Marketing de Vendas 1

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:987722)
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Prova 87331435
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
As empresas vendem uma ampla variedade de produtos e serviços para atender às necessidades e 
desejos dos consumidores. O tipo de produto ou serviço que uma empresa oferece depende do setor 
em que atua, de sua missão, visão e objetivos, bem como das demandas do mercado. Sobre a 
classificação de bens oferecidos por uma empresa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
( ) Bens duráveis são definidos como produtos, normalmente, consumidos, ou usados, uma ou 
poucas vezes.
( ) Bens não duráveis são definidos como bens tangíveis, normalmente, utilizados durante 
determinado período.
( ) Os serviços são definidos como tangíveis, inseparáveis, invariáveis e perecíveis.
( ) Os bens de conveniência são classificados como aqueles que são comprados com frequência e 
com tempo e esforço mínimo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V – F – V.
B F - V – V - F.
C V - F – F - V.
D F- F – F - V.
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A+ Alterar modo de visualização
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Ao estimular sensorialmente, com música animada e luzes piscantes, os seus consumidores a se 
movimentarem no ponto de venda, uma marca está investindo em marketing sensorial.
Quais os sentidos estão sendo motivados no exemplo do apresentado?
A Olfato e paladar.
B Audição e tato.
C Tato e olfato.
D Visão e audição.
Um portfólio de produtos de uma empresa é uma coleção de todos os produtos ou serviços que ela 
oferece. Desenvolver um portfólio robusto e bem equilibrado é crucial para atender às diversas 
necessidades dos clientes, alcançar diferentes segmentos de mercado e manter a competitividade. 
Sobre ao portfólio de produtos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I – Abrangência
II – Extensão
III – Profundidade
IV – Consistência
( ) Refere-se a quão estreita é a relação entre as várias linhas de produtos no tocante ao uso final.
( ) Refere-se a quantidade de linhas de produtos que a empresa oferece.
( ) Refere-se a quantas opções são oferecidas de cada linha de produtos.
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( ) Refere-se ao número total de itens do mix.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A IV– I - III – II.
B III – I – IV - II.
C IV - II - I – III.
D I – IV - II – III.
Marketing é uma disciplina ampla que envolve atividades relacionadas à criação, comunicação, 
entrega e troca de ofertas que têm valor para clientes, parceiros e a sociedade em geral. Com relação 
ao marketing, analise as sentenças a seguir:
I- O marketing abrange variáveis, como o produto, a precificação, a distribuição e a promoção.
II- O marketing pode ser considerado um processo social.
III- O mix de marketing é composto por quatro variáveis: produto, pessoas, posicionamento e 
promoção.
IV – O marketing evoluiu ao longo do tempo, incorporando novas abordagens, como marketing 
digital.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
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C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
Os consumidores são motivados tanto pela razão como pela emoção e buscam vivenciar experiências 
de compra, e não apenas adquirir produtos de qualidade. Por esse motivo, é de suma importância que 
uma empresa proporcione uma boa experiência de compra aos seus clientes. Sobre o comportamento 
do consumidor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ao projetar o ambiente de consumo de uma loja, a marca deve pautar suas decisões na 
atratividade que proporciona para seus clientes.
( ) Ao montar uma atmosfera em um ponto de vendas, devem ser observados elementos como 
iluminação, cores, design, decorações e até mesmo a música no ambiente.
( ) O marketing sensorial atribui elementos desestimulantes à compra nos ambientes de consumo, o 
que afeta significativamente a experiência do usuário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V.
B V - V - F.
C F - F - F.
D V - F - V.
O planejamento de vendas é essencial para orientar as atividades do setor de vendas de uma empresa, 
estabelecendo metas, estratégias e ações possíveis para realizá-las em um determinado período de 
tempo. Com base no planejamento de vendas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas:
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I. O planejamento de vendas desempenha um papel crucial na orientação da equipe de vendas e na 
garantia de que os esforços estejam alinhados com os objetivos gerais da empresa.
PORQUE
II. O planejamento de vendas é o processo de definir metas, estratégias e ações necessárias para 
atingir objetivos específicos de vendas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
O gerente de vendas desempenha um papel crucial no sucesso de uma equipe de vendas e na 
realização dos objetivos organizacionais. Suas responsabilidades envolvem uma variedade de funções 
que abrangem desde o planejamento estratégico até a gestão do desempenho da equipe. Sobre as 
funções do Gerente de Vendas, avalie as afirmativas a seguir:
I. Na etapa de planejamento o gerente quantifica o mercado de atuação e determina o potencial de 
mercado, analisando as variáveis para fazer as previsões e elaborar os orçamentos.
II. Na função de organização o gerente estabelece a estrutura do setor de vendas, tanto no aspecto 
motivacional quanto no aspecto de divisão do trabalho.
III. Na função de direção o gerente acompanha os resultados.
IV. Na função de controle o gerente executa o que foi planejado por meio da organização 
estabelecida.
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É correto o que se afirma em:
A I e II, apenas.
B III e IV, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III, apenas.
O marketing atua nas organizações com o propósito de gerar e agregar valor ao produto ou serviço, 
direcionando este para o cliente de forma a alimentar o relacionamento, além de gerenciar e nutrir a 
relação com os stakeholders.
De acordo com a American Marketing Association (AMA), o que o marketing deve ser para as 
organizações?
A Um benefício apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
B Um processo que contribui para a criação, a comunicação e a entrega de valor para todos os
públicos de interesse.
C Um processo de comunicação dos produtos e serviços.
D Um processo isolado do restante da organização que cuida do relacionamento com clientes.
Marketing e vendas são duas funções inter-relacionadas em uma organização, e ambas desempenham 
papéis essenciais no ciclo de vida de um produto. Embora tenham objetivos distintos, trabalham em 
conjunto para impulsionar o sucesso comercial. As vendas possibilitam o maior contato com os 
consumidores, clientes e shoppers, ajudando a reforçar a imagem da empresa no mercado. Sobre as 
características desses públicos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I – Cliente
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II – Shopper
III - Consumidor
( ) É a pessoa que, em algum momento, e por algum motivo, decidiu que irá comprar um produto e, a 
partir daí, iniciará uma busca.
( ) É a pessoa que usa ou consome o bem ou serviço adquirido.
( ) É a pessoa que decide comprar o produto, podendo consumi-lo ou não.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II – III – I.
B I - II – III.
C III – II – I.
D II - I – III.
O gerente de vendas desempenha um papel crucial no sucesso de uma equipe de vendas e na 
realização dos objetivos organizacionais. Suas responsabilidades envolvem uma variedade de funções 
que abrangem desde o planejamento estratégico até a gestão do desempenho da equipe. Sobre as 
funçõesdo Gerente de Vendas, assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as Falsas
( ). Na etapa de planejamento o gerente quantifica o mercado de atuação e determina o potencial de 
mercado, analisando as variáveis para fazer as previsões e elaborar os orçamentos.
( ). Na função de organização o gerente estabelece a estrutura do setor de vendas, tanto no aspecto 
motivacional quanto no aspecto de divisão do trabalho.
( ). Na função de direção o gerente acompanha os resultados.
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( ). Na função de controle o gerente executa o que foi planejado por meio da organização 
estabelecida.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A V - F - F - F
B V - V - F - F
C V - F - V - F
D F - V - F - V
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