Buscar

aula01 TO uemg (2)

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 60 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 6, do total de 60 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 9, do total de 60 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Prévia do material em texto

Curso de Administração 
 
Disciplina: Teoria das Organizações 
 
Profª.: Adriana Cristina Silva 
e-mail: adrianacriss@gmail.com 
1 T O - Profª Adriana Silva 
PLANO DE ENSINO 
IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA 
NOME: TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES I 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
EMENTA: Origens e evolução da administração. Contribuições para o surgimento da administração: aspectos históricos, economia, pioneiros e empreendedores. Administração 
como ciência. Teorias da administração. Abordagens teóricas: clássica; humanística; estruturalista; neoclássica; comportamental; sistêmica; contingencial. Modelos clássicos de 
gestão. Princípios da administração. Metodologias e aplicações práticas. 
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO (UNIDADES E SUBUNIDADES): 
- Historicidade da administração. 
-Principais influências (filosófica, histórica, social, política, governamental, organizacional, ambiental). 
-Pioneiros e as principais experiências empreendedoras ao longo da história. 
-Administração científica: os princípios de Taylor e de Ford. 
-Classicismo: as contribuições de Fayol. 
-Estruturalismo: os princípios da burocracia de Weber. 
-Relações humanas: as pesquisas de Elton Mayo. 
-Neoclassicismo: os estudos e proposições de Drucker sobre as estruturas e o processo gerencial. 
-Comportamentalismo: os estudos sobre as necessidades humanas e fatores relacionados ao comportamento. 
-Desenvolvimento organizacional: o processo de mudança estruturada. 
-Abordagem sistêmica: contribuições da matemática e da teoria geral de sistemas para o processo decisório. 
-Abordagem contingencial: a análise e os imperativos ambientais. 
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS: 
Bibliografia Básica: 
CHIAVENATTO, I. Introdução à Teoria geral da administração. 7º edição. R.J.: Campus, 2004. 
DRUCKER, P. Introdução à administração. 4. ed. São Paulo: Pioneira, 1993. 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana a revolução digital – 4ª ed., São Paulo, Atlas, 2006a. 
Bibliografia Complementar: 
ADIZES, I. Os ciclos de vida das organizações: como e porque as empresas crescem e morrem e o que fazer a respeito. São Paulo: Pioneira, 1990. 
BERNARDES, C. Teoria geral da administração: análise integrada das organizações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993. 
___. Teoria geral das organizações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1997. 
MORGAN, G. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 1996. 
SEVERINO, A. J. Metodologia do Trabalho Científico. 22º edição. SP: Cortez. 
- Vídeos: GERMINAL, TEMPOS MODERNOS, BYE BYE BRASIL, GOLPE DE MESTRE, O PROCESSO, O TERMINAL. 
2 
T O - Profª Adriana Silva 
A disciplina… 
• Compreender o contexto histórico das 
teorias sobre as organizações e sua 
administração; 
• Conhecer os principais idealizadores e 
facilitadores das teorias; 
• Explorar as principais abordagens 
referentes às organizações. 
3 T O - Profª Adriana Silva 
A disciplina… 
T O - Profª Adriana Silva 4 
• Por que estudar as teorias das organizações? 
• Quais os benefícios que as teorias podem trazer às 
organizações? 
• Quais teorias estão vigentes nos dias atuais? 
• Existe uma melhor teoria a ser empregada na 
organização? 
• O que é uma organização? 
• Como se deu a evolução das 
organizações? 
T O - Profª Adriana Silva 5 
PARA COMEÇAR… 
Como podemos definir uma organização? 
 
 
Como as organizações podem ser classificadas? 
 
O que é ambiente organizacional? 
Quem são os stakeholders? 
T O - Profª Adriana Silva 6 
TEORIAS CLÁSSICAS 
Por que estudar as Teorias Clássicas 
Quais são as principais teorias e suas contribuições 
1 
T O - Profª Adriana Silva 7 
TEORIAS CLÁSSICAS 
T O - Profª Adriana Silva 8 
TEORIAS CONTEMPORÂNEAS 
Por que estudar as Teorias Contemporâneas 
Quais são as principais teorias e suas contribuições 
2 
T O - Profª Adriana Silva 9 
TEORIAS CONTEMPORÂNEAS 
Logística 
T O - Profª Adriana Silva 10 
ELEMENTOS CONSTRUTIVOS 
Quais são os elementos que formam as organizações 
Como gerenciá-los 3 
T O - Profª Adriana Silva 11 
ELEMENTOS CONSTRUTIVOS 
T O - Profª Adriana Silva 12 
Evolução das Teorias 
Administrativas 
T O - Profª Adriana Silva 13 
T O - Profª Adriana Silva 
14 
Afinal, o que é uma teoria? 
Para que serve a teoria? 
15 
T O - Profª Adriana Silva 
 O QUE É UMA TEORIA? 
 É uma representação abstrata do que se percebe como realidade. A 
teoria é um conjunto de afirmações ou regras feitas para 
enquadrar alguma parte do mundo real. 
 
 TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES 
 A Teoria das organizações é o corpo de conhecimentos a respeito 
das organizações e do processo de entendê-‐las. 
 
 É formada por princípios, proposições e técnicas em 
permanente elaboração. 
 
 Não há na teoria, fórmulas ou receitas definitivas, como acontece 
com 
outras disciplinas. 
 
 Teoria significa um conjunto de conhecimentos organizados, 
produzidos pela experiência prática das organizações. 
16 
T O - Profª Adriana Silva 
• As teorias influenciam a prática, 
servindo como guia para as decisões 
da administração. 
 
• As teorias influenciam a forma como 
enxergamos as pessoas, as 
organizações e o meio em que elas 
estão inseridas. 
 
• As teorias servem como fonte de 
compreensão e/ou previsão de 
práticas observadas nas 
organizações. 
T O - Profª Adriana Silva 
17 
CONHECIMENTOS 
DESCRITIVOS 
 Procuram explicar o que são as 
organizações e como são 
administradas. 
 Há muitas teorias que explicam 
de forma diferente as mesmas 
coisas. 
CONHECIMENTOS 
PRESCRITIVOS 
 Procuram explicar como as 
organizações devem ser administradas 
ou visualizadas. 
 Compreendem doutrinas ou filosofias 
e técnicas, ou ferramentas, para 
administrar as organizações. 
As teorias compreendem DOIS tipos principais de 
conhecimentos: 
18 T O - Profª Adriana Silva 
FORMAÇÃO DO CONHECIMENTO 
ADMINISTRATIVO 
T O - Profª Adriana Silva 19 
 Mundo: é uma sociedade institucionalizada e composta 
por organizações. 
 Atividades: relacionadas à produção de bens ou 
prestação de serviços. 
 Ações: Planejar, coordenar, dirigir, executar e controlar. 
 Teoria das Organizações: campo de conhecimento 
humano que se ocupa do estudo das organizações em 
geral e a aplicabilidade das teorias administrativas. 
 
 
 
 
 
Introdução Teoria Geral da 
Administração 
Considerações: 
T O - Profª Adriana Silva 20 
COMO PODEMOS DEFINIR O 
QUE SÃO ORGANIZACÕES? 
T O - Profª Adriana Silva 21 
T O - Profª Adriana Silva 22 
O que é uma organização? 
As organizações são 
grupos estruturados de 
pessoas que se juntam 
para alcançar objetivos 
comuns. 
T O - Profª Adriana Silva 23 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
22 
Características comuns a todas as 
organizações: 
• Têm um propósito ou uma finalidade que lhe conferem uma razão para 
existir. 
• São compostas por pessoas. 
• Têm uma estrutura que definem e delimita qual é o comportamento e as 
responsabilidades de cada um de seus membros. 
T O - Profª Adriana Silva 24 
ORGANIZAÇÕES 
Organizações são entidades sociais 
(ou agrupamentos humanos) 
deliberadamente criadas para atingir 
metas especíifcas. Corporações, 
exércitos, escolas, hospitais, igrejas e 
prisões incluem-se nessa definição; 
tribos, grupos étnicos e família estão 
excluídos. 
ETZIONI 
T O - Profª Adriana Silva 25 
ORGANIZAÇÕES 
• Possuem características diferenciadoras, além da especificidade e 
continuidade dameta; 
• Incluem fronteiras relativamente fixas; 
• Níveis de autoridades; 
• Sistemas de comunicação; 
• Sistema de incentivos; 
T O - Profª Adriana Silva 26 
• Organizações oferecem bens e serviços 
 
• Organizações empregam pessoas 
 
• Organizações reúnem pessoas e recursos para 
produzir produtos e serviços 
T O - Profª Adriana Silva 27 
T O - Profª Adriana Silva 28 
E as novas configurações das 
organizações? 
T O - Profª Adriana Silva 29 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
T O - Profª Adriana Silva 30 
 
E as novas configurações das 
organizações? 
 
 
 
 
 
29 
 
 
T O - Profª Adriana Silva 31 
 
E as novas configurações das 
organizações? 
 
 
 
 
 
30 
 
 
T O - Profª Adriana Silva 32 
OBJETIVOS – DECISÕES -‐ RECURSOS 
Administrar: consiste no processo de tomar e colocar em práticas 
decisões sobre objetivos e utilização de recursos. 
 
RECURSOS 
 
 Pessoas Informação e 
 conhecimento 
 Espaço Tempo Dinheiro 
 Instalações 
OBJETIVOS 
Resultados esperados 
do sistema 
DECISÕES 
Planejamento 
Organização 
Execução e direção 
Controle T O - Profª Adriana Silva 33 
• As organizações precisam de ser 
administradas. 
• Administração é um processo que 
consiste na coordenação do trabalho dos 
membros da organização e na alocação 
dos recursos organizacionais para alcançar 
os objetivos estabelecidos de uma forma 
eficaz e eficiente. 
T O - Profª Adriana Silva 34 
 Fazer as coisas por meio das pessoas, de maneira eficiente 
e eficaz. 
 
 Devido as suas limitações físicas, biológicas e psíquicas, as 
pessoas têm necessidade de cooperar com outras pessoas 
para, em conjunto, alcançar objetivos. 
 
 A eficiência e a eficácia fazem com que as pessoas 
trabalham em conjunto para conseguir objetivos comuns 
depende diretamente da capacidade daqueles que exercem 
função administrativa. 
 
 Eficácia: Fazer a coisa certa tem relação com os fins. 
 Eficiencia: Fazer certo as coisas, tem relação com os meios 
T O - Profª Adriana Silva 
35 
T O - Profª Adriana Silva 
36 
Uma organização é uma resposta e 
um meio de satisfazer a alguma 
necessidade. 
Ex. 1: Necessidade de lidar com quantidades crescentes 
de informação e com novas tecnologias levou à ascensão 
da IBM e Microsoft. 
T O - Profª Adriana Silva 37 
Impacto das ORGANIZAÇÕES 
Servem à sociedade: por meio do seu desempenho, transformam 
a sociedade em um lugar seguro, agradável, supri a sociedade com 
produtos ou serviços que necessitam. 
 
Proporcionam carreiras: fonte de sobrevivência e até mesmo de 
satisfação e autorrealização. 
 
Preservam o conhecimento: aumentam o conhecimento ao 
desenvolver novos e mais eficientes meios de realizar tarefas. Geram 
inovação. 
Lutam com os atuais desafios da diversidade da força de 
trabalho: motivação dos empregados; resolver conflitos, diferentes 
perfis profissionais e das diversas culturas. 
T O - Profª Adriana Silva 38 
Como uma 
organização cria 
valor? 
T O - Profª Adriana Silva 39 
• A criação de valor ocorre em 
três estágios: entrada, 
conversão e saída 
– Entradas: incluir recursos humanos, informação e 
conhecimento, matéria-‐prima, dinheiro e capital 
 
– Conversão: o modo como a organização usa 
recursos humanos e tecnologia para transformar 
entradas em saídas 
 
– Saída: produtos acabados e serviços que a 
organização libera para seu ambiente 
T O - Profª Adriana Silva 40 
T O - Profª Adriana Silva 41 
T O - Profª Adriana Silva 42 
 
• Habilidade Técnica: utilizar 
conhecimentos, métodos, técnicas e 
equipamentos necessários para a 
realização das tarefas com base na 
sua educação e experiência. 
 
• Habilidade Humana: capacidade e 
discernimento para trabalhar com 
pessoas, comunicar, compreender 
suas atividades e motivações e 
desenvolver uma liderança eficaz. 
 
• Habilidade Conceitual: consiste na 
capacidade de lidar com ideias e 
conceitos abstratos. 
HABILIDADES REQUERIDAS NAS ORGANIZAÇÕES 
T O - Profª Adriana Silva 43 
HABILIDADES REQUERIDAS NAS 
ORGANIZAÇÕES 
T O - Profª Adriana Silva 44 
Habilidades 
Conceituais
(Idéias e 
conceitos abstratos)
Habilidades
Humanas
(Relacionamento
Interpessoal)
Habilidades 
Técnicas
(Manuseio de 
coisas físicas)
Nível
Institucional
Nível
Intermediário
Nível
Operacional
Execução das Operações Fazer e executar
Alta Direção
Gerência
Supervisão
As três Habilidades do Administrador 
T O - Profª Adriana Silva 45 
TIPOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES 
• Destino do lucro 
 
• Forma de 
atuação 
 
• Atividade 
Econômica 
 
 
• Porte 
Organizações com fins lucrativos 
Organizações sem fins lucrativos 
 
Primeiro Setor 
Segundo Setor 
Terceiro Setor 
 
Setor primário 
Setor secundário 
Setor Terciário 
 
Microempresa 
Pequeno porte 
Médio porte 
Grande porte T O - Profª Adriana Silva 
46 
 É o somatório de pessoas e recursos (dinheiro, 
materiais, equipamentos, informações e tecnologia) 
com o objetivo de produzir bens ou prestar serviços. 
 
 É uma ação que além de agrupar pessoas e recursos, 
também dependerá da arte de delegar tarefas, de 
atribuir responsabilidades e de elaborar normas. 
 
 É um sistema de combinação dos recursos para atingir 
um determinado objetivo. 
Conceituando 
T O - Profª Adriana Silva 47 
ORGANIZAÇÕES 
 Empresas 
Organizações lucrativas 
 Entidades Filantrópicas, ONGs, Igrejas, Serviços 
Públicos 
Organizações não-lucrativas 
T O - Profª Adriana Silva 48 
ORGANIZAÇÕES 
O AMBIENTE E AS ORGANIZAÇÕES 
T O - Profª Adriana Silva 49 
 O ambiente organizacional refere-‐se ao conjunto de forças, 
tendências e instituições, tanto externas como internas à 
organização, que têm potencial para influenciar o desempenho 
organizacional. 
 O ambiente externo é o contexto no qual as organizações 
existem e operam, sendo constituído pelos elementos que se 
encontram fora dos limites da organização. 
 O ambiente interno é composto pelos elementos internos da 
organização, como trabalhadores, administradores, cultura 
organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e 
instalações 
T O - Profª Adriana Silva 50 
Etimologicamente vem do latim: 
 ad que significa direção e, 
 minister, subordinação ou obediência. 
É um processo dinâmico para tomada de decisões, compreende 
processos de planejamento, organização, liderança, execução e 
controle de recursos humanos, financeiros e materiais para atingir 
os objetivos da organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Administração 
 
Planejar 
Organizar 
Liderar 
Executar 
Controlar 
 
 
Recursos 
Humanos, 
Financeiros e 
Materiais 
 
Para atingir os 
objetivos da 
organização 
T O - Profª Adriana Silva 
51 
ADMINISTRAÇÃO 
T O - Profª Adriana Silva 
52 
As Competências Duráveis do Administrador 
Conhecimento 
Perspectiva 
Atitude 
 Saber. 
Know-how. Informação. 
Atualização profissional. 
 Reciclagem constante. 
 Saber fazer. 
Visão pessoal das coisas. 
Maneira prática de aplicar 
o conhecimento na soluçãode problemas e situações. 
 Saber fazer acontecer. 
Comportamento ativo e proativo. 
Ênfase na ação e no fazer acontecer. 
 Espírito empreendedor e de equipe. 
 Liderança e comunicação. 
T O - Profª Adriana Silva 53 
+ = 
Habilidades 
Conceituais 
 
 
 
 
 
 
Habilidades 
Humanas 
 
 
 
 
 
Habilidades 
 Técnicas 
Conhecimento 
 
 (Saber) 
Perspectiva 
 
(Saber Fazer) 
 Atitude 
 
(Saber Fazer Acontecer) 
 Sucesso 
 
Profissional 
As Competências Pessoais do Administrador 
T O - Profª Adriana Silva 54 
Papéis
Interpessoais
Papéis
Informacionais
Papéis
Decisórios
Como o 
administrador
interage:
* Representação
* Líderança
* Ligação
Como o
administrador
intercambia e
processa a 
informação:
* Monitoração
* Disseminação
* Porta voz
Como o
administrador
utiliza a
informação nas 
suas decisões:
* Empreendedor
* Solução de 
conflitos
* Alocação de
recursos
* Negociação
Os Dez Papéis do Administrador: 
T O - Profª Adriana Silva 55 
Interpessoal
Representação
Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a
organização, acompanha visitantes, assina documentos legais
Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e
se comunica com os subordinados
Categoria
Papel do
Administrador
Atividade
Disseminação
Monitoração
Ligação
Liderança
Mantém redes de comunicação dentro e fora da
organização, usa malotes, telefonemas e reuniões
Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios,
mantém contatos pessoais
Envia informação para os membros de outras organizações,
envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos
Porta-voz Transmite informações para pessoas de fóra, através de
conversas, relatórios e memorandos
Empreende Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos,
delega responsabilidades de idéias para outros
Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos
entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças
Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e
estabelece prioridades
Representa os interesses da organização em negociações
com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos
Resolve
conflitos
Alocação
de recursos
Negociação
Informacional
Decisorial
Os Dez Papéis do Administrador: 
T O - Profª Adriana Silva 
56 
Teoria Geral da Administração 
T O - Profª Adriana Silva 
57 
Teorias administrativas, suas ênfases e principais enfoques 
Ênfase Teorias administrativas Principais enfoques 
Tarefas Administração científica Racionalização do trabalho no nível operacional 
Estrutura 
Teoria clássica Organização Formal; 
Teoria neoclássica 
Princípios gerais da Administração; 
Funções do Administrador 
Teoria da burocracia 
Organização Formal Burocrática; 
Racionalidade Organizacional; 
Teoria estruturalista 
Múltipla abordagem: 
Organização formal e informal; 
Análise intraorganizacional e análise 
interorganizacional; 
Pessoas 
Teoria das relações humanas 
Organização informal; 
Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de 
grupo; 
Teoria do comportamento 
organizacional 
Estilos de Administração; 
Teoria das decisões; 
Integração dos objetivos organizacionais e individuais; 
Teoria do desenvolvimento 
organizacional 
Mudança organizacional planejada; 
Abordagem de sistema aberto; 
Ambiente 
Teoria estruturalista 
Análise intraorganizacional e análise ambiental; 
Abordagem de sistema aberto; 
Teoria da contingência 
Análise ambiental (imperativo ambiental); 
Abordagem de sistema aberto; 
Tecnologia Teoria da contingência Administração da tecnologia (imperativo tecnológico); 
58 
 
 Anos: Teorias: 
 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
1903 --------------------------------------------- Administração Científica 
 1909 ------------------------------------------- Teoria da Burocracia 
 1916 ---------------------------------------- Teoria Clássica 
 1932 -------------------------------------- Teoria das Relações Humanas 
 1947 ----------------------------------- Teoria Estruturalista 
 1951 --------------------------------- Teoria dos Sistemas 
 1953 ------------------------------ Abordagem Sociotécnica 
 1954 ---------------------------- Teoria Neoclássica 
 1957 ---------------------- Teoria Comportamental 
 1962 ------------------- Desenvolvimento Organizacional 
 1972 ----------------- Teoria da Contingência 
 1990 --------------- Novas Abordagens 
 
 
Fig.6 – As principais Teorias da Administração: 
 
T O - Profª Adriana Silva 59 
Referências: 
 
Idalberto Chiavenato. INTRODUÇÃO À TEORIA 
GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Maximiano, A. C. A .TEORIA GERAL DA 
ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
T O - Profª Adriana Silva 60

Outros materiais