Avaliação Final (Objetiva) - Individual Gestão da Produção e Operações

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) -
Individual (Cod.:1523177)
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Prova 103929834
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Para se manterem competitivas, as empresas adotaram distintas abordagens 
produtivas. A Toyota desenvolveu o Just In Time (JIT), priorizando a 
eficiência, a produção conforme a demanda e estoques reduzidos. Já o Just In 
Case (JIC), adotado por organizações como a Ford, foca na produção em 
larga escala e na manutenção de estoques elevados para atender flutuações de 
demanda. Essas práticas evidenciam estratégias diversas frente aos desafios 
industriais.
Fonte: adaptado de: MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da 
produção. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2015.
De posse dessas informações e considerando o o Just In Time (JIT), analise 
as afirmativas a seguir:
I. O Just in Time possui uma produção em escala.
II. O Just in Time evita a formação de grandes estoques.
III. O Just in Time prioriza a produção na quantidade necessária.
IV. O Just In Time é baseado na produção apenas quando há demanda 
confirmada.
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É correto o que se afirma em:
A II, III e IV, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I e IV, apenas.
A administração da produção, como área de conhecimento, passou por 
diversas transformações ao longo da história. Desde a manufatura artesanal 
até os dias atuais, diferentes modelos e abordagens foram desenvolvidos para 
otimizar os processos produtivos. No período da manufatura artesanal, cada 
produto era único e sua produção dependia das habilidades e do 
conhecimento do artesão, que realizava todas as etapas da fabricação. Essa 
forma de produção limitava a quantidade de produtos que podiam ser 
fabricados. Posteriormente, com o surgimento das fábricas, a produção 
passou a ser realizada em maior escala.
Fonte: adaptado de: MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da 
produção. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2015.
A respeito da manufatura artesanal, assinale a alternativa CORRETA:
A Na manufatura artesanal, a produção era centralizada nas fábricas, com
operários especializados em cada etapa da fabricação.
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B
O surgimento das fábricas não alterou significativamente a forma como
os produtos eram fabricados, mantendo-se a produção artesanal como
modelo dominante.
C A manufatura artesanal permitia a produção em larga escala de produtos
padronizados, atendendo às demandas de um mercado em crescimento.
D A manufatura artesanal caracterizava-se pela produção de bens únicos,
com base nas habilidades e no conhecimento individual do artesão.
E As fábricas surgiram como uma alternativa para aprimorar a manufatura
artesanal, preservando a individualidade de cada produto.
A busca por maior competitividade no mercado levou empresas a adotar 
diferentes modelos de produção. A Toyota implementou o Just In Time (JIT), 
focando na redução de desperdícios, na produção sob demanda e na 
eliminação de estoques excessivos. Em contrapartida, o modelo Just In Case 
(JIC), utilizado por empresas como a Ford, baseia-se em grandes estoques e 
na produção em massa para atender a possíveis variações de demanda. Esses 
métodos refletem diferentes estratégias para lidar com os desafios da 
produção industrial.
Fonte: adaptado de: MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da 
produção. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2015.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas:
I. O Just In Time reduz os custos operacionais ao evitar a superprodução.
PORQUE
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II. O Just In Time é baseado na produção apenas quando há demanda 
confirmada.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
C As asserções I e II são falsas.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
E A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
A natureza dos serviços apresenta características peculiares que os 
diferenciam dos bens físicos, impactando diretamente na forma como são 
gerenciados e produzidos. Uma dessas características é a inseparabilidade, 
que destaca a interação direta entre o cliente e o prestador do serviço durante 
o processo de produção. Essa interação simultânea entre produção e 
consumo torna o cliente um participante ativo na experiência, influenciando 
na percepção da qualidade do serviço. Outra característica importante é a 
perecibilidade, que implica na impossibilidade de estocar os serviços para 
consumo posterior. Essa particularidade exige um planejamento e gestão de 
capacidade eficientes para atender às flutuações da demanda e evitar perdas.
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Fonte: adaptado de: MARTINS, P. G. Administração da Produção. São 
Paulo: Atlas, 2020.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas:
I. Na inseparabilidade os serviços estão ligados ao prestador, com interação 
entre ele e o cliente no momento da entrega.
PORQUE
II. Na perecibilidade os serviços não podem ser guardados, o que dificulta 
lidar com variações na demanda. Se não consumidos a tempo, são 
desperdiçados, como consultas médicas não feitas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
B As asserções I e II são falsas.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
E A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
O modelo de transformação é uma representação fundamental para a 
compreensão dos processos produtivos. Ele descreve como os recursos de 
entrada (inputs) são transformados em produtos ou serviços (outputs). Essa 
transformação ocorre em um ambiente específico, que pode ser influenciado 
por fatores externos, como a demanda do mercado e as tendências 
tecnológicas. Os inputs podem ser classificados em recursos transformados 
(aqueles que são modificados durante o processo) e recursos de 
transformação (aqueles que agem sobre os recursos transformados, como 
máquinas e mão de obra).
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processos e 
prática. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
A respeito do modelo de transformação, assinale a alternativa CORRETA:
A O modelo de transformação representa como os inputs são
transformados em outputs, considerando os recursos e o ambiente.
B Os recursos de transformação são aqueles que são modificados durante
o processo, como a matéria-prima.
C O ambiente em que ocorre a transformação não influencia os resultados
do processo produtivo.
D Os outputs são os recursos de entrada do processo produtivo, como
matéria-prima e capital.
E O modelo de transformação descreve apenas a entrada e saída de
recursos, sem considerar o processo de transformação em si.
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A administração da produção é uma área fundamental em qualquer 
organização que se dedique à produção de bens ou à prestação de serviços. 
Ela se concentra na gestão dos recursos e processos produtivos, visando 
otimizar a eficiência, reduzir custos e garantir a qualidade do produto ou 
serviço oferecido. Diferentes autores contribuíram para a consolidação dos 
conhecimentos na área, como Henry Ford, com sua ênfase na produção em 
massa, e Taiichi Ohno, com o Sistema Toyota de Produção, focado na 
eliminação de desperdícios e na melhoria contínua.
Fonte: adaptado de: MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da 
produção. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2015.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas:
I. A administração da produção, como área de conhecimento, evoluiu ao 
longo do tempo, incorporando novas técnicas e filosofias, como oSistema 
Toyota de Produção, que busca otimizar os processos e eliminar 
desperdícios.
PORQUE
II. A administração da produção se limita à gestão de organizações 
industriais, não sendo aplicável em empresas que prestam serviços, uma vez 
que não há produção de bens tangíveis.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
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C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
D As asserções I e II são falsas.
E A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
As 7 Ferramentas da Qualidade são amplamente utilizadas na gestão de 
processos para identificar problemas, reduzir variabilidades e promover 
melhorias contínuas. Entre essas ferramentas estão o diagrama de causa e 
efeito, que auxilia na identificação das causas de problemas; o gráfico de 
controle, que avalia a estabilidade dos processos; e o histograma, que 
apresenta a distribuição de dados. Cada uma dessas ferramentas desempenha 
um papel fundamental na análise e melhoria da eficiência e da qualidade em 
diferentes contextos organizacionais.
Fonte: adaptado de: GOMES, E. Gestão da Qualidade nas Organizações 
Modernas. São Paulo: Qualis, 2020.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos, analise as 
afirmativas a seguir sobre a aplicação das 7 Ferramentas da Qualidade para 
otimização de processos:
I. O histograma organiza dados em classes, possibilitando a análise de sua 
frequência e distribuição em um processo produtivo.
II. O diagrama de causa e efeito identifica a frequência de falhas em um 
processo e ajuda a visualizar sua distribuição ao longo do tempo.
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III. O gráfico de Pareto permite classificar as causas mais frequentes de 
problemas, ajudando a priorizar ações corretivas com maior impacto.
IV. O gráfico de controle é usado para monitorar a variação dos dados ao 
longo do tempo e identificar se um processo está sob controle estatístico.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B I, III e IV, apenas.
C III e IV, apenas.
D I e IV, apenas.
E I, II e III, apenas.
O processo por projeto atende necessidades específicas dos clientes, com 
produtos únicos e, muitas vezes, customizados. Esse modelo utiliza recursos 
altamente flexíveis e mão de obra especializada para seguir as especificações 
fornecidas. Após a conclusão do produto, o sistema produtivo se direciona 
para um novo projeto. Exemplos incluem construção civil, alfaiataria, 
projetos de navios e hidrelétricas.
Fonte: adaptado de: TUBINO, D. F. Manual de planejamento e controle da 
produção. São Paulo: Atlas, 2000.
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De posse dessas informações e considerando algumas das características 
desse tipo de sistema de produção, como, por exemplo, o setup, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Médio.
B Baixo.
C Baixíssimo.
D Baixo para médio.
E Alto.
A Indústria 4.0, com sua crescente digitalização e automação, impõe desafios 
e oportunidades para a administração da produção. A necessidade de 
adaptação a novas tecnologias, como a Internet das Coisas (IoT), a 
Inteligência Artificial (IA) e a manufatura aditiva, exige uma mudança de 
paradigma na forma como as empresas gerenciam seus processos produtivos. 
Essa transformação requer uma força de trabalho qualificada, capaz de lidar 
com sistemas complexos e de se adaptar rapidamente às mudanças. Além 
disso, a crescente integração entre o mundo físico e o digital demanda uma 
abordagem mais holística da administração da produção, que leve em 
consideração não apenas os aspectos técnicos, mas também os impactos 
sociais, econômicos e ambientais.
Fonte: adaptado de: MARTINS, Petrônio Garcia. Administração da 
Produção. São Paulo: Atlas, 2020.
A respeito da administração da produção na Indústria 4.0, assinale a 
alternativa CORRETA:
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A A adaptação às novas tecnologias na Indústria 4.0 é opcional para as
empresas que desejam manter seus processos produtivos.
B A integração entre o mundo físico e o digital na Indústria 4.0 restringe-
se aos aspectos técnicos da produção.
C
A administração da produção na Indústria 4.0 exige uma abordagem
holística, considerando os aspectos técnicos, sociais, econômicos e
ambientais.
D A Indústria 4.0 simplifica a administração da produção, eliminando a
necessidade de mão de obra qualificada.
E A Indústria 4.0 dispensa a necessidade de uma visão estratégica da
produção, priorizando a eficiência em detrimento da sustentabilidade.
A Indústria 4.0, caracterizada pela integração de tecnologias digitais em todo 
o ciclo produtivo, está remodelando a administração da produção. A 
automação avançada, a análise de dados em tempo real e a colaboração 
homem-máquina são elementos-chave dessa transformação. A manufatura 
aditiva, ou impressão 3D, permite a criação de protótipos e produtos 
customizados com rapidez e eficiência, enquanto a Internet das Coisas (IoT) 
conecta máquinas e equipamentos, gerando dados que podem ser utilizados 
para otimizar os processos e prever falhas. A inteligência artificial (IA) 
desempenha um papel cada vez mais importante na tomada de decisão, 
analisando grandes volumes de dados e identificando padrões que seriam 
imperceptíveis aos humanos. Essas tecnologias convergentes exigem novas 
habilidades e competências dos profissionais de produção, que precisam 
estar preparados para trabalhar em ambientes colaborativos, resolver 
problemas complexos e se adaptar rapidamente às mudanças.
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Fonte: adaptado de: MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da 
Produção. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2015.
Considerando as informações sobre a Indústria 4.0 e seu impacto na 
administração da produção, analise as afirmativas a seguir:
I. A Indústria 4.0 demanda novas habilidades e competências dos 
profissionais de produção.
II. A inteligência artificial (IA) auxilia na tomada de decisão, analisando 
dados e identificando padrões.
III. A Internet das Coisas (IoT) possibilita a coleta de dados em tempo real 
para otimização de processos e previsão de falhas.
IV. A Indústria 4.0 caracteriza-se pela integração de tecnologias digitais, 
como automação, análise de dados e colaboração homem-máquina.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B II e IV, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I, apenas.
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