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CHEK-LIST DO PONTO DE VENDA O QUE É: É uma ferramenta que traz um conjunto de questões que orientam o empreendedor a manter seu ponto de venda atraente. POR QUE UTILIZAR: Muitas vezes, pequenos detalhes podem causar grande impacto na satisfação dos consumidores. Esta ferramenta ajuda o empreendedor a registrar periodicamente informações que lhe auxiliarão a manter uma ótima aparência do seu ponto de venda. COMO: Responda a lista de questões referentes ao seu ponto de venda: você já reparou o quão limpo, organizado ou bem iluminado é o seu estabelecimento para seu cliente? Check-list do Ponto de Venda A fachada e a entrada da loja estão limpas e convidativas? ( ) sim ( ) não As vitrines estão limpas e bem-iluminadas? ( ) sim ( ) não A aparência geral da loja está adequada? ( ) sim ( ) não O cheiro da loja é convidativo? ( ) sim ( ) não A visibilidade está sendo mantida, permitindo aos clientes uma boa visão de toda a loja? ( ) sim ( ) não O caixa e o balcão de atendimento estão arrumados e organizados? ( ) sim ( ) não A apresentação dos produtos está bem-organizada e de fácil acesso? ( ) sim ( ) não As informações de produto estão claras? ( ) sim ( ) não Os produtos em promoção estão destacados? ( ) sim ( ) não
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