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Sistemas de Informações 
Gerenciais em RH
Unidade 1
Rita Maciel
Unidade 1| 
Introdução
Nesta unidade, você compreenderá os 
fundamentos gerais de Sistemas de Informações 
e suas vantagens, bem como os conceitos 
básicos de sistemas, processos e informações. 
Ainda, você identificará os componentes 
importantes dos sistemas de informações 
eficientes, suas bases e seus benefícios.
Unidade I | 
Objetivos
1. Compreender os fundamentos gerais dos 
sistemas de informação e suas vantagens.
2. Entender os conceitos básicos de sistemas, 
processos e informações. 
3. Identificar os componentes importantes dos 
Sistemas de Informação– as pessoas, os 
processos e a tecnologia.
4. Demonstrar por que as pessoas, os 
processos e a tecnologia são a base dos 
sistemas de informações eficientes e quais 
seus benefícios.
1. Compreendendo os fundamentos gerais de 
Sistemas de Informação
Ao final deste capítulo, você será capaz de entender os conceitos básicos 
dos sistemas de informação (SI) e por que as empresas vêm utilizando 
cada vez mais esses sistemas como vantagens competitivas.
As vantagens competitivas dos Sistemas de 
Informação 
Ter vantagem competitiva é muito 
importante nos dias hoje, pois é 
necessário criar novas estratégias 
para entender e concorrer no 
mercado, tanto com a criação de 
novos produtos/serviços quanto 
pelo aumento da força do cliente 
e de fornecedores. Assim, é 
necessário se destacar junto à 
concorrência. Fonte: Freepik
Visão Geral das Tecnologias aplicadas aos sistemas 
de informação
Os Sistemas de informação dão 
suporte aos processos, às 
operações, às tomadas de 
decisão e às estratégias para 
vantagem competitiva dos 
negócios de uma organização.
Adaptado de O’Brien e Marakas (2013).
Impacto da implementação de Sistemas de 
Informação nos Recursos Humanos
A área de Recursos Humanos 
(RH) também sofreu mudanças 
ao longo dos anos. No período 
de até a década de 1930 foi a 
Fase Contábil, de 1930 e 1950 
foi a Fase Legal, de 1950 e 1965 
foi a Fase Tecnicista, de 1965 e 
1985 foi a Fase Administrativa e 
de 1985 até os dias de hoje foi e 
está sendo a Fase Estratégica.
Fonte: Adaptado de O’Brien e Marakas (2013).
2. Sistemas, processos e informações
Ao final deste capítulo, você será capaz de entender os conceitos básicos 
de sistemas, processos e informações. Antes de iniciarmos, precisamos 
entender a etimologia dessas palavras.
Conceito de sistemas
De acordo com Ventura et al. (2012), o sistema é disposto em partes e/ou 
dos elementos como um todo, que estão coordenados entre si e 
abrangem infinitas possibilidades e estruturas.
Os sistemas interagem com outros diversos tipos de sistemas reais, que 
atingem vários outros domínios; por exemplo: os sistemas água, 
transporte, educacional, jurídico, econômico etc. Conforme Chiavenato 
(2010), o subsistema é um componente de um sistema maior.
Conceito e características de informações 
As informações são a base, ou seja, o requisito essencial para os sistemas 
de informação, que são classificados como um conjunto de várias 
informações que são coletadas, processadas, armazenadas e distribuídas.
Fonte: Elaborado pela autora (2020)
Entradas
Em um sistema de informações, a etapa “entrada” aceita os dados, e estes 
são transformados em produtos, ou seja, o resultado. A entrada se 
resume em captar e reunir todos os dados necessários.
Processamento
O processamento significa receber, analisar e transformar todas as 
informações imputadas no sistema de informações.
Saídas
Para o sistema de informações, a saída se refere à geração das 
informações processadas, que podem ser entregues em relatórios, 
sistemas ou em documento físico.
Realinhamento
A realimentação no sistema de informações é a manutenção e/ou a atualização 
dos dados e das informações imputadas em um sistema. 
Fonte: Brien e Marakas (2013, p. 27).
3. Elementos básicos dos sistemas de informação
Ao final deste capítulo, você 
será capaz de identificar os 
componentes importantes 
dos sistemas de informações 
– as pessoas, os processos e 
a tecnologia.
Fonte: Elaborado pela autora (2020)
Pessoas
Para Stair e Reynolds (2011), pessoas são os elementos principais dos 
sistemas de informações (SI), levanto em consideração que elas podem 
ser um fator de sucesso e/ou fracasso, pois incluem as informações, 
gerenciam, programam e fazem a manutenção dos sistemas.
Processos
Nos processos dos sistemas de informação, é preciso ter um equilíbrio 
entre as pessoas e a tecnologia, sendo necessário um roteiro.
Tecnologia
A tecnologia da informação representa todos os componentes de 
hardware (o computador usado para executar as atividades de entrada, 
processamento e saída) e software (programas e instruções dadas ao 
computador) de um sistema computacional. (CRUZ, 2019). 
4. Pessoas, processos e tecnologia: base dos 
sistemas eficientes
Ao final deste capítulo, você entenderá por que as pessoas, os processos
e a tecnologia são a base dos sistemas de informações eficientes e quais
são seus benefícios.
Pessoas, processos e tecnologia: base dos 
sistemas eficientes
Os sistemas de informações
auxiliam na resolução dos 
problemas organizacionais. A 
tecnologia da informação
atua em conjunto com os
sistemas de informações nos
mais variados desafios
e problemas.
Fonte: Adaptado de Laudon e Laudon (2014).
Pessoas, processos e tecnologia: base dos 
sistemas eficientes
A utilização dos sistemas
de informações é um forte 
direcionador para os
resultados e as vantagens
competitivas da empresa, 
bem como para o 
desenvolvimento contínuo
dos negócios.
Fonte: Adaptado de Laudon e Laudon (2014).
	Sistemas de Informações Gerenciais em RH
	Unidade 1| Introdução
	Unidade I | Objetivos
	1. Compreendendo os fundamentos gerais de Sistemas de Informação
	As vantagens competitivas dos Sistemas de Informação 
	Visão Geral das Tecnologias aplicadas aos sistemas de informação
	Impacto da implementação de Sistemas de Informação nos Recursos Humanos
	2. Sistemas, processos e informações
	Conceito de sistemas
	Conceito e características de informações 
	Entradas
	Processamento
	Saídas
	Realinhamento
	3. Elementos básicos dos sistemas de informação
	Pessoas
	Processos
	Tecnologia
	4. Pessoas, processos e tecnologia: base dos sistemas eficientes
	Pessoas, processos e tecnologia: base dos sistemas eficientes
	Pessoas, processos e tecnologia: base dos sistemas eficientes