Psicologia Organizacional - AVALIAÇÃO - Tentativa 1 - Ciências Contábeis - UNICV

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27/08/2025, 15:26 PROVA - AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Iniciado em quarta-feira, 27 ago. 2025, 15:07 Estado Finalizada Concluída em quarta-feira, 27 ago. 2025, 15:26 Tempo 18 minutos 48 segundos empregado Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%) Questão 1 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Uma gestão voltada ao comportamento organizacional pode ter que enfrentar problemas que aumentam a insatisfação dos trabalhadores e interferem nos relacionamentos interpessoais. A esse respeito, assinale a alternativa que aponta alguns desses problemas, capazes de aumentar a insatisfação dos trabalhadores, que foram citados no conteúdo escrito deste estudo. Escolha uma opção: a. Ausência de premiação para equipes que apresentem bom comportamento. b. Comunicação inadequada entre gestores e colaboradores, dificuldade de trabalhar em equipe e falta de confiança. C. Ausência no trabalho, demissões e turnover. d. Índice elevado de estresse, falta de motivação individual e problemas pessoais. e. Opiniões erradas, falta de conhecimento e achismo por parte dos colaboradores. 1/1527/08/2025, 15:26 PROVA - AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 2 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 A abordagem do comportamento organizacional se mostra interessante para aplicações práticas, crescimento pessoal e maior conhecimento. Nesse sentido, aponte a alternativa correta. Escolha uma opção: a. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, gestores podem desenvolver uma liderança que satisfaça às exigências de situações complexas, que esteja perceptiva aos relacionamentos interpessoais e possa desenvolver pensamento crítico em todos envolvidos. b. A dimensão tida como maior conhecimento permite aos colaboradores refletirem sobre as aplicações práticas e crescimento pessoal, por isso pode ser considerada o principal motivador da abordagem do comportamento organizacional. C. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, colaboradores podem desenvolver seu pensamento crítico tornando dispensáveis os cargos de liderança, que só aumentam a estrutura hierárquica nas organizações e pouco agregam às suas estratégias. d. A dimensão das aplicações práticas é, sem dúvida, maior motivador da abordagem do comportamento organizacional, pois permite ao gestor a adoção de medidas voltadas ao melhor desempenho possível, único elemento indispensável para a sobrevivência e estabilidade da organização. e. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, os colaboradores se conscientizam sobre a importância do crescimento pessoal e passam a buscar, cada vez mais, diplomas e capacitações indispensáveis para alcance das estratégias organizacionais. 2/1527/08/2025, 15:26 PROVA AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 3 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Um conflito não pode ou deve se estender por longo período depois de detectado. É preciso, tão logo se descubra que está por trás da queda de produtividade e relacionamentos conflitantes, estabelecer um prazo para resolução das divergências. Assim como nos projetos, todos os envolvidos precisam participar e cumprir etapas atribuídas, ou seja, tratar sua responsabilidade na transformação negativa do clima no ambiente de trabalho. ( HONORIO, Danilo. A gestão de conflitos demanda entendimento dos fatos e inteligência dos líderes para lidar com as mais variadas situações e perfis de pessoas. GPTW, mar 2021.) Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. AFIRMATIVA Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas sem, contudo, desamparar ou desqualificar uma possível dor dos colaboradores. AFIRMATIVA É crucial entender que que pode parecer simples para alguém, trata- se de uma verdadeira batalha de empatia, dias a fio Escolha uma opção: a. A alternativa I está correta e a alternativa está errada. b. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I. C. A alternativa I está errada e a alternativa correta. d. A alternativa I e estão corretas, sendo que a II não justifica a I. e. A alternativa I e estão erradas. 3/1527/08/2025, 15:26 PROVA - AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 4 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 A gestão de conflitos é, portanto, meio de intervenção para promover o equilíbrio das relações. Para evitar clima tóxico e adoecido, RH junto com os gestores, precisa encontrar métodos adequados de realinhamento dos objetivos da empresa com as necessidades dos seus funcionários. Considerando esta situação qual é meio objetivo da gestão de conflitos? Escolha uma opção: a. Lidar com qualquer problema de relacionamento. b. Punir aqueles que causaram os problemas. C. Buscar conhecimentos apenas sobre os conflitos organizacionais. d. Evitar que problemas ocorram. e. Identificar culpados pelos problemas. 4/1527/08/2025, 15:26 PROVA - AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 5 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 No aspecto evolutivo, a prática da Psicologia nas organizações desenvolveu -se a partir do início do século XIX, sob nome de Psicologia industrial, sendo definida como "o estudo do comportamento humano nos aspectos da vida relacionados com a produção, distribuição e uso dos bens e serviços de nossa civilização.( LARA, Keli C.; DUARTE, Campos C.; CESAR, Erica de PEREIRA, Geruza. Psicologia organizacional e do trabalho- retrato de produção científica na última década. Psicol. cienc. prof. 31 (4) 2011) Considerando a origem da Psicologia organizacional e sua evolução ao longo dos anos, analise sua nomenclaturas e relacione com as contribuições dentro das organizações. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta. 1 Psicologia Industrial 2 Psicologia Organizacional 3 Psicologia do Trabalho. ( ) Finalidade de aumentar a produção considerando sujeito como uma peça da máquina. Assume papel de contribuir com bem estar social e qualidade de vida do colaborador. Tem a finalidade de atuar no e avaliação dos funcionários. Escolha uma opção: a. 2,1,3. b. 3,2,1. C. 1,2,3. d. 2,3,1. e. 1,3,2. 5/1527/08/2025, 15:26 PROVA AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 6 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 A abordagem do Comportamento Organizacional se constitui a partir de outras disciplinas, sendo considerada como "um campo de estudo que investiga o impacto que os indivíduos, grupos e estruturas exercem no comportamento dentro das organizações". ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014, p.3. A esse respeito, aponte a alternativa que traduz esse conceito. Escolha uma opção: a. comportamento organizacional se limita ao estudo das relações das pessoas e os ambientes sociais e culturais de cada grupo, tendo um olhar atento diante da cultura organizacional, da teoria e a estrutura da organização formal. b. comportamento organizacional visa diminuir as diferenças de valores, atitudes e comportamentos básicos entre as pessoas, mesmo em diferentes países ou organizações. C. comportamento organizacional é a ciência que estuda diversas disciplinas comportamentais, principalmente a ciência da psicologia, psicologia social, sociologia e antropologia. d. comportamento organizacional é uma disciplina que se volta para diferentes perspectivas de análise e estuda como influenciam no desempenho da organização. e. comportamento organizacional é a disciplina que busca desenvolver um estilo pessoal de liderança que satisfaça às exigências das situações. 6/1527/08/2025, 15:26 PROVA - AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 7 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 grupo de trabalho pode ser originado de duas formas: formal e informal. Ressalta-se que cada forma de atuação do grupo de trabalho possui suas especificidades. A organização Colorida Ltda possui 3 grupos de trabalho (Amarelo, Azul e Verde), formais e informais. No Quadro 1, constam características de cada um dos Grupos: Quadro 1: Características dos grupos de trabalho da Colorida Ltda. Grupo Características Amarelo Os membros participam voluntariamente deste grupo. Azul Os membros participam do grupo devido funções e setores estabelecidos no organograma da Colorida Ltda. Verde Os membros optaram por participar pois, não está definido no organograma da Colorida Ltda. Fonte: Elaborado pelo Professor, 2021. Ressalta-se que cada grupo recebe apenas 1 classificação: formal ou informal (categorias excludentes). ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. Com base no enunciado, assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. grupo de trabalho Azul é formal, enquanto, os grupos de trabalho Amarelo e Verde são informais. b. grupo de trabalho Verde é formal, enquanto, os grupos de trabalho Azul e Amarelo são informais. C. grupo de trabalho Amarelo é formal, enquanto, os grupos de trabalho Azul e Verde são informais. d. Os três grupos de trabalho (Azul, Amarelo e Verde) são informais. e. Os três grupos de trabalho (Azul, Amarelo e Verde) são formais. 7/1527/08/2025, 15:26 PROVA - AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 8 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo pensando nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e atritos que são construídos na sociedade. Robbins (2003), tras a possibilidade de três tipos de conflitos: os de tarefas, os de processos e os de relacionamentos. Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivo conceito. 1 Conflitos de Tarefas 2 Conflitos de Processos 3 - Conflitos de Está presente nos contatos entre pessoas e grupos. ( ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados. Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina. Escolha uma opção: a. 2,3,1. b. 2,1,3. C. 3,2,1. d. 1,2,3. e. 3,1,2. 8/1527/08/2025, 15:26 PROVA - AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 9 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 A psicologia enquanto ciência está embasada em outras ciências como a filosofia e a sociologia. Tem conexões em outras áreas da saúde, como medicina e neurologia, a fim de ampliar contextos e atuar em diversos cenários onde se possa colaborar com a dinâmica e desenvolvimento das pessoas. Conforme nossos estudos, qual é objeto de estudo da psicologia. Escolha uma opção: a. Ciência que investiga as relações entre as pessoas e sua relação com a sociedade. b. Estuda os processos mentais e a telepatia. objeto é homem e seu modo de se comportar no coletivo. d. Seu foco de análise é inconsciente, além de interpretar os sonhos. e. Estuda comportamento humano e seus processos mentais. 9/1527/08/2025, 15:26 PROVA AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 10 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Robbins e Judge (2014) apresentaram as 5 fases de evolução da formação de um grupo de trabalho, são elas: Formação, Confronto, Normatização, Desempenho e Dissolução. A organização Focada Ltda possui 5 grupos de trabalho em processo de formação. No Quadro 1, constam características de cada um dos Grupos: Quadro 1: Características dos grupos de trabalho da Focada Ltda. Grupo Características 1 grupo já cumpriu com propósito pelo qual foi constituído e prepara-se para fragmentar-se. 2 Surgiram conflitos envolvendo a definição de quem será líder do grupo. 3 grupo está coeso e voltado para a realização de tarefas propostas. 4 grupo está em processo de estruturação, sem autorização. 5 grupo está constituindo a imagem e identidade do grupo Fonte: Elaborado pelo Professor (2021). Ressalta-se que cada grupo do Quadro 1 está em uma fase distinta 1 classificação: grupo de comando, tarefas, interesse e amizade (categorias excludentes). ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. Com base no enunciado, assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Grupo 3 da Focada Ltda está na fase da Normatização. b. Grupo 5 da Focada Ltda está na fase de Dissolução. C. Grupo 2 da Focada Ltda está na fase do Confronto. d. Grupo 4 da Focada Ltda está na fase do Desempenho. e. Grupo 1 da Focada Ltda está na fase de Formação. 10/1527/08/2025, 15:26 PROVA AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 11 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Abordando comportamento organizacional, sabemos que sofre influência de diversos fatores internos, como aprendizagem, motivação, percepção e valores, e fatores externos do ambiente organizacional, tais como regulamentos, cultura, políticas, métodos e processos, grau de confiança e recompensas. No tocante a valores, é correto afirmar que: Escolha uma opção: a. Em casos de conflito, a abordagem do comportamento organizacional deve se debruçar para encontrar estratégias que busquem alterar a percepção e, consequentemente, os valores de seus colaboradores. b. Cabe à abordagem do comportamento organizacional dirigir a geração de novos valores, os quais as pessoas devem tomar como saudáveis, criando um ambiente estável e sem conflitos. C. Os valores representam as principais causas de conflitos entre pessoas e organizações. d. Os valores que uma pessoa carrega consigo podem influenciar em suas atitudes, em sua motivação e até na geração de conflitos, caso não estejam alinhados com objetivos organizacionais. e. Os valores equivalem à percepção que as pessoas fazem de uma situação e por isso podem ser moldados de acordo com o ambiente organizacional. 11/1527/08/2025, 15:26 PROVA - AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 12 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Quando se trata de comportamento organizacional, vemos que a cultura organizacional, que pode ser forte ou fraca, tem uma grande influência no campo das organizações, pois reflete o comportamento das pessoas que estão ali inseridas e representa crenças, costumes, valores, preferências e gostos oriundos da sociedade em geral. A esse respeito, aponte a alternativa que demonstra como fortalecer a cultura organizacional. Escolha uma opção: a. Adotar uma postura estratégica moldando comportamento das pessoas, para que todos busquem melhores resultados para a organização. b. Contratar novas pessoas para renovar a cultura organizacional, preservando apenas talentos. C. Identificar as pessoas que mais influenciam a cultura, em seguida deve-se demitir aquelas que apresentam valores, crenças e comportamentos divergentes daquilo que a gestão espera. d. Centralizar a liderança, demitir pessoas que enfraquecem a cultura, evitar adoção de muitos grupos de trabalho. e. Criar um bom ambiente de trabalho, definir objetivos esperados e estimular os grupos de trabalho para que interajam e eliminem comportamentos inadequados. 12/1527/08/2025, 15:26 PROVA - AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 13 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Ao retratar a motivação nas organizações, é sabido que é de competência do gestor possuir conhecimento das técnicas motivacionais e a sensibilidade no trato com pessoas, como forma de entender as necessidades individuais dos colaboradores, e assim, adequar os interesses individuais, como fator motivacional na busca dos melhores resultados na empresa. Sobre a motivação leia as sentenças abaixo e indique as corretas. I Motivação é a disposição para fazer alguma coisa, que é condicionada pela capacidade dessa ação de satisfazer uma necessidade do indivíduo. Uma pessoa é responsável por motivar a outra a medida que são convencidas. III Motivação está dentro de nós, enquanto que estímulo faz parte do externo. IV A teoria das necessidades de Maslow, está ligada a motivação. Escolha uma opção: a. II, III e IV estão corretas. b. I, e IV estão corretas C. e III estão corretas. d. I, e III estão corretas e. I, III e IV estão corretas. 13/1527/08/2025, 15:26 PROVA - AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 14 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 A liderança é "a capacidade de influenciar um grupo para a realização de uma visão ou conjunto de metas" (ROBBINS; JUDGE, 2014, p. 249). Além disso, os grupos possuem algumas propriedades, tais como: papéis, normas, status, tamanho, coesividade e diversidade. A psicóloga organizacional da Iluminada Ltda está realizando um estudo para identificar quais as propriedades acima nominadas fazem parte dos grupos e D (Quadro 1): Quadro 01: Propriedades do grupo Grupo Descrição A Cada integrante tem seus papéis com padrões explícitos. Possui um número pequeno de funcionários. grupo é constituído por pessoas com perfis diferentes, que pode gerar conflitos, mas, possibilita melhor desempenho. Possui um número grande de funcionários. grupo possui normas estabelecidas e compartilhadas entre membros. Cada integrante tem seus papéis com padrões explícitos. D Este grupo possui funcionários que trabalham de forma coesa. Possui um número pequeno de participantes. Fonte: Elaborado pelo Professor (2021). ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. Com base no enunciado, analise as afirmativas a seguir: I. No grupo estão presentes as características de Papéis e Tamanho. II. No grupo estão presentes as características de Diversidade e Tamanho. III. No grupo C, estão presentes as características de Normas e Papéis. IV. No Grupo D, estão presentes as características de Coesividade e Tamanho. É correto que se afirma em: Escolha uma opção: a. III e IV, apenas. b. le II, apenas. C. I, II, III e IV. d. I, e III, apenas. e. le IV, apenas. 14/1527/08/2025, 15:26 PROVA AVP2025/3: Revisão da tentativa Graduação EAD Questão 15 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 estudo do Comportamento Organizacional é abrangente e também trata a respeito da Motivação, definida como "um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento" (SPECTOR, 2012, p. 284), e que motivar é: "ser capaz de influenciar pessoas de tal maneira que elas decidam esforçar-se mais para atingir um alvo estabelecido por você" (HAGGAI, 2004, p. 129). SPECTOR, P. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2012. HAGGAI, J. E. Negócios & relacionamentos: 7 segredos do poder da amizade nos negócios. 1. ed. Campinas: Instituto Haggai, 2004. A esse respeito, é correto afirmar que: Escolha uma opção: a. A motivação é essencialmente extrínseca e está ligada principalmente às recompensas materiais, tangíveis, tais como benefícios, aumento de salário, que exercem uma força motivadora natural em cada pessoa. b. A motivação depende essencialmente dos outros que estão em volta, pois é ambiente o fator principal capaz de motivar alguém de tal maneira que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado alvo. C. A motivação é algo interno, surge das necessidades intrínsecas de cada pessoa, e outros não podem alterar esse estado, mas apenas estimular, influenciar de tal maneira que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado alvo. d. A motivação não pode ser relacionada aos desejos das pessoas, pois envolve apenas a satisfação de suas necessidades básicas, são as necessidades que motivam a pessoa a realizar algo e não seu desejo. e. A motivação pode ser equivalente ao esforço, pois se manifesta apenas quando uma pessoa se esforça para atingir seu objetivo. 15/15