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Gestão do Clima Organizacional

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	Avaliação: GST0466_AV_201503369031 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL      
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: xxxxxxxxxxxxx
	Nota da Prova: 7,5   Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.:     Data: 16/06/2015 10:03:14 (F)
	
	 1a Questão (Ref.: 44183)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Você está elaborando uma proposta para realização de uma pesquisa de clima em uma empresa, aprovada pela diretoria da empresa. Será necessário acrescentar na proposta as variáveis organizacionais que serão avaliadas. Se optar pelas mais utilizadas neste caso, teremos:
		
	
	Satisfeitos, insatisfeitos, não tem opinião.
	
	Sempre, Quase Sempre, Raramente, Nunca, Não se aplica;
	 
	Imagem da Empresa, Liderança, Remuneração, Comunicação, Treinamento e Condições de Trabalho;
	
	Entrevista, Painel de Debates e Questionário;
	
	Análise dos índices de turnover, absenteísmo, desperdício de material e qualidade;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 242382)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	ROBSON TRABALHA HÁ TRINTA ANOS EM UMA MULTINACIONAL DO SETOR AUTOMOBILÍSTICO E, POR CONTA DA DATA COMEMORATIVA, RECEBEU DO GESTOR E DA EQUIPE DE TRABALHO UMA GRANDE FESTA E UM BÔNUS EM DINHEIRO. NA EMPRESA DE ROBSON, TODOS OS COLABORADORES QUE CELEBRAM ESTE TEMPO DE COMPANHIA TÊM O MESMO TRATAMENTO. NESTE CASO ESTAMOS FALANDO DE UM:
		
	
	PRÊMIO
	 
	TABU
	 
	RITUAL
	
	VALOR
	
	MITO
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 240649)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É sabido que há diversas técnicas adotadas para avaliar e monitorar o clima nas organizações. Nesse sentido, ao afirmarmos que é a técnica mais demorada, a mais dispendiosa, requer pessoas tecnicamente habilitadas, sua principal vantagem é que ela permite ao respondente esclarecer suas dúvidas, estamos nos referindo à técnica:
		
	
	Nenhuma das respostas
	
	Questionário
	
	Observação direta
	 
	Entrevista
	
	Coaching
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 43247)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Criar condições para que o ambiente de trabalho possa ser democrático, humano e, ainda, harmonioso, faz parte das ações de gerenciamento do Clima Organizacional sob a responsabilidade da Administração de Recursos Humanos. Diante desta premissa, qual das afirmativas abaixo, reforça a compreensão que devemos ter sob este aspecto?
		
	
	O ambiente harmonioso já é harmonioso, independente de dizermos que a Administração de RH esteja trabalhando para que os conflitos ¿ mesmo sendo importantes para o amadurecimento pessoal, profissional e organizacional, não sejam intensos, regulares e desgastantes.
	
	A Administração de Recursos Humanos deve ser reativa, ou seja, agir e avaliar alguma questão apenas quando solicitada pela empresa, incluindo o Clima Organizacional.
	
	A Administração de Recursos Humanos não precisa ter preocupação alguma com os aspectos do Clima Organizacional.
	 
	A Administração de Recursos Humanos precisa se preocupar em adotar ações que possibilitem valorizar as relações de interdependências entre as áreas e seus componentes, quebrando a aridez de algumas atividades profissionais que por natureza exigem a individualidade como forma de atuação.
	
	A Administração de Recursos Humanos não tem a necessidade de criar condições de acesso às diferentes oportunidades de poder, proporcionadas pela Empresa, ao longo da sua história, independente da diversidade de sua força de trabalho.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 43324)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considerando a Avaliação Coletiva ¿ ou, Institucional ¿ no que diz respeito ao Clima Organizacional, pode-se admitir que esta responsabilidade seja uma exclusividade:
		
	
	Da Diretoria.
	
	De cada gestor da empresa.
	 
	Da Administração de Recursos Humanos.
	
	Dos Supervisores.
	
	Da Média Gerência.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 43577)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Durante a segunda etapa do processo de implementação da Pesquisa de Clima, vários são os passos que precisam ser ¿ cuidadosamente ¿ adotados para que seja um sucesso. Entretanto, os dois primeiros movimentos em direção ao resultado esperado pelo uso da ferramenta, precisam ser criteriosamente definidos. Das alternativas abaixo, assinale aquela que faz referência a estes passos e ainda, mantem a ordem linear de sua utilização
		
	 
	Definição do objetivo da pesquisa e do público-alvo que era pesquisado.
	
	Identificar quem vai conduzir a pesquisa e qual a forma de coleta.
	
	Definição da técnica a ser usada e a abrangência desta.
	
	Definição da técnica de coleta das informações.
	
	Preparação das chefias e Identificação das Variáveis Organizacionais.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 43666)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando da apuração global da variável gestão devemos considerar a totalidade dos gestores da empresa e, também, considerar os resultados de cada departamento. Se esse aspecto não for considerado, podemos:
		
	
	correr algum risco na avaliação, porém sem maiores significados.
	
	ter um resultado final satisfatório porque todos os gestores foram treinados.
	
	obter um resultado válido e representativo da totalidade dos gestores.
	 
	obter resultados que camuflem a identificação de alguns problemas localizados.
	
	obter um resultado válido e ter um resultado final satisfatório porque todos os gestores foram treinados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 44080)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A gestão do clima organizacional é um conjunto de atividades que envolvem o diagnóstico, a mensuração e a melhoria do clima de uma empresa. Como você relaciona a melhoria da produtividade de uma empresa e a gestão do clima organizacional.
		
	
Resposta: Com uma devida gestão do clima organizacional, pode-se identificar alguns problemas e trabalhar para corrigi-los. A pesquisa vai nos mostrar em que áreas há insatisfação e necessita de mudança. Com a correção dessas falhas, a produtividade irá melhorar consideravelmente,pois o clima irá se tornar favorável.
	
Gabarito: Padrões de Respostas: 1) Porque cria uma base de informações, identifica e compreende os aspectos positivos e negativos que impactam no Clima e orienta a definição de planos de ação para melhoria do clima organizacional e, conseqüentemente, da produtividade da empresa.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 616593)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	De acordo com Coda, Roberto (1993), o clima é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa. Descreva a importância da divulgação dos resultados da pesquisa de clima organizacional?
		
	
Resposta: Quando uma organização opta por divulgar uma pesquisa de clima, ela implicitamente está se colocando a disposição para melhorar no que for necessário, e fazer as mudanças precisas. Isso vai impactar na visão que os colaboradores vao ter da organização, de como ela é comprometida e preza seus funcionparios. O que com certeza resultará em pontos positivos numa próxima pesquisa de clima na variável gestão.
	
Gabarito: Fundamental para a sensibilização de funcionários para a participação e também para mostrar o interesse da empresa em promover melhorias que beneficiem os funcionários, uma vez que a ausência de resultados constatados desanima o funcionário a participar em outras edições da pesquisa.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 43248)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A relação de dependência entre o conjunto de benefíciose a satisfação pelo clima organizacional pode ser compreendida como relativamente forte. Isso significa admitir que: nas empresas em que a satisfação pelo clima é alta, a tendência é de a satisfação pelos benefícios também ser alta (ou vice-versa). E, nas empresas em que a satisfação pelo clima é baixa, os benefícios também são avaliados com índices mais reduzidos. Em outras palavras podemos dizer que, nas empresas em que os funcionários consideram a qualidade de vida no trabalho deficiente, o investimento, de forma isolada, em mais e melhores benefícios não garantirá crescimento no nível de satisfação pelo clima organizacional. Então, o que pode causar este sentimento?
		
	
	A causa-raiz está no despreparo dos gestores.
	
	A causa-raiz está no descompasso entre os objetivos da empresa e dos gestores.
	
	A causa-raiz está no descontrole emocional dos funcionários que reclamam por qualquer coisa.
	 
	A causa-raiz do problema não está (apenas) nos benefícios, mas em outras variáveis, como estilo de gestão adotado.
	
	A causa-raiz está na ausência de oportunidades de crescimento, reconhecimento e valorização do funcionário.
		 Gabarito Comentado.

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