Avaliação Final (Objetiva) - Individual Comunicação Empresarial e Oratória

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:1523025)
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Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
O desenvolvimento das linguagens mais complexas, com a invenção do vocabulário e da escrita, permitiu o desenvolvimento humano e a estruturação e disseminação do conhecimento. 
A linguagem é um mecanismo de interação humana e, nesse processo, por meio da utilização da língua e da linguagem, em situações comunicativas contextualizadas, os membros de 
uma comunidade discursiva compartilham conhecimentos, produzem registros históricos, documentos com valor jurídico e uma infinidade de outros gêneros discursivos.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Ao interagir com nossos interlocutores, produzimos textos e planejamos nosso discurso conforme a intencionalidade que motiva a interação com o outro. Dentre os princípios abordados, 
há um princípio que envolve avaliarmos a situação em que nos encontramos e em que se encontra o outro com quem interagimos.
A partir disso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o princípio supracitado:
A Princípio da situacionalidade.
B Princípio da negacionalidade.
C Princípio da intertextualidade.
D Princípio da informatividade.
Ao processo relacional entre indivíduos, departamentos, unidades e organizações dá-se o nome de comunicação institucional. A comunicação institucional é complexa e integra a política 
da empresa, seu planejamento e suas ações. É a forma como a organização comunica sua imagem institucional perante o seu público.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as divisões da comunicação institucional:
A Marketing, endomarketing e comunicação externa.
B Comunicação empresarial, eletrônica e assessoria de imprensa.
C Comunicação interna, externa e assessoria de imprensa.
D Comunicação interna, endomarketing e comunicação externa.
A comunicação eficaz é um pilar fundamental para o bom funcionamento de qualquer organização. No entanto, um fenômeno recorrente e muitas vezes negligenciado é o ruído na 
comunicação. Esse fenômeno, que pode se manifestar de diversas formas, representa um desafio significativo para as organizações, interferindo na transmissão precisa e clara das 
mensagens. 
Sobre o ruído na comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir: 
I. O ruído na comunicação pode se manifestar de diferentes maneiras, incluindo distorções na interpretação das mensagens, falta de clareza nas instruções e até mesmo resistência à 
aceitação de informações.
II. O papel do receptor na comunicação organizacional é irrelevante, uma vez que o ruído é uma ocorrência linguística provocada por interferências na produção de mensagens.
III. A comunicação mediada por tecnologia, embora ofereça benefícios em termos de alcance e rapidez, também introduz novas camadas de possíveis interferências, como falhas técnicas 
e mal-entendidos virtuais. 
IV. Os ruídos comunicacionais podem levar a uma série de consequências prejudiciais, como conflitos internos, baixa produtividade e, em última instância, impactos negativos na 
reputação da organização.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I e IV, apenas.
C II e III, apenas.
D I, III e IV, apenas.
No processo de comunicação, a presença de elementos que dificultam ou distorcem a transmissão e a recepção da mensagem é conhecida como "ruído". Esse conceito é fundamental 
para entender por que, em algumas situações, a comunicação entre emissor e receptor não é eficiente.
Assinale a alternativa que apresenta um exemplo correto de ruído no processo de comunicação:
A O canal de comunicação está funcionando sem falhas.
B Durante uma chamada telefônica, há interferências que tornam difícil ouvir o que está sendo dito.
C Um palestrante utiliza uma linguagem técnica apropriada para o público presente.
D O receptor responde rapidamente à mensagem com um comentário positivo.
E O emissor repete a mensagem para reforçar seu ponto de vista.
A comunicação institucional, que é um desdobramento da comunicação organizacional, cuida essencialmente da imagem pública da organização e sua relação com a sociedade na qual 
está inserida. Basicamente, ela transmite sua ideia de negócio por meio da missão, visão e valores da empresa, utilizando de algumas ferramentas comunicacionais, como: marketing 
social e/ou cultural, relações públicas, assessoria de imprensa, dentre outras.
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CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Considerando os estudos da disciplina, assinale a alternativa CORRETA que melhor representa a comunicação institucional:
A Comunicação institucional está atrelada às ações de merchandising realizadas pela organização, visando à promoção de sua marca.
B Comunicação institucional está relacionada ao modo como são conduzidas as reuniões estratégicas do corpo diretivo da organização.
C Comunicação institucional diz respeito à forma que a organização divulga seus produtos, bens e serviços.
D Comunicação institucional é a forma como a organização comunica sua imagem diante de seu público de interesse.
Na comunicação organizacional, os gêneros textuais contribuem para estabelecer uma comunicação eficaz, clara e alinhada aos objetivos da empresa. Esses padrões comunicativos 
determinam a maneira como as informações são organizadas e apresentadas, exercendo uma influência direta na compreensão e interpretação tanto do público interno quanto externo.
Assinale a alternativa CORRETA que define adequadamente a noção de gêneros textuais no âmbito profissional:
A Gêneros textuais são classificações baseadas em características gráficas de dado documento textual, como fonte, tamanho e layout.
B Os gêneros textuais se concentram na diversidade de propósitos comunicativos e estão restritos a contextos de comunicação informais nas organizações.
C Gêneros textuais são associados à oralidade, como no caso de reuniões e conferências, enquanto que a associação a textos na modalidade escrita não é determinada pelos gêneros,
mas por tipos de textos. 
D Gêneros textuais são formas padronizadas de comunicação utilizadas em contextos organizacionais que desempenham papéis específicos e contribuem para a eficácia da
comunicação, como relatórios e contratos.
Ao se criar um processo de comunicação institucional, um ponto que deve ser levado em consideração é como as informações vão chegar até os colaboradores da empresa. É necessário 
definir quais canais de comunicação devemos usar para que a mensagem chegue de forma clara para os colaboradores.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os canais de comunicação:
A Canal direcional e unidirecional.
B Canal direto e canal obtuso.
C Canal formal e canal informal.
D Canal informal e canal indireto.
O processo de comunicação é composto por diversos elementos que garantem a efetividade da troca de informações entre os interlocutores. Um desses elementos é o feedback. 
Assinale a alternativa que melhor exemplifica a função do feedback no processo de comunicação:
A Refere-se à realimentação do processo de comunicação e o retorno dado pelo receptor.
B Refere-se ao responsável por transmitir a mensagem codificada ao interlocutor.
C Refere-se ao canal que promove a realimentação do processo comunicativo.
D Refere-se à conversão da informação na mensagem, por meio de signos linguísticos.
E Refere-se ao obstáculo que dificulta a transmissão ou compreensão clara da mensagem. 
Leia o texto a seguir:
O que significa live? 
Live em português significa, no contexto digital, "ao vivo". Na linguagem da Internet, a expressão passou a caracterizaras transmissões ao vivo feitas por meio das redes sociais. As 
lives são feitas de forma simples e ágil, geralmente sem limites de tempo de exibição ou de quantidade de espectadores. Geralmente, há um espaço específico criado para a transmissão e 
os seguidores do perfil recebem notificações de que ela está acontecendo naquele momento. 
O uso das "lives" no ambiente de trabalho tem se tornado uma prática cada vez mais comum, especialmente após a pandemia. A pandemia de covid-19 
acelerou a adoção de tecnologias e métodos de comunicação remota, levando as organizações a explorarem novas formas de manter a conexão entre colaboradores, clientes e demais stakehold
Fonte: REIS, Emanuel. O que é uma live? Saiba tudo sobre as transmissões ao vivo na Internet. Disponível em: https://www.techtudo.com.br/noticias/2020/03/o-que-e-uma-live-saiba-
tudo-sobre-as-transmissoes-ao-vivo-na-internet.ghtml. Acesso em: 2 maio 2024. 
Sobre a realização de “lives” como prática da comunicação organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F paras as falsas: 
( ) As lives permitem que líderes e gestores compartilhem informações importantes, atualizações sobre a empresa, metas e estratégias, de forma instantânea e interativa. 
( ) As lives são versáteis no compartilhamento de conhecimento, pois elas podem ser utilizadas para treinamentos, workshops, apresentação de novos produtos e serviços, entre 
outros. 
( ) A realização de lives no contexto organizacional é uma excelente estratégia voltada para o entretenimento, uma vez que proporcionam uma experiência mais dinâmica para os 
colaboradores e garantem o engajamento do público interno, mas pouco se destacam na promoção da comunicação externa. 
( ) O uso das lives apresenta desafios potenciais, como a necessidade de garantir uma boa conexão para, por consequência, realizar uma boa transmissão; assim como realizar uma boa 
gestão do tempo durante as transmissões e a adaptação de estratégias para atender a diferentes perfis de audiência. 
É correto o que se afirma em:
A V - V - F - F.
B V - V - F - V.
C F - V - F - F.
D V - F - F - F.
E V - F - V - V.
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Analise o excerto a seguir:
O texto resulta de um processo complexo de linguagem e interação social, envolvendo a construção de sujeitos e conhecimentos de diversas naturezas. Compreender o texto como uma 
entidade multifacetada requer reconhecer a linguagem como uma forma de interação. Esse princípio interacional guia o uso da linguagem, tanto oral quanto escrita, pois falamos ou 
escrevemos sempre com um destinatário em mente, mesmo que seja nós mesmos. A produção textual, portanto, segue certos fatores de textualidade, que se dividem em: 
intencionalidade, aceitabilidade, situacionalidade, intertextualidade e informatividade.
Sobre o princípio da situacionalidade, assinale a alternativa correta:
A Diz respeito aos pressupostos e conhecimentos de textos em comum, a relação entre textos que se cruzam e se entrecruzam produzindo variadas combinações. 
B Está relacionado ao fato de o receptor do texto aceitá-lo como coerente.
C Envolve avaliarmos a situação em que nos encontramos e em que se encontra o outro com quem interagimos.
D Pode ser, por exemplo, o de informar, ordenar, argumentar, anunciar etc., e é esperado que o outro, quem lê o texto, reaja sobre ele.
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