Prévia do material em texto
A filosofia lean originou-se do Sistema Toyota de Produção e foi amplamente difundida em diversas organizações e chão de fábrica. No entanto, isso não quer dizer que ela só pode ser aplicada em indústrias, sendo que outros segmentos e ramos de trabalho também podem se beneficiar desta filosofia. o seu principal objetivo – reduzir desperdícios e gerar mais valor para o cliente – você pode adaptar as práticas e metodologias apresentadas para se encaixar no seu setor. Antes de abordar os tipos de Lean, é importante dizer que eles não são pensamentos e/ou filosofias diferentes. Todos eles são a aplicação do pensamento enxuto, o mesmo praticado pela Toyota há décadas, com o mesmo princípio do Lean “original”. Sua única diferença está na adaptação de alguns conceitos para as realidades das organizações, isso sem deturpar o cerne do lean thinking. Os processos de trabalho e o fluxo de valor no chão de fábrica da indústria automobilística são bem diferentes de quando olhamos para processos administrativos ou quando comparamos com a rotina de um hospital. Os princípios da filosofia Lean: · Identificar o que é valor para o cliente · Mapear a cadeia de valor · Criar o fluxo de valor · Estabelecer produção puxada · Buscar a perfeição (melhoria contínua) Lean Manufacturing Essa é a aplicação do Lean onde ele se originou: no chão de fábrica, com destaque para a indústria automobilística. Dentro do Sistema Toyota de Produção, também conhecido como sistema enxuto, todos buscam produzir mais utilizando menos recursos sem afetar a qualidade da entrega final, por isso, a identificação e corte dos desperdícios é fundamental. O Lean identificou oito tipos de desperdícios que devem ser reduzidos, ou, de preferência, eliminados: espera dos funcionários por equipamentos, materiais, defeito no produto em qualquer etapa de produção, transporte desnecessário de mercadorias, movimentação desnecessária de pessoas, estoque em excesso de matéria prima, excesso de produto final sem demanda do cliente, processamentos desnecessários e intelectual a baixa utilização das ideias e habilidades dos funcionários. Lean office Quando aplicamos a filosofia Lean em áreas administrativas, seguimos a mesma essência de eliminar desperdícios, porém, primeiro é preciso identificar aonde se encontram. Coisas como burocracias desnecessárias somente atrasam o processo, se forem simplificados, pode-se tornar as atividades menos burocráticas e totalmente focadas na entrega rápida do produto. O fluxo de valor nos escritórios pode ser traduzido para o fluxo de informações e a criação de conhecimento. Para ajudar na identificação dos desperdícios nesse tipo de ambiente, é importante aplicar os conceitos de Gestão da Informação em todas as etapas do processo, desde a demanda informacional, até a geração de novos conhecimentos para a empresa. Lean Healthcare Quando se fala no meio hospitalar, o cliente final é o paciente, e a busca por redução de desperdícios, custos e atividades desnecessárias que não o agregam valor é constante. O mais importante neste tipo de ambiente é a qualidade que é levada para os pacientes, reduzindo ao máximo a possibilidade de erros e tempo de espera, e, ao mesmo tempo, implementando uma rotina de atendimentos uniformizada, na qual a equipe trabalhe sempre em sincronia e com agilidade. Ao utilizar o Lean em ambientes hospitalares, é possível identificar benefícios como, redução de filas de espera, custos crescentes e diversos tipos de desperdícios recorrentes em todos os sistemas de saúde. Eliminando essas tarefas desnecessárias, os colaboradores dispõem de mais tempo para se dedicarem a atividades mais importantes, como a segurança do paciente e a qualidade no atendimento. Lean Construction Ao trabalhar em um canteiro de obras, é inevitável a realização de atividades repetitivas, como a construção de alvenaria e concretagem. Para criar um ritmo de produção onde é mais fácil de enxergar os desperdícios, e reduzir ou eliminar atividades que não agregam valor. Atividades que agregam valor Atividades que não agregam valor · Inevitáveis em certas situações · Desperdícios puros, que não agregam valor em nenhum aspecto, e devem ser eliminados Lean Service Nesse caso, o Lean precisa seguir três metas: · Entender o valor/propósito certo · Procurar pelo processo certo com o melhor método · Valorizar as pessoas e suas realizações O foco deve estar nas atividades valorizadas pelos clientes finais, sendo flexíveis e capazes de atender as necessidades de quem compra, e também é fundamental mapear o fluxo do processo para identificar as atividades que não agregam valor. Especialmente no Lean Service e no Lean Office, o uso de ferramentas visuais é extremamente útil para deixar as melhorias e mudança mais visíveis e tangíveis.