APOL4 - Módulo A - Fase I - 2016 LP & TECNICAS SECRETARIAS DE ADMINISTRAÇÃO DE ESCRITORIOS

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APOL4-LÍNGUA PORTUGUESA & TÉCNICAS SECRETARIAS: ADMINISTRAÇÃO DE ESCRITÓRIOS
	Questão 1
No dia a dia da organização, com tantas funções exercidas pelo profissional de secretariado, a organização da agenda é indispensável para desempenhar as tarefas com o menor risco de imprevisto possível e com maior habilidade. A agenda é vista há muito tempo como um objeto que auxilia nessa organização da rotina, no que se refere a horários, lembretes de toda sorte, contas a pagar, atividades sociais, reuniões, etc.
 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas sobre o gerenciamento da agenda, assinale a alternativa correta:
 
	A
	Recomenda-se que a agenda do executivo seja preenchida nas primeiras horas do dia, para que ele já resolva as atividades mais importantes antes de qualquer outra atividade.
	B
	A agenda do executivo deverá ser mantida em segredo, entre ele e o seu secretário executivo, dessa forma, na necessidade de mudanças, somente esses terão acesso.
	C
	É importante prever um horário na agenda para que o executivo assine documentos ou mesmo oriente sobre questões que dependem de sua avaliação e despacho.
	D
	Compromissos que já foram agendados há alguns dias, não precisam ser confirmados no dia anterior
	Questão 2
Sobre a produção do gênero textual RESUMO, assinale a alternativa correta.
	A
	Os resumos assumem diferentes configurações, conforme o contexto em que são utilizados ou produzidos.
	B
	Existe uma configuração desse gênero, que por ser criada por linguistas, pode ser adotada como modelo para a produção de um resumo.
	C
	A leitura e interpretação do texto a ser resumido não são tão importantes quanto o emprego correto da gramática.
	D
	Recomenda-se que o resumo tenha no máximo duas páginas.
	Questão 3
Leia o fragmento de texto a seguir:
 
A gestão do tempo é um método segundo o qual os gestores são responsáveis pela organização do seu próprio tempo. Os métodos tradicionais ensinam a fazer um maior número de tarefas em menos tempo, melhorando assim a eficiência. No entanto, os maiores desafios são problemas de eficácia, ou seja, conseguir satisfazer objetivos prioritários e de ordem qualitativa. Um ponto importante quando se fala na gestão do tempo é evitar o retrabalho, um vilão muito grande do tempo. De acordo com o conteúdo abordado no livro-base, as principais causas que geram o retrabalho são:
 
	A
	falta de competência para delegar as tarefas, excesso de confiança sobre o tempo disponível, falta de comunicação com o gestor.
	B
	falta de domínio sobre o trabalho, falta de comunicação com o gestor, execução de várias atividades ao mesmo tempo. 
	C
	fazer atividades importantes antes do horário do almoço, executar várias atividades ao mesmo tempo e programar as atividades a curto prazo.
	D
	falta de comunicação com a equipe, descontentamento com a tarefa e necessidade de atualizar a caixa de e-mails constantemente.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Questão 4
Leia o fragmento de texto a seguir:
 
Quando estabelecemos metas ou mesmo gerenciamos uma rotina constante, é necessário que se façam avaliações do andamento do processo. Segundo o Professor Luiz Marins, follow up significa “acompanhar”, “seguir”; dar seguimento às coisas é uma verdadeira arte que poucas empresas sabem desenvolver. Temos muitas ideias e começamos a implantar quase todas elas ao mesmo tempo, sem cuidarmos e darmos seguimento à sua implantação. Em pouco tempo, todas elas desaparecerão. Não ficará uma sequer. Tenho visto esta realidade em muitas empresas.
Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO. Disponível em
 <http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/16225/agendas-e-follow-up#ixzz3tE9NuYOi>.
 
Considerando o texto dado, analise as afirmativas a seguir:
I. Quando alguém realiza um follow up, significa que está fazendo uma avaliação de algo que já foi feito, para obter uma resposta.
II. O método moderno de organização de follow up surgiu com o desenvolvimento das empresas e da tecnologia, principalmente da área de informática.
III. O procedimento de follow up pode ser um importante aliado no trabalho do profissional de secretariado, visto que ele auxilia nas atividades de cogestão. 
IV. O follow up inutiliza o trabalho de acompanhamento da agenda.
São corretas as afirmativas:
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	Questão 5
Sobre o gênero textual RESUMO, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.   
(  ) Não pode ser considerado com um único e mesmo gênero textual.
(  )  O tipo de resumo varia de acordo com o contexto em que é produzido. 
(  ) O resumo possui um modelo infalível, garante não só a qualidade do texto, mas a síntese de suas principais ideias. 
(  ) Existem apenas dois tipos de resumos: os escolares e os acadêmicos
	A
	F – V – V – F
	B
	F – F – F – V
	C
	V – F – V – V
	D
	V – V – F – F
	Questão 6
Sobre o gênero textual RESUMO, assinale a alternativa correta.
	A
	Um bom resumo deve, necessariamente, apresentar cópia de trechos do texto original.
	B
	No resumo não devem entrar informações acessórias e secundárias, apenas as mais relevantes para situar o leitor.
	C
	É recomendável que no resumo não exista qualquer referência ao texto original, pois isso pode confundir o leitor.
	D
	Um bom resumo não pode ultrapassar a marca de dez linhas, pois escrever mais do que isso não é resumir.
	Questão 7
Uma reunião é o encontro de pessoas a fim de discutir, debater e solucionar questões sobre determinado tema. Sabe-se que as reuniões podem ser internas ou externas e podem ainda ser organizadas de diferentes maneiras.  Com relação aos tipos de reunião, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
I. ( ) Reuniões virtuais primam pela rapidez nas tomadas de decisão e tem como vantagem o baixo custo de sua realização, no entanto, ela não é adequada para discutir assuntos complexos.
II. ( ) O tempo ideal para uma videoconferência é de até 20 minutos, e uma das suas desvantagens são as conversas paralelas durante a reunião.
III. (  ) Em reuniões tradicionais, podem ser discutidos qualquer tipo de decisão, uma das suas vantagens é a alta interação e não exige grandes recursos.
IV. ( ) Reuniões ambientais devem durar até 60 minutos e é ideal para reuniões de criatividade ou que exijam decisões rápidas.
 
Agora, marque a sequência correta:
	A
	F, F, V, V
	B
	V, V, V, F
	C
	V, F, F, V
	D
	V, F, V, V
	Questão 8
Com relação à Matriz de Eisenhower para gestão do tempo, analise as asserções a seguir:
 
I - As atividades  importantes e urgentes são consideradas as principais atividades por representarem a qualidade do nosso trabalho.
 
Porque
 II - Quanto mais nos dedicarmos a essas atividades, menos tempo será gasto com atividades importantes e não urgentes e dessa forma, menos stress e mais produtividade.  
 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	B
	A assertiva II é verdadeira porém não justifica a ideia expressa na assertiva I.
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
	D
	As assertivas I e II são falsas.