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TEORIAS PROCESSO ADMINSTRATIVO ASPECTOS RELEVANTES PRECURSORES ORIGEM CARACTERÍSTICAS CONSEQUÊNCIAS ENFOQUES
Essa abordagem trouxe uma fantástica 
ampliação na visão dos problemas; 
Essa teoria carece de melhor 
sistematização e detalhamento, pois 
sua aplicação prática é ainda 
incipiente.
Sistemas Abertos, Ambientes, 
Homem Funcional.
SISTÊMICA
Sistema é um conjunto de partes coordenadas e não 
relacionadas, formando um todo complexo ou 
unitário.
Sistemas abertos: sofrem interações com o 
ambiente onde estão inseridos; Sistemas fechados: 
não sofrem influência do meio ambiente no qual 
estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta 
dele mesmo.
 Ludwig von Bertalanfys 
entre 1950 e 1968.
Foi proposta em 1937 pelo biólogo 
Ludwig von Bertalanffy, foi baseada 
numa visão diferente do reducionismo 
científico até então aplicada pela ciência 
convencional.
Comportamento organizacional do 
individuo: ser que desempenha papéis; 
Sistema Aberto; Abordagem Sistêmica; 
Máxima eficiência.
Deixa de se preocupar de como o 
individuo vê a organização e o 
ambiente. Baseia-se em outra teorias 
da Administração, não é própria. As 
tipologias são limitadas nas aplicações 
práticas. 
Múltipla abordagem. 
Organização Formal 
e Informal.
CONTINGENCIAL
 A Teoria cita que não há nada de 
absoluto nas organizações ou na 
teoria administrativa.
Estrutura organizacional flexível e adaptável; Os 
cargos são continuamente modificados e 
redefinidos; Descentralização das decisões; 
Hierarquia flexível
Amplitude de comando do supervisor e extensa.
A origem da Teoria da Contingência se 
deu pela pesquisa de Lawrence e 
Lorsch sobre a confrontação da 
organização versus ambiente.
A Teoria contingencial nasceu a partir de 
uma série de pesquisas feitas para 
verificar quais os modelos de estrutura 
organizacionais mais eficazes em 
determinados tipos de indústrias.
 O ambiente geral e o ambiente da 
tarefa; Tipologia de Ambientes: 
homogéneos ou heterogéneos de acordo 
com a estrutura; Tecnologia. Tipologia de 
Thompson.
Preparar as empresas para 
mudanças frequentes; Mudança 
para novas ordens ,dificultando a 
adaptação ao trabalho. 
Ambientes. 
Tecnologia.
ESTRUTURALISTA
É um desdobramento da Teoria da Burocracia e 
como contrapartida da reviravolta na Administração, 
causada pelos princípios sociais e filósofos da Teoria 
das Relações Humanas, para suprir essa carência.
Objetivos organizacionais; a Teoria Estruturalista 
focaliza o "homem organizacional", a pessoa que 
desempenha diferentes papéis em várias 
organizações; análise comparativa entre as 
organizações, propondo tipologias, como a de 
Etzione, se baseia no conceito de obediência, e a de 
Blau e Scott, que se baseia no conceito de 
beneficiário principal.
MAX WEBER. ETZIONE, 
BLAU E SCOTT
 A oposição surgida entre a Teoria Clássica 
e a Teoria das R.H incompatíveis entre si, 
tornou necessária uma posição mais 
ampla. A Teoria Estruturalista pretende 
ser uma síntese delas, inspirando-se na 
abordagem de Max Weber.
• Objetivos da Sociedade( sociedade 
geral); Obj. Produção (público alvo); Obj. 
Sistemas ( lucros, crescimento); Obj. 
Produtos(bens produzidos); Obj. 
Derivados (serv. Comunitários). 
Internalização das normas; 
Excesso de formalismo e 
papelório; Resistência a 
mudanças; Superconformidade; 
Exibição de sinais de autoridade.
Organização 
Informal. Motivação, 
Liderança.
NEOCLÁSSICA
A abordagem neoclássica é a 
redenção da Teoria Clássica devidamente atualizada 
e redimensionada aos 
problemas administrativos atuais e ao tamanho das 
organizações de hoje.
Organização formal e informal ; Sistema social 
com objetivos a serem alcançados 
racionalmente; Homem organizacional e 
administrativo.
PETER DRUCKER; ERNEST DALE; 
WILLIAN NEWMANN 
A Teoria Neoclássica surgiu da 
necessidade de se utilizarem os 
conceitos válidos e relevantes da 
Teoria Clássica, porém sem os 
exageros e distorções.
Conceito de organização: Sistema social com 
objetivos a alcançar; A centralização, que 
ocorre quando a autoridade é retida ao 
executivo máximo da organização; 
Comportamento organizacional do individuo.
Falta de uniformidade nas 
decisões. A padronização e a 
uniformidade reduzem custos 
operacionais. A descentralização 
provoca perda de uniformidade.
Ecletismo, Pessoas. 
Eficiência e Eficácia.
BUROCRÁTICA
 É o modelo de organização que se baseia na 
racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos 
objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a 
máxima eficiência possível no alcance dos objetivos
 A fragilidade e parcialidade tanto da Teoria Clássica 
como da Teoria das R.H, que não possibilitam uma 
abordagem global, integrada e envolvente dos 
problemas organizacionais; A necessidade de um 
modelo de organização racional capaz de 
caracterizar todas as variáveis envolvidas.
MAX WEBER
A teoria desenvolveu-se dentro da 
administração ao redor dos anos 1940. A 
Sociologia da Burocracia propôs um 
modelo de organização e os 
administradores a aplicaram em suas 
organizações.
Caráter legal das normas e regulamentos; 
Caráter formal das comunicações; 
Caráter racional e divisão do trabalho; 
Impessoalidade nas relações.
A super especialização do operário 
facilita o treinamento e a supervisão 
do trabalho, porém, isso reduz sua 
satisfação e ele adquire apenas uma 
visão limitada do processo;
Gerência 
Administrativa.
RELAÇÕES HUMANAS
Necessidade de democratizar e 
humanizar a Administração
 a integração social e comportamento social 
dos empregados; as necessidades 
psicológicas e sociais e a atenção para novas 
formas de recompensa e sanções não-
materiais; o estudo de grupos informais e da 
chamada organização formal.
ELTON MAYO
Surgimento da Psicologia do 
trabalho/psicologia industrial. Teve 
sua origem nos Estados Unidos, 
como resultado das experiências de 
Elton Mayo, denominadas 
Experiências de Hawthorne.
Corrente iniciada com a experiência de 
Hawthorne; combatia os pressupostos clássicos 
através da ênfase nas pessoas e nas relações 
humanas; Conceito de organização: Sistema 
social como conjunto de papéis; 
Comportamento organizacional do individuo: 
Ser social que reage como membro de grupo 
social.
Visão simplificada do individuo, 
enfoque manipulativo das 
relações humanas; Limitação no 
campo experimental e 
parcialidade nas conclusões 
levaram gradualmente a teoria a 
um certo descrédito.
Pessoal. Na 
satisfação do 
trabalhador.
Racionalização do 
trabalho no nível 
operacional.
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
CLÁSSICA
Funções administrativas: Planejar; 
Controlar; Coordenar; Organizar e 
Comandar.
Divisão do trabalho; Ordem; Autoridade e 
responsabilidade; Equidade; Disciplina; 
Estabilidade do pessoal; Unidade de 
comando.
HENRY FAYOL
Em 1916 surgiu na França. 
Gerência.
Ênfase na estrutura organizacional. 
Característica básica: Engenharia de 
produção e Humana. Comportamento 
organizacional do individuo: Ser isolado 
que reage como individuo.
Abordagem da simplificação da 
Organização formal; Ausência de 
trabalhos experimentais; Sistema 
fechado.
CIENTÍFICA
os principais métodos científicos aplicáveis aos 
problemas da Administração são a observação e a 
mensuração.
eliminar o desperdício, ações aleatórias e 
conseguir maior produtividade por meio 
das aplicação de métodos e técnicas da 
engenharia industrial.
FREDERICK TAYLOR
Iniciada no começo do século XX 
pelo engenheiroamericano 
Frederick W. Taylor (1856-1915). No 
chão de fábrica.
Ênfase nas tarefas; Estrutura 
formal; Engenharia de 
Produção; Homem 
Econômico.

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