Prévia do material em texto
1. O marketing pessoal é uma área muito utilizada por atletas e esportistas. Tem-se tornado uma tendência de mercado a preocupação com a imagem dessas personalidades e, cada vez mais, profissionais da área têm sido contratados para orientá-los, por meio de estratégias específicas, para melhorar suas imagens perante o público e, como consequência, conseguir bons patrocínios e acordos publicitários, dentre outras atividades comerciais. No caso de atletas e esportistas, qual a melhor estratégia a ser adotada? Convencê-lo a publicar algo polêmico ou de duplo sentido nas redes sociais, aumentando a participação do público. Afastar o interessado da mídia por tempo indeterminado, instigando o público a sentir a sua falta. Envolver o contratante em polêmicas familiares, como separação e traição, pois não afeta o rendimento físico, mas atrai os jornais. Relacionar o atleta com causas sociais, como a participação de eventos filantrópicos e gratuitos. (Alternativa correta) 2. (TRE/RN - 2005- Adaptada) As empresas procuram se tornar cada vez mais produtivas, a fim de melhorar seus processos e a qualidade de seus produtos, além de produzir com mais qualidade e com custos menores. Na gestão de empresas, ter a maior produtividade entre todos os seus concorrentes é ser: ético. globalizado. competitivo. (Alternativa correta) organizado. 3. (MPE/RN - 2012 - Adaptada) Constantemente, as organizações estão buscando atuar em mercados cada vez mais competitivos e globalizados. Sendo assim, o principal desafio da teoria da administração contemporânea é: integrar áreas e funções clássicas para as organizações em uma visão sistêmica. (Alternativa correta) focalizar as competências como base da competitividade. alcançar o envolvimento dos colaboradores através de incentivos monetários. transformar a tecnologia em base exclusiva para operações e comunicações. 4. TSE (2012) - Adaptada Segundo a visão participativa, a função gerencial ou administrativa de tomada de decisão é a função gerencial ou administrativa de um departamento ou organização, em que todos os profissionais compartilham a responsabilidade de sua administração, subsidiados pela: informação. (Alternativa correta) produtividade. descentralização. integração. 5. O que é administração financeira? São regras determinadas pela empresa para o controle das suas informações. Trata-se de um conjunto de indicadores elaborados pelos diretores da empresa, auxiliados pelos gerentes de bancos, que levam à obtenção de resultados financeiros das empresas. É o conjunto de métodos e técnicas que devem ser utilizados para gerenciar os recursos financeiros de uma empresa. (Alternativa correta) É o conjunto de relatórios que identificam as operações de uma empresa. 6. (MPOG - 2009 - Adaptada) A administração contemporânea se vale das novas tecnologias para imprimir maior competitividade às organizações. Reduzindo, cada vez mais, o lapso que vai da ficção à realidade, o avanço tecnológico impacta a todos. No campo das organizações, é CORRETO afirmar que: O desenvolvimento da robótica interessa mais às organizações industriais e menos às agropecuárias ou de serviços. O domínio do ferramental tecnológico, por si só, é suficiente para garantir a empregabilidade de um indivíduo. Em um país como o Brasil, dada a rigidez da legislação, as relações de trabalho são pouco afetadas pela incorporação de novas tecnologias. As organizações virtuais se valem da tecnologia para unir pessoas, ideias e bens sem, todavia, ser necessário reuni-los em um mesmo espaço físico simultaneamente. (Alternativa correta) 7. Marque a alternativa que apresenta as razões do crescente interesse, demonstrado pelas organizações existentes, pelo empreendedorismo: O empreendedorismo corporativo é um meio de estimular e aproveitar os indivíduos em uma organização que acham que algo pode ser feito de um modo diferente. (Alternativa correta) Falta de produtividade nas empresas. Aumento dos prejuízos das empresas, forçando-as a buscar alternativas. Falta de interesse dos indivíduos em seguir o próprio caminho. 8. Marque a alternativa correta no que se refere às características das empresas administradas de modo tradicional: Usa a análise detalhada das informações disponíveis para seguir em frente ou não. (Alternativa correta) Consideram menos a posse dos recursos e se preocupam mais com o acesso aos recursos. As reflexões sobre os recursos privilegiam a análise de como a empresa pode minimizar os recursos necessários na busca de uma oportunidade específica. Comprometem uma pequena quantidade de recursos em várias etapas. 9. A partir da leitura indicada para esta unidade, foi possível perceber a diferença entre a tomada de decisões programadas e a tomada de decisões não programadas. Das alternativas a seguir, assinale a CORRETA: As decisões programadas e não programadas são determinadas pelo tempo que o gestor tem à disposição para a sua elaboração. A primeira, trata-se de uma decisão de rotina, praticamente automática, que segue padrões predeterminados, levando em consideração ações de planejamento, organização, direção e controle, atreladas aos objetivos organizacionais e sua visão. A segunda, refere- se à tomada de decisões não esperadas, contingenciais, que exigem respostas rápidas a oportunidades ou ameaças existentes no mercado. No entanto, tomar decisões sem uma análise prévia das alternativas e seus impactos geram riscos que, na maioria das vezes, resultam em altos custos organizacionais. (Alternativa correta) A primeira, refere-se a ações de rotina e padronizadas; a segunda, refere-se a ações sistêmicas. As decisões não programadas não ocorrem nas organizações. 10. Para os políticos, em qualquer esfera e cargo, a imagem pessoal é um dos principais cartões de visita. Por isso, o marketing pessoal é tão importante de ser trabalhado com eles. Muitas vezes despreparados, candidatos e políticos eleitos comprometem suas campanhas e trabalhos em função de acontecimentos que prejudicam sua imagem. Marque a alternativa que apresenta uma boa estratégia a ser adotada por políticos para não prejudicar a sua imagem: Adotar uma postura firme nas redes sociais, respondendo com autenticidade quem for contra sua forma de governo. Conversar com as pessoas comuns de forma próxima, se possível tendo alguém que faça o registro. (Alternativa correta) Vestir-se sempre com elegância e luxo, já que as pessoas preferem pessoas que demonstrem ser bem-sucedidas. Ir acompanhado de fotógrafos para acidentes ou tragédias que acontecem pela cidade para registrar, por lá, sua visita. Tentar Novamente 1. PGE - RJ (2009) A gestão participativa é um dos campos mais complexos da moderna teoria geral da administração, envolvendo diversos conceitos, técnicas e experiências práticas. Quando os empregados têm direito a comissões sobre vendas, abonos ou salários adicionais por resultados ou atendimento de metas, prêmios por sugestões que resultem em economias ou ganhos e distribuição de ações, trata-se de um modelo de gestão baseado: no envolvimento no processo decisório. na participação nos resultados. (Alternativa correta) na autogestão em equipes autogerenciadas 2. A administração financeira, através de seu gestor, condiciona esse profissional a tomar uma série de decisões, entre elas o que diz respeito aos recursos financeiros. As principais questões que se configuram nestes casos são, por exemplo, diante de recursos disponíveis, como utilizá-los e, ao contrário, quando escassos, como obtê-los. O propósito do gestor é proporcionar à empresa os recursos necessários e que possam suprir todas as suas operações,ou pelo menos parte significativa delas, sabendo que precisará tomar novas decisões dependendo da disponibilidade ou não desses recursos. Diante da importância das ações que o ocupante desse cargo precisa reconhecer, destaque entre as alternativas a seguir, quais são os principais passos definidos pelos autores citados para esta unidade e que devem ser considerados em um processo de tomada de decisões. Os autores consideram cinco os passos definidos pelos autores: reconhecer a necessidade de uma decisão; gerar alternativas; analisar as alternativas; escolher entre as alternativas; implementar a alternativa escolhida. São seis os passos definidos pelos autores: reconhecer a necessidade de uma decisão; gerar alternativas; analisar as alternativas; escolher entre as alternativas; implementar a alternativa escolhida; aprender com o feedback. (Alternativa correta) São cinco os passos definidos pelos autores: reconhecer a necessidade de uma decisão; gerar alternativas; analisar as alternativas; descartar alternativas; implementar a alternativa escolhida; aprender com o feedback. São seis os passos definidos pelos autores: mapear as ações passadas da empresa; reconhecer a necessidade de uma decisão; gerar alternativas; analisar as alternativas; escolher entre as alternativas; implementar a alternativa escolhida. 3. Um dos objetivos do marketing pessoal é vender para as pessoas de interesse a sua imagem de bom profissional. E o cartão de visita entregue a futuros clientes, chefes e contatos é uma importante ferramenta para esse tipo de marketing. O cartão de visita traduz, para quem recebe, uma mensagem importante sobre quem o entrega. Por isso, o cartão de visita deve: Buscar uma linguagem divertida e moderna em seu texto, para mostrar que se trata de um profissional antenado com as novas tendências. Conter uma breve apresentação do histórico profissional de quem o entrega, para facilitar as relações. Ser de um tamanho totalmente diferenciado, para conseguir se destacar frente aos outros cartões entregues. Ter todos os meios de contatar o profissional, no entanto, sem usar canais muito pessoais, se não for indispensável. (Alternativa correta) 4. Existem diversas maneiras pelas quais as empresas existentes podem buscar oportunidades de novos empreendimentos, e o papel da equipe administrativa é fundamental. I. A administração deve incentivar o funcionário a se desligar da empresa para montar seu próprio negócio. II. A administração deve criar um ambiente que encoraje o funcionário a perceber que o comportamento empreendedor é desejável. III. A administração deve criar uma cultura corporativa que seja avessa ao risco. IV. A administração deve criar uma cultura corporativa que incentive a geração de novas ideias. V. A administração da empresa deve focar nas regras, regulamentos e elaborar e disseminar o código de ética aos funcionários. Marque a alternativa correta: Somente as afirmativas III e IV estão corretas. Somente as afirmativas II e IV estão corretas. (Alternativa correta) Somente as afirmativas I e II estão corretas. Somente as afirmativas I e V estão corretas. 5. EPE (2010) Após um curso de desenvolvimento gerencial, João voltou à empresa em que trabalha empenhado em aplicar os conceitos que aprendeu a respeito d o empowerment e da delegação de autoridade. Para tanto, ele considerou que: para que os colaboradores assumam maior responsabilidade por seus próprios destinos, deve-se encorajar o desenvolvimento do comprometimento interno. (Alternativa correta) o resultado de um programa de mudança no qual as ações dos empregados são definidas de fora para dentro constitui uma fase decisiva do empowerment . o comprometimento externo estabelece um tipo de contrato psicológico com o empregado e reforça o empowerment . quanto mais poder as pessoas têm para moldar suas vidas, mais se tornam autônomas, gerando menor comprometimento com a missão da empresa. 6. Para algumas pessoas é um desafio falar em público. Suam, esquecem o texto, embaralham as palavras ou falam coisas sem pensar. Acontece com qualquer um. No caso de um empresário, de um diretor, político ou para quem vai fazer discurso para grandes públicos, pode se tornar um problema ainda maior, comprometendo até negócios e acordos comerciais. É um desafio para o profissional de marketing orientar, da melhor forma possível, quem vai falar ou aparecer em público. Como isso pode ser feito, trazendo tranquilidade para quem vai se expor? Entregar o material já pronto para quem vai ler ou decorar facilita o processo, pois não há preocupação com o conteúdo. Ficar ao lado da pessoa que fará a aparição para corrigir possíveis erros em tempo real, evitando repercussão negativa no futuro. Escolher sempre roupas claras, independente do tempo ou ocasião, para quem for falar não sentir calor e se incomodar com o suor excessivo. Contratar serviços específicos, como média trainning, em tempo suficiente para a pessoa se capacitar. (Alternativa correta) 7. (EBSERH/HU-UFJF - 2015 - Adaptada) O gestor moderno está diante de um cenário de constantes mudanças, e novos paradigmas são colocados como desafios na adaptação das organizações. Um dos maiores desafios das grandes organizações para a sociedade no século XXI é: reforçar os fundamentos do crescimento ilimitado diretamente vinculado à busca do máximo lucro. saber como e quando será substituído o modelo econômico vigente do lucro sem responsabilidade, que leva à acumulação de riquezas e ao desemprego e miséria, e como e quando seremos capazes de substituir o paradigma dominante no universo empresarial de crescimento ilimitado, que tem causado tantos impactos desastrosos ao meio ambiente. (Alternativa correta) ter uma gestão de sistemas organizacionais com enfoque sistêmico, contribuindo para a humanização de empresas e supervalorizando a competitividade. a gestão do capital intelectual como único meio de alinhar a produção e a tecnologia. 8. No que se refere à orientação estratégica de uma organização no processo empreendedor, podemos afirmar que: A estratégia de uma gestão empreendedora é orientada pelos recursos necessários para buscar novas oportunidades. A orientação estratégica não pode ser interpretada como a missão da empresa. A estratégia da gestão empreendedora é orientada pela presença ou geração de oportunidades de novas entradas. (Alternativa correta) Obter e organizar os recursos necessários para empreender é prioridade na gestão empreendedora. 9. IF - SE (2009) - Adaptada Empowerment é um estrangeirismo que, se traduzido, significaria empoderamento das pessoas na organização. De fato, nada adianta a evolução das tecnologias de gestão se as pessoas não estão aptas a exercerem maior poder de respostas aos clientes diante das mudanças impostas pelo ambiente. Quais são as bases para o empowerment? Poder, motivação, liderança e desenvolvimento. (Alternativa correta) Motivação, atitude, liderança e sonhos. Poder, autoconhecimento, atitude e liderança. Poder, motivação, conhecimento e atitude. 10. Qualquer tomada de decisões efetuada pelos gestores de uma organização requer um planejamento, não importando se a ação a ser executada seja de curto, médio ou longo prazo. É fundamental para a sobrevivência das empresas que todo o projeto seja apresentado de forma lógica e estruturada para que, com esse domínio, reduzam-se riscos e contingências. Dentro da concepção acerca da tomada de decisões, e considerando as alternativas a seguir, qual delas você destacaria como aquela que melhor identifica seu propósito? Trata-se do processo pelo qual os gerentes reagem a oportunidades e ameaças ao analisar opções e fazer determinações sobre objetivos organizacionaise modos de ação específicos. (Alternativa correta) Trata-se do processo de análise do mercado e dos diferentes segmentos. Trata-se do processo ao qual os gerentes reagem aos novos entrantes e aos seus preços. Trata-se de uma análise simples do negócio. Tentar Novamente 1. PGE - RJ (2009) A gestão participativa é um dos campos mais complexos da moderna teoria geral da administração, envolvendo diversos conceitos, técnicas e experiências práticas. Quando os empregados têm direito a comissões sobre vendas, abonos ou salários adicionais por resultados ou atendimento de metas, prêmios por sugestões que resultem em economias ou ganhos e distribuição de ações, trata-se de um modelo de gestão baseado: em equipes autogerenciadas na autogestão na participação nos resultados. (Alternativa correta) no envolvimento no processo decisório. 2. A tomada de decisões é o processo pelo qual os gerentes reagem às oportunidades e ameaças que os confrontam ao analisar as opções e fazer determinações, ou tomar decisões, sobre objetivos organizacionais e modos de ação específicos. Identifica-se neste processo o processo reativo dos gestores à oportunidades e ameaças. Descreva como isto ocorre no processo operacional da organização: I) A tomada de decisões em resposta às oportunidades ocorre quando os gerentes buscam maneiras de aprimorar o desempenho organizacional para beneficiar clientes, funcionários e outros stakeholders (pessoas interessadas). II) A tomada de decisões em resposta a ameaças ocorre quando eventos dentro ou fora da organização estão afetando adversamente o desempenho organizacional e os gerentes estão buscando maneiras de aumentar o desempenho. III) A tomada de decisões em resposta às oportunidades ocorre quando os gerentes estão sempre tentando tomar boas decisões para aprimorar o desempenho comercial. Assinale a alternativa correta que demonstra o processo de tomada de decisão baseado em oportunidades e ameaças. Alternativa I. Alternativa III. Alternativa II. Alternativa I e II. (Alternativa correta) 3. O marketing pessoal é uma área muito utilizada por atletas e esportistas. Tem-se tornado uma tendência de mercado a preocupação com a imagem dessas personalidades e, cada vez mais, profissionais da área têm sido contratados para orientá-los, por meio de estratégias específicas, para melhorar suas imagens perante o público e, como consequência, conseguir bons patrocínios e acordos publicitários, dentre outras atividades comerciais. No caso de atletas e esportistas, qual a melhor estratégia a ser adotada? Envolver o contratante em polêmicas familiares, como separação e traição, pois não afeta o rendimento físico, mas atrai os jornais. Convencê-lo a publicar algo polêmico ou de duplo sentido nas redes sociais, aumentando a participação do público. Relacionar o atleta com causas sociais, como a participação de eventos filantrópicos e gratuitos. (Alternativa correta) Afastar o interessado da mídia por tempo indeterminado, instigando o público a sentir a sua falta. 4. (BNDES - 2013) Competitividade, inovação, empreendedorismo, interdependência, foco no cliente, sustentabilidade, responsabilidade social, governança corporativa, todos são pressupostos correntes das abordagens contemporâneas da Administração. Em muitas delas, entretanto, esses pressupostos são implementados por meio de práticas administrativas, fundamentadas em medidas prescritivas e em rotinas padronizadas. Essas medidas prescritivas e rotinas padronizadas estão originariamente estabelecidas em: medidas do Balanced Scorecard. regras da reengenharia. princípios da administração científica. (Alternativa correta) critérios do benchmarking. 5. Marque a alternativa que apresenta os dois primeiros fatores que ajudam a distinguir as empresas administradas de modo mais empreendedor daquelas administradas de modo mais tradicional: Estrutura administrativa e cultura empreendedora. Comprometimento de recursos e orientação estratégica. Orientação estratégica e comprometimento com a oportunidade. (Alternativa correta) Orientação para o crescimento e filosofia de recompensas. 6. TCE -GO (2014) - Adaptada A administração participativa pressupõe processos de liderança pautados na confiança entre superiores e subordinados, e não há ênfase nos mecanismos de controle. As pessoas se motivam pela possibilidade de participar, e as informações devem ser abertas a todos, visando o conhecimento prévio para avaliação das melhores possibilidades na condução dos negócios. Sobre a administração ou a gestão participativa, é CORRETO afirmar: Na implementação desse tipo de gestão há requisitos de mudanças em três dimensões: comportamental, estrutural e na dimensão das interfaces. (Alternativa correta) É uma filosofia ou política de administração de pessoas, caracterizada pela criatividade e boa gestão. Teve origem no Japão, tendo como símbolo a montadora Toyota. Tem como objetivos o aumento da cultura democrática, da alienação ao trabalho e do equilíbrio entre os interessados. 7. As redes sociais virtuais estão se tornando uma importante ferramenta de interação entre pessoas. Muitas pessoas públicas utilizam essas redes, mesclando ações profissionais e particulares e criando grandes desafios para os profissionais de marketing que trabalham suas imagens. Um marketing pessoal bem construído pode sofrer impactos se, nas redes sociais, a pessoa pública for mal interpretada, por exemplo. Por isso, para o profissional da área, uma estratégia a ser adotada com a pessoa que usa esses sites deve ser: Adotar uma linguagem mais formal nas respostas, se possível padronizá-las, para mostrar a educação da pessoa pública. Postar sempre polêmicas moderadas, criando debates nas páginas e aumentando a movimentação das redes sociais. Separar páginas pessoais e profissionais, limitando os assuntos e a exposição em cada uma delas. (Alternativa correta) Fazer a pessoa responder pessoalmente a cada participante, mostrando proximidade com o público. 8. O que é administração financeira? É o conjunto de métodos e técnicas que devem ser utilizados para gerenciar os recursos financeiros de uma empresa. (Alternativa correta) Trata-se de um conjunto de indicadores elaborados pelos diretores da empresa, auxiliados pelos gerentes de bancos, que levam à obtenção de resultados financeiros das empresas. São regras determinadas pela empresa para o controle das suas informações. É o conjunto de relatórios que identificam as operações de uma empresa. 9. IF - SE (2009) - Adaptada Empowerment é um estrangeirismo que, se traduzido, significaria empoderamento das pessoas na organização. De fato, nada adianta a evolução das tecnologias de gestão se as pessoas não estão aptas a exercerem maior poder de respostas aos clientes diante das mudanças impostas pelo ambiente. Quais são as bases para o empowerment? Poder, motivação, conhecimento e atitude. Motivação, atitude, liderança e sonhos. Poder, autoconhecimento, atitude e liderança. Poder, motivação, liderança e desenvolvimento. (Alternativa correta) 10. Marque a alternativa correta no que se refere às características das empresas administradas de modo tradicional: Usa a análise detalhada das informações disponíveis para seguir em frente ou não. (Alternativa correta) As reflexões sobre os recursos privilegiam a análise de como a empresa pode minimizar os recursos necessários na busca de uma oportunidade específica. Comprometem uma pequena quantidade de recursos em várias etapas. Consideram menos a posse dos recursos e se preocupam mais com o acesso aos recursos.