GESTÃO MERCADOLÓGICA 2

Prévia do material em texto

Questões de múltipla escolha
Disciplina: 702760 - GESTÃO MERCADOLÓGICA
Questão 1: O esforço que deve conferir e resguardar a identidade da marca, seu alcance no mercado e sua relação ética entre marca e garantias dos produtos vinculados (estabilidade proporcional dos produtos ao longo do tempo). Tal esforço é uma prática que consiste em desenvolver ações capazes de orientar a percepção do público, mostrando todo o valor da marca (e produtos) para os clientes e consumidores ativos e potenciais. Esse esforço é a?
A) Gestão da marca.
B) Gestão das vendas.
C) Gestão da propaganda.
D) Gestão da capacidade.
E) Gestão da percepção potencial.
Questão 2: Leia atentamente a frase a seguir:
O marketing destina-se a levar o produto certo, para o cliente/consumidor certo, no local certo, na hora certa, com o preço e as condições certas.
Sobre esta frase é possível afirmar que?
A) Está correta, pois, o marketing se destina apenas a ter apenas um produto rentável.
B) Está incorreta, pois, o marketing não se destina a ter um produto certo para os clientes certos.
C) Está correta, pois, resume muito bem o papel do marketing, que é sim buscar desenvolver o produto certo, para os clientes certos e nas condições certas, tanto para o cliente como para a organização.
D) Está incorreta, pois, não é papel do marketing atender o cliente ou o consumidor, ou seja, o marketing não se preocupa com atender as demandas e interesses das pessoas (clientes ou não).
E) Está correta, pois o marketing não se destina a atender o cliente certo (ou clientes certos) na verdade ele se destina a ter o produto certo para organização, concentrando-se apenas em vender tal produto sem se preocupar com ter ou não clientes.
Questão 3: Reflita sobre os itens ‘embalagem e rótulo’, apresentados nas alternativas. Então, identifique a afirmação (alternativa) que não está correta.
A) Embalagens e rótulos são importantes itens do conjunto de aspectos que o marketing deve considerar na hora de comercializar o produto.
B) As embalagens possuem a importante função de acondicionar e de proteger os produtos.
C) O rótulo é um importante meio de informação para o público-alvo, afinal, muitas informações podem ser apresentadas através dele.
D) A embalagem pode ser vista pelos clientes como esteticamente bonita ou feia, resistente ou frágil, ou seja, a depender das características da uma embalagem ela poderá incluir positivamente sobre a percepção do cliente sobre o produto e marca.
E) Uma embalagem é toda e qualquer informação referente a um produto que esteja transcrita em seu rótulo.
Questão 4: A alternativa que apresenta o termo que completa adequadamente o trecho faltante na afirmativa apresentada a seguir é?
Afirmativa:
“O marketing envolve a identificação e a ____________ das necessidades humanas e sociais. Uma das mais sucintas e melhores definições de marketing é a de “suprir necessidades gerando lucro”.
A) Insatisfação.
B) Oportunidade.
C) Satisfação.
D) Divulgação.
E) Exposição.
Questão 5: Tipo de apresentação de venda impessoal, estabelecida em um nível predeterminado, visando a um público dentro de um período especificado; ela é paga por um patrocinador identificável, ou seja, qualquer forma paga de apresentação impessoal de ideias, produtos ou serviços, efetuada por um patrocinador identificado (organização contratante).
A) Publicidade.
B) Propaganda.
C) Venda Pessoal.
D) Comercialização.
E) Patrocínio.
Questão 6: A já bastante conhecida prática de promover os interesses de uma organização e as suas marcas em, por exemplo, um evento específico é conhecida como?
A) Venda.
B) Reposicionamento.
C) Relações Públicas.
D) Patrocínio.
E) Queima de estoque.
Questão 7: O marketing, assim como as demais áreas de conhecimento voltadas para a gestão dos negócios, apresenta compromisso com a existência e com a sobrevivência das organizações de todos os setores. Sendo assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas pode ser compreendida como um importante foco do marketing?
A) Contribuir com a geração de lucro para a organização, em geral por meio promoção de produtos e/ou serviços que culminem na comercialização (venda) dos mesmos.
B) Contribuir apenas com a geração de pré-venda.
C) Ensinar o processo de vendas de produtos e de ideias para pessoas diversas sem o compromisso com o resultado da comercialização.
D) Ensinar a processo de faturamento de produtos e de serviços para as organizações.
E) Construir relacionamento entre o setor financeiro e o setor de produção da empresa.
Questão 8: O enfoque na tecnologia que assume um papel central nas transformações das relações das pessoas com as organizações: portanto, o enfoque se mantém no ser humano, mas a organização deve assumir uma personalidade para sua marca (importante para seu reconhecimento e posicionamento) e, sobretudo, agora a tecnologia é vista como fundamental para acompanhar ativamente os interesses dos clientes e as relações, muitas vezes dinâmicas, que eles têm com produtos, marcas, pessoas (personalidades), causas sociais etc., isso tudo analisado e considerado pelas organizações.
O enfoque destacado no trecho, refere-se a?
A) Marketing de exploração.
B) Marketing de indenização.
C) Estratégia competitiva.
D) Marketing 4.0.
E) Marketing de Produto.
Questão 9: Leia com atenção as duas afirmações apresentar a seguir:
I. O marketing refere-se à planificação e a execução de um conjunto de atividades comerciais tendo como objetivo final a troca de produtos e/ou serviços, entre produtores e consumidores.
II. O marketing, portanto, busca garantir que os consumidores tenham interesse pelos produtos ofertados pelos produtos a ponto de comprá-los (ou seja, dispor-se a pagar por eles).
A) A primeira afirmação nada tem a ver com a segunda e, portanto, está errada.
B) A segunda afirmação complementa adequadamente a explicação da primeira afirmação.
C) A segunda afirmação não complementa a primeira e ainda é uma negação da primeira.
D) As duas afirmações estão incorretas e excluem-se.
E) A segunda afirmação complementa e corrige o erro da primeira afirmação mesmo que, também seja considerada incorreta.
Questão 10: Considera as afirmações a seguir:
I. Refere-se ao trabalho de construção de uma marca junto ao mercado, logo, sua execução é tomada por ações que posicionam a marca e a divulgam no mercado.
II. O posicionamento é a técnica utilizada pelos profissionais de marketing na tentativa de criar uma imagem ou identidade para uma organização, um produto etc.
III. É o espaço que um produto ocupa na mente do consumidor em um determinado mercado.
IV. O posicionamento de um produto corresponde ao modo como os compradores potenciais o percebem e ao modo como ele está posicionado frente aos competidores.
As afirmações acima, interpretadas conjuntamente, melhor correspondem a?
A) Gestão de marcas (Branding) e posicionamento.
B) Gestão e gerenciamento de rede e posicionamento.
C) Gestão de marcas próprias e reposicionamento.
D) Gestão de vendas e reposicionamento competitivo.
E) Mass marketing, marketing de relacionamento e promoção de vendas.