Serviço de Referência e Informação- prova final

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A sociedade da informação se configurou com um fenômeno
global que se configurou em potencial nas transformações das atividades:
Questão 1Escolha uma opção:
a.
Econômicas e sociais.
b.
Tecnológicas e geográficas.
c.
Econômicas e geográficas.
d.
Informacionais e sociais.
e.
Sociais e tecnológicas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
No que se refere às características dos serviços de informação,
as autoras Cunha e Cândido (2017) destacam:
Questão 2Escolha uma opção:
a.
Intangibilidade, Volatilidade, pouco uso de tecnologia e Prestação de serviços
interorganizacionais. 
b.
Intangibilidade, Velocidade, Uso intensivo de tecnologia e Prestação de
serviços interorganizacionais.
c.
Intangibilidade, Volatilidade, Uso intensivo de tecnologia e Prestação de
serviços interorganizacionais.
d.
Intangibilidade, Volatilidade, Uso intensivo de tecnologia e Prestação de
serviços somente externos a organização.
e.
Tangibilidade, Volatilidade, Uso intensivo de tecnologia e Prestação de
serviços interorganizacionais.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Qual a descrição da função Instrutiva do serviço de referência:
Questão 3Escolha uma opção:
a.
Educação de usuários, ensino e comunicação informacional.
b.
Orientação aos usuários na seleção e uso de fontes de informação, ferramentas e recursos multimídia para a aprendizagem, cultura e produção de novos conhecimentos.
c.
Atendimento a consultas dos usuários em relação à informação.
d.
Educação de usuários, ensino e alfabetização informacional.
e.
Comunicação, divulgação e relações com a comunidade.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
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Texto da questão
Qual a descrição da função Consultiva do serviço de referência:
Questão 4Escolha uma opção:
a.
Orientação aos usuários na seleção e uso de fontes de informação, ferramentas e recursos multimídia para a aprendizagem, cultura e produção de novos conhecimentos
b.
Educação de usuários, ensino e alfabetização informacional.
c.
Comunicação, divulgação e relações com a comunidade.
d.
Atendimento a consultas dos usuários em relação à informação.
e.
Orientação aos bibliotecários de referência na seleção e uso de fontes de informação, ferramentas e recursos multimídia para a aprendizagem, cultura e produção de novos conhecimentos.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Segundo Martins (2001) a evolução dos serviços de
informação em bibliotecas foi marcada pela indústria editorial, durante a idade:
Questão 5Escolha uma opção:
a.
Contemporaneidade
b.
Laicização
c.
Pré-história
d.
Média
e.
Moderna
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
De acordo com Chagas (2010, p.3) os serviços de
referência são:
Questão 6Escolha uma opção:
a.
Àqueles que representam toda a atividade desenvolvida fora da biblioteca
com o objetivo de proporcionar acesso à informação e ao conhecimento.
b.
Àqueles que representam toda a atividade desenvolvida na biblioteca com o
objetivo de proporcionar acesso à informação e ao conhecimento.
c.
Àqueles que representam toda a atividade desenvolvida na biblioteca com o
objetivo de proporcionar acesso à informação, mas não ao conhecimento.
d.
Àqueles que representam toda a atividade desenvolvida na biblioteca com o
objetivo de não proporcionar acesso à informação e ao conhecimento.
e.
Àqueles que não representam toda a atividade desenvolvida na biblioteca
com o objetivo de proporcionar acesso à informação e ao conhecimento.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Duarte et al. (2015) afirma que os produtos de informação são,
ou precisam ser:
Questão 7Escolha uma opção:
a.
Fornecer informações relativas aos respectivos acervos, bem como torná-los
pouco acessíveis aos usuários.
b.
De matéria-prima, com os efeitos das novas tecnologias.
c.
Palpáveis, algo que é construído por meio do uso de informação.
d.
Vinculados às atividades curriculares e devem atender aos objetivos do
aprendiz relacionando.
e.
Ofertados para a mediação da informação por meio do digital e virtual.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Na discussão sobre as mudanças no serviço de Referência, qual é o papel da abordagem alternativa:
Questão 8Escolha uma opção:
a.
O papel central do serviço de referência seria a provisão da informação considerando que o objetivo da busca de informação é o professor.
b.
O papel é a orientação aos usuários na busca da informação e, o objetivo é o processo.
c.
O papel é a orientação aos bibliotecários na busca da informação e, o objetivo é o processo.
d.
O papel central do serviço de referência seria a provisão da informação considerando que o objetivo da busca de informação é o produto.
e.
O papel central do serviço de referência seria a improvisação da informação considerando que o objetivo da busca de informação é o produto.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Quais os processos históricos relacionados aos serviços
informacionais citados por Silveira, Karpinski e Varvakis (2020):
Questão 9Escolha uma opção:
a.
Desenvolvimento histórico, Aspecto social, Aspecto sociológico e Aspecto
tecnológico.
b.
Desenvolvimento regional, Aspecto social, Aspecto econômico e Aspecto
tecnológico.
c.
Desenvolvimento histórico, Aspecto social, Aspecto psicológico e Aspecto
emocional.
d.
Desenvolvimento social, Aspecto histórico, Aspecto econômico e Aspecto
tecnológico.
e.
Desenvolvimento histórico, Aspecto social, Aspecto econômico e Aspecto
tecnológico.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
De acordo com Pasquarelli (1996) apud Ferreira;
Borges; Jambeiro (2005), as atividades desenvolvidas pelo bibliotecário sofrem
alterações em virtude não só do aparecimento das novas tecnologias, mas
também:
Questão 10Escolha uma opção:
a.
Novas formas de bibliotecas, expansão de literatura, ampliação do conceito
de tratamento a informação, compartilhamento e recursos e
cooperação/intercâmbio de serviços.
b.
Novas formas de documentos, expansão de literatura, redução do conceito
de tratamento a informação, compartilhamento e recursos e
cooperação/intercâmbio de serviços.
c.
Novas formas de documentos, expansão de literatura, ampliação do conceito
de tratamento a informação, compartilhamento e recursos e
cooperação/intercâmbio de serviços.
d.
Novas formas de documentos, diminuição de literatura, ampliação do
conceito de tratamento a informação, compartilhamento e recursos e
cooperação/intercâmbio de serviços.
e.
Novas formas de documentos, expansão do espaço físico, ampliação do
conceito de tratamento a informação, compartilhamento e recursos e
cooperação/intercâmbio de serviços.
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
As bibliotecas têm como objetivo principal:
Questão 11Escolha uma opção:
a.
Satisfazer seus usuários por meio de um acervo organizado, atualizado e pertinente à comunidade. Ficando a critério de cada biblioteca prestar os serviços que melhor atendam ao seu financeiro.
b.
Satisfazer seus usuários por meio de um acervo organizado, desatualizado e pertinente à comunidade. Ficando a critério de cada biblioteca prestar os serviços que melhor atendam a sua demanda.
c.
Satisfazer seus usuários por meio de um acervo organizado, atualizado e pertinente à somente seus alunos. Ficando a critério de cada biblioteca prestar os serviços que melhor atendam a sua demanda.
d.
Satisfazer seus usuários por meio de um acervo organizado, atualizado e pertinente à comunidade. Ficando a critério de cada biblioteca prestar os serviços que melhor atendam a sua demanda.
e.
Satisfazer seus usuários por meio de um acervo desorganizado, atualizado e pertinente à comunidade. Ficando a critério de cada biblioteca prestar os serviços que melhor atendam a sua demanda.
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40de 0,40
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Texto da questão
Para Oliveira (2010), O profissional da informação precisa ser:
Questão 12Escolha uma opção:
a.
Identificar necessidades e recursos digitais, tomar decisões informadas sobre as ferramentas digitais mais adequadas de acordo com o propósito ou necessidade, resolver problemas conceituais por meio digital, usar de forma criativa tecnologias, resolver problemas técnicos, atualizar competências próprias e alheias.
b.
Proativo, lidar com imprevistos, ter criatividade, cultura geral, sensibilidade, trabalhar com profissionais de outras áreas, buscarem parceiros, ter uma equipe envolvida e altamente comprometida.
c.
Deve estar apto a desenvolver um trabalho de caráter [trans e] interdisciplinar com uma equipe de profissionais de várias áreas.
d.
Ser um potente agente cultural que por meio de projetos e atividades/manifestações culturais integra a unidade de informação aos sujeitos sociais.
e.
Uma animação cultural, apesar da limitação, pode conduzir o sujeito à mediação.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
As áreas de competência digital podem ser resumidas da seguinte forma, segundo Ferrari (2013, p. 11):
Questão 13Escolha uma opção:
a.
Informação, competência, criação de conteúdo, segurança, resolução de problemas.
b.
Informação, comunicação, criação de conteúdo, segurança, criação de problemas.
c.
Informação, comunicação, criação de páginas web, segurança, resolução de problemas.
d.
Informação, comunicação, criação de conteúdo, segurança, resolução de problemas.
e.
Informação, comunicação, criação de conteúdo, falta de segurança, resolução de problemas.
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
Qual a descrição da função Comunicação do serviço de referência:
Questão 14Escolha uma opção:
a.
Comunicação, divulgação e relações com a comunidade
b.
Educação de usuários, ensino e alfabetização informacional.
c.
Atendimento a consultas dos usuários em relação à informação.
d.
Orientação aos usuários na seleção e uso de fontes de informação, ferramentas e recursos multimídia para a aprendizagem, cultura e produção de novos conhecimentos.
e.
Comunicação, a não divulgação e relações com a comunidade.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
Segundo Martins (2001) no período da idade
moderna o papel surgiu como suporte informacional com o objetivo de:
Questão 15Escolha uma opção:
a.
Preservação e conservação
b.
Laicização, democratização e especialização
c.
Evolução nos serviços de comunicação
d.
Memória
e.
Socialização
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