonstra maior domínio do processo de desenvolvimento.
Questão 3
O desenvolvimento de inovações na área de ciência e tecnologia é
caracterizado por um ambiente repleto de incertezas. A Tech PD&I tem
sido bem-sucedida na obtenção de produtos tecnológicos inovadores. O
caso mostrou que uma estratégia utilizada no desenvolvimento foi a
busca de parcerias com as Forças Armadas e universidades no Brasil. Em
sua visão, qual é a importância dessas parcerias para o sucesso do
empreendimento?
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Ao buscar parcerias, a empresa e os parceiros puderam
otimizar os recursos para o desenvolvimento do
equipamento. Cada um, cedendo o melhor que possuía em
termos de infraestrutura laboratorial e expertise de seus
desenvolvedores, pôde atuar em sinergia e, assim, aplicar o
recurso financeiro obtido pela Finep com efetividade. O
desenvolvimento de parcerias em projetos, conduzidos por
meio de gestão eficiente, também tende a produzir o
benefício da otimização do recurso tempo. Devido às várias
incertezas, cumprir os prazos é algo desafiador.
Quais métodos de desenvolvimento e
avaliação se adequam a projetos de
PD&I?
PD&I em tecnologias, componentes e
sistemas
O atendimento de necessidades de clientes motiva os esforços de Pesquisa,
Desenvolvimento e Inovação (PD&I). Normalmente, produtos ou sistemas são
desenvolvidos para produzir todas as funções necessárias demandadas pelos
clientes.
Considerando que produtos ou sistemas podem ser
constituídos de subsistemas, componentes ou partes, onde
deveria estar o foco da PD&I?
Resposta
Os esforços de PD&I podem estar tanto em tecnologias específicas que
viabilizam o desenvolvimento de componentes quanto nos próprios
componentes ou nos subsistemas que integram vários componentes. Se os
recursos para PD&I fossem infinitos, para cada parte seria viável aplicar P&D

(Pesquisa e Desenvolvimento) em busca de inovações. No entanto, normalmente
os recursos são bem limitados. Saber priorizar os esforços em prol de inovações
efetivas é essencial.
Uma boa prática para gestão de PD&I é saber fazer bom uso de um
Planejamento Estratégico abrangente, que contemple a organização e os
portfólios de produtos por ela produzidos. Vale lembrar que apesar de ser mais
comum a aplicação desses princípios em produtos tangíveis, o mesmo
raciocínio é válido para o desenvolvimento de serviços. Se o objetivo é atender a
demandas do mercado com inovações alinhadas às dimensões da
sustentabilidade (econômica, ambiental e social), saber equilibrar os
investimentos de forma estratégica é muito importante para que a PD&I
aconteça de forma sincronizada e fluida.
Assim como em qualquer pesquisa inovadora, o ambiente da PD&I é repleto de
incertezas. As estratégias e os métodos devem considerar projetos com
objetivos progressivos.
Uma boa prática é buscar, a cada conquista no
desenvolvimento de uma tecnologia, as possíveis aplicações
comerciais em múltiplos setores da economia.
No ambiente acadêmico e em centros de pesquisa, é comum a existência de
incubadoras de empresas. Ao longo do desenvolvimento de tecnologias, as
empresas incubadas desenvolvem aplicações comerciais. Quando atingem um
certo grau de maturidade,essas empresas são projetadas (lançadas no
mercado) para “caminharem com suas próprias pernas” (conhecido como Spin-
Off).
Em alguns casos, ao se considerar o objetivo de desenvolver uma inovação para
o mercado que tenha uma dimensão sistêmica (caracterizada por conter vários
subsistemas e partes), um caminho possível é estudar a viabilidade de uma PD&I
que admita subsistemas e/ou componentes importados. Assim, apesar da
vulnerabilidade logística (risco de indisponibilidade de itens na prateleira por
questões de importação), um desafio de PD&I que seria inviável pode se tornar
possível com a articulação de cadeias de fornecedores que forneçam partes do
sistema, enquanto a equipe de PD&I cuida das outras partes e das integrações
necessárias.
O mesmo raciocínio conduzido para a análise de integração de sistemas que
contêm partes importadas de outros países pode ser feito, com menor risco de
indisponibilidade ou menor vulnerabilidade logística, para possíveis
terceirizações dentro do próprio país. Na verdade, ao se proceder uma análise
estratégica para o desenvolvimento de determinado produto, esse caminho
muitas vezes é indicado por questões econômicas, principalmente para itens de
baixa complexidade tecnológica, quando determinado fornecedor possui uma
estrutura de produção bem consolidada.
O foco nos esforços de PD&I, considerando os níveis sistema, subsistemas e
componentes de um item, deve estar prioritariamente nas tecnologias
habilitadoras da inovação. Estas podem se desdobrar em várias partes desse
determinado item.
A gestão de PD&I é estratégica para que as chances de sucesso sejam
maximizadas.
Caminhos para desenvolvimento de
projetos de PD&I
Pesquisa e Desenvolvimento, P&D, é pesquisa aplicada em um contexto de
desenvolvimento de produtos e/ou serviços. Inovações devem ser buscadas
para que os produtos e/ou serviços sejam competitivos no mercado.
O ambiente fértil para o surgimento de projetos promissores
está intimamente relacionado à capacidade de enxergar o
mercado de forma mais clara possível, assim como as
próprias potencialidades e limitações.
Considerando as várias áreas de conhecimento necessárias para o
gerenciamento de projetos, o planejamento do escopo é essencial. No estudo do
escopo, é possível entender o que deve estar e o que não deve estar dentro das
delimitações de um futuro projeto. Estudos de viabilidade técnica e econômica
(EVTE) e até mesmo outros estudos que contemplem outros parâmetros
(sociotécnicos, por exemplo) são utilizados para decisões sobre o
prosseguimento ou não de projetos “embrionários”, assim como decisões de
possíveis abordagens na condução daqueles que prosseguem.
Os investidores de um projeto de produto de baixa complexidade tecnológica
normalmente buscam retorno sobre o investimento em um curto prazo. À
medida que a complexidade da tecnologia aumenta, maiores os riscos e mais
incertos são os prazos de entrega de resultados que propiciem retorno sobre os
investimentos. É por esse motivo que, nos níveis extremos de complexidade
tecnológica, o Estado se faz muito necessário para fomentar pesquisas de
ponta. Poucas empresas privadas podem aguardar tanto. Muitos dos
investimentos públicos são concedidos a fundo perdido, ou seja, sem a
obrigatoriedade de ressarcimento, uma vez que sejam comprovadas as
aplicações desses recursos de forma a promoverem desenvolvimento
tecnológico.
O componente tecnologia ainda não dominada em um projeto
de produto/sistema pode ser bastante desafiador para a
gerência do projeto, principalmente com relação à definição
de cronogramas. Devido às incertezas associadas ao
desenvolvimento de tecnologias, as chances de atrasos
ocorrerem no projeto como um todo são reais.
Um caminho para a condução de projetos de PD&I é utilizar a metodologia da
Engenharia de Sistemas que possui uma abordagem de ciclo de vida e
multidisciplinar. Outra característica da abordagem da Engenharia de Sistemas é
o estímulo ao trabalho simultâneo de todas as partes interessadas nas várias
fases do ciclo de vida desde o início do projeto. A consideração de requisitos
operacionais no início do processo de desenvolvimento é algo importante para
ser destacado, uma vez que o ambiente operacional no qual o sistema
desempenhará as suas funções pode ser bastante hostil aos princípios de
funcionamento das tecnologias embarcadas no sistema. Tecnologias que
envolvam sistemas eletrônicos, por exemplo, que tenham que funcionar sob
temperaturas elevadíssimas e em ambiente sujeito a muita umidade, requerem o
desenvolvimento de interfaces especiais para dar rusticidade ao sistema.
Em linhas gerais, os caminhos para PD&I não diferem muito dos métodos de
P&D de produtos/sistemas não inovadores, exceto pela característica peculiar
associada ao núcleo inovador. Projetos de tecnologias desvinculadas de algum
produto/sistema não se sustentam, ou seja, se é tecnologia, é “como fazer” algo
que é necessário para a sociedade. Logo, vislumbram-se aplicações comerciais,
legitimando uma inovação.
Exemplo
A descoberta das propriedades mecânicas da fibra de carbono em laboratório,
observando-se a alta resistência por massa do material, não necessariamente
oferece ganhos objetivos para a sociedade. A possibilidade de produção de
materiais feitos com fibra de carbono no mercado, oferecendo alternativa de uso
em várias aplicações, proporciona uma efetividade da inovação.
Roadmaps de tecnologias e PD&I
O termo Technology Roadmap tem sido utilizado no Brasil no ambiente
acadêmico e industrial sem uma tradução para a língua portuguesa, mas o seu
significado é simples, um “Mapa de Desenvolvimento” associado ao percurso de
determinada tecnologia desde sua criação até suas aplicabilidades industriais
em diversos ramos. Um Roadmap de tecnologia ajuda a caracterizar a dinâmica
do desenvolvimento tecnológico de determinado setor de interesse.
Para quem precisa se orientar na gestão de tecnologias, um
Roadmap serve de indicação de uma direção a seguir. A partir
de dados históricos que mostram o caminho até então
percorrido, um Roadmap de tecnologia proporciona auxílio na
tomada de decisão com relação ao desenvolvimento da
determinada tecnologia.
Idealmente, um Roadmap deve ser desenvolvido com uma visão do todo,
holística, de forma a integrar as estratégias de desenvolvimento de produtos e
serviços, produtos e processos, como uma estrutura robusta de apoio à decisão.
É importante que estudos e análises sejam feitos de forma estratégica,
observando-se o mercado em uma abrangência global, permitindo nessa visão
ampla a inclusão das mais variadas possibilidades de aplicação da tecnologia
em desenvolvimento.
Apesar de não existir um padrão para a apresentação de um Roadmap, estes
costumam ser desenvolvidos contendo no eixo vertical regiões para mercado,
produtos e tecnologias, e no eixo horizontal o tempo (curto, médio e longo
prazos). Uma possibilidade é a construção de Roadmaps separados para o curto,
médio e longo prazos, com a finalidade de destacar as necessárias evoluções no
tempo. O mapa é uma referência inicial e deve ser revisado para que sejam
incluídos os ajustes necessários.
Exemplo de apresentação de um Roadmap.
No processo de desenvolvimento de um Roadmap, particularmente quando é
necessário prospectar no longo prazo, muitas outras ferramentas ou métodos
podem ser utilizados. O método Delphi, por exemplo, que busca um consenso
baseado na opinião de especialistas, é bastante útil para quem desenvolve um
Roadmap. Com relação à integração da tecnologia a produtos no mercado, o
método do Desdobramento da Função Qualidade (QFD) também pode ajudar.
Por meio do QFD, é possível mapear os inter-relacionamentos e eventuais
correlações existentes nos esforços de desenvolvimento.
Uma vez que um Roadmap tenha sido desenvolvido, por meio dele é possível
monitorar o ambiente do mercado onde a tecnologia está sendo inserida.
Algumas rotas distintas de desenvolvimento podem ser consideradas,dependendo das possíveis vertentes tecnológicas existentes.
Technology Readiness Level (TRL) e PD&I
Technology Readiness Level (TRL) é uma metodologia muito utilizada na Gestão
de Desenvolvimento de Produtos/Sistemas para avaliar o nível de maturidade
das tecnologias desenvolvidas. O TRL se alinha a projetos de desenvolvimento
de produtos/sistemas segundo uma visão de Ciclo de Vida utilizando conceitos
da Engenharia de Sistemas. A metodologia, ou métrica, cuida da avaliação de
níveis de prontidão de tecnologias. Ela foi desenvolvida pela Agência Nacional
de Aviação e Espaço norte-americana (Nasa).
Apesar de o objetivo inicial ter sido a avaliação de maturidade de tecnologias em
sistemas aeroespaciais, essa abordagem desenvolvida pela Nasa tem sido
utilizada amplamente em vários outros sistemas como auxílio na gestão de
projetos de desenvolvimento de produtos que envolvam tecnologias.
Para desenvolver tecnologias, a gestão do tempo é uma grande incógnita, uma
vez que as pesquisas envolvem alto nível de incertezas quanto a resultados.
Incluem-se ainda riscos relacionados a investimentos, que costumam ser altos
em pesquisas dessa natureza. A ideia da subdivisão em níveis de maturidade é
acompanhar o desenvolvimento das tecnologias de forma a se otimizar a gestão
dos recursos, auxiliando na tomada de decisão.
A escala de maturidade do TRL apresenta nove níveis:
 O primeiro nível
Diz respeito ao início do desenvolvimento, quando uma
pesquisa básica começa a ter aplicação. É o nível que trata
de pesquisas relacionadas a princípios básicos de
determinada tecnologia embrionária.
 O segundo nível
Trata do encaminhamento da aplicação da tecnologia, mas
ainda é conceitual e analítico. Nesse nível são exploradas as
muitas possibilidades nos encaminhamentos, o que envolve
aprofundar os conceitos buscando embasar os rumos a
serem dados nos passos seguintes. Estudos de viabilidade
são delineados ainda no nível de conceito.
 O terceiro nível
Envolve a prova do conceito formulado no nível anterior. A
experimentação passa a ser muito intensa para que se
possa avaliar as potencialidades da tecnologia. É o que se
costuma tratar como a prova do conceito formulado.
 O quarto nível
Nele ocorre a validação do conceito formulado de maneira
integrada em ambiente laboratorial. O conceito é validado
na medida que os resultados experimentais comprovam a
aderência dos dados obtidos às expectativas segundo o
desenvolvimento nos modelos.
 O quinto nível
Corresponde a uma evolução do anterior com
demonstração da tecnologia em um patamar mais próximo
à realidade da aplicação almejada.
 O sexto nível
Já deve existir um protótipo em ambiente mais realista,
porém ainda não completamente no ambiente operacional.
 O sétimo nível
Requer demonstração do funcionamento do protótipo no
ambiente operacional previsto ou com simulação
compatível. A estabilidade do funcionamento é testada, e
questões relativas à confiabilidade são avaliadas.
O enquadramento de uma tecnologia nos diversos níveis de desenvolvimento
pode possibilitar uma maior chance de obtenção de recursos, caso se consiga
demonstrar que determinada tecnologia é promissora. No Brasil, o governo
federal assim como os governos estaduais costumam avaliar o provimento de
recursos, exigindo em editais públicos de projetos de fomento avaliações de
maturidade de tecnologias segundo determinados níveis de TRL.
Inovações tecnológicas são desenvolvidas em ambientes com muitas
incertezas. O domínio de métodos de desenvolvimento e de avaliação que
auxiliem a gestão do desenvolvimento é importante para que as incertezas
sejam abordadas e se consiga sucesso na inovação baseada em tecnologia.
 O oitavo nível
A tecnologia pode ser considerada madura, uma vez que
são feitos diversos testes operacionais para demonstração
da capacidade do sistema desenvolvido conforme
especificado.
 O nono nível
A comprovação da capacidade de funcionamento é plena,
tendo a determinada tecnologia atingido a maturidade
necessária para ser usada amplamente conforme o
planejado.
Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
Considerando a Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I) em
tecnologias, componentes e sistemas, observe as afirmativas a seguir:
I. Projetos de PD&I podem estar sendo conduzidos tanto com foco em
determinada tecnologia quanto em componentes, subsistemas e/ou
sistemas que utilizam a tecnologia.
II. Projetos de PD&I são assim denominados quando soluções tecnológicas
são disponibilizadas no mercado.
III. Uma tecnologia específica que tenha sido desenvolvida tem sua aplicação
restrita ao problema que motivou o seu desenvolvimento.
Está correto o que se afirma em:
Parabéns! A alternativa A está correta.
Mesmo que determinado problema tenha motivado o desenvolvimento de
determinada tecnologia, as aplicações da tecnologia desenvolvida devem ser
as mais amplas possíveis. Mesmo antes de se conseguir a disponibilização
de soluções tecnológicas no mercado, denominamos projetos de PD&I os
projetos que buscam no seu desenvolvimento a disponibilização de soluções
para o mercado, ou seja, o risco de não se conseguir o sucesso é real, mas o
esforço de desenvolvimento se justifica enquanto se vislumbrar o sucesso.
A I, somente.
B II e III.
C I e II.
D I e III.
E II, somente.
Questão 2
Considerando a utilização de RoadMaps de tecnologias em PD&I, observe as
afirmativas a seguir:
I. Os RoadMaps de tecnologias são úteis em projetos de PD&I porque ajudam
na gestão dos projetos ao posicionarem o desenvolvimento de determinada
tecnologia em relação ao tempo, aplicações em produtos e mercados.
II. As possibilidades de utilização de Roadmaps em projetos de PD&I são
descritas em normas específicas.
III. Uma vez que um RoadMap de tecnologia tenha sido desenvolvido, este
deve ser utilizado como auxílio à tomada de decisão e, portanto, não deve ser
modificado.
Está correto o que se afirma em:
Parabéns! A alternativa A está correta.
Os RoadMaps de tecnologias consideram o mercado. Como o mercado está
em constante evolução, eles devem ser atualizados oportunamente. Não
existem normas que amarrem como os RoadMaps devem ser utilizados. As
possibilidades são muitas. Eles são desenvolvidos como auxílio na tomada
A I, somente.
B II e III.
C I e II.
D I e III.
E III, somente.
de decisão, pois permitem expor com clareza os caminhos e as
possibilidades de aplicação das tecnologias em produtos no mercado ao
longo do tempo.
4 - Estratégias organizacionais para inovação tecnológica
Ao final deste módulo, você será capaz de identificar caminhos estratégicos para as organizações que
buscam a inovação tecnológica.
Ligando os pontos
Você sabe elaborar estratégias para conduzir projetos inovadores? Conseguiria
pensar em alguns caminhos estratégicos para a produção de inovação
tecnológica em ambientes empresariais? Para entendermos esses conceitos na
prática, vamos analisar o case da empresa Inovsolver.
A Inovsolver é uma empresa que atua no mercado desenvolvendo soluções de
engenharia na área de construção civil e arquitetura. Seu diferencial tem sido a
entrega rápida e qualidade de obras com preços altamente competitivos. Muito
de seu sucesso pode ser atribuído ao uso intensivo de tecnologias BIM (building
information modeling) em seus projetos que são conduzidos por equipes
altamente qualificadas.
A história da Inovsolver nos mostra que nem sempre foi assim. Fundada em
2014, a empresa inicialmente era conduzida mantendo uma estrutura funcional
tradicional com pouca flexibilidade para realocações necessárias de recursos
humanos. Tendo dificuldade para entrega das obras contratadas, a empresa
buscou apoio em uma consultoria, a qual sugeriu o desenvolvimento de uma
nova estratégia organizacional que lhe permitisse agilidade sem perder
qualidade em seus serviços.
A Inovsolver adequou sua estrutura organizacional para se tornar mais flexível.