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Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 1 | Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 2 | 1 Apresentação Antes de iniciarmos o nosso conteúdo, é importante dizer que para nós é uma grande responsabilidade e, acima de tudo, uma imensa satisfação saber que você está aqui, focando e buscando alcançar seus objetivos através da plataforma do FOCUS CONCURSOS. Na jornada para alcançar o sucesso nos concursos públicos, é imperativo abraçar um arsenal de conhecimentos. Dentre esses conhecimentos essenciais, destacam-se os conceitos de internet e intranet, bem como as técnicas de busca e pesquisa na web. Os conceitos de Correio Eletrônico e Navegadores também são fundamentais e muito cobrados nas provas de concursos públicos. Esses elementos podem ser diferenças cruciais para conquistar a tão sonhada aprovação. Estrutura do PDF FOCADO: • Material Teórico Escrito (conteúdo para o aluno complementar além das videoaulas. Este material pode conter informações além das trabalhadas em videoaulas. Mas, claro, com tudo que é necessário para a sua aprovação, com a profundidade necessária – nem mais, nem menos.); VAMOS NESSA! Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 3 | 2 Conteúdo Programático 1 Apresentação ........................................................................................................................ 2 3 Internet ................................................................................................................................. 4 3.1 Redes de computadores .............................................................................................................. 4 3.2 Componentes de uma Rede ......................................................................................................... 4 3.3 Comunicação de Dados ............................................................................................................... 5 3.4 Direção do fluxo de dados ........................................................................................................... 6 3.5 Modos de Transmissão ................................................................................................................ 7 3.6 Topologias ................................................................................................................................ 11 3.7 Classificação de Rede quanto à Abrangência .............................................................................. 15 3.8 Classificação de rede quanto à Arquitetura ................................................................................ 17 3.9 Meios de Transmissão ............................................................................................................... 18 3.10 Hardware de Rede ................................................................................................................ 22 3.11 Padrões de Rede ................................................................................................................... 27 4 Internet ............................................................................................................................... 31 4.1 WORLD WIDE WEB (WWW)....................................................................................................... 32 4.2 Como se conectar à Internet ...................................................................................................... 36 4.3 Domínios .................................................................................................................................. 38 4.4 URL (Localizador uniforme de recursos) ..................................................................................... 40 4.5 Protocolos ................................................................................................................................ 42 5 Intranet ............................................................................................................................... 50 6 Busca e Pesquisa ................................................................................................................. 51 7 Navegação .......................................................................................................................... 53 7.1 Navegador Google Chrome ........................................................................................................ 53 7.2 Navegador Mozilla Firefox ......................................................................................................... 73 8 Correio Eletrônico ................................................................................................................ 93 9 Grupos de Discussão ............................................................................................................ 99 10 Ferramentas Colaborativas ............................................................................................... 113 10.1 COMO USAR FERRAMENTAS COLABORATIVAS? ................................................................... 114 10.2 FERRAMENTAS COLABORATIVAS......................................................................................... 115 Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 4 | 3 Internet 3.1 Redes de computadores Redes de computadores são estruturas físicas (equipamentos) e lógicas (programas, protocolos) que permitem que dois ou mais computadores possam compartilhar suas informações entre si. • Permitir o acesso simultâneo a programas e dados importantes. • Permitir às pessoas compartilhar dispositivos periféricos; • Facilitar o processo de realização de cópias de segurança (backup); • Agilizar as comunicações pessoais como, por exemplo, o correio eletrônico. Conjunto de dispositivos interconectados através de um link (enlace), que permite, inclusive, o compartilhamento de recursos tais como impressoras, discos, entre outros. 3.2 Componentes de uma Rede Servidor: Computador que oferece recursos para a rede. Em uma rede ponto-a-ponto não há servidor. Cliente: É um micro ou dispositivos que acessa recursos pela rede. Recurso: Qualquer serviço usado pelo cliente: impressora, arquivos, unidades de disco, acesso à internet, etc. Protocolo: Regras de comunicação em rede. Cabeamento: Os cabos de rede transmitem os dados que serão trocados. Placa de rede: A placa de rede, também chamada NIC (Network Interface Card), permite que computadores conectados em rede. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 5 | Hardware de rede: Na figura acima foi utilizado como exemplo um HUB, também chamado de concentrador. Também são utilizados switches, roteadores. 3.3 Comunicação de Dados Componentes Um sistema básico de comunicação de dados é composto de cinco elementos 1. Mensagem: é a informação a ser transmitida. Pode ser constituída de texto, números, figuras, áudio e vídeo – ou qualquer combinação desses. 2. Transmissor: é o dispositivo que envia a mensagem de dados. Pode ser um computador, uma estação de trabalho, um telefone, uma câmera de vídeo e assim por diante. 3. Receptor: é o dispositivo que recebe a mensagem. Pode ser um computador, uma estação de trabalho, um telefone, uma câmera de vídeo e assim por diante. 4. Meio: é o caminho físico por onde viaja uma mensagem originada e dirigida ao receptor. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 6 | 5. Protocolo: é um conjunto de regras que governa a comunicação de dados. Ele representa um acordo entre os dispositivos que se comunicam. 3.4 Direção do fluxo de dados Uma comunicação entre dois dispositivos pode acontecer de três maneiras diferentes: simplex, half-duplex ou full-duplex. Simplex No modo simplex, a comunicação é unidirecional, como em uma rua de mão única. Somente um dos dois dispositivos no link é capaz de transmitir;entre perfis ou dispositivos. Se você usa mais de um dispositivo ou perfil, cada um usa uma senha principal separada. Importante: Após definir uma senha principal, você precisa digitá-la uma vez a cada sessão do Firefox, quando ele precisa acessar suas senhas armazenadas. Isso também se aplica se você quiser adicionar, remover ou ver uma senha. Crie uma senha principal Por padrão, o Firefox não usa uma senha principal (anteriormente conhecida como senha mestra) para proteger credenciais armazenadas. Para definir uma senha principal: Clique no botão à direita da barra de ferramentas para abrir o menu. Clique em Senhas. Clique no menu do gerenciador de contas e senhas do Firefox (três pontos) e clique em Opções. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 91 | Abrir Menu do Aplicativo O painel Privacidade e Segurança das Configurações do Firefox é aberto na seção Contas e senhas. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 92 | Histórico Histórico – Limpar Histórico Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 93 | Sincronização 8 Correio Eletrônico O correio eletrônico é o serviço que permite aos seus usuários trocarem mensagens entre si (não em tempo real, isso seria o bate-papo – chat). Nesse caso temos a comunicação Assíncrona, pois não é em tempo real. As mensagens são trocadas entre usuários porque cada um tem um endereço único, que localiza um espaço onde o usuário pode receber as mensagens. Esse espaço é conhecido como Caixa Postal. A caixa postal de um usuário apresenta um endereço no formato. usuario@dominio, como em maria@terra.com.br O que precisamos para utilizar um serviço de correio eletrônico? 1) Ter uma conta cadastrada em um Provedor de E-Mail - Ex: Gmail. 2) Um Gerenciador de E-mail - Ex: Microsoft Outlook, etc - ou um Webmail - Ex: Gmail. mailto:maria@terra.com.br Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 94 | Provedor de email → Empresa ou organização que oferece o serviço de e-mail para outras empresas ou usuários finais - Ex: Gmail, Yahoo. Gerenciador de E-mails →Software desenvolvido especialmente para gerenciar e- mails. Exemplos de gerenciadores de email: Microsoft Office Outlook; Microsoft Outlook Express; Mozilla Thunderbird. Webmail → é um serviço de e-mail que permite ao usuário enviar e receber mensagens usando um navegador de internet. Exemplo de Webmail’s existentes: Gmail, Hotmail e Yahoo. Composição do E-mail Cabeçalho Campos: De:, Para:, Assunto:, Cc:, Cco Informações relacionadas ao processo de transmissão da mensagem: hora, data, identificador de mensagem e outros. Corpo Conteúdo Campos De: Remetente da Mensagem. É possível configurar um cliente de e-mail para permitir a escolha de qual remetente deseja enviar o e-mail. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 95 | Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 96 | Encaminhar ou responder a um email 1. Responder: quando você recebe uma mensagem e quer mandar uma resposta, basta clicar aqui e escrever sua resposta. 2. Responder a todos: quando você recebe um e-mail que foi endereçado a você e a outras pessoas (você pode saber se isto ocorreu olhando para o campo Cc que aparece em seu painel de visualização) e quer mandar uma resposta para todos que também receberam esta mensagem, basta clicar em "responder a todos". 3. Encaminhar: quando você recebe um e-mail e quer mandá-lo para outra (s) pessoa(s), basta clicar em "encaminhar" e essa mensagem será enviada para o(s) destinatário(s) que você endereçar. Pastas ● Caixa de Entrada: guarda as mensagens que o usuário recebeu. ● Caixa de Saída: guarda as mensagens que o usuário enviou, mas que ainda não saíram efetivamente do micro. ● Itens Enviados: guarda uma cópia de cada mensagem que foi enviada. ● Itens Excluídos: mensagens que o usuário apagou das outras pastas. ● Rascunhos: mensagens que o usuário salvou. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 97 | Anexos Permite que qualquer arquivo (documento, imagem, texto, vídeo, etc) enviado ao destinatário seja incorporado a uma mensagem de correio eletrônico. Devemos ficar atentos ao tamanho dos arquivos permitido pelo provedor de e-mail. Prioridade Ao clicar em uma nova mensagem, você irá encontrar as opções Alta Prioridade e Baixa Prioridade. Protocolos de E-mail SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Controla o envio de mensagens de e-mail. Porta 25 ou 587. POP (Post Office Protocol) Controla o recebimento de mensagens de e-mail. Porta 110 ou 995 (SSL). O Protocolo POP ou POP3, é utilizado quando você faz o download do e-mail para o Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 98 | seu computador, seu HD. A mensagem fica gravada em seu HD, local. IMAP (Internet Message Access Protocol) Protocolo utilizado para acesso a servidores de correio eletrônico. Porta: IMAP4/SSL – 993. Porta: IMAP4 com ou sem TLS – 143. Envio de Email utilizando Cliente de E-mail Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 99 | Envio de Email utilizando Webmail 9 Grupos de Discussão O conceito de grupos de discussão da Internet provém do termo listas de discussão, das quais fazem parte usuários cadastrados que recebem simultaneamente as mensagens enviadas para o grupo. Lista de discussão, também denominado grupo de discussão, lista de e-mail ou newsgroups é uma ferramenta gerenciável pela Internet que permite a um grupo de pessoas a troca de mensagens via e-mail entre todos os membros do grupo. O processo de uso consiste no cadastramento da lista, por exemplo, no Yahoo, um dos sítios que oferecem o serviço, e após, no cadastramento de membros. Uma mensagem escrita por membro e enviada para a lista replica automaticamente na caixa postal de cada um dos cadastrados. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 100 | A lista de discussão é uma ferramenta assíncrona de comunicação, interação e cooperação pela internet. Essa ferramenta pode ser utilizada para promover conversas individuais, não- moderadas, ou conversas entre um grupo de participantes, moderadas ou não. Num grupo de discussão atualmente é possível compartilhamento de arquivos, fotos e musica entre os participantes. Um membro do grupo envia para a página do grupo um arquivo, e todos os demais membros podem acessá-lo posteriormente. Fóruns de Discussão A ideia é a mesma, dos grupos de discussão, porém as mensagens ficam arquivadas no site organizadas por tema e com a consulta mais facilitada. Fórum nada mais é que um site, onde os usuários podem promover debates, tirar dúvidas, dar sua opinião ou apenas trocar informações com outros membros sobre um tema específico. Wiki Uma Web Wiki permite que os documentos sejam editados coletivamente com uma linguagem de marcação muito simples e eficaz, através da utilização de um navegador web. Uma das características definitivas da tecnologia wiki é a facilidade com que as páginas são criadas e alteradas - geralmente não existe qualquer revisão antes de as modificações serem aceitas, e a maioria dos wikis são abertos a todo o público ou pelo menos a todas as pessoas que têm acesso ao servidor wiki. Redes Sociais Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 101 | Redes sociais são facilitadores de conexões sociais entre pessoas, grupos ou organizações que compartilham dos mesmos valores ou interesses, interagindo entre si. Esse conceito foi ampliado com a Internet e a criação das mídias sociais. Antes de representar tudo o que conhecemos hoje, redes sociais significava simplesmente um grupo de pessoas relacionadas entre si. Mídias Sociais ou Redes Sociais?Você provavelmente já se confundiu entre redes sociais e mídias sociais. Mas é importante salientar que elas não são a mesma coisa. Por isso, vamos diferenciá-las agora mesmo. Como já disse, redes sociais são os grupos de conexões e relacionamentos que temos com outras pessoas. Já as mídias sociais são plataformas que garantem que isso aconteça. Ainda confuso? Fica claro quando entendemos que ambas podem servir como plataformas para que mantenhamos nossas redes de relacionamento, no entanto, redes sociais têm esse como sua principal característica e estão dentro do que classificamos como mídias sociais. Enquanto mídias sociais são plataformas que tem como sua principal função o compartilhamento em massa de conteúdo e transmissão de informações, como blogs, site e até mesmo o Youtube. Resumindo tudo isso, podemos afirmar que as redes sociais são uma categoria dentro das mídias sociais. Locais onde podemos interagir com pessoas que conhecemos, mas nos quais a todo momento estamos expostos a uma imensidão de conteúdo. Fonte: https://rockcontent.com/blog/tudo-sobre-redes-sociais/ Nesses sites seus membros se comunicam, criam comunidades e compartilham informações e interesses semelhantes. Essas conexões entre pessoas e comunidades são formadas por um ou vários tipos de relações (de amizade, familiares, comerciais etc.) ou por meio de compartilhamento de crenças, conhecimento ou prestígio, por isso são chamadas de teias. Uma rede social é uma conexão de pessoas de forma não estruturada e não hierárquica, que visa o compartilhamento de informações, valores e objetivos em comum. https://rockcontent.com/blog/tudo-sobre-redes-sociais/ Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 102 | Redes Sociais na internet são sites que facilitam a interação entre as pessoas. Estes permitem compartilhar: ideias, conhecimento, informação, arquivos, etc. A interação social é o processo de comunicação entre os componentes da rede social. Este processo pode ser classificado quanto ao tipo de interação: Interação social síncrona: são as interações que ocorrem ao mesmo tempo, ou de modo imediato. Interação social assíncrona: o contrário das interações síncronas, esta é caracterizada por ocorrer em tempos diferentes. A comunicação não ocorre de modo imediato. Redes Sociais Corporativas Elas são plataformas que reúnem profissionais de uma organização, criando uma rede de comunicação com o objetivo de aproximar todos os integrantes de determinada empresa. Um dos exemplos mais conhecidos de rede social corporativa/empresarial é o Yammer. O funcionamento de uma rede social corporativa é similar a outras redes sociais, contudo, é destinada a comunicação empresarial interna. Isso significa que cada colaborador passa a ter um perfil na ferramenta, que possibilita: • compartilhar opiniões, informações, fotos; • iniciar debates; • estimular a interatividade entre os colaboradores, tal qual ocorre no Facebook ou no Twitter. • As redes sociais corporativas podem contribuir na comunicação entre todas as áreas e são essenciais para manter todos os colaboradores alinhados aos objetivos estimados e resultados alcançados. • Além de facilitar a comunicação nos ambientes de trabalho, a rede social corporativa é uma ferramenta que dá voz a cada colaborador, independente da área ou cargo que ocupe. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 103 | Instagram Instagram é uma rede social online de compartilhamento de fotos e vídeos entre seus usuários, que permite aplicar filtros digitais e compartilhá-los em uma variedade de serviços de redes sociais, como Facebook eTwitter. Foi lançado em 6 de outubro de 2010. O Instagram é a rede social que mais cresce no mundo, ficando atrás apenas do Facebook. Com tantos usuários circulando pela rede, o espaço torna-se uma excelente opção para divulgar marcas e engajar os clientes através de campanhas direcionadas, sendo necessário definir e conhecer ao máximo seu público, além de montar uma boa estratégia de marketing digital. Há muitos anos empresas de diversos segmentos utilizam o Instagram para ganhar audiência e se conectarem com seus públicos. No entanto, tudo era feito sem muito retorno sobre a performance dos conteúdos e as métricas se resumiam a curtidas e comentários. Atualmente o Instagram permite que qualquer pessoa altere seu perfil comum para uma conta comercial através do “conta para negócios”, onde empresas de qualquer tamanho podem obter insights sobre quais posts fazem mais sucesso entre seus seguidores, por exemplo. O recurso apresenta métricas e é simples de usar, bastando apenas haver uma conexão da conta do Instagram com uma página no Facebook. Com a conta comercial, ficam disponíveis informações como gênero, idade, localização e horários em que essas pessoas mais acessam o aplicativo, assim como alcance e engajamento das publicações. Esse tipo de conta permite ainda promover posts, verificar interações de seguidores em fotos e vídeos, sendo a opção ideal para quem quer usar a ferramenta para ampliar as possibilidades de alcance de público e de vendas da empresa. Vantagens • Acesso à base de dados do Facebook que possibilita o oferecimento de anúncios personalizados e direcionados ao público de interesse, dada a sua alta capacidade de segmentação, resultando na maior eficiência do investimento em publicidade; • Permite a criação de campanhas publicitárias com diferentes objetivos; Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 104 | • O uso das hashtags - # - torna a sua publicação mais acessível para aqueles que compartilham de interesses em comum; • O conteúdo é apresentado ao usuário tendo como base seus interesses, o que garante às empresas maior eficiência no engajamento; • O perfil corporativo permite acesso às métricas e dados estatísticos como: impressões, alcance, cliques, entre outros; • Oferece dados específicos sobre os seus seguidores como localização, gênero e idade, possibilitando maior direcionamento de ações e campanhas que atendam as expectativas do seu público; TWITTER Criado em 2006 por Evan Willians, Diz Stone e Jack Dorsey. Apesar de ser tecnicamente considerado o que nós chamamos de servidor de microblog, podemos considerar o twitter também como uma rede social, devido aos relacionamentos estabelecidos entre as pessoas que utilizam o serviço. O Twitter é um site de rede social voltado para microblogagem. Os microblogs são comunidades em que os usuários postam mensagens curtas, com até 280 caracteres. O Twitter consiste numa plataforma onde é possível que pessoas cadastradas possam enviar e receber pequenas mensagens de sua rede de contatos. Desse modo quando um usuário postar alguma mensagem no Twitter, todas as pessoas que fazem parte de sua rede de contatos receberão tal mensagem, assim como este receberá qualquer mensagem que qualquer um de seus contatos postem na plataforma. Seguir, ser seguido e seguidores. Quando alguém te seguir significa que esta pessoa irá receber todos os tweets que você postar, assim como, de todas as outras pessoas que ela segue também. Este histórico de mensagem pode ser chamado também de timeline e fica localizado exatamente na pagina principal. Já quando você seguir alguém as regras acima explicadas se aplicam a você, ou seja, você receberá em sua timeline o que os usuários que você segue postarem. Inicie ou participe de qualquer conversa no mundo com um simples Tweet. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 105 | Retweetar Gostou de um Tweet? Retweete-o para divulgá-lo instantaneamente. O retweet é um compartilhamento da postagem de outra pessoa. Limites do Twitter Mensagens Diretas (diariamente): o limite é de 1.000 mensagens enviadas por dia. Tweets: 2.400 por dia. O limite de atualização diária é dividido em limites ainda menores porintervalos de meia hora. Retweets são contados como Tweets. Seguir (diariamente): o limite técnico para seguir é de 400 por dia. Esse é somente um limite técnico da conta, e há regras adicionais que proíbem o comportamento de seguir de maneira agressiva. Seguir (com base na conta): quando uma conta estiver seguindo outras 5.000 contas, as tentativas adicionais para seguir serão limitadas por taxas de proporção específicas da conta. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 106 | Hashtags A hashtag, escrita com o símbolo #, é usada para indexar palavras-chave ou tópicos no Twitter. Esta função foi criada no Twitter e permite que as pessoas sigam facilmente os tópicos de seu interesse. https://help.twitter.com/pt/using-twitter#adding-content-to-your-tweet LINKEDIN O Linkedin é considerado uma rede profissional no mesmo layout de uma rede social, onde os seus usuários chamados de conexões possuem uma página com seus dados profissionais (seu currículo) e uma lista de contatos e empresas para uma eventual oportunidade profissional. Esta rede é uma excelente opção para quem procura uma oportunidade de emprego no mercado de trabalho ou para quem necessita contratar um profissional, devido à exposição do perfil dos usuários e as diversas empresas cadastradas. O LinkedIn oferece vários métodos para anexar seu currículo, incluindo carregá-lo em candidaturas a vagas e exibi-lo em seu perfil. Crie seu currículo Se ainda não tem um currículo, você pode criar um com o seu perfil do LinkedIn de duas maneiras: • Você pode baixar todo o seu perfil como um PDF em um formato de currículo. • Você pode usar o LinkedIn Resume Builder para criar e baixar um currículo personalizado. • Envie seu currículo para sua conta do LinkedIn por meio de Configurações para futuras candidaturas a vagas. • Você também pode carregar seu currículo na página Configurações de candidatura a vagas clicando em Carregar na seção Currículo. • Serão armazenados os quatro currículos carregados mais recentemente no LinkedIn, permitindo que você os reutilize para futuras candidaturas a vagas. Carregue seu currículo durante o processo de candidatura a vagas Para carregar um novo currículo do seu computador ou dispositivo móvel: Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 107 | • Procurar vaga. • Clique ou toque em um cargo para obter mais detalhes. • Clique ou toque no botão Candidatura simplificada. Observação: se visualizar o botão Candidate-se, e não o botão Candidatura simplificada, você será direcionado ao site da empresa ou ao site de empregos para continuar o processo de candidatura. • Preencha os campos necessários. • Em Currículo (opcional), selecione Carregar currículo para carregar seu currículo. Observação: se não tiver entrado na sua conta do LinkedIn, o carregamento do currículo será obrigatório. Recomendamos um tamanho de arquivo inferior a 2MB e o formato do arquivo deve ser Microsoft Word ou PDF. Clique em Enviar candidatura ao concluir. Adicione o currículo ao seu perfil para compartilhá-lo com sua rede Se quiser mostrar seu currículo no seu perfil, você pode carregar o documento, o que permitirá que você o compartilhe com sua rede. Os usuários terão a opção de baixá- lo diretamente da página do seu perfil. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 108 | Facebook O Facebook foi criado em fevereiro de 2004, por Mark Zuckerberg, com o objetivo de criar uma rede de compartilhamento de informações e experiências entre estudantes da Universidade de Harvard nos Estados Unidos. Com o tempo foi sendo implantado em várias outras Universidades e, consequentemente em 2006, aberta para estudantes secundaristas e algumas empresas, mais tarde é aberto para o público em geral, permitindo que qualquer pessoa crie seu perfil no site. No Facebook é possível criar um perfil pessoal ou uma Fan Page, e interagir com outras pessoas conectadas ao site, através de trocas de mensagens instantâneas, compartilhamentos de conteúdos e as famosas “curtidas” nas postagens dos usuários. Além de executar estas funções, também é possível participar de grupos, de acordo com seus interesses e necessidades, dentro da rede social. Atualmente, é uma das formas mais utilizadas entre aqueles que acessam a internet, para se conectar com outras pessoas e também para realizar buscas rápidas de informações, além de funcionar como espécie de centralizador de contatos. Muitas pessoas deixaram de utilizar o Facebook apenas como uma maneira de se conectar aos amigos e passaram a vê-lo como uma ferramenta de trabalho, além de um meio de divulgação de empresas e marcas. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 109 | Solicitação de Amizade As solicitações de amizades ajudam você a se manter conectado com as pessoas que gosta. Adicionar um amigo significa que vocês poderão ver as atividades um do outro no Feed de Notícias, Stories e Fotos. Quando quiser adicionar um amigo no Facebook, lembre-se: • Você deve enviar solicitações de amizade para pessoas que conhece e em quem confia. Adicione um amigo pesquisando pelo nome dele ou diretamente em Pessoas que talvez você conheça. • Você pode controlar quem pode ser seu amigo e seguir você ao editar as configurações de privacidade. • Se não quiser que alguém veja você no Facebook, saiba como desfazer a amizade ou bloquear essa pessoa. • É possível ter até 5.000 amigos de uma vez. • Se você quiser ver as atualizações de pessoas que considera interessantes, mas que não conhece pessoalmente, como jornalistas ou celebridades, pode segui- las. Se estiver recebendo solicitações de amizade indesejadas ou inadequadas, você pode denunciar a conta. • https://www.facebook.com/help/1540345696275090/?helpref=hc_fnav Fanpage Uma fanpage no Facebook é uma página específica de marcas, empresas, blogs ou outros. Diferentemente das contas pessoais, ela possui algumas funcionalidades a mais e tem como objetivo reunir a comunidade envolvida com o negócio em questão. Por que criar uma fanpage e não um perfil? Muitas pessoas se confundem e acham que não é necessário criar uma fanpage, apenas um perfil comum. Porém a conta comum possui um número limitado de quantas pessoas podem se conectar a você (5.000 amigos) e utilizar um perfil pessoal para divulgação de marca é contra as diretrizes e termos do Facebook. Além disso, as fanpages também apresentam recursos como: • Aplicativos, que promovem maior interação do público Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 110 | • Ferramenta de promoção que permite o impulsionamento dos seus posts, aumentando a visibilidade assim de algum conteúdo chave • Relatórios de estatísticas, que possibilitam que seja feita uma análise das campanhas promovidas e do engajamento do público com as postagens, novas curtidas, gráficos de desempenho, entre outros. • Fanpages são essenciais para fazer marketing no Facebook e ter sucesso na rede. Os anúncios pagos do Facebook não dependem de muita verba e, através deles, sua página e seus anúncios terão um alcance maior e também uma maior visibilidade. É possível selecionar o tipo de público que se deseja atingir, e, dessa forma, avaliar e acompanhar os resultados de suas mídias. Grupos Facebook Os grupos do Facebook oferecem aos proprietários de Páginas a plataforma e as ferramentas para criar uma comunidade envolvida e relevante entre clientes existentes e em potencial. Os grupos são centros em que conversas valiosas ocorrem entre as marcas e os clientes, bem como entre os próprios clientes. Os grupos criam um espaço para os clientes se tornarem defensores das empresas. Os grupos oferecem duas configurações de privacidade: Grupos públicos: os grupos públicos podem ser encontrados em pesquisas. Todo o conteúdo deles fica visível ao público. Se você escolher essa configuraçãode privacidade, será necessário monitorar os pedidos para participar do grupo. Grupos privados: os grupos privados podem ser encontrados em pesquisas e qualquer pessoa pode pedir para participar deles. No entanto, o conteúdo só é visível aos membros. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 111 | Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 112 | Transmissão ao vivo Com o Live, você pode fazer um streaming ao vivo de eventos, apresentações e reuniões no Facebook. Os espectadores podem assistir em um telefone, computador ou TV conectada. Você pode fazer uma transmissão ao vivo no Facebook usando um perfil, uma Página, um grupo ou um evento. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 113 | Eventos Os eventos permitem que você organize e participe de reuniões no mundo real com as pessoas do Facebook. Você pode: • Criar ou editar seu evento. • Publicar fotos ou vídeos no seu evento. • Convidar pessoas para seu evento. Controlar quem vê e participa do seu evento. 10 Ferramentas Colaborativas Ferramenta colaborativa pode ser definida como um software ou aplicativo para compartilhamento de informações de trabalho entre duas ou mais pessoas. Neste sentido, a equipe pode desenvolver uma mesma atividade mesmo que não esteja no mesmo ambiente de trabalho. Cada ferramenta possui sua especificidade para atender as necessidades de comunicação de cada equipe e empresa. Portanto, além de otimizar a comunicação as ferramentas colaborativas também podem proporcionar: • Acompanhamento de fluxograma; • Compartilhamento de agenda; • Edição simultânea de documentos; • Desenvolvimento de planilhas e formulários. Embora a otimização do tempo no horário de trabalho seja um dos principais focos no objetivo de como usar ferramentas colaborativas, existem diversos outros objetivos que a tornam ainda mais atraente. Confira: 1. Redução de custos Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 114 | 2. Aumento da produtividade 3. Acompanhamento em tempo real 10.1 COMO USAR FERRAMENTAS COLABORATIVAS? 1- COMPARTILHAMENTO NA NUVEM Atualmente temos diversos servidores para compartilhamento de informações na nuvem. Essa é uma ferramenta colaborativa que proporciona ainda mais agilidade da troca de dados entre equipes. Outro ponto interessante, é que eles aumentam a segurança no compartilhamento. Uma vez que é possível editar o nível de acesso que o outro terá ao receber o arquivo. Como usar: Usar um sistema de compartilhamento na nuvem parece coisa de outro mundo. No entanto, com o avanço da tecnologia existem diversas formas simples de fazer uso dessa ferramenta colaborativa. Atualmente com o Google Drive ou o One Drive é possível contratá-las em nível corporativo. Características que aumenta e muito o espaço para armazenamento de informações. Dessa forma, cada colaborador pode ate acesso as pastas e documentos. 2- SOFTWARE DE GESTÃO DE PROJETOS Muito utilizados em agencias de comunicação, os softwares são representam uma tendência nas organizações. No mercado existem diversas opções com especificidades para cada tipo de empresa. O seu objetivo é integrar os processos conectar colaboradores e gestores no desenvolvimento de atividades. Aumentando o engajamento entre as equipes e proporcionando alta performance. Como usar: Os softwares de gestão de projetos nada mais são do que ferramentas colaborativas que ajudam os colaboradores a se integrarem no estágio da atividade. A maior parte dessas ferramentas pode ser acessada pelo navegador. Após isso, basta realizar o registro e estabelecer a forma como sua empresa a colocará dentro de seu Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 115 | processo e acompanhamento. 3- SOFTWARE DE VIDEOCONFERÊNCIA Os softwares de videoconferência representam uma metodologia em ascensão que proporciona redução de custos para pequenas e grandes empresas. Elas otimizam a rotina da empresas, pois permitem uma comunicação mais integrada e inteligente entre os membros de uma equipe em eventos como reuniões e treinamentos, por exemplo. Dessa forma, equipes em diferentes locais podem trocar informações sem qualquer problema. E tudo pode ser realizado através de uma única plataforma, como é o caso da Skype for Business e do Zoom. Como usar: A videoconferência é uma ferramenta que pode ser usada em reuniões, workshops, treinamentos, brainstorm, entrevistas e entre todos. Toda a vez que for necessário reunir pessoas que não fazem parte do ambiente local da empresa a videoconferência se faz presente. 10.2 FERRAMENTAS COLABORATIVAS Google Documentos e Planilhas Partindo para a produção e o compartilhamento de documentos, temos dois dos principais produtos da Google: Documentos e Planilhas. O primeiro é focado na criação, edição e revisão de textos, enquanto que com o segundo é possível fazer tabelas dinâmicas, listas, cálculos e análise de dados. Ambos os aplicativos investem no trabalho colaborativo, e fazem isso com excelência. Eles permitem trabalhar em conjunto no mesmo documento simultaneamente e possuem ferramentas para que os colaboradores se comuniquem por meio de comentários. Microsoft Office Online A Microsoft já é bem conhecida pelo seu pacote Office. Desse kit de softwares, o Word Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 116 | e o Excel são as aplicações mais conhecidas e usadas. Além dos formatos para desktop já bem populares, a empresa investiu em versões online que facilitam o trabalho colaborativo e dispensam a instalação no computador, pois rodam no próprio navegador. Assim como nos produtos da Google, é possível realizar edições colaborativas e interagir por meio de comentários e marcações. Google Hangouts O Hangouts é a solução do Google para a realização de chamadas de vídeo. Se você já usa as outras ferramentas colaborativas da empresa, essa é a escolha ideal, pois se integra perfeitamente ao G Suíte – Workspace - e às demais aplicações da gigante das buscas. Google Drive O armazenamento de arquivos na nuvem é um serviço simplesmente indispensável para o trabalho colaborativo. O Drive é uma das ferramentas do gênero que mais cresceu nos últimos anos, possibilitando integração com uma extensa gama de outras soluções da web. OneDrive Temos aqui a já bem consolidada solução da Microsoft para o armazenamento remoto. Para empresas que usam o pacote Office, o OneDrive pode ser a escolha mais óbvia, em virtude da integração com os demais serviços da empresa. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 117 |logo o outro só será capaz de receber. Esses papéis nunca se invertem, como no caso da TV e do Rádio. Half-duplex Neste modo, cada estação pode transmitir e receber, mas nunca ao mesmo tempo. Quando um dispositivo está transmitindo o outro está recebendo e vice-versa. Em uma transmissão half-duplex, toda a capacidade do canal é dada ao dispositivo que estiver transmitindo no momento. Exemplo: Walk&Talk Full-duplex Neste modo, ambas estações podem transmitir e receber simultaneamente. Sinais em direções opostas compartilham a capacidade do link ou canal. Exemplo: Celular Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 7 | 3.5 Modos de Transmissão • Unicast • Multcast • Broadcast Unicast Comunicação na qual um quadro é enviado de um host e endereçado a um destino específico. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 8 | QUADRO: É um pacote de dados (é a informação transmitida entre as máquinas). Na transmissão Unicast, há apenas um remetente e um receptor. Esta é a forma predominante de transmissão em redes locais e na Internet, onde ocorrer a transmissão ponto-a-ponto. Entre os exemplos de protocolos que usam transmissões Unicast estão HTTP, SMTP, FTP e Telnet. O Unicast é o sistema de roteamento mais comum usado na internet, com cada nó atribuído à um endereço IP exclusivo. Os roteadores identificam a origem e destino dos dados e determinam o caminho mais curto (ou o mais viável) para o envio dos pacotes de dados. Os dados são entregues entre roteadores até que ele chegue ao seu destino final. Quando Maria fala com João (e só João escuta), isso é unicast. Assim quando você transfere um arquivo, baixa um e-mail ou acessa uma página web, são pacotes do tipo unicast que fluem entre seu computador e o servidor. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 9 | Multicast Comunicação na qual um quadro é enviado para um grupo específico de dispositivos ou clientes. Os clientes da transmissão multicast devem ser membros de um grupo multicast lógico para receber as informações. Um exemplo de transmissão multicast é a transmissão de vídeo e de voz associada a uma reunião de negócios colaborativa, com base em rede. Ao invés de ser enviado para um único destino (endereço IP específico), o tráfego de multicast, permite o envio de informações para um determinado grupo de clientes, cada um com um endereço IP diferente, ao mesmo tempo. O Multicast não é normalmente usado pelos roteadores de Internet, é comum sua utilização em ambientes de redes corporativas, a fim de entregar o tráfego sem o uso de uma enorme quantidade de largura de banda. Broadcast Comunicação na qual um quadro é enviado de um endereço para todos os outros endereços. Nesse caso, há apenas um remetente, mas as informações são enviadas para todos os receptores conectados. A transmissão de broadcast é essencial durante o envio da mesma mensagem para todos os dispositivos na rede local. Um exemplo de transmissão de broadcast é a consulta de resolução de endereços que o Protocolo de Resolução de Endereços (ARP, Address Resolution Protocol) envia para todos os computadores em uma rede local. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 10 | Um equipamento muito comum em domínio de broadcast é o HUB, que está cada vez mais em desuso, pois ao trabalhar em broadcast, enviando uma mensagem para todos conectados, gera um grande tráfego na rede, reduzindo o desempenho e aumentando as colisões de pacotes. Simplificando e Comparando Unicast: Transmissão feita por um emissor, destinada a apenas um receptor na rede; Multicast: Transmissão feita de um emissor para vários receptores na rede (não necessariamente todos); Anycast: Transmissão feita de um emissor para o endereço mais próximo de um grupo de receptores na rede; Broadcast (difusão): É a transmissão feita de um emissor para todos os receptores da rede. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 11 | 3.6 Topologias A topologia refere-se à disposição dos componentes físicos e ao meio de conexão dos dispositivos na rede, ou seja, como estes estão conectados. A topologia de uma rede depende do projeto das operações, da confiabilidade e do seu custo operacional. Ao se projetar uma rede, muitos fatores devem ser considerados, mas a topologia a ser empregada é de total importância para o bom desempenho e retorno do investimento de uma rede. Cada topologia possui suas características, com diferentes implicações quanto ao desenvolvimento, operação e manutenção da rede, além disso, cada topologia apresenta duas formas, a forma física e a lógica. A topologia em sua forma física identifica como os nós estão interconectados uns nos outros. Várias são as formas de interligação, embora as variações sempre derivem de três modelos básicos, que são as mais frequentemente empregadas, barramentos, anéis e estrelas. A topologia em sua forma lógica tem o papel de descrever um esquema usado pelo sistema operacional da rede, para administrar o fluxo de informações entre os nós rede. Barramento (Também chamada de topologia em barra ou linear) Todos os nós (computadores) estão conectados a uma barra que é compartilhada entre todos os processadores, podendo o controle ser centralizado ou distribuído. O meio de transmissão usado nesta topologia é o cabo coaxial. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 12 | Vantagens • Muita facilidade na instalação • Baixo Custo • Requer menos cabos Desvantagens • No caso de ter problemas de transmissão, é difícil isolar a causa, já que todos os nós estão conectados ao mesmo meio físico. • Se o cabo danificar ou a ponta romper, os nós não poderão comunicar-se e a rede deixará de funcionar. • A rede fica mais lenta em períodos de uso intenso. • Excesso de colisões. Anel A topologia em anel utiliza em geral ligações ponto-a-ponto que operam em um único sentido de transmissão. O sinal circula no anel até chegar ao destino. Esta topologia é pouco tolerável à falha e possui uma grande limitação quanto a sua expansão pelo aumento de "retardo de transmissão" (intervalo de tempo entre o início e chegada do sinal ao nó destino). Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 13 | Vantagens • Fácil adição e remoção de estações. Desvantagens • Mais cara • Muito complexa de instalar. • Caso haja falha de um nó a rede pode parar • Pouco conhecida Estrela É a topologia mais recomendada atualmente. A topologia em estrela utiliza um nó central (concentrador – pode ser um switch) para gerenciar a comunicação entre as estações. Vantagens • Gerenciamento Centralizado • A adição de estações é feita conectando-se as mesmas às portas de comunicação que estejam livres. • A análise de problemas na rede é feita de maneira mais simples. • Uma máquina ou cabo defeituoso não afeta o restante da rede. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 14 | Desvantagens • O número de estações fica limitado ao número de portas do HUB / Switch. • Utiliza uma quantidade maior de cabos tendo em vista que cada estação deverá ter seu próprio cabo para conexão ao dispositivo central, elevando o custo da rede. Árvore Também conhecido como rede hierárquica, ela é dividida em níveis. O nível mais alto, está ligado a vários módulos do nível inferior da hierarquia. Estes módulos podem ser eles mesmos conectados a vários módulos do nível inferior. O todo vai desenhar uma árvore. Malha Uma rede Malha (mesh), é uma evolução da rede em estrela, ela corresponde à várias conexões ponto a ponto. Uma unidade de rede pode ter (1, N) conexões ponto a ponto com várias outras unidades. Cada terminal é conectado a todos os outros. A desvantagem é o grande número de conexõesnecessárias. Esta topologia é encontrada em grandes redes de distribuição (ex: Internet). As informações podem navegar na rede seguindo rotas diversas, sob o controle de Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 15 | poderosos supervisores de rede ou através de métodos distribuídos de roteamento. O Exército também usa esta topologia, assim, em caso de quebra de um link, as informações ainda podem ser enviadas. Ela também existe em caso de cobertura Wi- Fi. 3.7 Classificação de Rede quanto à Abrangência Rede pessoal – (PAN - Personal Area Network) É formada por nós (dispositivos) muito próximo uns dos outros, normalmente a distância não passa de uma dezena de metros. Rede local – (Local Área Network) Redes locais surgiram para viabilizar a troca e o compartilhamento de informações e dispositivos periféricos (recursos de hardware e software), preservando a independência das várias estações de processamento, e permitindo a integração em ambientes de trabalho cooperativo. Pode-se caracterizar uma rede local como sendo uma rede que permite a interconexão Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 16 | de equipamentos de comunicação de dados numa pequena região, na maioria das vezes pertencente a uma mesma entidade ou empresa, como, por exemplo, um escritório, um prédio ou um complexo de prédio de uma empresa. O número de computadores é limitado e geralmente interligado por cabos. Outras características típicas encontradas e comumente associadas às redes locais são: altas taxas de transmissão e baixas taxas de erro; outra característica é que em geral elas são de propriedade privada. Rede metropolitana – (MAN - Metropolitan Area Network) São redes que ocupam o perímetro de um bairro ou uma cidade. Permitem que empresas com filiais em bairros diferentes se comuniquem entre si. São compostas de várias redes menores (LAN´s). Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 17 | Redes geograficamente distribuídas (WAN – Wide Área Network) Surgiu da necessidade de se compartilhar recursos especializados por uma maior comunidade de usuários geograficamente dispersos. Por terem um custo de comunicação bastante elevado (circuitos para satélites e enlaces de microondas), tais redes são em geral públicas. 3.8 Classificação de rede quanto à Arquitetura Redes Ponto à Ponto Peer-to-peer (do inglês par-a-par ou simplesmente ponto a ponto) ou P2P é uma arquitetura de redes de computadores onde cada um dos pontos ou nós da rede funciona tanto como cliente quanto como servidor, permitindo compartilhamentos de serviços e dados sem a necessidade de um servidor central. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 18 | Cliente Servidor O conceito de cliente-servidor, refere-se a um modelo de comunicação que vincula vários dispositivos através de uma rede. O cliente faz solicitações de serviços ao servidor, responsável por atender a tais requisições. 3.9 Meios de Transmissão Meios físicos de transmissão são os meios responsáveis pelo transporte dos sinais que representam os dados em uma rede. Eles transportam um fluxo bruto de bits de uma máquina para outra. Cada meio tem suas características de performance, custo, retardo e facilidade de instalação e manutenção. Existem meios guiados e meios não-guiados. Os meios de transmissão guiados abrangem os cabos e fios. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 19 | Meios Guiados Cabo Coaxial Um cabo coaxial é um cabo cilíndrico com dois condutores no mesmo eixo, separados por uma camada isolante. Devido à essas características estruturais, os cabos coaxiais possuem excelente imunidade a ruído. Os cabos coaxiais são utilizados em várias aplicações, desde áudio até linhas de transmissão de alta frequência. O cabo coaxial é usado para transportar sinais de televisão e ligar equipamentos. Os cabos também podem ser usados para transportar sinais de rádios, conectar receptores, transmissores e antenas. Esse tipo de cabo já foi utilizado para ligar computadores me redes locais (LANS), porém, foi trocado para o par trançado. E se você tem uma TV por assinatura ou internet que não utiliza a linha telefônica muito provavelmente ele faz parte da sua vida. Os principais conectores utilizados nesse cabo é o BNC e RCA. Cabo Par-Trançado – UTP Consiste em dois fios de cobre envolvidos individualmente em uma camada plástica e entrelaçados (trançados) entre si. São trançados para diminuir a interferência que sofreriam se estivessem dispostos paralelamente. Essa interferência é chamada de cros-stalk, algo como o que chamamos de linha cruzada. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 20 | Os cabos de par trançado são divididos em categorias: cat1, cat2, cat3, cat4, cat5, cat5e, cat6. Via de regra, quanto maior a categoria do cabo, maior a velocidade com que ele pode transportar dados. No caso dos cabos de par trançado, o conector utilizado é chamado de RJ-45. O RJ- 45 é similar ao conector de linha telefônica, só que maior, com mais contatos. O RJ- 45 é o conector apropriado para conectar um cabo de par trançado a placas e outros equipamentos de rede. Quando é blindado, ele é chamado de Cabo STP (Shielded Twisted Pair) e quando não é blindado, ele é chamado de Cabo UTP (Unshielded Twisted Pair). Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 21 | Categorias e características CATEGORIA TAXA MÁXIMA DE TRANSMISSÃO LARGURA DE BANDA DISTÂNCIA MÁXIMA CAT3 Até 10 MBPS 16 MHz 100 Metros CAT4 Até 16 MBPS 20 MHz 100 Metros CAT5 Até 100 MBPS 100 MHz 100 Metros CAT5e Até 1000 MBPS (1G) 100 MHz 100 Metros CAT6 Até 10000 MBPS (10G) 250 MHz 100 Metros CAT6A Até 10000 MBPS (10G) 500 MHz 100 Metros CAT7 Até 10000 MBPS (10G) 600 MHz 100 Metros CAT7A Até 10000 MBPS (10G) 1000 MHz 100 Metros CAT8 Até 40000 MBPS (40G) 2000 MHz 100 Metros Fibra Óptica É um meio físico que permite a transmissão de luz por reflexões contínuas dentro de uma superfície até a chegada da outra extremidade, sem perdas. Usada para transmissão de dados em vários segmentos. De formato diminuto, com material de fácil instalação e gerenciamento e um bom custo-benefício. Exemplos de conectores: ST (Straight Tip) SC (Subscriber Connector) FC (Furrele Connector) Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 22 | Fibra Óptica - Tipos A Fibra Multimodo leva o feixe de luz por vários modos ou caminhos, por uma distância menor, com menores taxas de transmissão, mais imprecisa, diâmetro maior e alto índice de refração e atenuação, mas possui construção mais simples, é mais barata e utilizada em LANs. A Fibra Monomodo leva o feixe de luz por um único modo ou caminho, por uma distância maior, com maiores taxas de transmissão, mais precisa, diâmetro menor e baixo índice de refração e atenuação, mas possui construção mais complexa, é mais cara e utilizada em WANs. 3.10 Hardware de Rede Placa adaptadora de rede (NIC) Network Interface Card Esse endereço é chamado Endereço MAC, mas pode ser citado como endereço Físico Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 23 | (Ele vem armazenado numa memória ROM na placa de rede). Não há duas placas de rede com o mesmo endereço MAC. O endereço físico, também conhecido como endereço MAC, compreende 48 bits. Esse endereço é chamado Endereço MAC, mas pode ser citado como endereço Físico. Não há duas placas de rede com o mesmo endereço MAC. Hubs Hubs são dispositivos usados para conectar os equipamentos que compõemuma LAN. Com o Hub as conexões da rede são concentradas (daí um outro nome para Hub que é Concentrador), ficando cada equipamento em um próprio segmento. O hub recebe dados vindos de um computador e os transmite às outras máquinas. É um equipamento da Camada 1 (Camada Física) do modelo OSI. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 24 | Switch - Comutador O switch é um aparelho muito semelhante ao hub, mas tem uma grande diferença: os dados vindos do computador de origem somente são repassados ao computador de destino. Isso porque os switchs criam uma espécie de canal de comunicação exclusiva entre a origem e o destino. Dessa forma, a rede não fica "presa" a um único computador no envio de informações. Isso aumenta o desempenho da rede já que a comunicação está sempre disponível, exceto quando dois ou mais computadores tentam enviar dados simultaneamente à mesma máquina. Essa característica também diminui a ocorrência de erros (colisões de pacotes, por exemplo). Opera na Camada de Enlace (Camada 2) do modelo OSI. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 25 | Roteadores Roteador ou Router é um equipamento responsável pela interligação entre Redes LAN’s. Os Roteadores possuem como função, a decisão sobre qual caminho o tráfego de informações (Controle de dados) deve seguir, ou seja, decide por qual caminho deve seguir um dado pacote de dados recebido, isto é, a função do Roteador é fazer o encaminhamento dos pacotes entre duas redes através de regras. O roteador é um equipamento mais "inteligente" do que o switch, pois, além de poder desempenhar a mesma função deste, também tem a capacidade de escolher a melhor rota que determinado pacote de dados deve seguir para chegar a seu destino. É um equipamento da Camada 3 (Camada de Rede) do modelo OSI. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 26 | Modem Um Modem é um dispositivo de hardware físico que funciona para receber dados de um provedor de serviços de Internet através de um meio de conexão como cabos, fios ou fibra óptica. A própria palavra é de fato uma forma abreviada de Modulador-Demodulador, como o dispositivo executa a modulação e demodulação de sinais analógicos a sinais digitais e atrás para facilitar a transmissão de dados a uma rede. Ao receber os sinais analógicos com pacotes de dados, um modem é capaz de converter isso em um sinal digital que seu dispositivo pode usar. Alternativamente, quando o seu dispositivo envia informações para a Internet, ele o faz na forma de sinais digitais que são convertidos pelo seu modem em um sinal analógico para ser transmitido para o hub central. A função principal deste dispositivo é traduzir dados digitais e análogos para ajustar o uso ou o transporte. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 27 | Conectando ▪ O cabo do modem conecta no switch – qualquer porta - e o switch distribui a internet. A placa de rede pega esse sinal, interpreta e envia para o Sistema Operacional. ▪ Conecta cabo UTP no swicth e placa rede computador ▪ A placa de rede pega as informações do tráfego de internet e envia para o swtich que distribui internet pelas portas LAN. 3.11 Padrões de Rede Os padrões de rede estabelecidos pelas organizações de padronização têm como principal objetivo assegurar que os produtos de diferentes fabricantes de equipamentos sejam interoperáveis. Isto significa que os consumidores podem escolher uma variedade de produtos de rede para obter o melhor resultado possível em sua rede, podendo usar diversos produtos de diferentes fabricantes sem correr o risco de sua rede não funcionar como esperado. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 28 | O que é IEEE? IEEE – Institute of Electrical and Electronic Engineers colabora no incremento da prosperidade mundial, promovendo a engenharia de criação, desenvolvimento, integração, compartilhamento e o conhecimento aplicado no que se refere à ciência e tecnologias da eletricidade e da informação, em benefício da humanidade e da profissão. Criado em 1884, nos E.U.A., o IEEE é uma sociedade técnico-profissional internacional com sede em Nova Jersey, dedicada ao avanço da teoria e prática da engenharia nos campos da eletricidade, eletrônica e computação. O IEEE congrega mais de 410.000 associados, entre engenheiros, cientistas, pesquisadores e outros profissionais, em cerca de 160 países. O Padrão IEEE 802 é um grupo de normas que visa padronizar redes locais e metropolitanas. As normas IEEE 802 são subdivididas em diversos padrões. Os principais são: Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 29 | A Tecnologia Ethernet - IEEE 802.3 A rede Ethernet é o nome dado a uma tecnologia de rede local e popular, de comutação de pacotes, criada pela Xerox PARC no início da década de 1970 é a mais conhecida dentre as atualmente utilizadas sendo que empresas de pequeno, médio e grande portes a utilizam. A Ethernet está no mercado há mais tempo do que as outras tecnologias de rede. Posteriormente a IEEE criou uma versão compatível do padrão utilizando o número 802.3. A redução dos preços e uma relativa alta velocidade de transmissão de dados fomentaram a ampla utilização da Ethernet. Ela poderá ser utilizada com topologia barramento (Coaxial) ou Estrela (Par trançado com HUB). Neste tipo de rede, cada PC “ouve” o tráfego na rede e se não ouvir nada, eles transmitem as informações. Padrão Wirelless - Wifi O padrão Wirelles define uma série de padrões de transmissão e codificação para comunicações sem fio. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 30 | Segurança Segurança em redes sem fio é algo mais crítico do que em redes cabeadas, pois como é transmitida pelo ar, qualquer um pode “capturar” suas informações. Mas a tecnologia foi bem planejada e conta com protocolos que a tornam mais segura. Dentre esses, destacam-se o WEP (Wired Equivalent Privacy ou “Privacidade Equivalente à de Redes com Fios”) e o WPA (Wi-Fi Protected Access ou Acesso sem fio protegido). WEP: Wired Equivalent Privacy Mais sujeito à falhas. WPA: Wi-Fi Protected Access Foram implementadas ferramentas para melhorar a segurança. WPA2: Wi-Fi Protected Acces II O sistema-padrão atual e também o mais seguro. Utiliza AES (Advanced Encryption Standard), um novo padrão para a segurança das informações, e o CCMP (Counter Cipher Mode), um mecanismo de encriptação que protege os dados que passam pela Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 31 | rede. Modos Ad hoc: são um tipo de rede que não possui um nó ou terminal especial - geralmente designado como ponto de acesso - para o qual todas as comunicações convergem e que as encaminha para os respectivos destinos. A maioria das WLANs de hoje em dia são redes com infra-estrutura. Nelas, a transferência de dados acontece sempre entre uma estação e um ponto de acesso – AP (Access Point). 4 Internet A Internet foi criada em 1970 com um projeto de defesa dos EUA e chegou ao Brasil no final da década de 80, através da RNP – Rede Nacional de Ensino e Pesquisa. Internet é uma WAN, ou conjunto de LAN´s, uma rede de redes de computadores de alcance mundial, que interliga milhões de dispositivos espalhados pelo mundo. Estes dispositivos são, em sua maioria, computadores pessoais, estações de trabalho, servidores, que armazenam e transmitem informações. Todos estes equipamentos são chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas terminais, que se utilizam de protocolos de comunicação para trocar informações e oferecer serviços aos usuários da rede. (CANTÚ, UFSC). A INTERNET é baseada na pilha de protocolos TCP/IP. A ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network) Rede de longa distância criada a partir de 1965 pela AdvancedResearch Agency (Agencia de Pesquisas Avançadas - ARPA, atualmente Defense Advanced Projects Research Agency, ou Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 32 | DARPA ) em consórcio com as principais universidades e centros de pesquisa dos EUA, com o objetivo específico de investigar a utilidade da comunicação de dados em alta velocidade para fins militares. É conhecida como a rede-mãe da Internet de hoje e foi colocada fora de operação em 1990, posto que estruturas alternativas de rede já cumpriam o seu papel, nos EUA. 4.1 WORLD WIDE WEB (WWW) A World Wide Web (WEB ou WWW) é um sistema de documentos com informações de vários tipos de mídias (como vídeos, sons, textos dinâmicos e figuras) interligados que é executado na Internet. Através dela qualquer usuário pode, somente usando o mouse, ter acesso a uma quantidade enorme de informações na forma de imagens, textos, sons, gráficos, vídeos etc., navegando através de palavras-chaves e ícones. As páginas da Web são escritas numa linguagem conhecida como HTML (Hyper Text Markup Language – Linguagem de Marcação de Hipertexto). Navegador: Browser é um programa desenvolvido para permitir a navegação pela web, capaz de processar diversas linguagens, como HTML, ASP, PHP. Exemplos: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 33 | Páginas Estáticas x Páginas Dinâmicas Quem interpreta o HTML? O Navegador Quem interpreta uma página estática? O Navegador Quem interpreta uma página dinâmica? O Servidor. Plug-ins São acessórios, ou programas complementares que adicionam funções extras ao navegador. Cookies Cookies são pequenos arquivos que são gravados em seu computador quando você acessa sites na Internet e que são reenviados a estes mesmos sites quando novamente visitados. São usados para manter informações sobre você, como carrinho de compras, lista de produtos e preferências de navegação. Internet das Coisas – IoT Também conhecida por IoT (Internet of Things). Internet das coisas é um conceito tecnológico em que todos os objetos da vida cotidiana estariam conectados à internet, agindo de modo inteligente e sensorial. Consiste na ideia da fusão do “mundo real” com o “mundo digital”, fazendo com que o indivíduo possa estar em constante comunicação e interação, seja com outras pessoas ou objetos. Eletrodomésticos, carros, wearables (dispositivos tecnológicos utilizados como roupa), chaves, mesas, espelhos e etc. São inúmeras as possibilidades de anexar a computação em coisas que pertençam ao cotidiano das pessoas. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 34 | Internet2 A Internet2 é uma iniciativa norte-americana, voltada para o desenvolvimento de tecnologias e aplicações avançadas de redes Internet para as comunidades acadêmica e de pesquisa. A iniciativa envolve mais de 200 universidades norte-americanas, além de agências do governo e indústria e visa ao desenvolvimento de novas aplicações como telemedicina, bibliotecas digitais, laboratórios virtuais, entre outras que não são viáveis com a tecnologia Internet atual. O objetivo final da iniciativa não é somente o desenvolvimento de pesquisas exclusivamente voltadas para a área acadêmica, mas também a transferência, ao setor comercial, das tecnologias desenvolvidas e testadas ao longo da execução dos projetos. O Brasil, através do Ministério da Ciência e Tecnologia e da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP), vem acompanhando de perto o desenvolvimento da Internet2, tendo participado de vários encontros de trabalho de seus líderes. Provedor de Acesso Instituição que se liga à Internet via um ponto de presença ou outro provedor, para obter conectividade IP e repassá-la a outros indivíduos e instituições, em caráter comercial ou não. Os provedores são serviços que têm a função de conectar um computador à Internet permitindo a navegação em sites e acesso a serviços como envio e recebimento de e- mail. Eles são intermediários entre o cliente e a operadora contratada. É o provedor que fornece o login e senha para que você acesse a internet e fica a Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 35 | cargo da operadora de telefonia determinar a velocidade e toda a estrutura necessária para tal acesso (linha telefônica, modem, cabos). Existem vários provedores de acesso como Globo.com, Terra, UOL, IG entre outros, e hoje as operadoras oferecem esse serviço junto com os planos de internet. Para usufruir da rede Internet, os computadores devem conectar-se a uma rede fornecida por um Provedor de Serviços Internet (Internet Service Provider – ISP). O ISP é uma organização que oferece serviços e conexão à Internet ao público e possui seus próprios servidores para prover os serviços oferecidos. ISP Classificados em níveis • Nível 1 • Nível 2 • Nível 3 ISPs de Nível 1 (Tier 1) • Conectam diretamente cada um dos outros ISPs de nível 1 • Conectam um grande número de ISPs de nível 2 • Tem cobertura internacional • São conhecidos como backbone da Internet • Empresas: Embratel, MCI, Sprint, AT&T, Cable and Wireless Backbone Backbone significa “espinha dorsal” e é o termo utilizado para identificar a rede principal pela qual os dados de todos os clientes da Internet passam. É a espinha dorsal da Internet. Esta rede também é a responsável por enviar e receber dados entre as cidades brasileiras ou para países de fora. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 36 | Para que a velocidade de transmissão não seja lenta, o Backbone utiliza o sistema “dividir para conquistar”, pois divide a grande espinha dorsal em várias redes menores. ISPs de Nível(Camada) 2 • Tem alcance nacional • Conecta-se apenas a uns poucos ISPs de nível 1 • É denominado cliente de ISP de nível 1(provedor) oferece serviços a vários ISP Nível 3; ISPs de Nível(Camada) 3: Rede de último acesso. Tem alcance regional. Provedor de Hospedagem - É uma empresa que oferece serviços de hospedagem de sites na Internet e também pode oferecer aos seus clientes o registro de domínio agregado aos seus serviços. 4.2 Como se conectar à Internet Para nos comunicarmos através da Internet é preciso um computador e nestes aparelhos é necessário que exista um dispositivo que permita esta comunicação. Nos computadores antigos era utilizado o modem que permitia a comunicação com a Internet através de uma linha telefônica. Hoje em dia, esta comunicação é feita através de uma placa de rede e um modem externo. Acesso Discado – Dial up O acesso discado à Internet ocorre através da conexão da rede de telefonia fixa do usuário. O computador deve ter um modem instalado (interno ou externo) e o usuário deve Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 37 | contratar um provedor de acesso (que permite que essa conexão seja feita) ou utilizar um provedor de acesso gratuito. Adicionalmente deve ser pago os pulsos da ligação telefônica correspondentes ao tempo que ficar com a conexão ativa que, neste caso, custa o preço de uma ligação local. A taxa máxima de transferência nesse sistema é de 56 Kbps – 56 Kilobits por segundo, que é o limite do modem). ADSL O acesso ADSL - (Asymmetrical Digital Subscriber Line - Linha Digital Assimétrica para Assinante - permite a transferência dos dados em alta velocidade por meio de linhas telefônicas comuns, sem deixá-las ocupadas. Para utilizarmos esse tipo de conexão é necessário termos um modem ADSL conectado na placa de rede do computador. HFC A tecnologia Hybrid Fiber Coax (HFC) consiste na utilização de cabos de fibra ótica e cabos coaxiais. Os cabos de fibra ótica saem da central, passam pelos postes até chegar mais próximo das residências e prédios e conectar a um receptor ótico.Em seguida, vão sair do receptor cabos coaxiais que irão distribuir o sinal até as casas. Exemplo: NET, OI. Fibra Óptica É uma conexão de alta tecnologia, que possibilita o tráfego de dados com qualidade mais elevada. A fibra transmite o sinal através de feixes de luz, tornando a transmissão mais eficaz até o momento. Rede Elétrica - PLC A transmissão de dados é feita pela estrutura já existente de distribuição de energia elétrica. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 38 | Os dados podem ser enviados diretamente do provedor de acesso para a rede elétrica até chegar aos usuários. O princípio básico de funcionamento das redes PLC é que, como a frequência dos sinais de conexão é na casa dos MHz 91,7 a 30), e a energia elétrica é da ordem dos Hz (50 a 60 Hz), os dois sinais podem conviver harmoniosamente, no mesmo meio. Satélite O serviço de Internet Banda Larga Via Satélite possibilita acesso à Internet muito mais rápido (e caro) do que o acesso normal (ADSL) com cobertura em todo Brasil. Você precisa de uma antena, um receptor de satélite, um modem ou transmissor via satélite e uma placa de rede. O operador do Satélite além de fazer a conexão via satélite, também funciona como um provedor de Internet. Radiodifusão O que é a internet via rádio? A banda larga transmitida via rádio possui uma conexão feita por meio de torres que enviam o sinal para as antenas instaladas nas casas próximas. Ao receber o sinal pela antena, um cabo é conectado até o modem, que oferece conexão com a internet. Celular A Internet via Celular é uma tecnologia que permite uma pessoa acessar Internet a partir de um modem conectado a uma porta USB (Universal Serial Bus) de seu computador ou notebook com velocidades variáveis de acordo com a tecnologia oferecida pela operadora de telefonia de Celular. Basicamente onde há sinal de telefonia celular, haverá conexão com a Internet. 4.3 Domínios Sintaticamente, um nome de domínio da Internet consiste em uma sequência de nomes separados por pontos (.). Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 39 | O DNS proporciona um banco de dados on-line e distribuído para resolver nomes de domínios a seus endereços IP correspondentes. Isto facilita na medida em que não precisamos mais memorizar endereços IP, mas sim nomes de domínio, muito mais fáceis de serem lembrados e ao mesmo tempo identificados com o proprietário do domínio. Os nomes de domínios são organizados numa estrutura hierárquica e distribuída, chamada DNS (Serviço de Nomes de Domínios). DNS Examinar e atualizar seu banco de dados. Resolver nomes de domínios em endereços de rede (IP). Porta: geralmente 53. Camada OSI: Aplicação. Exemplo Hierarquia Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 40 | Níveis de Domínio Exemplo: materialgratuito.profkatia.com.br 1. Domínio de 1o Nível: com.br 2. Domínio de 2o Nível: profkatia 3. Domínio de 3o Nível: materialgratuito Domínio de 1o nível -> TLD (Top Level Domain ou Domínio de Topo). Domínio de 1o nível -> TLD (Top Level Domain ou Domínio de Topo). Domínio de 2o nível → é registrado no Registro.br. Domínio de 3o nível → ou subdomínio. Utilizado para acessar áreas de um site. Exemplo: www. 4.4 URL (Localizador uniforme de recursos) Uniform Resource Locator Cada documento, arquivo ou imagem (ou seja, as informações) disponível na WEB tem seu próprio endereço (ou URL) para facilitar sua localização. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 41 | Tem como objetivo associar um endereço com um nome de recurso na internet: endereço de um site, de e-mail, imagem ou vídeo. Os Request for Comments (RFC) são documentos usados pela comunidade online há mais de 40 anos para definir os padrões da web e compartilhar informações técnicas. https://www.focusconcursos.com.br/carreiras/policiais protocolo://domínio:porta/caminho/ Esquema/protocolo → HTTP, HTTPS, FTP... Domínio (máquina) → servidor que disponibiliza o recurso. http://www.curso.com.br/materialgratuito/apostilaexcel.pdf • WWW: World Wide Web, ou seja, a grande rede mundial, que representa o padrão da parte gráfica que nos permite visualizar as imagens, textos formatados e ouvir sons; • curso: é o nome da empresa ou organização responsável pelo site ou que o site representa; • .com: é o tipo/natureza da organização. No caso como o concurso (nosso exemplo) é uma organização comercial, então leva a terminação .com. • .br: identifica o país onde a página está hospedada. Porta → opcional, conexão lógica com o servidor. Caminho → local onde se encontra o recurso dentro do servidor. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 42 | 4.5 Protocolos Um protocolo é uma convenção que controla e possibilita uma conexão, comunicação, transferência de dados entre dois sistemas computacionais. De maneira simples, um protocolo pode ser definido como "as regras que governam" a sintaxe, semântica e sincronização da comunicação. Os protocolos são acordos entre os diferentes componentes da rede em relação à forma como os dados serão transferidos. Eles descrevem o funcionamento de tudo. Comitês estabelecidos por organizações como o IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers), a EIA (Electronic Industries Association) e o CCITT (Comité Consultatif Internationale de Télégraphic et Téléphonic) trabalham durante anos para desenvolver esses acordos que controlam a forma como dispositivos eletrônicos emitem sinais, trocam dados e lidam com problemas. Os comitês desenvolvem protocolos, e as empresas criam produtos que obedecem a eles. Então, um protocolo é um conjunto de regras para configurar a comunicação em rede. É como colocar “todo mundo” para falar a mesma língua! Protocolo - Uma descrição formal de formatos de mensagem e das regras que dois computadores devem obedecer ao trocar mensagens. Um conjunto de regras padronizado que especifica o formato, a sincronização, o sequenciamento e a verificação de erros em comunicação de dados. O protocolo básico utilizado na Internet é o TCP/IP. TCP (TRANSFER CONTROL PROTOCOL) O Protocolo de Controle de Transmissão tem como objetivo controlar os dados quando estão em tráfego, de forma que todos dados enviados de uma máquina devem ser divididos em pacotes pelo emissor, podendo trafegar por caminhos distintos e, finalmente, serem remontados corretamente pelo receptor. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 43 | O protocolo também cuida da perda de pacotes no trajeto entre um ponto e outro, solicitando a retransmissão do pacote ao remetente. Toda vez que um pacote é enviado na rede, o protocolo TCP cuida das confirmações de recebimento. Portanto, é dito que o protocolo TCP constrói um serviço confiável. O estabelecimento de conexões é negociado (uso do mecanismo de “three-way handshaking”). Durante uma comunicação através do protocolo TCP, as duas máquinas devem estabelecer uma conexão. A máquina emissora (a que pede a conexão) chama-se cliente, enquanto que a máquina receptora se chama servidor. Dizemos, então, que estamos num ambiente Cliente-Servidor. As máquinas em tal ambiente se comunicam em modo conectado, ou seja, a comunicação é feita nos dois sentidos. TCP (TRANSFER CONTROL PROTOCOL) Orientado à conexão Confiável Numera os pacotes de informação Verifica Entrega todos os pacotes Lento UDP (USER DATAGRAM PROTOCOL) • Protocolo de transporte mais simples, não-confiável, mais rápido. • Trabalha com datagramas (mensagens com um comprimento máximo pré- fixado – a entrega não é garantida). • Protocolo de Transporte não orientado à conexão. • Não implementa nenhum mecanismo de recuperação de erros. • São identificados os processos origem e destinoatravés do conceito de porta. • Utilizado em aplicações em que a entrega imediata é mais importante do que a Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 44 | entrega precisa– Ex.: transmissão de voz ou de vídeo. • Por não ser confiável, o UDP é utilizado para informações que caso sejam perdidas, não acarretem danos ao usuário. E ainda por ser mais rápido do que o TCP, ele é utilizado para informações pesadas, como vídeos e músicas. • É responsável por estabelecer a rota pela qual seguirá a informação na malha de roteadores da Internet. • Esta rota é construída tendo como base o endereço de destino de cada pacote, conhecido como endereço IP. • Podem ser utilizados para identificação de microcomputadores que acessam a rede. • É um protocolo de comunicação usado entre todas as máquinas em rede para encaminhamento dos dados. IP (INTERNET PROTOCOL) IP – (Internet Protocol): pertencente a camada de Rede (3) do modelo OSI. Protocolo de endereçamento. Endereça para localizar. IPv4 Consiste num sistema de 32 bits, cujos endereços IP são divididos em quatro octetos (ou bytes) separados por pontos. Fazendo um cálculo, descobre-se que há disponível 4.162.314.256 de possibilidades para endereços IP. Esse número, apesar de grande, tende a ser cada vez mais limitado, uma vez que o uso de endereços IP aumenta constantemente. Por causa disso, e também pela segurança, uma nova versão do IP foi desenvolvida e está sendo aprimorada: o IPv6. Um endereço IPV4 é formado por quatro números que vão de 0 a 255, separados por pontos, como 179.135.48.199. Os endereços IP usados em redes locais são semelhantes aos IPs da Internet, por isso, adotou-se um padrão: IANA (Internet Assigned Numbers Authority) para a distribuição de endereços de IPs nas redes. Algumas faixas de IP são usadas para redes locais, e outras são usadas na Internet. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 45 | Os endereços IP usados em redes locais são semelhantes aos IPs da Internet, por isso, adotou-se um padrão: IANA (Internet Assigned Numbers Authority) para a distribuição de endereços de IPs nas redes. Algumas faixas de IP são usadas para redes locais, e outras são usadas na Internet. Ex IPV4: 179.21.123.48 4 octetos, separados por . (ponto), somam 32 bits, (8 bits cada octeto) Identificam cerca de 4 bilhões de dispositivos Cada octeto recebe números de 0 até 255 Endereço IP Fixo: configurado pelo administrador do equipamento. Endereço IP Dinâmico: atribuído pelo servidor DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol – Protocolo de Configuração Dinâmica de Host. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 46 | Cada octeto contém números de 0 até 255, portanto o seguinte IP é inválido: 279.21.123.48 IPv6 Esse padrão promete expandir bastante o número de IPs disponíveis, já que usa 128 bits (grupos de 16 bits). O IPv6 utiliza um sistema de 8 octetos, o que por si só já daria uma enorme margem de endereços disponíveis, porém para incrementar ainda mais, ao invés de utilizarmos a base numérica decimal o IPv6 irá utilizar a base numérica hexadecimal, ou seja, uma base com 16 números, os 10 números tradicionais, 0 a 9, mais os caracteres "A","B","C","D","E" e "F", que representam os números 10,11,12,13,14 e 15 respectivamente. Um endereço IPv6 é representado por 8 blocos de 16 bits cada um, separados pelo caracter dois pontos (:). Cada grupo de 16 bits, chamado de decahexateto ou duocteto, possui 4 símbolos hexadecimais que podem variar de 0000 a FFFF. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 47 | Enquanto padrão de IP Versão 4 permitia o uso de 4.162.314.256 o padrão versão 6 é de mais de 340 undecilhões ou 340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456, ou seja, uma quantidade infinitamente superior, cerca de 79 trilhões de trilhões de vezes o espaço disponível no IPv4, esse número equivale a aproximadamente 5,6 x 1028 endereços IP por SER HUMANO. Para facilitar suas representação, algumas regras de nomenclatura foram definidas: Zeros a esquerda em cada duocteto podem ser omitidos. Assim, 2001:0DB8:00AD:000F:0000:0000:0000:0001 pode ser representado por: 2001:DB8:AD:F:0:0:0:1 Blocos vazios contínuos podem ser representados pelos caracteres :: (quatro pontos) UMA ÚNICA VEZ dentro do endereço (o que vem antes do primeiro dois pontos representa os primeiros bits e o que vem após o segundo dois pontos representa os últimos bits do endereço). Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 48 | Assim, 2001:0DB8:00AD:000F:0000:0000:0000:0001 pode ser representado por: 2001:DB8:AD:F::1 IPv6 8 octetos, separados por : (dois pontos), somam 128 bits, (16 bits cada octeto). Identificam cerca de 340 undecilhões de dispositivos Cada octeto recebe números de 0 até 9 e letras de A até F – base numérica hexadecimal. FTP(File Transfer Protocol) • Protocolo utilizado para transferência de arquivos. (Download e Upload). • Sua principal finalidade é transferir arquivos entre estações, tanto enviado quanto recebendo arquivos. • Porta 20: para a transferência dos arquivos, • Porta 21: para controle da sessão. HTTP (Hiper Text Transfer Protocol) Protocolo para transferência de hipertextos. Transfere o conteúdo das páginas web para os navegadores (Browsers) Porta 80. SSL e TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security) É uma camada do protocolo de rede, com a responsabilidade de gerenciar um canal de comunicação seguro entre o cliente e o servidor. (Segurança da Camada de Transporte). Porta 443. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 49 | HTTPS Permite acesso seguro a páginas que exigem privacidade. (Http Seguro). É a junção dos protocolos HTTP com SSL ou TLS. Quando usado, podemos visualizar o cadeado no navegador e estamos usando certificado digital. VOIP Conceito relacionado com a utilização da Internet (que se comunica por meio de pacotes IP) para o transporte de sinais de Voz (como a telefonia). Exemplos de VoIP são os programas que permitem conversas por voz, como o Skype. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) O protocolo DHCP é utilizado para distribuir endereços IP numa rede. Telnet (Protocolo de Terminal Virtual) É o protocolo Internet para estabelecer a conexão entre computadores. Através dessa conexão remota, pode-se executar programas e comandos em outra máquina, como se o teclado de seu computador estivesse ligado diretamente a ela. SSH (Secure Shell) Este protocolo possui as mesmas funcionalidades do telnet, com a vantagem da criptografia na conexão entre o cliente e o servidor. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 50 | PRINCIPAIS PORTAS 5 Intranet A intranet é uma rede de computadores privada que assenta sobre a suíte de protocolos da Internet, porém, de uso exclusivo de um determinado local, como, por exemplo, a rede de uma empresa, que só pode ser acessada por seus usuários ou colaboradores. O ambiente intranet é idêntico a internet: nele temos servidores de páginas, e-mail, os mesmos protocolos, serviços, portas e aplicativos servidores e clientes. É imprescindível para a concretização de uma Intranet a existência de um Servidor de Páginas (Servidor Web). A principal diferença entre intranet e internet é que a Intranet é restrita, privada e, para se ter acesso a ela, é necessária uma autenticação do usuário (login e senha, provando que o usuário é funcionário da empresa), enquanto a internet é pública. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 51 | Pontos importantes: Internet é pública e Intranet é privada, restrita a funcionários e colaboradores de uma empresa. A Intranet necessita de servidor de páginas e utiliza os mesmos protocolosque a Internet utiliza. A Intranet, por ser privada, necessita de login e senha para acesso. 6 Busca e Pesquisa Motor de Busca É um programa desenhado para procurar palavras-chave fornecidas pelo utilizador em documentos e bases de dados. No contexto da internet, um motor de pesquisa permite procurar palavras-chave em documentos alojados na World Wide Web, como aqueles que se encontram armazenados em websites. O Google é a máquina de busca mais estudada e conhecida de todas. Refinando a pesquisa Localização de informações em arquivos PDF, DOC, RTF, etc. Apostila de Excel filetype:pdf Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 52 | Busca em Site específico educação site:www.leaozinho.receita.fazenda.gov.br Eliminação educação filetype:doc -site:www.leaozinho.receita.fazenda.gov.br Estou com sorte Técnicas de pesquisa comuns Pesquisar um preço Coloque $ antes de um número. Por exemplo: câmera $400. Pesquisar hashtags Coloque # antes de uma palavra. Por exemplo: #desafiodogelo Excluir palavras da pesquisa Coloque - antes de uma palavra que você queira deixar de fora. Por exemplo, velocidade do jaguar -carro Pesquisar uma correspondência exata Coloque uma palavra ou frase entre aspas. Por exemplo, "prédio mais alto do mundo". Pesquisar dentro de um intervalo de números Coloque .. entre dois números. Por exemplo, câmera $50..$100. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 53 | Combinar pesquisas Coloque "OR" entre cada consulta de pesquisa. Por exemplo, maratona OR corrida. AND, OR e NOT → conectivos booleanos Allintext → busca dentro de um texto Intitle → busca por título * → termos desconhecidos (curingas) 7 Navegação Browser (Navegador) é um programa desenvolvido para permitir a navegação pela web. O browser ou web browser é responsável pela comunicação com os servidores, é ele que processa os dados recebidos pelos servidores da Internet e processa as respostas. 7.1 Navegador Google Chrome O Google Chrome é um navegador similar ao Firefox, rápido e eficiente, porém com algumas diferenças. Desenvolvido pelo Google, rapidamente conquistou milhares e usuários e figura entre os navegadores mais usados atualmente. Foi desenvolvido com o objetivo de ser um navegador sofisticado com design simples, e principalmente mais rápido que os demais. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 54 | Contas de Usuário Tela Inicial Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 55 | 1 Compartilhar Página 2 Adicionar esta guia aos Favoritos 3 Mostrar Painel lateral 4 Usuário 5 Personalizar e controlar o Google Chrome Adicionar esta guia aos Favoritos Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 56 | Este botão age de duas formas: Quando você digita um endereço que não está nos Favoritos, ele se apresenta como uma estrela branca com contorno cinza e ao clicar nele surge a caixa de diálogo para Adicionar este endereço aos Favoritos: Editar Favoritos Quando a estrelinha está preenchida, temos o botão Editar Favoritos para esta guia. Podemos Remover ou editar a pasta na qual este favorito está. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 57 | Usuário Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 58 | Modo Visitante Navegar no Google Chrome como visitante No modo visitante, você não verá nem mudará as informações de outros perfis do Chrome. Ao sair do modo visitante, sua atividade de navegação é excluída do computador. O modo visitante é ideal para: • permitir que outras pessoas usem seu computador ou para usar o computador de outra pessoa; • usar um computador público, como em uma biblioteca ou um café. • Se você quiser navegar com privacidade no seu computador, use o modo de navegação anônima. Você verá suas informações e configurações sem salvar o histórico de navegação. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 59 | Botão Personalizar e Controlar o Google Chrome Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 60 | Nova Janela Anônima: Quando você abre uma janela anônima, as páginas que você visualiza nesta janela não aparecerão no histórico do navegador ou do histórico de pesquisa nem deixarão outros rastros, como cookies, em seu computador depois que você fechar todas as janelas anônimas abertas. No entanto, todos os downloads que você fizer ou favoritos que criar serão preservados. Atalho: CTRL+SHIFT+ N Como a navegação privada funciona • Quando você navega com privacidade, as outras pessoas que usam o dispositivo não podem ver sua atividade. • O Chrome não salva seu histórico de navegação nem as informações inseridas nos formulários. Os cookies e os dados do site são mantidos enquanto você está navegando, mas são excluídos quando você fecha o modo de navegação anônima. • O modo de navegação anônima impede o Chrome de salvar suas atividades de navegação. Suas atividades ainda podem ficar visíveis para: • os websites que você visita, incluindo os anúncios e recursos usados nesses sites; • seu empregador, escola ou quem administra a rede que você está usando; • seu provedor de acesso à Internet. • Se você fizer login em uma conta para usar um serviço da Web, como o Gmail, sua atividade de navegação poderá ser salva em sites que reconheçam essa conta. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 61 | Os downloads e favoritos são salvos • Não haverá registro no Chrome do download de arquivos enquanto você navegar com privacidade. Porém, os arquivos ainda serão salvos na sua pasta Downloads, mesmo depois de você sair do modo sem rastros. Você e qualquer pessoa que usar seu computador poderão ver e abrir os arquivos. • Todos os favoritos que você cria são salvos no Chrome. Histórico – CTRL + H – Abre página com sites acessados e opção para remover todos ou apenas selecionados. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 62 | Downloads – CTRL + J – Abre nova guia com histórico dos downloads efetuados. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 63 | Mais Ferramentas Limpar dados de navegação Nessa caixa de diálogo temos opções para limpar dados de navegação como histórico, cookies, cache, senhas, dados de formulários. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 64 | Gerenciador de Tarefas Shift + Esc Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 65 | Configurações Dá acesso a várias configurações do navegador, como Home, Cookies e pop-ups. Clique no botão Personalizar e Controlar o Google Chrome /Configurações Privacidade e Segurança Pop-up é uma janela que abre no navegador da internet quando se acessa uma página na web ou algum link de redirecionamento. Normalmente, esta nova janela apresenta informações de destaque do site ou, na maioria dos casos, publicidades e anúncios. Cookies Cookies são pequenos arquivos que são gravados em seu computador quando você acessa sites na Internet e que são reenviados a estes mesmos sites quando novamente visitados. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 66 | São usados para manter informações sobre você, como carrinho de compras, lista de produtos e preferências de navegação. Desempenho Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 67 | Mecanismo de Pesquisa Inicialização Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 68 | Downloads Alerta de senha O "Alerta de senha" ajuda a proteger contra ataques de phishing.Se você digitar sua senha de Gmail ou do Google for Work em qualquer outra conta google.com, você receberá um alerta para alterar essa senha, caso necessário. O "Alerta de senha" também tenta detectar falsas páginas de login no Google, para alertar você antes que digite sua senha. Para fazer isso, o "Alerta de senha" confere o HTML de cada página que você acessa para se certificar de que não se trata de uma tentativa de se fazer passar por uma página de login do Google. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 69 | Complementos • Extensões Extensões do navegador, no caso do Google Chrome, são códigos ou programas instalados no navegador de internet do seu computador ou celular que desempenham funções específicas, são criados especificamente para o navegador. • Plug-ins Plug-ins são programas acessórios que adicionam funcionalidades ao navegador. • Add-nos São mais complexos que os plugins, mas também complementam o navegador, Atalhos Guias e Janelas Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 70 | Recursos Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 71 | Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 72 | Ação Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 73 | Páginas Web 7.2 Navegador Mozilla Firefox Mozilla Firefox é um navegador livre e multiplataforma desenvolvido pela Mozilla Foundation. Interface Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 74 | Abrir Menu do Aplicativo Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 75 | Navegação Privativa Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 76 | Navegação privativa é uma funcionalidade útil do Firefox, mas é importante você compreender a proteção que ela oferece. Ela ajuda você a obscurecer suas atividades online de outras pessoas que usam o Firefox no mesmo dispositivo, mas não torna você invisível na rede. Lendas comuns sobre navegação privativa Lenda 1: Navegação privativa deixa você anônimo na internet Realidade: Navegação privativa não mascara sua identidade nem sua atividade online. Sites e provedores de serviços de internet ainda podem coletar informações sobre sua visita, mesmo que você não tenha se identificado. Se usar seu dispositivo no trabalho, sua empresa pode conseguir monitorar os sites que você visita. Se navegar na web em casa, a companhia de acesso à internet (ou seus parceiros) podem ter acesso a suas informações de navegação. Somente uma Rede Privada Virtual (VPN) consegue mascarar sua localização e criptografar sua atividade online, mantendo sua identidade e seus dados protegidos de intrometidos. Se você quer ou precisa permanecer anônimo online, experimente o Mozilla VPN. Lenda 2: Navegação privativa remove do dispositivo todos os traços da sua atividade de navegação Realidade: Navegação privativa funciona deixando você navegar em uma janela privativa, sem salvar senhas, cookies e histórico de navegação. Se você baixar um arquivo, ele não é registrado no gerenciador de downloads do Firefox, mas permanece no dispositivo. Se você adicionar um site aos favoritos em uma janela privativa, ele fica em sua lista de favoritos. Lenda 3: Navegação privativa não mostra nenhum histórico de navegação Realidade: Navegação privativa, por padrão mostra na barra de endereços, à medida Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 77 | que você digita, sites visitados e favoritos que o Firefox salvou durante a navegação normal. Se você não quiser que apareçam sugestões, pode desativar no painel Privacidade e Segurança das Configurações do Firefox, na seção Barra de endereços. Barra de endereços A barra de endereços do Firefox exibe a URL (endereço web) da página em que você está. Ao digitar uma URL ou termo de pesquisa neste campo, o Firefox memoriza as páginas que você visita e mostra sugestões de páginas na lista suspensa da barra de endereços, como sites adicionados aos favoritos, etiquetados, já visitados, ou abertos em outras abas. Como alterar as configurações de sugestões da barra de endereços Para desativar o recurso de preenchimento automático da barra de endereços, ou restringir para excluir determinados resultados: Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 78 | • Clique no menu Fx89menuButton e selecione Configurações. • Selecione o painel Privacidade e Segurança. • Na seção Barra de endereços, marque ou desmarque as opções: Lendas comuns sobre navegação privativa Lenda 4: Navegação privativa protege você de registradores de digitação e programas espiões (spyware) Realidade: Navegação privativa não protege de programas maliciosos (malware) instalados no dispositivo. Se você suspeitar que tem malware, tome providências para remover e impedir que aconteça novamente. Proteção aprimorada contra rastreamento no Firefox de computador A proteção aprimorada contra rastreamento do Firefox protege automaticamente sua privacidade enquanto você navega. Ela bloqueia rastreadores que tentam te seguir por todo canto para coletar informações sobre seus interesses e hábitos de navegação, sem atrapalhar funcionalidades de sites. Inclui também proteções contra códigos nocivos, como malware que, entre outras coisas, drenam sua bateria. Painel de proteções Para ver o que foi bloqueado em todos os sites na última semana, visite seu painel de Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 79 | proteções. Clique no escudo na barra de endereços e selecione Painel de proteções, ou digite about:protections na barra de endereços. A página do painel de proteções é aberta em uma nova aba. O que a proteção aprimorada contra rastreamento bloqueia O Firefox usa uma lista de rastreadores. Por padrão, o Firefox bloqueia os seguintes tipos de rastreadores e scripts: • Rastreadores de mídias sociais • Cookies de rastreamento entre sites (também isola os demais cookies) • Fingerprinters (rastreadores de identidade digital) • Criptomineradores • Conteúdo com rastreamento. Esses rastreadores ficam escondidos em anúncios, vídeos e outros tipos de conteúdo dentro de páginas. No modo Normal, o conteúdo com rastreamento é bloqueado somente em janelas privativas. Para adicionar esta proteção a todas as janelas, abra as preferências de privacidade e selecione Rigoroso ou Personalizado. Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 80 | Favoritos Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 81 | Site adicionado aos favoritos Histórico Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 82 | Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 83 | Histórico – CTRL + H Downloads Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 84 | Mais ferramentas Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 85 | Gerenciador de Tarefas Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 86 | Configurações Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 87 | Downloads Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 88 | Cookies Cookies - Limpar dados Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 89 | Contas e Senhas Focus Concursos www.focusconcursos.com.br | 90 | Use uma senha principal para proteger contas e senhas armazenadas. O Firefox pode salvar nomes de usuário e senhas que você usa para acessar serviços online, como sites de email e bancos. Se você compartilha seu computador com outras pessoas, é recomendado usar uma senha principal. Vários dispositivos/perfis: Senhas principais são definidas localmente e não são sincronizadas
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