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Avaliação: AV1» TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV1 
 
 
 
 
 1a Questão (Cód.: 19449) Pontos: 0,5 / 0,5 
______________ é a técnica de descentralizar as partes de uma estrutura, formando unidades produtoras em 
perfeita funcionalização, dentro das necessidades do trabalho. Referência: Nogueira de Faria e Antônio Cury 
 
 
 
(c) Departamentalização. 
 
(b) Downsizing. 
 
(a) Terceirização. 
 
(e) Delegação. 
 
(d) Empowerment. 
 
 
 2a Questão (Cód.: 28237) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual teoria da administração trata a motivação do trabalhador como sendo exclusivamente resultado da 
recompensa salarial? 
 
 
 
Burocracia 
 
Relações Humanas 
 
Contingencial 
 
Comportamental 
 
Administração Científica 
 
 
 3a Questão (Cód.: 28335) Pontos: 1,0 / 1,0 
Eduardo é sócio-diretor de uma confecção de moda praia. Em sua empresa, Eduardo adotou o seguinte critério: 
as costureiras devem desenvolver suas atividades dentro de padrões de tempo definidos e a remuneração é 
determinada pelas peças que cada costureira produz. Assim, Eduardo relacionou a remuneração com a 
quantidade produzida. Nesse caso, o sócio-diretor adotou qual princípio da organização racional do trabalho 
(ORT)? 
 
 
 
Supervisão funcional. 
 
Desenho de cargos e tarefas. 
 
Divisão do trabalho e especialização do operário. 
 
Incentivos salariais e prêmios de produção. 
 
Análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos. 
 
 
 4a Questão (Cód.: 28320) Pontos: 1,0 / 1,0 
Gabriel ocupa o cargo de Gerente de Operações na empresa Novos Tempos Ltda., e uma de suas funções 
consiste em estabelecer os objetivos da organização e a maneira como serão alcançados. Se considerarmos as 
funções do administrador, segundo Fayol esta função se refere a: 
 
 
 
liderar 
 
coordenar 
 
comandar 
 
planejar 
 
dirigir 
 
 
 5a Questão (Cód.: 36074) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na história da administração, nenhum estudo recebeu tanta publicidade, foi alvo de tantas interpretações e foi 
tão aceito, e ao mesmo tempo tão duramente criticado, como os experimentos conduzidos na fábrica da 
Western Eletric Company, no bairro de hawthorne, em Chicago, estado do Illinois. A experiência de Hawthorne 
visava verificar, inicialmente: 
 
 
 
b) O porquê do descontentamento dos empregados. 
 
e) Nenhuma das alternativas. 
 
a) A correlação existente entre iluminação e produtividade. 
 
d) A correlação existente entre o trabalho especializado nas linhas de montagem e o aumento da 
produtividade. 
 
c) A correlação existente entre remuneração e produtividade. 
 
 
 6a Questão (Cód.: 28245) Pontos: 0,5 / 0,5 
Pode-se afirmar que a divisão do trabalho resulta em: 
 
 
 
Identidade com o trabalho. 
 
Uma disfunção organizacional. 
 
Falta de interação humana. 
 
Especialização do trabalhador. 
 
Perda da produtividade. 
 
 
 7a Questão (Cód.: 43525) Pontos: 0,5 / 0,5 
O método 5S (senso de utilização, ordenação, limpeza, saúde/higiene, autodisciplina) é uma ferramenta 
utilizada em qual escola/teoria administrativa? 
 
 
 
Clássica 
 
Fordismo 
 
Científica 
 
Burocracia 
 
Toytismo 
 
 
 8a Questão (Cód.: 13870) Pontos: 0,5 / 0,5 
O estudo dos tempos e movimentos visava: 
 
 
 
Decompor analiticamente e sinteticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo empiricamente, para 
obter um maior rendimento com o menor esforço e a maior remuneração possível. 
 
Decompor analiticamente o trabalho dos operários, e recompô-lo sinteticamente, para obter um maior 
rendimento com o menor esforço e a maior remuneração possível. 
 
Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de obter o 
maior rendimento com o menor esforço e maior remuneração. 
 
Decompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo por meio da 
cronometria e da cronoanálise, para evitar perda de tempo e de movimentos, bem como de material. 
 
Recompor analiticamente o trabalho dos operários, visando racionalizá-lo e simplificá-lo, a fim de 
eliminar se possível a utilização desnecessária de máquinas e equipamentos. 
 
 
 9a Questão (Cód.: 28218) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo Henri Fayol, são princípios gerais da Administração: 
 
 
 
Supervisão funcional, divisão do trabalho e competitividade. 
 
Senso de direção, seleção e promoção de pessoas. 
 
Especialização, amplitude administrativa e treinamento. 
 
Organização formal, social e informal. 
 
Unidade de comando, autoridade e responsabilidade. 
 
 
 10a Questão (Cód.: 14667) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e 
vantagens, entre eles: 
 
 
 
Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação 
quanto ao relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
 
Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no 
relacionamento funcional. 
 
Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das 
comunicações e uma definição mais precisa de uma filosofia formal. 
 
Definição de uma filosofia mecanicística e melhoria nos processos autocráticos das organizações, com a 
implantação de um organograma clássico, facilitando as comunicações. 
 
Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior 
relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
 
 
Avaliação: » TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
 
 
 
 
 1a Questão (Cód.: 61682) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na abordagem científica, as novidades teóricas propostas por Taylor podem ser resumidas em seus princípios da 
Administração Cientifica. É um dos princípios da administração científica defendido por Taylor: 
 
 
 
Treinar os funcionários para todas as tarefas 
 
Atuar de forma improvisada na produção 
 
Treinar e selecionar trabalhadores 
 
Enfatizar as relações interpessoais 
 
Evitar a cooperação entre trabalhadores e gerência 
 
 
 2a Questão (Cód.: 47288) Pontos: 0,0 / 0,5 
Flávio pretendia instalar uma linha de montagem em sua empresa. Ele procurava a maneira mais correta de 
realizar as tarefas, analisava os movimentos para executá-las e media o tempo para cada movimento. Já 
Fernando, ao ser contratado para administrar a Brastur, preocupou-se em estruturar a empresa identificando 06 
(seis) funções básicas: Técnicas, Comerciais, Financeiras, Segurança, Contábeis e Administrativas. Quais as 
Teorias Administrativas em que se basearam Flávio e Fernando, respectivamente: 
 
 
 
Relações Humanas e Teoria Clássica. 
 
Teoria Burocrática e Administração Científica. 
 
Administração Científica e Teoria Clássica. 
 
Administração Científica e Relações Humanas. 
 
Relações Humanas e Teoria Comportamental. 
 
 
 3a Questão (Cód.: 28270) Pontos: 0,5 / 0,5 
A Escola Estruturalista surgiu no final dos anos 50, em decorrência do declínio do movimento das Relações 
Humanas. Esta Escola considera que o homem desempenha diversos papéis nas organizações. Assinale a opção 
que se refere a este conceito. 
 
 
 
Homem burocrático. 
 
Homem social. 
 
Homem funcional. 
 
Homem econômico. 
 
Homem organizacional. 
 
 
 4a Questão (Cód.: 48792) Pontos: 0,0 / 0,5 
Segundo Fayol, não existe nada que não pode ser modificado dentro da administração; para ele, tudo era 
voltado para a medição, sua teoria se baseava em uma abordagem sistêmica,global e universal da empresa, 
que rapidamente suplantou a abordagem analítica e concreta de Taylor. Qual a principal característica da Teoria 
Clássica? 
 
 
 
E) Todas as alternativas. 
 
B) Ênfase na estrutura. 
 
D) Ênfase no controle. 
 
A)Ênfase nas tarefas. 
 
C) Ênfase no planejamento 
 
 
 5a Questão (Cód.: 61671) Pontos: 0,5 / 0,5 
A administração científica constituiu-se de uma abordagem desenvolvida por Frederick Taylor e apoiava-se em 
princípios básicos para aprimorar o desempenho organizacional das empresas. Um destes princípios era: 
 
 
 
Delegação da autoridade 
 
Foco no homem e não nas estruturas 
 
Funcionário visto como um ser social 
 
Organização formal e informal 
 
Estudo das tarefas 
 
 
 6a Questão (Cód.: 28295) Pontos: 0,5 / 0,5 
Abraham Maslow, psicólogo humanista, considera que o homem é motivado a atender suas necessidades. 
Segundo Maslow, as necessidades do homem podem ser separadas em categorias hierarquizadas e por isso ele 
as classificou obedecendo a uma estrutura hierárquica de cinco níveis, que normalmente são apresentados sob a 
forma de pirâmide. Nos dois primeiros níveis encontram-se as necessidades primárias, e nos demais níveis 
as secundárias. Quais necessidades encontram-se nos dois primeiros níveis da estrutura hierárquica de acordo 
com Maslow? 
 
 
 
Sociais e Segurança. 
 
Fisiológicas e Sociais. 
 
Segurança e Estima. 
 
Fisiológicas e Segurança. 
 
Estima e Autorrealização. 
 
 
 7a Questão (Cód.: 28312) Pontos: 0,0 / 1,0 
Andréa ocupa o cargo de Gerente de Recursos Humanos da empresa Brisa Agradável Ltda. e percebeu que seus 
empregados estão insatisfeitos com a remuneração praticada pela empresa. Diante dessa situação e preocupada 
com a motivação de seus empregados, propôs melhorar o salário e os benefícios concedidos pela empresa. 
Considerando a Teoria dos Dois Fatores, que fator foi considerado pela Gerente nesta situação? 
 
 
 
Autorrealização. 
 
Segurança. 
 
Motivacional. 
 
Social. 
 
Higiênico. 
 
 
 8a Questão (Cód.: 19694) Pontos: 1,0 / 1,0 
Considere as afirmativas a respeito de liderança e autoridade e marque a alternativa correta: 
 
I. Uma empresa pode ter uma liderança laissez-faire com autoridade carismática. Esta 
afirmativa se baseia nos textos de Kurt Lewin e Max Weber, respectivamente. 
 
II. Para Max Weber a autoridade pode ser Carismática, Burocrática e Tradicional. 
 
III. Para Kurt Lewin os modelos de liderança são Autocrática, Laissez-faire e Democrática. 
 
 
 
Nenhuma está correta. 
 
Todas estão corretas. 
 
Somente I e III estão corretas. 
 
Somente II e III estão corretas. 
 
Somente I está correta. 
 
 
 9a Questão (Cód.: 37689) Pontos: 0,0 / 1,5 
As teorias administrativas foram desenvolvidas por alguns pensadores administrativos, psicólogos, sociólogos, 
etc. De acordo com o que foi visto nas teorias Comportamental e Contingencial, cite três representantes da 
Teoria Comportamental e três da Contingencial. 
 
 
 
Resposta: Abraham Maslov 
 
 
Gabarito: R. Comportamental: ABRAHAM H. MASLOW, RENSIS LIKERT, HERBERT A. SIMON. Contingencial: 
CHANDLER, THOMPSON, LAWRENCE, LORSCH, BURS E STALKER. 
 
 
 10a Questão (Cód.: 14164) Pontos: 1,5 / 1,5 
Por que o contato pessoal direto é tão importante nas comunicações e por que é, em muitos casos, difícil 
substituí-los por contatos impessoais como e-mail, telefonemas, etc., como citado na Teoria da Burocracia? 
 
 
 
Resposta: O contato direto é mais rápido, mais eficiente e evita ruídos, porém nem sempre a comunicação 
direta é o canal oficial de comunicação. Na teoria burocrática os colaboradores são presos a normas e regras pré 
estabelecidas, que nem sempre estão de acordo com a realidade do ambiente de trabalho, especialmente pela 
comunicação informal. 
 
 
Gabarito: Porque no contato pessoal direto é possível transmitir muitas informações que não se transmitem nos 
contatos impessoais. O contato direto, apesar do imenso desenvolvimento das telecomunicações, continua 
sendo insubstituível como instrumento de comunicação. Existem sinais e indícios, voluntários ou involuntários, 
que somente são proporcionados por meio do contato direto: um gesto, um olhar, um franzir da testa, um 
sorriso, a postura, o modo de vestir e uma infinidade de outros sinais. Há que se lembrar de que o contato 
direto para ser tão importante é preciso ser realmente um contato pessoal. Existem contatos tão formais e 
artificiais que mais se parecem com e-mails do que contato pessoal. Nesse sentido, vale lembrar um importante 
estudo, intitulado "O momento humano no trabalho", que foi publicado por Edward Hallowell. Resumimos alguns 
trechos a seguir. "Um alto executivo de uma empresa de equipamentos eletrônicos está ficando cada vez mais 
alienado. Todas as suas comunicações com seus subordinados são feitas através de memos, correio eletrônico e 
correio de voz, que trocam com frequência, mas raramente se encontram pessoalmente. Para começar, seus 
escritórios ficam a 50 km de distância e estão sempre na estrada. Durante os raros momentos em que se 
encontram, no estacionamento ou nos corredores da empresa, é impossível ou inadequado tratar de assuntos 
importantes. Assim, os problemas são reprimidos. O antídoto é simples: o contato pessoal; uma conversa face a 
face. É preciso experimentar o momento humano: um autêntico encontro psicológico que só pode acontecer 
quando duas pessoas partilham o mesmo espaço físico. Dei um nome a este momento humano, porque creio 
que ele está desaparecendo da vida moderna e todos podemos estar a ponto de descobrir o poder destrutivo da 
sua ausência. O momento humano tem dois pré-requisitos: a presença física das pessoas e sua atenção 
emocional e intelectual. A presença física não é suficiente. Para fazer o momento humano funcionar, você deve 
parar o que está fazendo, largar o memo que está lendo, pôr de lado seu laptop, abandonar seu sonho e 
focalizar na pessoa com quem você está. Quando se faz isto a outra pessoa sente a energia e responde 
positivamente." 
 
 
 
 
 
 
Avaliação: GST0562_AV_» TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 
Professor: DENIZE RACHEL VEIGA Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 14/11/2013 11:20:00 
 
 1a Questão (Ref.: 201301200092) Pontos: 0,8 / 0,8 
A afirmação "a burocracia é uma organização que se baseia na separação entre a propriedade e a 
administração" significa: 
 
 
Que o capital e o trabalho são sempre incompatíveis entre si. 
 
Que os membros do corpo administrativo devem ter a propriedade dos meios de produção. 
 
Que a burocracia se caracteriza pela profissionalização dos participantes. 
 
Que a burocracia é uma organização que se baseia em uma sistemática divisão do trabalho. 
 
Que os membros do corpo administrativo devem estar completamente separados da propriedade dos 
meios de produção. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301231005) DESCARTADA 
A conclusão de que a organização não possui estrutura nem autonomia física identificável e permanente pode 
ser atribuída a: 
 
 
a) Von bertalanffy 
 
b) Von Neumann. 
 
d) Maslow. 
 
c) Katz e Kahn. 
 
e) Beer. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301208776) Pontos: 0,8 / 0,8 
Analise os conceitos apresentados a seguir: - É a comparação quantitativa e qualitativa do que foi planejado 
com o que foi realizado, a tempo de se tomar medidas corretivas para garantir o alcance dos objetivos. - 
Envolve a estruturação de recursos humanos, materiais físicos e econômicos, informações e conhecimentosa 
fim de que os resultados planejados sejam atingidos. - Traduz-se na condução e coordenação de pessoal na 
execução das atividades planejadas. - É a função que busca reduzir o grau de incerteza por meio da análise de 
cenários, definição de objetivos e a escolha de um curso de ação. Assinale a alternativa que apresenta as 
funções administrativas que se referem aos conceitos acima apresentados: 
 
 
Coordenação, Análise, Feedback e Decisão. 
 
Planejamento, Liderança, Análise e Diagnóstico. 
 
Direção, Benchmarking; Avaliação e Controle. 
 
Controle, Organização, Direção e Planejamento. 
 
Controle, Motivação, Feedback e Estratégia. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301201582) Pontos: 0,8 / 0,8 
Leia o seguinte princípio que relaciona o trabalhador e a organização. 
"O trabalhador não se comporta como um ser isolado, mas sim como um membro do grupo. Essas inter-
relações criam aquilo que chamamos de organização informal." 
A que teoria da administração podemos associar esta afirmativa? 
 
 
Científica 
 
Humanística 
 
Comportamental 
 
Estruturalista 
 
Clássica 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301230897) Pontos: 0,8 / 0,8 
A pirâmide de Maslow representa: 
 
 
a) A organização da empresa, segundo uma escala hierárquica de funções administrativas. 
 
c) A organização da motivação humana, segundo um enfoque burocrático. 
 
b) A sequência de manifestação das necessidades humanas e sua organização no comportamento 
humano. 
 
d) A sequência de mobilização estrutural do homem complexo. 
 
e) Nenhuma das alternativas. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301223191) Pontos: 0,8 / 0,8 
Elton Mayo, cientista social da Universidade de Harvard liderou a experiência de Hawthorne, em Chicago. Com a 
divulgação dos resultados foi elaborada a Teoria das Relações Humanas. Uma das conclusões desta teoria, a 
partir da experiencia de Hawthorne, foi: 
 
 
A gerência deve exercer sua autoridade sobre os grupos de trabalho. 
 
A gerência não deve se relacionar com grupos de trabalho específicos. 
 
A gerência não deve se relacionar com grupos de trabalho, e sim com trabalhadores isolados. 
 
A gerência deve se relacionar com grupos de trabalho, e não com trabalhadores isolados. 
 
A gerência deve se relacionar com grupos de trabalho específicos. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301200127) Pontos: 0,8 / 0,8 
A despersonalização no relacionamento é: 
 
 
Uma consequência previsível da burocracia. 
 
Uma característica básica da burocracia. 
 
Uma vantagem da burocracia. 
 
Uma decorrência das regras da burocracia. 
 
Uma disfunção da burocracia. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301210235) Pontos: 0,0 / 0,8 
No seu primeiro dia de trabalho na empresa de produtos alimentícios Celeste, o presidente, João de Souza, 
descreveu aos novos funcionários o seu modelo de administração nas seguintes palavras: "A aceleração do 
trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos 
melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. E esta atribuição de impor padrões e 
forçar a cooperação compete exclusivamente à gerência." A partir desta citação, concluímos que a empresa 
estava embasada: 
 
 
A) nos princípios da Teoria Clássica da Administração. 
 
D) nos princípios da Administração por Objetivos. 
 
B) na abordagem Humanística da Organização. 
 
C) no modelo Burocrático de Organização. 
 
E) nos princípios da Administração Científica. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301180943) Pontos: 0,8 / 0,8 
Considere as afirmativas a respeito de liderança e autoridade e marque a alternativa 
correta: 
 
I. Uma empresa pode ter uma liderança laissez-faire com autoridade carismática. Esta 
afirmativa se baseia nos textos de Kurt Lewin e Max Weber, respectivamente. 
 
II. Para Max Weber a autoridade pode ser Carismática, Burocrática e Tradicional. 
 
III. Para Kurt Lewin os modelos de liderança são Autocrática, Laissez-faire e Democrática. 
 
 
(c) Todas as alternativas estão corretas. 
 
(e) Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
(d) Nenhuma das alternativas está correta. 
 
(b) Somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
(a) Somente a alternativa I está correta. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301225143) Pontos: 0,2 / 0,8 
Podemos traçar inúmeras comparações entre Fayol e Taylor quando estudamos as Teorias Científica e Clássica 
da administração. Uma destas comparações refere-se à ênfase na tarefa, que era uma característica da 
abordagem científica, enquanto a ênfase da abordagem clássica se dava na estrutura da organização. 
Desenvolva uma argumentação, descrevendo esta diferença. 
 
 
Resposta: Taylor não via a organização como um todo, e sim como tarefas independentes. Já Fayol, via a 
organização com um todo, com todas as tarefas inter-dependentes. 
 
 
Gabarito: 
Na administração cientifica, analisou-se a divisão das tarefas, suas simplificações e enfatizou-se o estudo dos 
tempos e movimentos. A ótica de Taylor era ver a organização de baixo para cima, incentivando os funcionários 
mais produtivos. 
Na administração clássica, enfatizava-se os elementos que constituiam a estrutura da 
organização: planejamento, organização, direção e controle. A ótica de Fayol era ver a organização de cima 
para baixo, antecipando o organograma que facilitaria as decisões empresariais. 
 
 
 11a Questão (Ref.: 201301213104) Pontos: 0,2 / 0,8 
A burocracia é entendida como uma organização em que o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo 
soluções rápidas ou eficientes. O termo também é empregado com o sentido de apego dos funcionários aos 
regulamentos e rotinas, causando ineficiência a organização. Para Max Weber a burocracia é a organização 
eficiente por excelência e que possui características. Quais são elas? 
 
 
Resposta: ormas e procedimentos rígidos, impessoalidade, eficiência. 
 
 
Gabarito: Caráter legal das normas e regulamentos; Caráter formal das comunicações; Caráter racional e 
divisão do trabalho; Impessoalidade nas relações; Hierarquia de autoridade; Rotinas e procedimentos 
padronizados; Competência técnica e meritocracia; Especialização da administração; Profissionalização dos 
participantes; Completa previsibilidade do funcionamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Avaliação: GST0562_AV_» TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 
Professor: DENIZE RACHEL VEIGA Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 14/11/2013 11:20:00 
 
 1a Questão (Ref.: 201301200092) Pontos: 0,8 / 0,8 
A afirmação "a burocracia é uma organização que se baseia na separação entre a propriedade e a 
administração" significa: 
 
 
Que o capital e o trabalho são sempre incompatíveis entre si. 
 
Que os membros do corpo administrativo devem ter a propriedade dos meios de produção. 
 
Que a burocracia se caracteriza pela profissionalização dos participantes. 
 
Que a burocracia é uma organização que se baseia em uma sistemática divisão do trabalho. 
 
Que os membros do corpo administrativo devem estar completamente separados da propriedade dos 
meios de produção. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301231005) DESCARTADA 
A conclusão de que a organização não possui estrutura nem autonomia física identificável e permanente pode 
ser atribuída a: 
 
 
a) Von bertalanffy 
 
b) Von Neumann. 
 
d) Maslow. 
 
c) Katz e Kahn. 
 
e) Beer. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301208776) Pontos: 0,8 / 0,8 
Analise os conceitos apresentados a seguir: - É a comparação quantitativa e qualitativa do que foi planejado 
com o que foi realizado, a tempo dese tomar medidas corretivas para garantir o alcance dos objetivos. - 
Envolve a estruturação de recursos humanos, materiais físicos e econômicos, informações e conhecimentos a 
fim de que os resultados planejados sejam atingidos. - Traduz-se na condução e coordenação de pessoal na 
execução das atividades planejadas. - É a função que busca reduzir o grau de incerteza por meio da análise de 
cenários, definição de objetivos e a escolha de um curso de ação. Assinale a alternativa que apresenta as 
funções administrativas que se referem aos conceitos acima apresentados: 
 
 
Coordenação, Análise, Feedback e Decisão. 
 
Planejamento, Liderança, Análise e Diagnóstico. 
 
Direção, Benchmarking; Avaliação e Controle. 
 
Controle, Organização, Direção e Planejamento. 
 
Controle, Motivação, Feedback e Estratégia. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301201582) Pontos: 0,8 / 0,8 
Leia o seguinte princípio que relaciona o trabalhador e a organização. 
"O trabalhador não se comporta como um ser isolado, mas sim como um membro do grupo. Essas inter-
relações criam aquilo que chamamos de organização informal." 
A que teoria da administração podemos associar esta afirmativa? 
 
 
Científica 
 
Humanística 
 
Comportamental 
 
Estruturalista 
 
Clássica 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301230897) Pontos: 0,8 / 0,8 
A pirâmide de Maslow representa: 
 
 
a) A organização da empresa, segundo uma escala hierárquica de funções administrativas. 
 
c) A organização da motivação humana, segundo um enfoque burocrático. 
 
b) A sequência de manifestação das necessidades humanas e sua organização no comportamento 
humano. 
 
d) A sequência de mobilização estrutural do homem complexo. 
 
e) Nenhuma das alternativas. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301223191) Pontos: 0,8 / 0,8 
Elton Mayo, cientista social da Universidade de Harvard liderou a experiência de Hawthorne, em Chicago. Com a 
divulgação dos resultados foi elaborada a Teoria das Relações Humanas. Uma das conclusões desta teoria, a 
partir da experiencia de Hawthorne, foi: 
 
 
A gerência deve exercer sua autoridade sobre os grupos de trabalho. 
 
A gerência não deve se relacionar com grupos de trabalho específicos. 
 
A gerência não deve se relacionar com grupos de trabalho, e sim com trabalhadores isolados. 
 
A gerência deve se relacionar com grupos de trabalho, e não com trabalhadores isolados. 
 
A gerência deve se relacionar com grupos de trabalho específicos. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301200127) Pontos: 0,8 / 0,8 
A despersonalização no relacionamento é: 
 
 
Uma consequência previsível da burocracia. 
 
Uma característica básica da burocracia. 
 
Uma vantagem da burocracia. 
 
Uma decorrência das regras da burocracia. 
 
Uma disfunção da burocracia. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301210235) Pontos: 0,0 / 0,8 
No seu primeiro dia de trabalho na empresa de produtos alimentícios Celeste, o presidente, João de Souza, 
descreveu aos novos funcionários o seu modelo de administração nas seguintes palavras: "A aceleração do 
trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos 
melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. E esta atribuição de impor padrões e 
forçar a cooperação compete exclusivamente à gerência." A partir desta citação, concluímos que a empresa 
estava embasada: 
 
 
A) nos princípios da Teoria Clássica da Administração. 
 
D) nos princípios da Administração por Objetivos. 
 
B) na abordagem Humanística da Organização. 
 
C) no modelo Burocrático de Organização. 
 
E) nos princípios da Administração Científica. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301180943) Pontos: 0,8 / 0,8 
Considere as afirmativas a respeito de liderança e autoridade e marque a alternativa 
correta: 
 
I. Uma empresa pode ter uma liderança laissez-faire com autoridade carismática. Esta 
afirmativa se baseia nos textos de Kurt Lewin e Max Weber, respectivamente. 
 
II. Para Max Weber a autoridade pode ser Carismática, Burocrática e Tradicional. 
 
III. Para Kurt Lewin os modelos de liderança são Autocrática, Laissez-faire e Democrática. 
 
 
(c) Todas as alternativas estão corretas. 
 
(e) Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
(d) Nenhuma das alternativas está correta. 
 
(b) Somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
(a) Somente a alternativa I está correta. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301225143) Pontos: 0,2 / 0,8 
Podemos traçar inúmeras comparações entre Fayol e Taylor quando estudamos as Teorias Científica e Clássica 
da administração. Uma destas comparações refere-se à ênfase na tarefa, que era uma característica da 
abordagem científica, enquanto a ênfase da abordagem clássica se dava na estrutura da organização. 
Desenvolva uma argumentação, descrevendo esta diferença. 
 
 
Resposta: Taylor não via a organização como um todo, e sim como tarefas independentes. Já Fayol, via a 
organização com um todo, com todas as tarefas inter-dependentes. 
 
 
Gabarito: 
Na administração cientifica, analisou-se a divisão das tarefas, suas simplificações e enfatizou-se o estudo dos 
tempos e movimentos. A ótica de Taylor era ver a organização de baixo para cima, incentivando os funcionários 
mais produtivos. 
Na administração clássica, enfatizava-se os elementos que constituiam a estrutura da 
organização: planejamento, organização, direção e controle. A ótica de Fayol era ver a organização de cima 
para baixo, antecipando o organograma que facilitaria as decisões empresariais. 
 
 
 11a Questão (Ref.: 201301213104) Pontos: 0,2 / 0,8 
A burocracia é entendida como uma organização em que o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo 
soluções rápidas ou eficientes. O termo também é empregado com o sentido de apego dos funcionários aos 
regulamentos e rotinas, causando ineficiência a organização. Para Max Weber a burocracia é a organização 
eficiente por excelência e que possui características. Quais são elas? 
 
 
Resposta: ormas e procedimentos rígidos, impessoalidade, eficiência. 
 
 
Gabarito: Caráter legal das normas e regulamentos; Caráter formal das comunicações; Caráter racional e 
divisão do trabalho; Impessoalidade nas relações; Hierarquia de autoridade; Rotinas e procedimentos 
padronizados; Competência técnica e meritocracia; Especialização da administração; Profissionalização dos 
participantes; Completa previsibilidade do funcionamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Avaliação: GST0562_AV_201301868442 » TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: VERA LUCIA ALONSO E SILVA Turma: 9017/AQ 
Nota da Prova: 6,1 Nota de Partic.: 2 Data: 09/11/2013 16:10:00 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201302018674) Pontos: 0,0 / 0,8 
O Desenvolvimento Organizacional surgiu nos anos 1960 como uma tentativa de resposta, por parte de 
acadêmicos e consultores organizacionais, às profundas mudanças em andamento, a partir da era pós-industrial 
e dos movimentos sociais e estudantis. Warren Bennis, ex-reitor da Universidade de Buffalo é um dos 
proponentes da nova abordagem. 
Uma das características da estratégia organizacional pode ser assim descrita: 
A Teoria do Desenvolvimento organizacional dá prioridade ao comportamento já experimentado pela 
organização, apoidada em experiência prévia e feedback 
 PORQUE 
não podemos construir a partir daquilo que possuímos, conhecemos e experimentamos. 
Com relação a este princípio de Bennis, assinale a opção correta: 
 
 
Ambas as asserções são proposições falsas. 
 
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
 
As duas asserções são verdadeiras, e asegunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301983528) Pontos: 0,0 / 0,8 
Que teoria concebe a organização como um conjunto de estrutura e forma, disposição de partes componentes e 
inter-relacionamento dessas partes. 
 
 
Comportamental 
 
Burocracia 
 
Relações Humanas 
 
Administração Científica 
 
Clássica da Administração 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301983556) Pontos: 0,8 / 0,8 
A Escola Estruturalista surgiu no final dos anos 50, em decorrência do declínio do movimento das Relações 
Humanas. Esta Escola considera que o homem desempenha diversos papéis nas organizações. Assinale a opção 
que se refere a este conceito. 
 
 
Homem social. 
 
Homem organizacional. 
 
Homem burocrático. 
 
Homem funcional. 
 
Homem econômico. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301994418) Pontos: 0,8 / 0,8 
Um dos objetivos de Carlos, gerente administrativo da ABC Engenharia, é assegurar o máximo de prosperidade 
à empresa, e ao mesmo tempo oferecer o máximo de prosperidade ao empregado. Tomando como base esta 
forma de gerenciar o seu negócio, ele se aproxima de que tipo de teoria da administração? 
 
 
Humanística 
 
Contingencial 
 
Comportamental 
 
Clássica 
 
Estruturalista 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302024784) Pontos: 0,8 / 0,8 
Entre as alternativas abaixo qual não é uma técnica de PO? 
 
 
c) Balanced Scorecard (BSC) 
 
d) Análise estatística e Cálculo da probabilidade 
 
a) Teoria do Jogo 
 
b) Teoria das Filas 
 
e) Programação Dinâmica 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301969165) Pontos: 0,8 / 0,8 
A consequência desejada das burocracias é a previsibilidade do comportamento dos participantes. Isso quer 
dizer que, na burocracia: 
 
 
Os participantes podem se comportar à vontade. 
 
Não existe controle das ações comportamentais, produtivas e sociais dos participantes. 
 
Não há preocupação quanto ao comportamento dos participantes. 
 
Os participantes devem ter um comportamento racional, ou seja, um comportamento de acordo com as 
regras e regulamentos da organização. 
 
Os participantes têm um comportamento com base nas suas personalidades. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301983598) DESCARTADA 
Andréa ocupa o cargo de Gerente de Recursos Humanos da empresa Brisa Agradável Ltda. e percebeu que seus 
empregados estão insatisfeitos com a remuneração praticada pela empresa. Diante dessa situação e preocupada 
com a motivação de seus empregados, propôs melhorar o salário e os benefícios concedidos pela empresa. 
Considerando a Teoria dos Dois Fatores, que fator foi considerado pela Gerente nesta situação? 
 
 
Social. 
 
Segurança. 
 
Autorrealização. 
 
Higiênico. 
 
Motivacional. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301974746) Pontos: 0,8 / 0,8 
Considere as afirmativas a respeito de liderança e autoridade e marque a alternativa 
correta: 
 
I. Uma empresa pode ter uma liderança laissez-faire com autoridade carismática. Esta 
afirmativa se baseia nos textos de Kurt Lewin e Max Weber, respectivamente. 
 
II. Para Max Weber a autoridade pode ser Carismática, Burocrática e Tradicional. 
 
III. Para Kurt Lewin os modelos de liderança são Autocrática, Laissez-faire e Democrática. 
 
 
(c) Todas as alternativas estão corretas. 
 
(b) Somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
(e) Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
(d) Nenhuma das alternativas está correta. 
 
(a) Somente a alternativa I está correta. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301969455) Pontos: 0,8 / 0,8 
A consequência desejada da organização burocrática, segundo Max Weber, é: 
 
 
O estabelecimento de regras e normas formais. 
 
O crescimento das organizações. 
 
A previsibilidade do comportamento dos seus membros. 
 
A ocorrência de disfunções. 
 
Nenhuma das alternativas. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302018993) Pontos: 0,5 / 0,8 
A Teoria de Sistemas proporciona uma compreensão mais realista das complexidades do fenômeno 
organizacional, composto de subsistemas como logística, comunicação, vendas, energia, finanças, etc. 
Analisando de forma contextual, aponte dois fatores que descrevam a contribuição da Teoria para esta maior 
compreensão do ambiente empresarial. 
 
 
Resposta: As organizções são consideradas sistemas abertos, ou seja, que mantém uma dinâmica troca de 
energia com o ambiente interno e vice-versa. São constituídasde de partes que se inter-relcioanam para o 
alcance de objetivos comuns. 
 
 
Gabarito: 
O aluno pode discorrer sobre dois destes três pontos 
A Teoria de Sistemas faz-nos tomar consciência, em primeiro lugar, de que os princípios e regras ditados pelas 
várias escolas e pelos praticantes de administração são de alcance limitado. 
Em segundo lugar, de que carecemos não apenas de táticas administrativas, mas principalmente de uma 
macroestratégia, de uma teoria administrativa que articule e interligue, com clareza, os pontos cruciais 
integrantes da teoria e onde cada passo tenha sua razão de ser em função dos objetivos a serem alcançados. 
Por ultimo, olhar a empresa como um sistema é trabalhar na eficiencia e na eficácia, na medida em que há 
alcance de objetivos organizacionais e alcance de objetivos individuais. 
 
 
 
 11a Questão (Ref.: 201301992370) Pontos: 0,8 / 0,8 
Qual a diferença entre cultura organizacional e clima organizacional? 
 
 
Resposta: Cultura organizacional é modelo pelo qual a empresa se baseia para nortear seus princípios e missão, 
que são compartilhados e adotados pelos seus membros. Já o clima organizacional diz respeito ao ambiente 
interno, se ele é um ambiente motivador, se os indivíduos dessas organizações estão satisfeito com os papeis 
que desempenham dentro dela e vários outros fatores que possam corrobr com a motivação. 
 
 
Gabarito: Cultura Organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e 
relacionamentos sociais típicos de cada organização que se dividem em: aspectos formais e abertos e informais 
e ocultos. Clima organizacional é o estado em que se encontra a empresa ou parte dela em dado momento, 
estado momentâneo e passível de alteração mesmo em curto espaço de tempo em razão de novas influências 
surgidas, e que decorre das ações da empresa, das reações dos empregados e/ou ambos os casos. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013. 
 
 
 
 
 
https://sia.estacio.br/portal/prt001 Oa.asp?p 1=2426770&p2=7346&p3= 1188791 17/10/2011
~isualização de Prova Página 1 de 4
Notas de Provas
Avaliação On-Line
Avaliação: AVl-2011.3S.EAD - TEORIA GERALDA ADMINISTRAÇÃO - GST0562
Disciplina: GST0562 - TEORIA GERALDA ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AVi
Aluno: 201101005181 - VINICIUS DA COSTAGOMES
Nota da Prova: 6 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 8
'VRQÇ? ~Ol''\ltê IViLiíl/Wl .Loü~RD MQ~~~""'.~t-v_a_O_n_-L_i_n_e _
Questão: AVi 20113S GST0562 - 0024 (178216)
1-Adalberto é Gerente de RH da Interprise Ltda. Ele quer oferecer um prêmio para
atingimento de metas em sua empresa, mas não consegue decidir entre um valor em dinheiro
ou uma viagem para o litoral de seu estado. Fez uma pesquisa entre todos os funcionários e o
resultado da pesquisa não ajudou muito. As opiniões são muito divergentes. De acordo com a
teoria Estruturalista, o fato de Adalberto fazer esta pesquisa com todos os funcionários,
acarretará divergência de opiniões por que, para a Teoria Estruturalista:
Pontosda Questão: 1
Recompensas financeiras são as mais eficientes, quando temos funcionários de diversos
níveis.
@ Recompensas sociais são eficientes em todos os níveis da organização.
X
o Recompensas sociais são menos eficientes com funcionários de posições mais baixas e
mais eficientes com funcionários de posições mais altas.
Kecompensas s'ociafssãeniieriõ-sefi(:iei1tesc6rtduncionários de posiçõesmãis a case mais-~~- ',--'"
eficientes com funcionários de posições mais baixas.
Questão: AVi 20113S GST0562 - 0004 (178086)
2 - Analise as sentenças apresentadas que correspondem à algumas das idéias centrais da
abordagem da Administração Científica, fundamentada por Taylor: L Padronização e o
estabelecimento de princípios básicos de organização racional do trabalho; 11. A empresa deve
considerar os resultados da análise do ambiente externo para adequar o seu processo
produtivo; IIl. O ponto central da administração é produzir com eficiência segundo a demanda
dos clientes; IV. O enfoque da administração deve ser a racionalização do trabalho no nível
operacional. Assinale a alternativa correta:
Pontos da Questão: 1
o II e IV
o II e III
@ I e IV .,
() I e m
Questão: 8Vl ~-º11_:iS~STO~62 (003§J178228)
3 -
-------------------------------------- ---
o o desempenho dos trabalhadores não seria determinado somente pela cultura
organizacional, mas também pelo efeito das relações sociais mais gerais em cada indivíduo.
/
Página 2 de 4
o Estruturalismo considera o conflito como inevitável. As técnicas geralmente utilizadas na
resolução de conflitos são: I-Abstenção - ocorre quando o gerente técnico procura se afastar
ou ocultar a situação de conflito II- Acomodação - o gerente administrativo procura manter
relações harmoniosas, colocando as necessidades e as preocupações dos outros acima das
suas. III - Imposição ou coerção - O gerente operacional procura satisfazer suas próprias
necessidades à custa da outra parte. IV -Acordo ou conciliação - exige que cada uma das
partes envolvidas no conflito abra mão de alguma coisa de valor. Estão CORRETASas
afirmativas
Pontos da Questão: 0,5
o I e III
@ I, II, III e IV .,
o
I e II
I, II e III
Questão: AV1 20113S GST0562 - 0015 (178196)
4 - A Escola de Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, como consequência imediata
das conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus
colaboradores, revolucionando a Teoria Geral da Administração da época ao mostrar que:
Pontos da Questão: 1
o desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelas técnicas de
aumento de produtividade propostas por Taylor e Fayol, mas também pelas normas e regras
da organização.
o O desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pela qualidade dos
gerentes, mas também pelo desenvolvimento tecnológico da empresa.
@ odesempenho dos trabalhadores não' seri-adete~minado apenas pelos-métodos de
trabalho propostos pela administração científica, mas também pelo efeito do sistema social no
comportamento dos indivíduos.
Questão: AV1 20113S GST0562 - 0020 (178210)
5 -
Se por um lado, no campo da Administração, cada Escola ou Teoria ocorrida foi significativa
para sua época, de outra maneira cada uma delas recebeu críticas. Com relação à Escola (ou
Teoria) das Relações Humanas, por exemplo, duas dessas críticas são:
Pontos da Questão: 0,5
o Ênfase na estrutura organizacional, na escolha das pessoas para as funções a serem
exercidas.
@ Superpreocupação com a felicidade dos indivíduos; atribuição de um olhar positivo para os
conflitos no âmbito da organização.
o Existência de um mínimo de escolaridade para ascensão profissional do indivíduo;
https://sia.estacio.br/portaVprt0010a.asp?p 1=2426770&p2=7346&p3=1188791 17/10/2011
Página 3 de 4
qualificação praticada com "efeito cascata".
Excessiva concentração de poder no nível gerencial; negação da autoridade e do poder no
nível operacional da organização.
Questão: AVi 20113S GST0562 - 0028 (178220)
6 -
Para entender as organizações a escola Estruturalista considera uma análise organizacional
mais ampla conhecida como Abordagem Múltipla das Organizações. Os aspectos referentes a
esta abordagem são: I - A fábrica como único campo de análise das organizações II -
Recompensa Material e Recompensa social III - Organização Formal e Organização Informal
IV- Visão interna da organização sem considerar o ambiente Estão CORRETASas afirmativas:
Pontos da Questão: 0,5
o I e II
o II e IV
" o I eIII
https://sia.estacio.br/portallprtOOl0a.asp?p 1=2426770&p2=7346&p3=1188791 17110/2011
(!) II e III
Questão: AVi 20113S GST0562 - 0032 (178224)
7 -
Em todas as organizações pode ser observado um certo nível de conflito entre os objetivos
organizacionais e os individuais ( dos funcionários). A Teoria Estruturalista reconheceu o
conflito organizacional como inevitável e até desejável. Analise as afirmativas a seguir e
assinale a alternativa que contém as considerações verdadeiras sobre o conflito: 1- O conflito
tira os funcionários da "zona de conforto", estimuiando a mudança. Il- O gerenciamento do
conflito requer habilidade e sensibilidade por parte do gestor. lII- A "liberação" do conflito e
seu gerenciamento eficiente permitem um ambiente de harmonia dentro da organização.
Pontos da Questão: 1
@
Todas as alternativas são corretas; .,
O Somente II e III são corretas.
o Somente I e III são corretas.
o
Somente I e II são corretas.
Questão: AVi 20113S GST0562 - 0025 (178217)
8 -
Para os estruturalistas, a sociedade moderna e industrializada é uma sociedade de
organizações. Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta: I) As organizações
são altamente diferenciadas e requerem dos seus participantes determinadas características
de personalidade que Ihes permitem participar simultaneamente de várias organizações, nas
quais os papéis desempenhados variam. lI) As organizações devem ser pautadas pela
racionalidade funcional. Por isso os Estruturalistas, diferentemente da Teoria de Relações
Humanas, não levam em consideração a existência da organização informal. IIl) As
organizações envolvem a participação de numerosas pessoas que precisam ter, como
características de personalidade, a flexibilidade, a tolerância às frustrações, a capacidade de
Página 4 de 4
adiar recompensas e um permanente desejo de realização.
Pontos da Questão: 1
o Afirmativas I e II estão corretas
o Afirmativas I, II e III estão corretas.
(~ Afirmativas I e Ill estão corretas
o Afirmativas II e lI! estão corretas
Questão: AV1 20113S GST0562 - 0009 (178181)
9 - A teoria clássica, tal qual a teoria científica, se baseia em leis ou princípios. Fayol os define
como "princípios gerais da administração". Entre esses princípios, se encontram a: Pontos da
Questão: 0,5
o melhoria contínua (kaizen); gestão do estoque em níveis baixo (Just in Time);
reengenharia.
o lucratividade; competitividade; inovação.
@ divisão do trabalho; autoridade e responsabilidade; disciplina; remuneração do pessoal; .,
O divisão do trabalho; estudo dos tempos e movimentos; supervisão funcional, incentivos
salariais.
Questão: AV1 20113S GST0562 - 0045 (179587)
10 -
Em relação ao ambiente em que se desenvolve o cotidiano da empresa, a função controle
ocorre:
Pontos da Questão: 1
o Somente no ambiente interno;.,
@ No ambiente externo e interno;
X
o No ambiente externo e futuro.
O Somente no ambiente externo;
'--Fechar,
Server IP: 192.168.10.145 Client IP: 200.228.16.219 Tempo de execução da página: 2,031
https:llsia.estacio.br/portal/prtOO 1Oa.asp?p 1=242677 0&p2=73 46&p3= 118 8791 17110/2011
.,----------------------------------------------------
 
 
 
 
Avaliação: GST0562_AV_» TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: DENIZE RACHEL VEIGA Turma: 9002/AB 
Nota da Prova:6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 14/11/2013 11:20:00 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301200092) Pontos: 0,8 / 0,8 
A afirmação "a burocracia é uma organização que se baseia na separação entre a propriedade e a 
administração" significa: 
 
 
Que o capital e o trabalho são sempre incompatíveis entre si. 
 
Que os membros do corpo administrativo devem ter a propriedade dos meios de produção. 
 
Que a burocracia se caracteriza pela profissionalização dos participantes. 
 
Que a burocracia é uma organização que se baseia em uma sistemática divisão do trabalho. 
 
Que os membros do corpo administrativo devem estar completamente separados da propriedade dos 
meios de produção. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301231005) DESCARTADA 
A conclusão de que a organização não possui estrutura nem autonomia física identificável e permanente pode 
ser atribuída a: 
 
 
a) Von bertalanffy 
 
b) Von Neumann. 
 
d) Maslow. 
 
c) Katz e Kahn. 
 
e) Beer. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301208776) Pontos: 0,8 / 0,8 
Analise os conceitos apresentados a seguir: - É a comparação quantitativa e qualitativa do que foi planejado 
com o que foi realizado, a tempo de se tomar medidas corretivas para garantir o alcance dos objetivos. - 
Envolve a estruturação de recursos humanos, materiais físicos e econômicos, informações e conhecimentos a 
fim de que os resultados planejados sejam atingidos. - Traduz-se na condução e coordenação de pessoal na 
execução das atividades planejadas. - É a função que busca reduzir o grau de incerteza por meio da análise de 
cenários, definição de objetivos e a escolha de um curso de ação. Assinale a alternativa que apresenta as 
funções administrativas que se referem aos conceitos acima apresentados: 
 
 
Coordenação, Análise, Feedback e Decisão. 
 
Planejamento, Liderança, Análise e Diagnóstico. 
 
Direção, Benchmarking; Avaliação e Controle. 
 
Controle, Organização, Direção e Planejamento. 
 
Controle, Motivação, Feedback e Estratégia. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301201582) Pontos: 0,8 / 0,8 
Leia o seguinte princípio que relaciona o trabalhador e a organização. 
"O trabalhador não se comporta como um ser isolado, mas sim como um membro do grupo. Essas inter-
relações criam aquilo que chamamos de organização informal." 
A que teoria da administração podemos associar esta afirmativa? 
 
 
Científica 
 
Humanística 
 
Comportamental 
 
Estruturalista 
 
Clássica 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301230897) Pontos: 0,8 / 0,8 
A pirâmide de Maslow representa: 
 
 
a) A organização da empresa, segundo uma escala hierárquica de funções administrativas. 
 
c) A organização da motivação humana, segundo um enfoque burocrático. 
 
b) A sequência de manifestação das necessidades humanas e sua organização no comportamento 
humano. 
 
d) A sequência de mobilização estrutural do homem complexo. 
 
e) Nenhuma das alternativas. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301223191) Pontos: 0,8 / 0,8 
Elton Mayo, cientista social da Universidade de Harvard liderou a experiência de Hawthorne, em Chicago. Com a 
divulgação dos resultados foi elaborada a Teoria das Relações Humanas. Uma das conclusões desta teoria, a 
partir da experiencia de Hawthorne, foi: 
 
 
A gerência deve exercer sua autoridade sobre os grupos de trabalho. 
 
A gerência não deve se relacionar com grupos de trabalho específicos. 
 
A gerência não deve se relacionar com grupos de trabalho, e sim com trabalhadores isolados. 
 
A gerência deve se relacionar com grupos de trabalho, e não com trabalhadores isolados. 
 
A gerência deve se relacionar com grupos de trabalho específicos. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301200127) Pontos: 0,8 / 0,8 
A despersonalização no relacionamento é: 
 
 
Uma consequência previsível da burocracia. 
 
Uma característica básica da burocracia. 
 
Uma vantagem da burocracia. 
 
Uma decorrência das regras da burocracia. 
 
Uma disfunção da burocracia. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301210235) Pontos: 0,0 / 0,8 
No seu primeiro dia de trabalho na empresa de produtos alimentícios Celeste, o presidente, João de Souza, 
descreveu aos novos funcionários o seu modelo de administração nas seguintes palavras: "A aceleração do 
trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos 
melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. E esta atribuição de impor padrões e 
forçar a cooperação compete exclusivamente à gerência." A partir desta citação, concluímos que a empresa 
estava embasada: 
 
 
A) nos princípios da Teoria Clássica da Administração. 
 
D) nos princípios da Administração por Objetivos. 
 
B) na abordagem Humanística da Organização. 
 
C) no modelo Burocrático de Organização. 
 
E) nos princípios da Administração Científica. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301180943) Pontos: 0,8 / 0,8 
Considere as afirmativas a respeito de liderança e autoridade e marque a alternativa 
correta: 
 
I. Uma empresa pode ter uma liderança laissez-faire com autoridade carismática. Esta 
afirmativa se baseia nos textos de Kurt Lewin e Max Weber, respectivamente. 
 
II. Para Max Weber a autoridade pode ser Carismática, Burocrática e Tradicional. 
 
III. Para Kurt Lewin os modelos de liderança são Autocrática, Laissez-faire e Democrática. 
 
 
(c) Todas as alternativas estão corretas. 
 
(e) Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
(d) Nenhuma das alternativas está correta. 
 
(b) Somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
(a) Somente a alternativa I está correta. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301225143) Pontos: 0,2 / 0,8 
Podemos traçar inúmeras comparações entre Fayol e Taylor quando estudamos as Teorias Científica e Clássica 
da administração. Uma destas comparações refere-se à ênfase na tarefa, que era uma característica da 
abordagem científica, enquanto a ênfase da abordagem clássica se dava na estrutura da organização. 
Desenvolva uma argumentação, descrevendo esta diferença. 
 
 
Resposta: Taylor não via a organização como um todo, e sim como tarefas independentes. Já Fayol, via a 
organização com um todo, com todas as tarefas inter-dependentes. 
 
 
Gabarito: 
Na administração cientifica, analisou-se a divisão das tarefas, suas simplificações e enfatizou-se o estudo dos 
tempos e movimentos. A ótica de Taylor era ver a organização de baixo para cima, incentivando os funcionários 
mais produtivos. 
Na administração clássica, enfatizava-se os elementos que constituiam a estrutura da 
organização: planejamento, organização, direção e controle. A ótica de Fayol era ver a organização de cima 
para baixo, antecipando o organograma que facilitaria as decisões empresariais. 
 
 
 
 11a Questão (Ref.: 201301213104) Pontos: 0,2 / 0,8 
A burocracia é entendida como uma organização em que o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo 
soluções rápidas ou eficientes. O termo também é empregado com o sentido de apego dos funcionários aos 
regulamentos e rotinas, causando ineficiência a organização. Para Max Weber a burocracia é a organização 
eficiente por excelência e que possui características. Quais sãoelas? 
 
 
Resposta: ormas e procedimentos rígidos, impessoalidade, eficiência. 
 
 
Gabarito: Caráter legal das normas e regulamentos; Caráter formal das comunicações; Caráter racional e 
divisão do trabalho; Impessoalidade nas relações; Hierarquia de autoridade; Rotinas e procedimentos 
padronizados; Competência técnica e meritocracia; Especialização da administração; Profissionalização dos 
participantes; Completa previsibilidade do funcionamento. 
 
 
 
 
 
11 
 
 
 
 
 
 
Avaliação: GST0562_AV_» TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: DENIZE RACHEL VEIGA Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 14/11/2013 11:20:00 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301200092) Pontos: 0,8 / 0,8 
A afirmação "a burocracia é uma organização que se baseia na separação entre a propriedade e a 
administração" significa: 
 
 
Que o capital e o trabalho são sempre incompatíveis entre si. 
 
Que os membros do corpo administrativo devem ter a propriedade dos meios de produção. 
 
Que a burocracia se caracteriza pela profissionalização dos participantes. 
 
Que a burocracia é uma organização que se baseia em uma sistemática divisão do trabalho. 
 
Que os membros do corpo administrativo devem estar completamente separados da propriedade dos 
meios de produção. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301231005) DESCARTADA 
A conclusão de que a organização não possui estrutura nem autonomia física identificável e permanente pode 
ser atribuída a: 
 
 
a) Von bertalanffy 
 
b) Von Neumann. 
 
d) Maslow. 
 
c) Katz e Kahn. 
 
e) Beer. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301208776) Pontos: 0,8 / 0,8 
Analise os conceitos apresentados a seguir: - É a comparação quantitativa e qualitativa do que foi planejado 
com o que foi realizado, a tempo de se tomar medidas corretivas para garantir o alcance dos objetivos. - 
Envolve a estruturação de recursos humanos, materiais físicos e econômicos, informações e conhecimentos a 
fim de que os resultados planejados sejam atingidos. - Traduz-se na condução e coordenação de pessoal na 
execução das atividades planejadas. - É a função que busca reduzir o grau de incerteza por meio da análise de 
cenários, definição de objetivos e a escolha de um curso de ação. Assinale a alternativa que apresenta as 
funções administrativas que se referem aos conceitos acima apresentados: 
 
 
Coordenação, Análise, Feedback e Decisão. 
 
Planejamento, Liderança, Análise e Diagnóstico. 
 
Direção, Benchmarking; Avaliação e Controle. 
 
Controle, Organização, Direção e Planejamento. 
 
Controle, Motivação, Feedback e Estratégia. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301201582) Pontos: 0,8 / 0,8 
Leia o seguinte princípio que relaciona o trabalhador e a organização. 
"O trabalhador não se comporta como um ser isolado, mas sim como um membro do grupo. Essas inter-
relações criam aquilo que chamamos de organização informal." 
A que teoria da administração podemos associar esta afirmativa? 
 
 
Científica 
 
Humanística 
 
Comportamental 
 
Estruturalista 
 
Clássica 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301230897) Pontos: 0,8 / 0,8 
A pirâmide de Maslow representa: 
 
 
a) A organização da empresa, segundo uma escala hierárquica de funções administrativas. 
 
c) A organização da motivação humana, segundo um enfoque burocrático. 
 
b) A sequência de manifestação das necessidades humanas e sua organização no comportamento 
humano. 
 
d) A sequência de mobilização estrutural do homem complexo. 
 
e) Nenhuma das alternativas. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301223191) Pontos: 0,8 / 0,8 
Elton Mayo, cientista social da Universidade de Harvard liderou a experiência de Hawthorne, em Chicago. Com a 
divulgação dos resultados foi elaborada a Teoria das Relações Humanas. Uma das conclusões desta teoria, a 
partir da experiencia de Hawthorne, foi: 
 
 
A gerência deve exercer sua autoridade sobre os grupos de trabalho. 
 
A gerência não deve se relacionar com grupos de trabalho específicos. 
 
A gerência não deve se relacionar com grupos de trabalho, e sim com trabalhadores isolados. 
 
A gerência deve se relacionar com grupos de trabalho, e não com trabalhadores isolados. 
 
A gerência deve se relacionar com grupos de trabalho específicos. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301200127) Pontos: 0,8 / 0,8 
A despersonalização no relacionamento é: 
 
 
Uma consequência previsível da burocracia. 
 
Uma característica básica da burocracia. 
 
Uma vantagem da burocracia. 
 
Uma decorrência das regras da burocracia. 
 
Uma disfunção da burocracia. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301210235) Pontos: 0,0 / 0,8 
No seu primeiro dia de trabalho na empresa de produtos alimentícios Celeste, o presidente, João de Souza, 
descreveu aos novos funcionários o seu modelo de administração nas seguintes palavras: "A aceleração do 
trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos 
melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. E esta atribuição de impor padrões e 
forçar a cooperação compete exclusivamente à gerência." A partir desta citação, concluímos que a empresa 
estava embasada: 
 
 
A) nos princípios da Teoria Clássica da Administração. 
 
D) nos princípios da Administração por Objetivos. 
 
B) na abordagem Humanística da Organização. 
 
C) no modelo Burocrático de Organização. 
 
E) nos princípios da Administração Científica. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301180943) Pontos: 0,8 / 0,8 
Considere as afirmativas a respeito de liderança e autoridade e marque a alternativa 
correta: 
 
I. Uma empresa pode ter uma liderança laissez-faire com autoridade carismática. Esta 
afirmativa se baseia nos textos de Kurt Lewin e Max Weber, respectivamente. 
 
II. Para Max Weber a autoridade pode ser Carismática, Burocrática e Tradicional. 
 
III. Para Kurt Lewin os modelos de liderança são Autocrática, Laissez-faire e Democrática. 
 
 
(c) Todas as alternativas estão corretas. 
 
(e) Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
(d) Nenhuma das alternativas está correta. 
 
(b) Somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
(a) Somente a alternativa I está correta. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301225143) Pontos: 0,2 / 0,8 
Podemos traçar inúmeras comparações entre Fayol e Taylor quando estudamos as Teorias Científica e Clássica 
da administração. Uma destas comparações refere-se à ênfase na tarefa, que era uma característica da 
abordagem científica, enquanto a ênfase da abordagem clássica se dava na estrutura da organização. 
Desenvolva uma argumentação, descrevendo esta diferença. 
 
 
Resposta: Taylor não via a organização como um todo, e sim como tarefas independentes. Já Fayol, via a 
organização com um todo, com todas as tarefas inter-dependentes. 
 
 
Gabarito: 
Na administração cientifica, analisou-se a divisão das tarefas, suas simplificações e enfatizou-se o estudo dos 
tempos e movimentos. A ótica de Taylor era ver a organização de baixo para cima, incentivando os funcionários 
mais produtivos. 
Na administração clássica, enfatizava-se os elementos que constituiam a estrutura da 
organização:planejamento, organização, direção e controle. A ótica de Fayol era ver a organização de cima 
para baixo, antecipando o organograma que facilitaria as decisões empresariais. 
 
 
 
 11a Questão (Ref.: 201301213104) Pontos: 0,2 / 0,8 
A burocracia é entendida como uma organização em que o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo 
soluções rápidas ou eficientes. O termo também é empregado com o sentido de apego dos funcionários aos 
regulamentos e rotinas, causando ineficiência a organização. Para Max Weber a burocracia é a organização 
eficiente por excelência e que possui características. Quais são elas? 
 
 
Resposta: ormas e procedimentos rígidos, impessoalidade, eficiência. 
 
 
Gabarito: Caráter legal das normas e regulamentos; Caráter formal das comunicações; Caráter racional e 
divisão do trabalho; Impessoalidade nas relações; Hierarquia de autoridade; Rotinas e procedimentos 
padronizados; Competência técnica e meritocracia; Especialização da administração; Profissionalização dos 
participantes; Completa previsibilidade do funcionamento. 
 
 
 
 
 
11 
 
 
 
 
 
 
Avaliação: GST0562_AV_201301868442 » TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: VERA LUCIA ALONSO E SILVA Turma: 9017/AQ 
Nota da Prova: 6,1 Nota de Partic.: 2 Data: 09/11/2013 16:10:00 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201302018674) Pontos: 0,0 / 0,8 
O Desenvolvimento Organizacional surgiu nos anos 1960 como uma tentativa de resposta, por parte de 
acadêmicos e consultores organizacionais, às profundas mudanças em andamento, a partir da era pós-industrial 
e dos movimentos sociais e estudantis. Warren Bennis, ex-reitor da Universidade de Buffalo é um dos 
proponentes da nova abordagem. 
Uma das características da estratégia organizacional pode ser assim descrita: 
A Teoria do Desenvolvimento organizacional dá prioridade ao comportamento já experimentado pela 
organização, apoidada em experiência prévia e feedback 
 PORQUE 
não podemos construir a partir daquilo que possuímos, conhecemos e experimentamos. 
Com relação a este princípio de Bennis, assinale a opção correta: 
 
 
Ambas as asserções são proposições falsas. 
 
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
 
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301983528) Pontos: 0,0 / 0,8 
Que teoria concebe a organização como um conjunto de estrutura e forma, disposição de partes componentes e 
inter-relacionamento dessas partes. 
 
 
Comportamental 
 
Burocracia 
 
Relações Humanas 
 
Administração Científica 
 
Clássica da Administração 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301983556) Pontos: 0,8 / 0,8 
A Escola Estruturalista surgiu no final dos anos 50, em decorrência do declínio do movimento das Relações 
Humanas. Esta Escola considera que o homem desempenha diversos papéis nas organizações. Assinale a opção 
que se refere a este conceito. 
 
 
Homem social. 
 
Homem organizacional. 
 
Homem burocrático. 
 
Homem funcional. 
 
Homem econômico. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301994418) Pontos: 0,8 / 0,8 
Um dos objetivos de Carlos, gerente administrativo da ABC Engenharia, é assegurar o máximo de prosperidade 
à empresa, e ao mesmo tempo oferecer o máximo de prosperidade ao empregado. Tomando como base esta 
forma de gerenciar o seu negócio, ele se aproxima de que tipo de teoria da administração? 
 
 
Humanística 
 
Contingencial 
 
Comportamental 
 
Clássica 
 
Estruturalista 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302024784) Pontos: 0,8 / 0,8 
Entre as alternativas abaixo qual não é uma técnica de PO? 
 
 
c) Balanced Scorecard (BSC) 
 
d) Análise estatística e Cálculo da probabilidade 
 
a) Teoria do Jogo 
 
b) Teoria das Filas 
 
e) Programação Dinâmica 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301969165) Pontos: 0,8 / 0,8 
A consequência desejada das burocracias é a previsibilidade do comportamento dos participantes. Isso quer 
dizer que, na burocracia: 
 
 
Os participantes podem se comportar à vontade. 
 
Não existe controle das ações comportamentais, produtivas e sociais dos participantes. 
 
Não há preocupação quanto ao comportamento dos participantes. 
 
Os participantes devem ter um comportamento racional, ou seja, um comportamento de acordo com as 
regras e regulamentos da organização. 
 
Os participantes têm um comportamento com base nas suas personalidades. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301983598) DESCARTADA 
Andréa ocupa o cargo de Gerente de Recursos Humanos da empresa Brisa Agradável Ltda. e percebeu que seus 
empregados estão insatisfeitos com a remuneração praticada pela empresa. Diante dessa situação e preocupada 
com a motivação de seus empregados, propôs melhorar o salário e os benefícios concedidos pela empresa. 
Considerando a Teoria dos Dois Fatores, que fator foi considerado pela Gerente nesta situação? 
 
 
Social. 
 
Segurança. 
 
Autorrealização. 
 
Higiênico. 
 
Motivacional. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301974746) Pontos: 0,8 / 0,8 
Considere as afirmativas a respeito de liderança e autoridade e marque a alternativa 
correta: 
 
I. Uma empresa pode ter uma liderança laissez-faire com autoridade carismática. Esta 
afirmativa se baseia nos textos de Kurt Lewin e Max Weber, respectivamente. 
 
II. Para Max Weber a autoridade pode ser Carismática, Burocrática e Tradicional. 
 
III. Para Kurt Lewin os modelos de liderança são Autocrática, Laissez-faire e Democrática. 
 
 
(c) Todas as alternativas estão corretas. 
 
(b) Somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
(e) Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
(d) Nenhuma das alternativas está correta. 
 
(a) Somente a alternativa I está correta. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301969455) Pontos: 0,8 / 0,8 
A consequência desejada da organização burocrática, segundo Max Weber, é: 
 
 
O estabelecimento de regras e normas formais. 
 
O crescimento das organizações. 
 
A previsibilidade do comportamento dos seus membros. 
 
A ocorrência de disfunções. 
 
Nenhuma das alternativas. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302018993) Pontos: 0,5 / 0,8 
A Teoria de Sistemas proporciona uma compreensão mais realista das complexidades do fenômeno 
organizacional, composto de subsistemas como logística, comunicação, vendas, energia, finanças, etc. 
Analisando de forma contextual, aponte dois fatores que descrevam a contribuição da Teoria para esta maior 
compreensão do ambiente empresarial. 
 
 
Resposta: As organizções são consideradas sistemas abertos, ou seja, que mantém uma dinâmica troca de 
energia com o ambiente interno e vice-versa. São constituídasde de partes que se inter-relcioanam para o 
alcance de objetivos comuns. 
 
 
Gabarito: 
O aluno pode discorrer sobre dois destes três pontos 
A Teoria de Sistemas faz-nos tomar consciência, em primeiro lugar, de que os princípios e regras ditados pelas 
várias escolas e pelos praticantes de administração são de alcance limitado. 
Em segundo lugar, de que carecemos não apenas de táticas administrativas, mas principalmente de uma 
macroestratégia, de uma teoria administrativa que articule e interligue, com clareza, os pontos cruciais 
integrantes da teoria e onde cada passo tenha sua razão de ser em função dos objetivosa serem alcançados. 
Por ultimo, olhar a empresa como um sistema é trabalhar na eficiencia e na eficácia, na medida em que há 
alcance de objetivos organizacionais e alcance de objetivos individuais. 
 
 
 
 11a Questão (Ref.: 201301992370) Pontos: 0,8 / 0,8 
Qual a diferença entre cultura organizacional e clima organizacional? 
 
 
Resposta: Cultura organizacional é modelo pelo qual a empresa se baseia para nortear seus princípios e missão, 
que são compartilhados e adotados pelos seus membros. Já o clima organizacional diz respeito ao ambiente 
interno, se ele é um ambiente motivador, se os indivíduos dessas organizações estão satisfeito com os papeis 
que desempenham dentro dela e vários outros fatores que possam corrobr com a motivação. 
 
 
Gabarito: Cultura Organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e 
relacionamentos sociais típicos de cada organização que se dividem em: aspectos formais e abertos e informais 
e ocultos. Clima organizacional é o estado em que se encontra a empresa ou parte dela em dado momento, 
estado momentâneo e passível de alteração mesmo em curto espaço de tempo em razão de novas influências 
surgidas, e que decorre das ações da empresa, das reações dos empregados e/ou ambos os casos. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013. 
 
 
 
 
 
 
Avaliação: GST0562_AV_201301411663 » TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201301411663 - JANAINA RIBEIRO FERNANDES
Professor: EDUARDO DE MOURA Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 4,8 Nota de Partic.: 2 Data: 13/11/2013 14:02:02
 1a Questão (Ref.: 201301489927) Pontos: 0,8 / 0,8
Que teoria acredita que o homem não gosta de trabalhar? O trabalho só é feito a base de punições, controle e
coação.Esta teoria reflete um estilo de liderança duro, rígido e autocrático. Faz as pessoas trabalharem dentro
de padrões estabelecidos. As pessoas são vistas apenas como recursos.
D) Teoria Alfa
 C) Teoria X
B)Teoria de Herzeberg
A) Teoria Y
E )Teoria de Maslow
 2a Questão (Ref.: 201301522351) Pontos: 0,8 / 0,8
A conclusão de que a organização não possui estrutura nem autonomia física identificável e permanente pode
ser atribuída a:
d) Maslow.
a) Von bertalanffy
e) Beer.
 c) Katz e Kahn.
b) Von Neumann.
 3a Questão (Ref.: 201301489925) DESCARTADA
Quais as funções do Administrador segundo Fayol?
c) Controlar, planejar, dirigir, organizar, comandar
b) Dirigir, comandar, planejar, prevê, controlar
 a) Previsão, organização, comando, coordenação, controle.
e) Nenhuma das alternativas
 d) Organizar, comandar, controlar, planejar, dirigir
 4a Questão (Ref.: 201301522247) Pontos: 0,0 / 0,8
Os behavioristas estudaram a relação entre a eficiência e satisfação:
d) À medida que aumenta a satisfação da equipe, diminui necessariamente a eficiência.
b) À medida que aumenta a eficiência da equipe, aumenta necessariamente a satisfação.
 e) Não se nota correlação estreita entre ambas.
 a) À medida que aumenta a satisfação, aumenta necessariamente a eficiência da equipe.
c) À medida que aumenta a eficiência da equipe, diminui necessariamente a satisfação.
 5a Questão (Ref.: 201301467496) Pontos: 0,8 / 0,8
A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e
vantagens, entre eles:
Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das
comunicações e uma definição mais precisa de uma filosofia formal.
Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no
relacionamento funcional.
 Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior
relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações.
Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação
quanto ao relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações.
Definição de uma filosofia mecanicística e melhoria nos processos autocráticos das organizações, com a
implantação de um organograma clássico, facilitando as comunicações.
 6a Questão (Ref.: 201301491451) Pontos: 0,0 / 0,8
ETZIONI criou um esquema de classificação para as organizações com base na natureza do comportamento da
sujeição, em que existe organizações coercitiva, utilitária e normativa. Também pode existir uma estrutura de
dupla obediência, que seriam:
Igrejas evangélicas, que são utilitárias e coercitivas.
Empresas que usam mão de obra escrava e são utilitárias e normativas.
Empresas que usam mão de obra escrava e são coercitivas e normativas.
 Organizações de combate, que são coercitivas e normativas.
 Organizações de combate, que são coercitivas, normativas e utilitárias.
 7a Questão (Ref.: 201301491416) Pontos: 0,8 / 0,8
De acordo com a Andrade e Amboni, (2008, p. 53) Taylor defendia que a prosperidade do dono da empresa
deve ser acompanhada da prosperidade do empregado. Este pensamento está pautado em qual aspecto da
Organização Racional do Trabalho:
Divisão do trabalho e especialização do operário.
Supervisão funcional.
Análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos.
 Incentivos salariais e prêmios de produção.
Desenho de cargos e tarefas.
 8a Questão (Ref.: 201301472267) Pontos: 0,0 / 0,8
Originou-se nos Estados Unidos, logo após a eclosão da Segunda Guerra Mundial, pois as indústrias bélicas
tinham de se concentrar no desenvolvimento da produção de armamentos e passaram a delegar algumas
atividades a empresas portadoras de serviços. Alguns seguimentos no Brasil, como a industria têxtil e a gráfica,
utilizaram-se da contratação de serviços. No entanto, atualmente, este mecanismo se dá como uma técnica
moderna de administração e que se baseia num processo de gestão que tem critério de aplicação (início, meio e
fim), uma visão temporal (curto, médio e longo prazo) e uma ótica estratégica, dimensionada para alcançar
objetivos determinados e reconhecidos pela organização.
O texto acima faz referência a:
 a) ¿Outsourcing¿
c) ¿Holding¿
 d) ¿Empowerment¿
b) ¿Downsizing¿
e) Negentropia.
 9a Questão (Ref.: 201301472524) Pontos: 0,0 / 0,8
Durante uma reunião em uma determinada empresa, um colaborador recém contratado não foi "feliz" na sua
participação, no entanto, durante a sua atuação no período anterior ao referido evento, ele se mostrou
excelente na execução das suas atribuições. Resumindo, ele é muito bom tecnicamente, mas não conseguiu
controlar sua ansiedade durante a reunião. Esta impressão foi tão marcante para o diretor (presente na
reunião) que este resolveu retirar o funcionário do projeto.
O texto mostra que ocorreu:
 (d) Uma estratégia na gestão de projetos.
(c) Um desequilíbrio técnico por parte do colaborador.
 (a) O halo efect.
(e) n.d.a.
(b) Uma distorção de valores.
 10a Questão (Ref.: 201301516489) Pontos: 0,8 / 0,8
Podemos traçar inúmeras comparações entre Fayol e Taylor quando estudamos as Teorias Científica e Clássica
da administração. Uma destas comparações refere-se à ênfase na tarefa, que era uma característica da
abordagem científica, enquanto a ênfase da abordagem clássica se dava na estrutura da organização.
Desenvolva uma argumentação, descrevendo esta diferença.
Resposta: A Teoria Científica tem enfâse na tarefa ou seja mecânicista onde o individou é um ser não pensante
que fazer apenas aquilo que foi treinando a fazer. Já na Teoria Classica, vemos uma evolução na maneira de
ver e tratar o funcionário. Onde observamos a importÂncia dada a orgânização como um todo.
Gabarito:
Na administração cientifica, analisou-se a divisão das tarefas, suas simplificações e enfatizou-se o estudo dos
tempos e movimentos. A ótica de Taylor era