Estudos Transversais V

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:1522505)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 103592705
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do capital 
intelectual existente, para que com isso possa tornar as ações das pessoas mais eficazes, com o aumento da 
produtividade e da qualidade dos resultados pretendidos, oferecendo aos envolvidos expertises necessárias 
para o bom desempenho de suas funções. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a 
alternativa INCORRETA:
A
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas.
Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua aquisição e sua
aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras civilizações. No entanto,
apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma
organização.
B
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas.
Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou
"inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos.
C
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. A
criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento
não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas.
D
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. O
conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na
empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos pertence
também à organização.
O conhecimento, além de possuir informações, é dinâmico, humanístico e contextual. Enquanto a informação 
é estática e pode ser encontrada em fontes como a internet, o conhecimento é moldado pelas experiências, 
valores e discernimento das pessoas.
De acordo com o enunciado, qual é a principal diferença entre informação e conhecimento?
A A informação é estática e imutável, enquanto o conhecimento é dinâmico e sujeito a mudanças.
B O conhecimento é formado pela interação entre experiências, valores e contexto, enquanto a
informação é apenas um conjunto de dados.
C O conhecimento depende exclusivamente da internet, enquanto a informação pode ser adquirida de
várias fontes.
D A informação é objetiva e universal, enquanto o conhecimento é subjetivo e pessoal.
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O conhecimento se faz presente em toda história do ser humano, representando o pilar fundamental 
das comunidades, regiões e organizações. Está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e 
suas formas de disseminação estão diretamente relacionadas com o que o indivíduo sabe e como ele 
compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento tácito, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso apropriado da
informação para tomada de decisões.
B
Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser
documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao outro através da transferência
de experiências e pelo que se sabe e domina na prática.
C
Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação. Pode ser transmitido facilmente entre os
indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que pode ser compartilhado através de
uma simples ferramenta.
D
Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé, é definido como sendo uma
mistura fluida de experiência que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas
experiências e informações.
Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas 
capacitações tem sido um dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu 
aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande utilização em 
treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, 
suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino a distância, assinale a alternativa 
CORRETA:
A São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e alunos)
através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
B
É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais
usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesse
em um único local.
C
É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades virtuais de
aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura adequada, profissionais capacitados
para a realização das atividades de planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de
apoio aos alunos e professores.
D
É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, caracterizando-se
pela aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações em
ambiente virtual que promove a criação de conhecimento coletivo.
A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge praticamente todas as 
atividades e favorece a veiculação livre e rápida de grande volume de informações por diversos meios, 
principalmente pela internet. No que tange à importância e uso da gestão do conhecimento e tecnologia da 
informação, assinale a alternativa INCORRETA:
A As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da gestão do conhecimento,
armazenando aquilo que pode ser o conhecimento produzido por uma organização.
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B A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada para indicar as
habilidades específicas das pessoas (atenção, percepção, memória) para a solução de problemas.
C Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de
conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e atualizados.
D Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar melhor e obter maior
qualidade no compartilhamento de informação de forma segura e ágil.
O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos, pois uma organização não pode criar conhecimento 
por si sem os indivíduos. Desse modo, a criação do conhecimento se inicia com a socialização e passa 
através dos quatro modos de conversão do conhecimento, a saber: socialização, internalização, 
externalização e combinação, formando uma espiral. Sobre a concepção dos quatro elementos da espiral do 
conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A Internalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, ou seja, busca-se
transformar o conhecimento do indivíduo em um conhecimento articulado e transmissível.
B
Verbalização é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito. Ele é criado através da
interpretação dos conhecimentos explícitos. Ele influencia diretamente a cultura do indivíduo receptor,
podendo modificar seu comportamento profissional e até mesmo pessoal.
C
Combinação é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. É possível quando os
conhecimentos explícitos existentes podem ser combinados para gerar um novo conhecimento. Isto
pode acontecer quando indivíduos combinam ou trocam conhecimentos através de e-mails, reuniões,
documentos e até em conversas informais.
D
Socialização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Para ele ocorrer,é preciso
que haja uma interação entre indivíduos que, de alguma forma estimulados, passam a compartilhar seus
conhecimentos, ou seja, suas habilidades, experiências, ideias, percepções etc.
Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de usar 
o conhecimento para buscar uma posição competitiva, considerada um processo sistemático e ético, 
ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação 
estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as principais funções da 
inteligência competitiva, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um negócio 
lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
A
Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de decisão,
avaliando as tendências e políticas de qualidade, a fim de oferecer novos recursos e ferramentas
utilizadas nos processos organizacionais.
B
Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de oportunidades e ameaças,
subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliar e monitorar concorrentes, setores de negócios e
tendências sociológicas e políticas, além de subsidiar o planejamento estratégico e a estratégia do
processo.
C
Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e aplicar
mecanismos para o suporte à tomada de decisão, criando processos e planejando novas estratégias de
relacionamentos com os concorrentes no mercado de trabalho.
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D
Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos de
suporte à tomada de decisão e criando políticas e estratégias de qualidade, a fim de atingir maior
assertividade e produtividade em todos os projetos organizacionais.
A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de Conhecimento 
Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que descobrirem como 
cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis da organização. No 
que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de manutenção e
retrabalho nas atividades.
B Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e
compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos.
C É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos, e o estabelecimento da cultura de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos.
D É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos.
O conhecimento está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de 
disseminação estão diretamente relacionadas com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse 
conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento explícito, assinale a alternativa 
CORRETA:
A
Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação, pode ser transmitido facilmente entre os
indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que pode ser compartilhado através de
uma simples ferramenta.
B
Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé. É definido como sendo uma
mistura fluida de experiência que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas
experiências e informações.
C
Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser
documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao outro através da transferência
de experiências e pelo que se sabe e domina na prática.
D Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso apropriado da
informação para tomada de decisões.
A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as interações 
sociais entre eles. Desse modo, as organizações necessitam adaptar sua cultura, processos e equipe de 
profissionais para fortalecer este tipo de compartilhamento do conhecimento, não só internamente, mas 
ultrapassando os limites dela própria. Sobre o termo "Compartilhamento do Conhecimento", assinale a 
alternativa CORRETA:
A
É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida do indivíduo e da
sociedade em suas diversas atividades, tendo como principal suporte as tecnologias de informação e da
comunicação (TICs).
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B
Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento tácito e explícito por
meio de processos formais ou informais, criando mecanismos ou procedimentos para identificar e
codificar o conhecimento.
C É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as pessoas transpondo
várias barreiras da comunicação sem a necessidade de deslocamentos.
D Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as pessoas para
enfrentar esse novo desafio da era do conhecimento.
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